Выражаю благодарность Перекрест Александру за приятное обслуживание, за клиентоориентированность. Приехала сюда из Химок, потому что наши отделения были уже закрыты. Сотрудник был приветливым и улыбчивым, хотя времени было уже девятый час. Спасибо большое.
Теперь в это отделение хочется возвращаться.
Желаю вам терпения и сил и благодарю еще раз!
Почта России и так в принципе никогда не славилась своей оперативностью и расторопностью, но когда в зале много народа (больше 8 человек) в очереди и всего два медленных сотрудника, это просто ужас, а не сервис 21 века.... Так ещё и чёрт меня дёрнул заказать товары с озона с доставкой в пункт выдачи при почте России.... Умрёте в очереди пока дождётесь своего номера, лучше заказывайте в обычные пвз.....
Мне нравится это отделение. Сотрудники работают быстро, вежливые, терпеливые, стараются помочь посетителям. Порадовало, как общаются с пожилыми людьми. Спасибо большое за хорошую организацию работы. И вообще за последние годы почта России просто преобразилась. Радует развитие приложения. Стало очень легко пользоваться услугами.
Я с таким впервые сталкиваюсь. Ужасное обслуживание! Мне нужно было отправить посылку во Владивосток. Взвесив ее мне сказали, что обычная доставка будет около 3000 рублей, а курьерская 7500. Я выбралась быструю, курьерскую. Потом мне начали навязывать приложение и сказали, что будет скидка 5%. Я отказалась, тк мне это не интересно. Потом мне пришел пин код и дали конверт, в котором лежала банковская карта. На вопрос «Зачем?» мне начали опять про скидку говорить, от которой я отказалась! Потом, упаковав мою посылку в какой-то мешок мне сказали, что сумма будет 16000!!!! На вопрос, почему стоимость изменилась в 2 раза, я получила невразумительные объяснения и опять скидку и эту карту… 5% не уменьшают сумму в 2 раза! Сотрудница попыталась сделать из меня идиотку, сказав, что ей надо тогда 2 раза вводить мой паспорт и карту надо взять, чтоб была скидка. И сказала, вставить мне карту в банковский терминал… это что вообще такое?! Кто так работает?? Кроме как обманом и мошенничеством я это назвать не могу! А как вы пожилых людей обманываете, которые верят и не понимают, что под предлогом скидки им втюхивают банковские карты? Так еще и обслуживала нас начальник отделения, госпожа Харитонова. Люди, будьте бдительны и аккуратны в данном отделении!
Забирала тут посылку от моего возлюбленного из далëкой северной страны под названием Исландия. Страна занимает высокие позиции по индексам демократии и равенства. А какое же там северное сияние, просто загляденье!!! Я там не была, но Габриэль говорит, что там очень здорово. Уже пятый год я общаюсь с ним через это дорогое, любимое отделение почты РФ. Спасибо, что помогаете соединять горящие любовью сердца людей! Собственно, познакомились мы, когда я забирала посылку от бывшего, на этом же отделении почты. Так что однозначно рекомендую!!! Если бы была возможность поставить больше пяти звëзд, я бы поставила все сто.
Давно не была в этом отделении, здесь всегда очереди, но вежливые сотрудники компенсировали все недостатки: помогали упаковать товар, из нескольких коробок делали одну. Сегодня придя по предварительной записи, получила порцию пренебрежения и от сотрудника и от посетителей: тем, что пришла раньше на 10 минут; что талон не выдавался и может у меня его вообще нет; коробок для отправки Авито конечно нет; на вопрос можно ли поставить пометку, что товар хрупкий, дали листок, сказали пишите сами.
Очень большие очереди. Работают три кассы вместо шести. И странная неизвестная никому система предзаписи. Ждешь полчаса, заявляется дама и без очереди получает посылку. А ты стоишь и думаешь, сколько еще придет этих продвинутых людей. За заказным письмом с обслуживанием 30 секунд стояла полчаса. Очень испортили настроение. К настрою сотрудников и их работе претензий нет. Но работа организована отвратительно
27.11.24 пришла в отделение забрать посылку с Авито,взяла талон и иду получать в окно 4,тут меня начинают другие ожидающие оскорблять что они полчаса ждут ,а я прошла вперед .Потом оператор сказала что у них зависает программа и сказала что ожидающие правы. На каком основании? Проблема с зависанием программы часто происходит ,а виновата в задержке людей я получается? Хамское отношение,оскорбления считаются нормой? Письменно напишу претензию на имя начальника отделения
Хорошее отделение, вежливые сотрудницы, красотки, работают как пчёлки, бывают очереди, потому что почта пользуется спросом, если неохота ждать, просто прихожу в другое время. Доставка быстрая.
