Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, servicing of bank cards, implementation of insurance policies OSAGO, acceptance of payments for telecommunication services
Хотелось поблагодарить сотрудницу п/о 212215 Лишик Татьяну. За её помощь и профессионализм, доброжелательное отношение. Была трудность в оформлении посылки, непонятные сбои в сети и на сайте... в итоге достаточно быстро все решили и оформили отправление.
Хотелось отдельно сказать, что почта России всегда хорошо работала. Сейчас думается. Идёт реорганизация и переход на электронное обслуживание. Но клиенты плохо информированы об этом. Можно же распечатать общий плакат с разъяснением ситуации и что от клиентов требуется.
Хорошее отделение, всё тихо спокойно, всё спокойно объяснили и подсказали, теперь чтобы отправить письмо нужно самим предварительно оформить в личном кабинете, всё доступно и понятно заняло времени 10 минут. Сотрудники очень доброжелательные. Единственное, что не хватает компьютеров для людей и поэтому очередь. Много людей возмущаются , ругаются, что приходится самим оформлять, но нужно включить мозги и подумать как оформить письмо или посылку, а не мотать нервы сотрудникам почты.
Некомпетентные сотрудники (надеюсь, у них все в порядке с регистрациями?), пытающиеся спрятать от посетителей свои бейджи в конфликтной ситуации, и потребовавшие при отправке письма сообщить (внимание!) номер телефона отправителя... После отказа сделать это, обслуживание было прекращено по причине "хамского поведения" отправителя... Как вы понимаете, руководителя на месте не оказалось (если не считать подозрительно слащавого молодого человека, с наслаждением демонстрировавшего свои полномочия в части отказа от обслуживания), книги жалоб, чтобы оставить свои впечатления от обслуживания тоже... Если есть у сервиса Почта России "дно" - оно безусловно здесь, в этом отделении...