Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127238
373 reviews
April 7, 2024
bistro i chetko
2
2
November 28, 2024
Отделение рядом с домом. Хожу часто, приятно, что нет очередей. Сотрудники работают слаженно, быстро. Из сотрудников отметила бы Константина и Яну. Были вопросы по отправки заказного письма, посылки наложенным платежом, так отправляла в первый раз, помогли разобраться, терпеливо отвечали на все вопросы. Очень удобно пользоваться с приложением Почты. Отправка и получение занимает секунды.
2
3
February 14
Хорошее было отделение. Раньше. Потом из него разбежались все, кто мог. В конце 2024 всю работу на себе тащили Яна и Костя. Молодцы! Моя вам благодарность. (Тут некоторые не довольны Константином. Странно. У меня с ним сложились нормальные отношения. Пару раз был свидетелем, как клиенты предъявляли ему дикие претензии, а я бы не был таким терпеливым как он и сразу бы посылал. Доверенность - это документ, заверенный у нотариуса, а не бумажка, написанная не понятно от кого. Оператор несет материальную ответственность и не может выдать чужую посылку. И правила устанавливают не операторы, а "умные" люди в головном офисе, а по шее, за несоблюдение этих правил, получают как раз операторы). С 2025 Костю перевели в другое отделение и Яна разгребает всё в одиночку. Когда ее смена - отделение функционирует, когда у нее выходной - лучше дойти до другого отделения. Есть временные сотрудники, но и в профессионализме, и в общении зачастую сильно уступают. Баба в кожаных штанах (временный сотрудник) просто с порога начала хамить - пришлось указать ей ее место. Принтер не работает 3 недели (картридж кончился) и менять никто не собирается. Из жалобной книги выдран первый лист (книга прошита). Выдача писем, через отдельный вход, из-за отсутствия персонала, не работает уже год. Зато на этой неделе поставили кабинки для примерки WB. Всё чаще приходится ходить в другие отделения. Если Яна уволится, на отделении можно ставить крест.
2
1
November 20, 2024
5 звезд исключительно двум чудесным операторам, Яне и Константину!, молодые люди, с которыми приятно работать, всегда все оперативно, быстро и профессионально!
4
1
April 15
За курьерскую доставку по району скорее всего отвечает этот же отдел, так что отзыв уйдет сюда. Это просто жесть. Сначала позвонили утром и сказали ждать доставку с 9 до 18 (уже как бы неприятно, разброс нехилый). Потом звонят и говорят с 17 до 23 (вообще абзац). Потом в 23:02 сообщение «совершена неудачная попытка доставки»… ДА ВЫ ДАЖЕ НЕ ПОПЫТАЛИСЬ. Я не знаю что курьер делает целый день и сколько у него посылок, но мою он забрал в 13:10 и за 10 часов так и не удосужился доставить
February 4
В последние месяцы стало достаточно быстро и чётко. Молодой персонал, вежливо. Без упреков, что забегаю под закрытие. Чисто.
January 24
Если никого нет то вам повезло … А вот если очередь 🤦🏼♀️ то все происходит как в мультике зверополис … работают очень медленно , можно и полчаса там провести , кадры видимо специально подбирают )))
1
November 12, 2024
В отделении 127238 сотрудник Константин Демьянченко хамит клиентам, относится пренебрежительно к работе, старается всячески затянуть обслуживание клиентов что бы меньше работать и меньше двигаться. При мне этот человек отказал девушке в приёме писем, мотивируя что не хочет тратить свое время на раздельную отправку двух писем! Данный гражданин изрядно поиздеваться над девушкой, тем самым просто потратив свое рабочее время впустую и тем самыми обслужив намного меньше клиентов. Из-за его отвратительного поведения было потрачено впустую не меньше 30 минут, тем самым собрав очередь в районе 10 человек. Огромная просьба принять меры в отношении данного гражданина. Жду обратной связи
4
4
December 30, 2024
Не отдали заказное письмо моей престарелой мамы ( 86 лет). У меня была рукописная доверенность на получение письма ,что соответствует требованию гражданского кодекса . В МФЦ всегда ее предъявляю и нет вопросов. Безграмотность ваших сотрудников доставляет неудобства и недоверие к вашей организации .
2
2
April 12
За неделю приходила 4 раза никак не могла получить посылку.То теперь нужен паспорт, то закрыты утром были, потом зашла утром и девушка сказала что ближайший час она будет заниматься письмами военкомата, и сказала чтобы мы её толпой не ждали. Только с 4 раза удалось забрать посылку.
January 28
Даже не хочется ставить один балл. Не понятно для чего стоит аппарат для записи очереди, когда оператор кого хочет, того и обслуживает, а ты должен стоять и ждать, когда он захочет тебя обслужить. Лариса Ф.
1
1
January 18
Сегодня суббота, взял талон на получение посылки и понял, что придётся стоять очень долго, работает только одно окно , вы хотя-бы для выдачи посылки окно открыл, кошмар, а мне уехать надо и все .