Довольно часто бываю в этом отделении, ТК рядом живу. Чисто, уютно, а главное отличный персонал - доброжелательные и компетентные женщины, кот работают без обеда и перекура, чтобы не скапливалась очередь и нам было удобно. Благодарю.
Сегодня, 02.02.2025, в 14:25 в окне №2 отправлял небольшую посылку. Попросил сразу оператора отправить обычным отправлением, не первым классом. Вопреки моей просьбе оформила 1м классом в 2 раза дороже обычного тарифа. На мой вопрос почему, ответила только "уже отправлено".
Навязывают услуги, о которых не просили.
Добрый вечер! Это отделение знаю давно, так же, как и нынешнего начальника Харитонову Татьяну Алексеевну. Очень грамотный и ответственный руководитель, преданный своему делу. Внимательна к клиентам, от сотрудников требует того же. Под стать ей и её замы. К сожалению, молодые операторы надолго не задерживаются. Поэтому постоянно требуются сотрудники, отсюда частые жалобы на очереди. Начальник и замы практически всё время на кассах, обслуживают клиентов.
Если раньше заходишь в помещение, то понимаешь, что пришла на почту. А теперь такое впечатление, что попала в минимаркет. На полках и макароны, и чай, и сладости, и консервы, и хозтовары, и средства личной гигиены и куча всего другого. Зачем это? Рядом магазин,, Лента", ,, Пятёрочка", ,, Продукты" и другие, где цены ниже. А операторов заставляют продавать всё это. А когда же оказывать чисто почтовые услуги? Стыдно, что почту довели до такого позора!!! Высокие начальники! Нельзя всё без разбора грести под себя! Вам всё мало? Остановитесь наконец и обеспечьте качественное предоставление именно ПОЧТОВЫХ услуг. А торговлей пусть занимаются торговые организации.
В большинстве своем операторы внимательные и вежливые, за исключением одной женщины, очень давно работающей в этом отделении( отношение ко всем как в плохой советской почте).
Ну и вообще не ясно, для чего есть функция предварительной записи, если нужно брать талон и стоять в общей очереди?
Всегда очереди, ждать приходится по 20-25 минут.
И зимой нужно быть предельно аккуратными при подходе к почте со стороны проезжей части, очень скользко.
Обслуживание на твёрдую 4. Время ожидания не превысило 12 минут. Не очень чисто. Работают у сотрудника из 6 окон, из-за этого очередь двигается медленно. График работы не очень удобный, неплохо бы продлить до 20:00 рабочий день. Расположение относительно метро Беломорская удобное.
По рабочим делам, постоянно посещаю данное отделение. Много народу сюда приходят и часто встречаются просто не адекватные люди. Сотрудницы молодцы, стараются, улыбаются. Решают все вопросы.Но нагрузка очень большая. С пониманием отношусь к их работе. Люди, будьте снисходительны и терпеливы к сотрудникам. Кто-то же должен работать в этом отделении.
Худшее отделение из всех которые я видел. Из-за постоянной нехватки сотрудников как я понял, ( в смену работают два, а иногда даже один сотрудник!!!!) и очень большой загруженности. Очереди постоянно просто ужасные , можно час времени спокойно потерять. Обходите стороной сервис почты России, благо сейчас масса логистических компаний быстрее и даже дешевле.
Единственный плюс этого отделения- адекватные сотрудники.
Самое ужасное почтовое отделение!!!! Постоянно куча народу, операторы совершенно не стараются работать быстрее, наоборот - такое ощущение, что специально...сидят, как сонные мухи, еле шевелятся! Регулярно теряются заказные письма: 22.07.24 потеряли 3 письма - оператор искала по всему отделению, но так ии не нашла...как уж она искала - не понятно...попросила оставить номер телефона - как найдут, позвонят....в итоге конечно никто не позвонил и через 2 дня пришло уведомление, что одно из писем отправлено обратно отправителю по истечению срока хранения!!!! В отделении жутко душно! В общем не советую посещать данное место!!!
Во-первых, в этом отделении всегда очереди. Вам повезло, если вы пришли получить посылку - там все быстрее. Но если вы хотите что-то отправить, то будьте готовы потратить там минимум 40 минут (и то в лучшем случае).
Во-вторых, случай, который добил и сподвиг написать отзыв.
