Очень быстро обслуживают, всегда встречают приветливые сотрудники. Очень радует , что почта России меняться в лучшую сторону, даже если происходит не стандартная ситуация, сотрудники данного отделения стараются помочь в решение проблемы.
Работает только одно окно. Женщина, сидящая за этим окном, в жизни не видела доверенности и отказалась отправлять письмо. Вынужден теперь бегать по Москве.
Ужасно, моя посылка по каким-то причинам не дошла до адресата хотя я оплатила всю стоимость доставки, вернулась назад в это отделение и я должна заплатить за возврат, чтобы мне её отдали, так держать почта России , надеюсь мне больше не понадобится, что-то отправлять через вас
Отделение понравилось, нужно было арендовать ячейку для компании, все подробно объяснили, как, что и куда. Единственное, что в отделе, где получение, очень мало места и душно. В жаркие дни ожидание было нелегким
Очень странное место. То ли ТТК влияет на сотрудников: медленное обслуживание, потеря корреспонденции нормальное явление и т.д. Огромные очереди и потеря личного времени гарантирована, если есть необходимость обращения в данное отделение связи.
Отдел по работе с юридическими лицами - очень клиентоориентированные. Готовы помогать и решать проблемы.
В остальном есть недочеты, но все равно поставлю пять звезд. Поскольку, несмотря на проблемы, которые видимо везде, стараются их решать и помогают. Руководителю очень рекомендую больше внимания уделять клиентам и не гонять их из окна в окно, поскольку клиенты тоже умеют за себя постоять.
Безупречное обслуживание, отзывчивый персонал и скорость работы! Спасибо что есть грамотные сотрудники знающие свою работу. Особенно хочу выделить оператора Алену. Примного благодарен!
Более не логичного отделения я не встречал. Берëшь талончик отправить посылку, ждать очереди, подходишь к окошку и тебя отсылают в другой зал в живую очередь. И так всё путаются, кто в первый раз. Посылки отсылаются в зале, который находится в дальнем углу и там нет талончиков, нужно узнать кто последний и дышать в спину впереди стоящему, СССР уже по немногу возвращается в сферу обслуживания!)
Почту выдают с интервалом в 1 месяц после поступления в данный ОПС. Ответ сотрудника - "Когда время есть, тогда и кладем
А не выдаем по доверенности ,потому что уже отложены отдельно и не числятся." Имеем договор на аренду ячейки, в нее продолжают опускать письма предыдущего арендатора.
Абсолютное разочарование в исполнение услуг.
3
1
Lidia G
Level 15 Local Expert
March 22
очень хороший сервис, скорость, приятные сотрудники. очень помогли мне, спасибо!
Очень повезло, очень приятная сотрудница попалась на отправлении посылок - Елена. В конце рабочего дня, общаясь с большим количеством людей, сохранить позитивное настроение наверно сложно, но у вас получается. Больше вам благодарных отправителей!
Не доставляют извещение о том что пришло заказное письмо, писал несколько раз жалобу с просьбой доставить извещение, бесполезно, один игнор, сейчас написал до судебную претензию на возврат денежных средств за отправку письма, если не вернут деньги пойду в суд, дело принципа, приходит почта, а я и не знаю и меня об этом никто не оповещает, может через суд заставлю их работать как положено.
очень долго, но персонал(не весь) поможет с любым вопросом. еще минус что не сказано где какая очередь, стоял 30 минут в очереди чтобы отправить заказ а оказалось что чтобы его отправить нужно встать в соседнюю очередь, это мне сказали уже потом
Почта России как она есть. Очень медленное обслуживание!!! Недостаток персонала, письма не носят, документы оформляют не верно, отсутствие удобств и ремонта в зоне получения заказных писем.
В зале работает одно окно, которое обслуживает по 20 минут. Несмотря на очередь в 6 человек (это два часа ожидания) второе окно не открывается.
2
Зинченко Алексей
Level 5 Local Expert
March 29, 2024
Всегда приветлив и квалифицированый персонал! Чистые помещения! Высокая скорость работы! Это одно из немногих отделений где сотрудники хотят и умеют работать!
Ждала 50 минут чтобы отправить одно письмо! Это ужас, слишком долго. Также всего 1 одно окно работает, большинство людей уходят, так и не додавшись. Я не первый раз сюда прихожу, но сил терпеть это уже нет.