September 16, 2024
Девушка-оператор в отделении работает со скоростью света :-) Вот бы отделениям в регионах поучиться тому, как оперативно можно работать и обслуживать одновременно по 3-4-5 человек, а не заставлять ждать остальных посетителей, пока один человек 15 минут заполняет формуляр и пытается разглядеть в собственном паспорте номер и серию документа. Спасибо за отличную работу!
1
November 9, 2024
Конечно же Почте России все равно какие отзывы пишут ее клиенты. Она же монополист и издевается над людьми как захочет. Впрочем я сегодня для себя сделал еще одно открытие посетив данное отделение. Оказывается простые заказные письма они уже не отправляют, а отправляют только первым классом в три дорога. Хочешь отправить заказное, отправляй через их сайт. Уже представляю как дедули и бабули сканируют текстовые файлы, что бы просто отправить письмо, через сайт . А если быть точнее, уловка придумана, что бы просто их обдирать.
3
January 16
Ужасное обслуживание в отделении. Работа без обеда, но Ожидание в очереди больше 1,5 часов. 1 окно из 3 работает.
Куда это годится?
Сделайте нормальный сервис !!!
December 29, 2024
сотрудник Константин недобросовестно выполняет свою работу, хамит клиентам. вижу, что не первая сталкиваюсь с таким. надеюсь, предпримут меры насчет данного гражданина.
2
1
September 23, 2024
Очень много людей всегда, чтобы отправить Авито посылку уходит час времени в очередях. Работает максимум два окна (если повезёт), а то и один. Сотрудники сквозь зубы всегда говорят с посетителями, работают медленно. Упаковочных материалов для авито доставки нет. Внутри грязно и неопрятно.
4
December 27, 2024
Мало персонала (очевидно, не хочется пахать за копейки), ждёшь по часу, ещё нет бумаги, где номерки брать, вечно какие-то клоуны пытаются вперёд пролезть
2
1
March 21, 2024
Очень вежливая девушка с улыбкой приняла посылку и быстро обслужила. И утро стало добрее и улыбчивее. Очень приятно такое обслуживание. Спасибо.
5
1
September 23, 2024
Оба сотрудника покинули свои рабочие места. Была большая очередь,они просто встали и ушли,без каких либо объяснений. Постоянных сотрудников не было на месте. Вышла женщина (мобильный) и на все вопросы ,которые ей задавали,отвечала в грубой форме
3
March 20, 2024
Нравится это отделение, обычно быстро, вежливо и спокойно обслуживают. Чисто. Из минусов всего один стул для ожидания очереди.
3
1
February 20
Все быстро, без очередей! Вежливый персонал!
May 14, 2024
Очень медленная почта, народа всегда огромные очереди. Работает одно окно - один человек обслуживается по 20 минут. Если есть возможность - заказывайте посылки в другие отделения, пока в этом не решат вопрос кадров: на такой район нужно больше персонала
6
2
February 1, 2023
Обслуживание на высшем уровне, без задержек и нервотрёпки, персонал вежливый и компетентный. Чисто и комфортно. Раньше вот было хорошо, а когда магазин в почте сделали - стало лучше... Но вот нам простым людям хочется , что бы было снова хорошо. Без магазина и очереди, а то забывают некоторые зачем на почту пришли...
4
1
August 3, 2024
Ужасное отделение! Пенсия выдают 30 минут на человека просто ужас в помещении пыльно ,тяжело дышать ,грязно полы немыты наверное неделю, народу много стул один ,для рукоделия надо что- то делать сажать второго оператора плюс к всему открывают с опозданием
4
February 17, 2024
Очень отзывчивые сотрудники. Был вопрос на который под закрытие не смогли оперативно ответить. Взяли телефон и с утра отзвонились, все решили. Не часто пользуюсь услугами почты, но приятно удивлена.
Очень приветливые дамы
3
1
October 16, 2023
НИКОГДА не пользуйтесь данной услугой!!!Отправляла из Калининграда документы и сладости в Москву сыну, Сначала два дня пыталась в Калининграде дозваться курьера, чтобы отправить, он все мне советовал самой почти на почту и отправить, затем три дня в Москве добивалась доставки адресату. Когда отправление привезли (в 20.10, после многочисленных жалоб и скандалов), курьера еле заставили подняться в квартиру (хотя услуга полностью оплачена), опись отправления отсутствовала,после вскрытия были обнаружены в клочья разорванная пластмассовая папка с документами (что сделать очень трудно), часть марципанов просто отсутствовала, часть была безжалостно раздавлена. По телефонам службы равнодушные работницы отвечали заученными фразами, нечем помочь не могли, только на 3-й день (!!!) хоть что-то сдвинулось, но мне отомстили, отправление вскрыли и распотрошили. "А то звонят тут слишком умные, работать мешают!" Забудьте об этой услуге, не доверяйте им нечего!
5
February 21, 2024
Чистая приятное отделение почты, вежливый персонал был всего один раз но очень доволен что всё так изменилось в хорошую сторону.
