Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121059
383 reviews
April 25
В этом отделении всегда были большие очереди. Но после ремонта стало еще хуже. Сегодня, в разгар рабочего дня обслуживал всего один сотрудник. Терминал электронной очереди не работал. Помещение для клиентов очень маленькое и неудобное. В зале всего 4 стула, больше не помещается. Остальным клиентам приходилось ждать стоя. Ждали более полутора часов, пока подойдет наша очередь. Люди приходили, но увидев огромную очередь, просто уходили! Необходимо прекратить это безобразие и укомплектовать отделение необходимым количеством сотрудников.
1
November 22, 2024
Одно из самых лучших отделений связи в Москве! Благодарю за профессионализм, внимательность, вежливость сотрудников отделения! В частности большое спасибо сотрудникам доставки и партионного отдела!
4
3
February 7
ПРОСТО КАКАЯ-ТО ЖЕСТЬ!
15 человек ждали сотрудницу 30 минут. Орали, звали-ноль эмоций
Вышла, пьяная, не соображает вообще.
Слава Богу дошла очередь до меня. Все описи перепутала, письмо еле как заклеила, адреса не может прочитать(написано было понятно)
Отвратительная работа почты.
В Книге отзывов и предложений сотрудники сами написали себе хорошие отзывы одним почерком, но разными чернилами)))Начали ссылаться на ремонт отделения, но информации о ремонте нет ни на двери, ни в Интернете. Сотрудники орут матом, скрываясь за проходом
Зато музыка орет оооо
Хамское отношение к клиентам.
Просидела в общей сумме более часа.
4
May 14
Ушел из отделения под сильнейшим впечатлением. Не знаю почему сотрудница, вела себя очень, по совковому что-ли, вроде не грубила, но меня не покидало чувство, что я ей задолжал много денег, и давно не отдаю, по причине своей беспросветной тупости, и возможно стоит мне хоть чуть чуть поумнеть, то долг вернётся сам собой, а она наконец-то свалит из этого занюхоного отделения почты в прекрасное далеко!
September 12, 2024
Я уж не думал, что остались такие отделения почты.. Раньше было привычно как-то, потом облик сменился, вежливые и быстрые сотрудники, чистота и порядок. Но сегодня я вновь "окунулся" в давно позабытое.
Сегодня 12 сентября 2024г. У меня было две посылки, первая, пришла вчера (11 сентбяря) в 17:31. Вторая пришла в ночи, сегодня в 02:55. Пришел забирать. Ладно, открылись на пару минут позже, ничего страшного. Встали в очередь, живую. Т.к. терминал не работал (об этом позже). Отсканировали мой QR-код и пошли искать. Искали-искали минут 5, не нашли первую посылку. Сказали, можем вам отдать вторую (которая пришла в ночи), а по первой пока ничего не можем сказать. Еще, видимо, не разбирали. Оставьте свой телефон, придет человек который вчера раскладывал/разбирал, как найдет мы сразу вам позвоним, у нас работает всего два человека там. Меня, как-то, это мало волнует сколько людей работает у вас, но следующая фраза меня добила.. Зачем мне тратить полчаса, искать вашу посылку, если мы можем вам позвонить. Серьезно? Может потому что это ваша работа?! А посылка мне весьма важная и нужна сегодня. Уверенности, что найдут и позвонят сегодня нет. Ужасное обслуживание. В тех же вайлдбериз и озон нагрузка выше в разы и находят всё за секунду, а тут ПОЧТА РОССИИ и такое.. 2024 год на дворе, товарищи.
Про терминал. Пришла бабушка, спросила почему не работает терминал. На что ей женщина ответила - вставайте, мол, в живую очередь, терминал пока не работает, сервер еще загружается... Приплыли..
В это отделение ПР больше ни ногой. После того как заберу посылку, конечно. Если заберу. Бардак!