22 декабря 2023 года я пришла на почту отправить посылку из Москвы в подмосковье. Изначально мне сказали стоимость одну, около 400 рублей. Оказалось, что сразу предложили самую дорогую доставку (ускоренную, из рук в руки). Я сказала, что мне не нужна такая, нужна самая обычная, чтобы человек тоже получил на почте. Позже, когда я уже вернулась домой и проверила отслеживание через приложение в почте, выяснилось, что мне все равно навязали какую-то услугу, а именно - доставка 1 класса, которая тоже "ускоренная".
Однако это еще только половина беды. Доставка должна была дойти, если верить приложению, 25 декабря. Сейчас, 29 декабря, я пишу этот отзыв, когда доставка уже находится с 26 декабря в сортировочном центре в мытищах. Оператор по телефону сказал, что у 1 класса вообще там своя линия, вообще там авиа перевозки, но какие авиаперевозки из МОСКВЫ В ПОДМОСКОВЬЕ? + ко всему, если 28 декабря говорили, что доставка ориентировочная 30 декабря, то 29 говорят - 31 января.
Будьте аккуратны, отправляя что-то через данное почтовое отделение.
Обычная "почта на районе". В жару кондиционер не спасает. Операторов мало, периодически очереди. Помещение не большое, но в целом опрятное. Сидячих мест не хватает, и в целом пункт рассчитан на работу в режиме "зашёл - вышел", но по факту чаще "зашёл - жди".
Ужасное отделение. Живу в этом районе уже два года, соответственно в течении двух лет хожу сюда за посылками, и каждый раз очереди по 30 человек, ждать своей очереди приходится по 40-60 минут. Работает максимум 3 сотрудника, вечно злые и недовольные. Одно огорчение от данного места, стараюсь избегать его всеми силами
Вечные очереди,тормознутый персонал как впринципе и во многих почтах РФ.работают в лучшем случае 2-3 оператора неспешно хотя в душном зале по 30 человек сидит.по возможности лучше выбирать другое место.бывают случаи когда требуется отправить что то тяжёлое поэтому приходится отправлять рядом с домом
Очереди стабильно больше часа. Три страницы с талонами, работает одно окно. Уже трижды не могу забрать посылку электронной подписью, постоянно говорят не верные паспортные данные. Хотя они уже четыре раза были изменены на почте сотрудником в этом отделении! Смысл электронной подписи, если все равно постоянно нужно ждать пока паспортные данные снова заполнят? Так ещё и код ждать дополнительно.
p.s.
Все разы что меняли паспортные данные, выходила ошибка потому что они уже существуют в какой-то анкете, то есть данные действительно менялись!
В целом все в порядке, давно пользуемся этим почтовым отделением (ещё с тех пор, когда оно находилось в старом здании). Тем не менее, бывают какие-то стихийные наплывы народа, по всей видимости, из-за обслуживания Почтой России доставки Авито...тогда не протолкнешься для получения почтовых услуг, ожидание может перевалить за час. Но это вопрос не к конкретному почтовогму отделению, а к управлению работой почтовых отделений в целом...
В часы пик прям очень много людей, не хватает сотрудников, но обслуживание очень быстрое и приятные дамы. Не хамят. Хотелось бы побольше сотрудников и мест для ожидания. Удобно сделали онлайн очередь, можно записаться в определенное время на посещение и не ждать очереди.
Как и многим другим, хочется написать, что тут всегда очереди и ничего не меняется. Но недавно узнал, то на прием можно записаться на конкретное время. Был приятно удивлен, это решает основную проблему
До вчерашнего дня было замечательное почтовое отделение, приветливый персонал, посылки стали доходить в указанные сроки, но последнее время, персонал резко меняется и главное долго не задерживается, принимают новых, не специалистов, но и они долго не задерживаются, причин я не знаю…
Отделение самое обычное. Народу почти всегда много. Сотрудники очень приветливые. Спокойно все разъяснят, помогут. Работают почти все окошки. Время ожидания в очереди 25-30 человек минут 25.
Отличное отделение с приветливым персоналом. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудники всегда приходят на помощь, дают советы и рекомендации по всем аспектам деятельности.
Последнее время изменился график работы (9-19 ) и стало не очень удобно посещать отделение. К тому же очереди стали гораздо больше (приходится по 30-40 минут, а некоторые и по часу стоят), работает всего 2 окна.