4
2
May 4, 2024
Очень не понравилась работа этой почты. Ждал нужную мне посылку, а она пролежала на почте целый месяц. Никто ни разу не сообщил о её поступлении. В результате отослал отправителю,а мне пришлось оплатить её отправку обратно. Из чего следует, что работники очень халатно относятся к своим обязанностям. Оценку поставил бы только 0!!!
3
1
October 9, 2024
Отвратительное отделение почты. Всегда огромные очереди,обслуживает которые в основном один человек. Стоять можно по часу,в добавок еще и нахамят.
2
1
September 27, 2024
очень медленно работают. Обслуживает,как правило, только один человек. Третий раз прихожу,чтобы получить посылку, сдаюсь на 20й минуте ожидания. Это перебор, товарищи!
2
2
December 22, 2023
Любимая почта как мама, потому что единственная и незаменимая. Всю жизнь ходим в неё. Сотрудники все хорошие у меня небыло проблем так как невыделываюсь. Спасибо.
April 7, 2024
Персонал очень радует, всегда помогут, ответят на все вопросы! Работают быстро и качественно!
3
July 18, 2023
Небольшое отделение почты, где ты не будешь долго ждать. Потому что здесь обычно никого не бывает. Приятный персонал с хорошим обслуживанием. Время ожидания в среднем составляет минут 5-7 в очереди. Здесь всегда чисто. Располагается это отделение на пересечении Дмитровского шоссе и 3-го нижнелихоборского проезда
4
October 7, 2023
Хорошее отделение. Не большое помещение и очередей практически не бывает. Вежливые сотрудники. Все быстро и четко. Теперь хожу только сюда.
1
4
January 11
Ужас,ждать свою поссылку по часу,не в зависимости от того,сколько людей в очереди
1
April 10, 2024
Долго , очень большая очередь даже в будни дни , а работает всего 1 человек , просидел полтора часа , что бы отправить штаны по Авито доставке , хотя за это время мог их своим ходом отвезти
5
June 6, 2023
Чистенькое почтовое отделение. Очень внимательный и отзывчивый коллектив. Обслуживают быстро, и если что-то не понятно, подскажут. Правда ценники на товар иногда забывают менять или не успевают.
5
1
July 11, 2024
Что за отделение почты, как ни придёшь, то очередь человек 10, то людей мало, но стоит курьер с конторы, который отправляет и получает корреспонденцию по пол часа. Ужасное обслуживание.
3
February 26, 2024
Пользоваться больше не буду и вам не советую.Почта так и осталась Советской почтой.Духота,один стул на всех.Все очень долго и некомпетентно.Те же споры «вы здесь не стояли.Безобразие.
3
1
December 17, 2023
Во первых работает, это уже хорошо для почты России
Во вторых очередь не больше 5 человек была, что тоже достижение.
В третьих культурно. В общем хорошо, но на 5 звёзд всё таки не дотягивает.
3
1
January 20
Максимально бесполезная служба. Хотел отправить заказ через Авито, пришел, сказали, что с большой вероятностью повредят, упаковки нет, хрупкой доставки нет, короче, спасибо за честность, но лучше бы вся эта структура реформировалась во что-то нормально работающее
1
January 31, 2024
К персоналу и обслуживанию претензий нет, но входная группа ужасная, дверная ручка оторвала, страшно заходить. Общее впечатление-разруха, даже в самой глубинке нет такой ужасной обстановки. Уважаемое руководство, вы находитесь в Москве. Примите меры, приходить ещё раз не хочется
2
1
March 11, 2023
Обыкновенное отделение. Довольно приветливый и вежливый начальник. Если возникают вопросы и Вы видите , что персонал не компетентен, обращайтесь смело к нему. Очень приятный человек. Проблема решена максимально !!! Всех благ !!!
3
July 9, 2024
Обычное почтовое отделение, как и везде теряются посылки, не очень вежливые сотрудники, бывают очереди.
3
1
June 1, 2024
Ужасное отделение. Постоянная не хватает сотрудников, причём началось с 2023 года. Один сотрудник на все отделение, постоянные очереди, это кошмар полный
2
2
September 27, 2024
работало два окна. Время приема, как буд-то одно окно. Была в очереди 13, отстояла час и 10 мин....
1
1
January 15, 2024
Как не странно для наших российских отделений почты персонал дружелюбный и приветливый ! Всем советую!
1
2
November 21, 2022
В целом все очень хорошо, бывает, что попадаются не шибко приветливый сотрудник.
Но чаще все супер, довольно быстро обслуживают и помогают🥰
5
1
October 5, 2023
Сотрудник запретил расположить куртку на подоконнике. На вопрос о том,где расположить на повышенном и хамском тоне ответил,что нужно держать в руках и вешалок нет. На вопрос ,где мне держать куртку,когда руки заняты упаковкой посылки,сотрудник почты отвечать отказалась и ушла в подсобное помещение .
5