10
2
December 9, 2024
Очень давно не было ремонта. Вернулась в прошлое, лет на 30 назад. Но! Очень приятные работники, к обслуживанию нет вопросов. Быстро, по делу, вежливо.
1
2
November 22, 2024
Сегодня получала посылку в отделении 121059. Благодарю за внимательность и оперативность операторов.
Также выражаю благодарность операторам отдела доставки и отдела по работе с юр. лицами.
2
3
January 21
Отличное обслуживание, большая благодарность Гараниной за вежливость, за помощь в отравлении посылок. Все прошло хорошо
May 7
Неужели нельзя найти адекватных работников в это отделение??? Самое безобразное в Москве! Пять дней ходила за письмом, не могут его найти. Не присвоили номер ячейки. Сотрудники ведут себя ужасно, занимаются клиентами, покупающими моментальные лотереи, с ними веселятся. На очередь не реагируют совсем.
1
March 16
Худшее отделение почты которое можно придумать! Если некому работать, то закройте вы его уже, не мучайте ни своих работников, ни посетителей которые вынуждены там стоять по часу!
Отношение работника хамское, что вполне понятно, она сидит ОДНА во всем отделении.
В самом отделении очень грязно.
4
November 15, 2024
Просто отвратительное отделение, про работу оператор вообще молчу. Приходила трижды за посылкой ( по трек номеру она уже была в отделении), но ее так и не нашли. Я написала несколько обращений на горячую линию, на что мне ответили, что я даже не приходила в отделение. Про хамство сотрудников я вообще молчу. И начальнику отделения глубокого плевать на ваши проблемы и обращения, свой функционал в любом случае отделение не выполняет, только зря работники получают заработную плату. Приходится заказывать все необходимые вещи в другие отделения, хотя отделение 121059 находится в моем доме. Никому не советую туда обращаться. Берегите свои нервы и деньги!
5
1
October 14, 2024
Отличное почтовое отделение!! Всегда все быстро, работники приветливые, все подсказывают. Хожу в это отделение 12 лет. Прям гордость за свою почту. Успехов!!!
2
8
April 6, 2024
Хочу поделить своим впечатлением о работе Дмитрия ОПС 121059.
Этот молодой человек буквально преобразил работу этого богом забытого отделения!
Всегда здесь были толпы народу, 1 оператор..
Я очень часто пользуюсь отправкой авито, поэтому мне есть с чем сравнивать.
Теперь, когда ни придешь, в зале свободно, Дмитрий обслуживает молниеносно, и видно, что человек на своем месте и, что главное, работа ему по душе!
Побольше бы таких мотивированных людей на Почте России!
Руководство должно поощрять и продвигать таких оперативных сотрудников, способных навести порядок в имеющемся подчас хаосе при недостатке рабочих рук.
Молимся, чтобы Дмитрий остался у нас подольше!!
6
5
May 15
Почему один сотрудник и выдаёт и отправляет посылки??? Где еще один сотрудник???, и что самое главное и озон и янлекс маркет и валдебриз! Больше сюда ходить желания нету....
December 26, 2024
Посылку получала там ...
Нормально хорошо быстро. Без всяких разговоров. 👍 мне понравилось 😊 благодарю 🌹
3
3
April 15
Ужасное место!!! Часами можно ждать свою очередь!!! Работает 1 человек, который относится к почте, озону, Яндексу....
Те, кто пишет тут положительные отзывы, видимо проплачены!!!
3
1
September 17, 2024
Здравствуйте. Несмотря на немалое количество народа по приходу и один оператор, нас успели обслужить, всё быстро. Оператор-мужчина вежливый, терпеливый. Остались довольны. Осталось дождаться прибытия нашей посылки по месту назначения! Надеюсь, не разочаруют доставкой. Спасибо.
5
January 13
Безобразие, номерки в аппаратае выдаются, но очередь по ним не работают. Это СССР в самом худшем его представлении. Всего 2 окна.