Женщина на выдаче товара жаловалась на свою работу
Что вынуждена сидеть здесь за копейки без обеда
Крайне неприятно и очень обидно за нее
Но высказывать посетителям такое считаю неразумно все равно. Не нравится -уходи
Впервые, за последние лет восемь, пришла за посылкой и поняла, что заказывать что либо через почту, больше не хочу. Никакой информации, огромная очередь, духота страшная. Один работник и отправляет посылки, и выдает их. Весь вечер был испорчен.
Мне нравится это отделение, все очень отзывчивые, подскажут, помогут. Обслуживание быстрое, очередей почти никогда нет, или мне по времени посещения везёт))
Работу, которую обычный человек выполняет за 1 минуту тут выполняют за 10.
Большое спасибо этому чудному месту за то, что дали возможность вспомнить легендарную фразу из мультфильма Простоквашино:
«Я вам посылку принёс. Tолько я вам её не отдам, потому что у вас документов нету».
Один из местных «Печкинов» доходчиво объяснил мне, что водительское удостоверение филькина грамота для гаишников и им только паспорт подавай, а копия тоже не пойдёт.
После общения с Печкиным, меня окончательно охватила ностальгия по 80-ым, да так, что пришлось бежать проверять магнитолу в автомобиле.
Очень рад, что в 2022 году еще есть возможность посетить такие места, как Почта России, ЖЭК и придорожные Кафе с жульеном не первой свежести!
Достаточно быстро и оперативно ребята работают. Очереди конечно здесь случаются давольно часто, но с опытом сотрудников, рассасываются достаточно быстро. Помещение чистое и ухоженнее, свежий ремонт.
Отдел посылок хорош. Как правило, ждать недолго - если только (но это беда всех отделений почты РФ) не появляется новый сотрудник, которого старым приходится обучать прямо на месте. А в остальном персонал отдела посылок вежливый и доброжелательный. Общаться приятно. А вот отдел бандеролей и заказных писем, расположенный в соседнем подъезде - это всегда проблема. Все движется крайне медленно, сотрудники все долго ищут, а посетители толпятся в очереди в чрезвычайно маленьком, непроветриваемом помещении. Отправляюсь туда, нужно запастись терпением и запасом времени...
Письмо Авиа из РФ в РБ идёт 16 дней.... Я в шоке. Ни кто не поедупредил, когда мы там отправляли то эти письма, 20 лет назад, кто какие правила то помнит. Ещё и чек с трек номером не выдали сразу, для отслеживания, пришлось ещё раз ходить.
Отделение почты, особенно сотрудники - люди отзывчивые и приветливые. Даже если вопрос к ним не относится, всегда ответят, помогут и направят в чёрном направлении.
Спасибо Вам за Ваш нелёгкий труд
Ношу туда посылки от фирмы . Когда приходишь и говоришь стоящей там очереди , что меня должны пропускать без очереди сразу много вони приходится выслушивать. Хотя согласного их же договору с фирмой, курьеров должны отпускать в первую очередь . И довольно часто приходится ждать пока отпустят сначало пару человек , а потом если у них не будет других дел примутся за тебя. Работает всего 2 окна . Это очень мало для большого потока людей . Про отделение с письмами парой вообще ржака . У них там стоит аппарат для чеков по которым Вас вызывают , который парой просто не работает и работники почты требуют с тебя талончик...
Но в целом работают быстро.
Внимательный и отзывчивый персонал,оперативно работает,удачное расположение рядом автобусная остановка недалеко метро савелов
3
Ольга
Level 11 Local Expert
October 19, 2024
19.10.2024 не отдали посылку (авито), потому что назвали не верный номер телефона! Слушайте, есть штрих код и код для получения-этого достаточно для получения! Нарушаете права потребителей!! Какая-то истеричная женщина орала на ребенка, неадекват полнейший!
Отвратительное отношение сотрудников. Особенно к постаянным посетителям. Приходится с ними часто сталкиваться по работе. Странное у них представление об обслуживании и элементарной этике поведения на работе.😤
Вход в помещение с одним окном выдачи. Ужасно медленная работа, очередь стабильно более 5 человек, приходится ждать по 30-40 минут. Работает 1 оператор, одно письмо искали 15-20 минут, тем самым собирая еще больше людей