Стабильно работают два, ну мааааксимум три окна. Девушка вместо работы ходит ест сухарики, другие болтают, вальяжно ходят вразвалку. В целом ничего удивительного, Почта России же
Сегодня узнала на почте, что есть приложение Почта России, через которое можно не только посмотреть загруженность и записаться, но и, привязав аккаунт к Госуслугам, получать и отправлять заказные письма! Это же просто прорыв какой-то колоссальный! Поэтому редко повышаю оценку! Жаль, что эта информация плохо пиарится!
не первый раз пользуюсь услугами этого почтового отделения и в какое время не приди ожидание для получения не менее 40 минут, персонал работает не для людей, а для отбывания рабочего времени.
Добрый всем денёк!!! Да же не знаю как начать свой отзыв, просто в шоке! Прихожу четвертый раз и четвертый раз оказываюсь 25-30! Что происходит, честно для меня загадка! Причем приходил и в выходной и будний день, ситуация одинаковая. Учитывая массу сервисов доставки и не самую быструю работы почты такая загруженность просто ставит в ступор! Скорее всего очень низкая зарплата объясняет работу двух окон вместо пяти. И совсем непонятно другое, наличие электронных подписей и ключей в других сервисах всё равно не освобождает от получения писем через почту. Исходя из выше сказанного закладывайте от 30 минут до 1 часа что бы получить заказное письмо. Всем удачи!!!
Недавно получала посылку в этом почтовом отделение. Всё понравилось, обслуживание на высшем уровне. Внутри просторно и чистенько. Имеется электронная запись для регистрации очереди. Спасибо большое работникам данного отделения связи. 👍 🌹☺️
Сложно писать без мата. Очень сложно. Если вам вдруг надо иметь дело с этим "местом", вы попали! Час жизни точно, и это если повезет. Прийти и быть 20м в очереди - обычное дело! Не советую посещать, только по нужде))
Очень норм. Могут быть очереди, но это если много людей сразу придет - тут надо по времени смотреть. Так это в любой доставке так. Персонал доброжелательный, стараются помогать при затруднениях. А с тех пор как стали работать и воскресенье - вообще отлично. В общем, очень даже. Плюс стали под своим брендом шоколадки и крендельки соленые выпускать - можно там же купить)). Никак не хуже частных доставок, особенно если приложение почты на телефон поставить. Терпения и удачи всем почтовым работникам!! Вы реально стараетесь,и это хорошо видно.
Отвратительно...арендуем ячейку,но в ней никогда нет почты,поэтому приходится как минимум час стоять в очереди и спрашивать. Как правило приносят кучу писем. На вопрос ,почему в ячейку не кладут,ответ ,что персонала нет и не успевают. И типа вопрос не к ним,а к вышестоящей структуре
Перевела на эту почту свою пенсию и уже очень пожалела.Два месяца не могу получить пенсию.Мне даже сообщили о том ,что поступила пенсия,хотя уверяли ,что оповестят.На днях обратилась на почту ,чтобы получить пенсию.Но кроме хамского поведения сотрудницы ничего не получила,даже отказались сообщить дату моей пенсии.Сказали приходите 3 числа и всё узнаете.Хотя все данные есть в компьютере.А пока приходится сидеть без денег и ждать следующей пенсии
К сожалению обслуживания в этом отделении ухудшилось за последний год... Был в отделении 05.08.2024 (понедельник) в районе 16.30, из всех окон работало только одно, а очередь была из 20 человек...
И снова 2*.
В прошлом году мне не пришло извещение о письме с налоговой. (В сентябре письма ЕЩЕ не было, в конце октября письма УЖЕ не было - отправили назад).
В этом бы году ситуация повторилась бы, если бы не очень скурпулезный сотрудник в 1 окне, тк письмо кто-то ошибочно провел, как выданное.
Итак, история:
Прихожу я в почтовое отделение (каждый вторник с начала сентября) - для Вас письма нет, налоговая еще не рассылает письма... В этот раз, 10.10.2023 я настоятельно просила посмотреть это письмо. Дама в 1 окне пошла мне на встречу и посмотрела в двух программах, сказала, что письмо из налоговой уже выдано мне было. Посмотрев на меня, убедившись, что я, вроде "не ку-ку", тк настоятельно утверждала, что ни я, никто другой по моей электронной подписи не получали этого письма, решила проверить в подсобное помещении. И, о, чудо!!! Письмо (в почтовом отделении оказалось 03.10.2023) нашлось!!!
Именно из-за этого прекрасного сотрудника 2*, за остальное минус 3*:
кто-то проводит письма, как выданные,
кто-то (почтальоны) не носят извещения на наш адрес уже 3года,
в отделении постоянно много народа (в этот раз было 28человек передо мной),