Сотрудники хорошие, стараются.
1
July 6, 2024
Возможно лучшее отделение Почты России.
Комфортная обстановка, прохладно (для жары, отлично). Мало посетителей.
Быстро забрали отправления, упаковали в пакеты.
1
5
August 29, 2024
Отделение качественно работает, оператор Макарова Наталья работает быстро и вежливо общается с клиентами, полностью доволен обслуживанием
6
October 11, 2024
Вечная очередь как не приедешь, стоит 15 человек и один оператор на эту толпу. И тот работает медленно, ему торопиться некуда. А это еще новые люди, заходя в отделение, разворачиваются и уходят. За стенкой как обычно сидят сотрудники гоняют чаи. А в зале один человек. Директор отделения хамит. Худшее отделение в котором была.
11
1
September 4, 2024
Это стыд и позор, а не почта РОССИИ! Смените название. Бардак на бардаке бардаком погоняет на всех отделениях. И это не исключение. Уже 2 недели не работает отдел на выдачу писем. На всю почту один сотрудник. Которая говорит приходите в понедельник .А что не после Нового года? Письма не выдают, т к они не разобраны, разбирать их некому. Стыдно, что в Москве ещё остались такие заведения.
8
1
February 11
Качество обслуживания низкое, в этом отделении при отправке письма можно потратить до 1,5ч. Очень часто перезагружают сервер.
3
2
April 19, 2024
Ох, очень обшарпанное отделение. Пришла - в очереди было человека 4, номер талона эл. очереди надо запоминать🙈 Ни в одном окне не было ни одного специалиста. То есть минут 10-15 все ожидали, когда придет хоть кто-то в зал. Потом все пошло довольно быстро. Когда подошла моя очередь, попросила, чтобы письмо дошло максимально быстро. Его отправили первым классом за 200 рублей. Перед этим пыталась в приложении оформить, там такого варианта не было. Были другие варианты и сильно дороже. НО специалист выбрал почему-то именно первый класс, хотя казалось можно было отправить ЕМС... И может быть это было бы быстрее...
4
June 28, 2023
Самая лучшая почта России с Самыми лучшими сотрудниками
Хожу сюда почти каждый день отправляю товары с авито
В общем Мужчины сотрудники самые топ всегда очень вежливые
Отправлял сегодня сережки и у меня прозошел баг в приложении написано было что почта россии а на следующий день уже боксберри а я не посмотрел и пошел на почту в итоге сотрудник почты упаковал мне в коробочку и пожелал удачи ( очень странное поведение для сотрудника почты россии в хорошем смысле - обычно ты слышишь недовольство в такие моменты) еще раз спасибо вам за работу !
4
12
April 14, 2024
Даже одна звезда -это слишком высокая оценка почты 121059. Я получаю там мелкие пакеты. Планируйте провести в очереди около часа. Иногда выдавали пакеты в отделе доставки. Очень грубое обращение с посетителями. Не работает табло вызова. Постоянные споры в очереди - кто-то пропустил, кто-то забронировал, кто-то по договору. Нет возможности присесть в ожидании вызова: много посетителей и 3 стула. В какое бы время ни приходила - всегда очереди. Сотрудники часто меняются очень медленно работают, а иногда просто болтают со знакомыми. Очень грязно.
9
1
December 3, 2023
Доброжелательные сотрудники, помогли с посылкой, всё объяснили, за что им большое спасибо. В помещении чисто и аккуратно, электронная очередь работает, всё видно на электронном табло и звуковое оповещение работает.
1
4
February 22, 2024
Ожидание от 40 минут (я ждала своей очереди час). Работает одно окошко, хотя людей много ходит. Работают очень медленно. Осложняется все тем, что около кассы поставили рассаду, а продукты питания. Теперь почта со своими прямыми обязанностями вообще не справляется. Если в очереди бабка, то она 100 лет будет оформлять посылку прям на кассе (перед своей очередью она не может это сделать), потом 100 лет будет расплачиваться, и еще 150 лет выбирать рассаду.
