Самое лучшее отделение почты в Москве. Отдел выдачи и приема посылок 5+++++.
За отличную работу и замечательное отношение к людям сотрудникам необходимо выплачивать премию, регулярно!
В отделе выдачи посылок, в который я захожу пару раз в месяц, редко бывает больше двух-трёх посетителей. Сотрудников почты в отделе минимум двое, бывает и трое. Обслуживание быстрое, вежливое. Можно приобрести коробки для посылок стандартных размеров, а сотрудники помогут упаковать посылки. Учитывая, что лет 20 назад это было не отделение, а сплошная проблема для клиентов, большой респект нынешнему руководству!
Очереди, все медленно - в лучших традициях совка.
Вентиляция тоже плохая, впрочем как и во всех отведениях (где была), заходишь - воняет, затхло и в этом всем людям предлагается провести время от 1-2 часов.
Персонал неприветливый, хамят чуть что.
Очередь достаточно быстро идет.
Не рекомендую забирать озон доставку отсюда - работники не в курсе, как выдать озон заказы.
Очень большие очереди в отделе выдачи посылок. Нет электронной очереди. Если днем более-менее, то под вечер начинается ужас.
Отдельное внимание заслуживает крошечное помещение, где летом ужасно жарко. Обхожу это отделение стороной, хоть и ближайшее ко мне.
Обычное отделение почты, приходится сюда иногда приходить если кто-то отправляет по старинке. Иногда можно нарваться на большие очереди, зависит от времени суток
В целом молодцы . Отдел, который Занимается посылками работает быстро. А вот в отделе , где работают с письмами, извещениями есть проблемы. Последний раз с очередью из 5 человек Работали 50 мин. я был пятый .. после меня ещё были люди. Были две девушки с малышами. Забавно, что ни одному мужику не пришло в голову пропустить вперёд этих девушек. А потом я подумал, почему на Почте нет уголка для малышей ? Например, в МФЦ есть ..
Было очень хорошее отделение. В час-пик понятное дело очередь, но персонал и работа в целом были на отличном уровне. Но по какой-то причине с февраля перешли на максимально неудобный график до 19:00, сб до 18, а вс вообще выходной. В итоге посылки реально забрать только в сб, и то надо ловить удобное время.
Upd. Время работы вернули до 21, всё отлично теперь!
Всегда быстро и четко получаю посылки. Ну а то, что люди пишут, что там работают медленно и бывают часто очередь- так это вопрос к руководству. Вы вообще видели какие у них там зарплаты? Полное неуважение к работникам! Если бы платили хорошо, к ним бы шла молодежь попроворнее, да и количество работников надо увеличить, конечно. Дома-многоэтажки рядом настроили, количество местных увеличилось, товарооборот через почту возрос, а почта как была одна, так и осталась. Тоже со школами и поликлиниками. Оптимизация-с.....
Отделение для меня удобное, рядом с домом, хотя по индексу отношусь к другому. Персонал всегда вежливый, опрятный, готовый помочь во всем. Но из-за большого количества посетителей на прием и отправку большие очереди. Сотрудников не виню, они работают в полную силу и даже больше, думаю нужно увелить количество сотрудников.
На самой почте не бываю, но часто в отделении по приему и отправке посылок. Система конечно жесть. Желает оставлять лучшего. Очень большие очереди, переодически что-то там зависает . Но благодарность персоналу, который с терпением относится к этим моментам, все объясняют спокойно.
Вроде неплохое отделение, но всегда, когда прихожу отправить письмо, передо мной 2-3 человека, но зависаю на 30-50 минут. Хотелось бы все-таки как-то оптимизировать процесс взаимодействия с клиентами.
Просто куча людей, работники хамы!Если хотите забрать свой заказ запасайтесь всем от своего номера телефона до электронной почты дальнего родственника в Казахстане.
Качество работы зависит, видимо, от смены, которая там работает. Бывает все очень быстро, вежливо и приятно. Но иногда-это ад 🙄
Было даже так, что хамоватый мужчина не отдал посылку мне с ребенком, сказал нет паспорта-до свидания, хотя уже давно получаю "по упрощенке".
И швырнул ее на окно, на следующий день девушки на выдаче её обыскались, в итоге забрала. Но осадочек остался.
Нищая почта России...
Пришла отправь посылку.
Попросила крышку склеить скотчем для надёжности. И них нет его.
Сотрудник сказал, что они его за свой счёт и так покупают.
Дурдомия.
В отделении, где производится отправка/получение писем, всё более менее ок. Аппарат для выдачи талончиков, приятный персонал (хотя если заходите в отделение под конец рабочего дня, есть возможность столкнуться с грубым отношением; лично у меня такого не было, но приходилось наблюдать; однако все мы люди)
НО! Если вы пришли в час пик (в 18:00 и позже или в первой половине дня в выходной), будьте готовы простоять в очереди полчаса-час. Персонал очень медлительный, и работает обычно всего 1-2 окна.
Отделение с отправкой/выдачей посылок ещё хуже.
Неважно в какой день или время суток я прихожу в это отделение, всегда огромная очередь. Приходилось стоять и по полтора часа. Нет аппарата с выдачей талонов (из-за этого часто происходит путаница и ругань посетителей). Работает либо одно окно, либо два (но оооочень медленно). Третья женщина на подмоге выдаёт посылки, но людям, которые стоят на отправку, всё также ждут очередь в окно.
Таких очередей и настолько медленного обслуживания не встречала ни в одном отделении почты россии. Пожалуйста, отрегулируйте процесс, будет счастья как клиентам, так и персоналу.