Ужас какой-то! Почему не могут нормально работу наладить?
7
September 25, 2024
Самое ужасное отделение, никогда не приносят уведомления о поступивших письмах и сами письма, якобы почтальон в отпуске. У всей страны отпуск 1 месяц, а тут целый год. Письма уходят обратно. Жалобы не помогают, принесут один раз после жалобы и опять. . .
7
1
October 21, 2024
Ужасное стало отделение за последние 2 года. Просто жесть по всем направлениям. Начальника ОПС 121059 Буткарева не бывает на месте неделями, всё очень медленно - нечётко, безответственно и невнимательно!!!
7
April 15, 2024
Отвратительное отделение. Пришла в 19-10, в 19-30 один единственный сотрудник сказала, что всех не успеет принять. Электронная очередь не работает. В 19-45 сотрудник спросила кто на получение. Всех пропустила вперед и тем кто отправляет сказала что есть другие отделения и нечего под закрытие приходить в это отделение.
Работает медленно, постоянно отвлекаясь на припекаемая с посетителями
8
April 11
Попадаешь в прошлый век конечно
Одна ценность - сотрудницы
Помогают, советуют, просто лучшие 🔥
September 19, 2023
И все было бы хорошо..
Но, отделение это прежде всего его персонал / сотрудники.
А они стали очень часто меняться, причём всем составом.
Привыкнув к хорошему и вежливому обслуживанию тех прошлых специалистов, некоторых из которых знал более 7÷10 лет, как холодным душем окатило действие их зам. отделения.. Не знаю, что ей движило. Но кроме расстроенного настроения осталось мнение, что не все меняется в лучшую сторону. Конкретно в этом отделении.. Ирина Михайловна, это камушек в Ваш огородец. Вы умудрились вашим "скрыто вежливым" хамством оскорбить двух человек.. Отправителя - жителя этого района и получателя того самого отправления в содержании которого Вы недвусмысленно и вслух усомнились 17.09.23. Женщину блокадницу в возрасте за 90 лет получателя той заказной бандероли лёгким росчерком пера в почтовой программе вы убрав одну только букву сделали из женщины мужчиной. У меня в этой же программе убрали отчество.
В связи с вышеперечисленным мной созданы
1. Обращение в Центр поддержки клиентов АО Почта России
2. Письмо руководству макрорегиона Москва АО Почта России.
А такое чудесное было отделение связи и прекрасные, отзывчивые люди в нем работавшие ещё со времен СССР. Жаль...
10
March 25
Всё очень долго, вяло. Открыто два окошка, работает только одна сотрудница, и то очень медленно. Несмотря на электронные талоны, вызов по принципу «кто там следующий?» Информацию на табло на обновляют, табло и талонами не пользуются. Единственное что скажу - сами сотрудницы приятные, но очень усталые. Так что претензии, видимо, к руководству, за подобную организацию рабочего места
1
July 16, 2024
Худшее отделение почтовой связи, всё время много народа в очереди, персонал замученный, приветливым его не назовешь, на почте бардак, если что-то ищут, то очень долго, никто никуда не торопится
5
March 14, 2024
Хитрость наше все. Зашел в офис, электронная очередь не работает. Ну ок, бывает. За стойкой 1 стажер, отправка 1 письма у меня заняла полтора часа. Потом через полтора часа пришла начальник отделения и включила очередь электронную. Я так понимаю если аппарат работал бы, он бы показал что за 1.5 часа прошло только 5 человек. Отвратительный поступок.
П.с. Стажер молодец старается и отдувается там за всех.
7
1
June 11, 2024
Маленькое отделение почтовой связи. В отделении было в очереди 3 чел, но обслуживание - оч долго, сначала был один кассир-оператор, потом вышел второй, но свое заказное письмо на 2 листах я отправляла около 20 мин, т. к. сказали, что "висит система"...Внутри отделение выглядит, как в советские времена, и даже хуже
5
1
March 25
Отличное отделение почты! Приветливый персонал!!!
1
April 9, 2024
Огромные очереди, почтовое отделение обслуживает много юридических лиц. Советую обращаться в расположенное неподалёку в гостинице Украина почтовое отделение.
4
1
March 23, 2024
Удивлена отношением сотрудников! Оно на высоте!!!! Мне пришла посылка из Китая, и что-то там китайцы напутали, но девушка оператор во всем помогала разобраться! Единственный минус, все очень долго и грязно! Ну очень грязно было!
2
1
June 7, 2024
Понятно распределено обслуживание юридических и физ. лиц. Сотрудники вежливые и знающие. Не очень удобно идти от метро.
1
3
December 8, 2023
Перманентно не хватает сотрудников. Очереди по два-три часа тут - норма.
Есть отдел доставки, в котором все быстро и просто, но отправления первого класса приходят в часть с отправкой, и приходится ждать два часа просто чтобы забрать посылку…
8
November 3, 2023
Работает один оператор с утра до вечера, очень много людей, очереди, можно потерять там 2 часа.
Есть одна темноволосая грубая бабушка, которая там работает, хамски разговаривает. Есть девушка блондинка, оплот адекватности, действительно хороший сотрудник.
В пункте выдачи тоже работает нахалка, и в последнее время также много людей собирается.
К сожалению это не проблема конкретного отделения, это проблема всей корпорации почты России, она в самом руководстве, но решать её видимо не хотят. Только сокращают сотрудников.
За такую мизерную зп неудивительно что туда устраивается работать хамло, и всё-равно постоянная текучка.
10
March 21
Вечно очереди, что-то зависает. И очень часто работают до 19 а не 20 как заявлено
1
September 22, 2023
Отделение - крошечное, всего два окна, но работают обычно оба. Очередь и время ожидания зависит от воли случая, бывает, что в отделении нет никого, а случается так, как сегодня, что перед тобой 17 человек и работает одно окно. Также сюда приносят свою корреспонденцию компании (в больших количествах) - это сильно задерживет прием. Советую отправлять почту в других отделениях.
4
February 8
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО! НЕ ХОДИТЕ СЮДА НИКОГДА! СОТРУДНИКОВ НЕТ НА МЕСТЕ!
3
1
January 19, 2024
Уже неоднократно сталкиваюсь с ситуацией когда менеджер намеренно создает очередь и отправляет всех в соседнее отделение. Просто нежелание работать. Люди не выдерживают ожидание и уходят. Последний раз был сегодня (19.01.2024, после ожидания 40 минут моя очередь так и не наступила. Все 15 человек в очереди до меня просто ушли).
5
1
October 13, 2023
Самый плохой пункт ПР за все времена. Сначала вышла, какая то мягко говоря женщина, нахамила, что я якобы зашел не в тот вход. После когда меня собственно формально послали на 3 буквы, я нашел нужный вход. Но вот незадача, нормально отправить посылку не получится, так аак нет ни коробок, ни пакетов, говорят давайте кулек слепим скотчем замотаем, плюнем и пожмем руки. Просто ужасно, почти цент Москвы, а уровень сельпо. О состоянии пункта я вообще молчу. Однозначно не рекомендую данное место, а начальству советую разобрать в своем отделении и навести порядок!!! Позорище!
13
August 18, 2023
Небольшое отделение связи среди жилых домов. Вежливое, внимательное обслуживание, чистое помещение с кондиционером. Прием по электронной очереди. Если ожидание будет долгим, персонал предупреждает. Для посетителей есть на этот случай стулья.
6
February 4, 2024
Отзывчивый, квалифицированный персонал. В помещении чисто. Правда всего 2 оператора и на той неделе, не работал 1 компьютер, приходилось долго ждать
1
2