Otdeleniye pochtovoy svyazi Samara 443030
210 reviews
February 15
Оплатила квитанции и даже подсказала что мне было не понятно.Оператор Колесникова обслужила меня хорошо без проблем и была со мной вежлива. Хочу выразить сердечную благодарность оператору Колесниковой отделения номер 443 030 Самара за её внимательность и долготерпение. Она очень хорошая оператор и вежливый. Атмосфера находится на высоком профуровне, всё сделано быстро, чётко.
1
1
April 25
Ужасное обслуживание.Уведомление в почтовый ящик на дом пришло в субботу 19 апреля с судебными документами которые я ждал пол года.Пришел в отделение почты 21 апреля в 9:00 и мне руководитель сказал что почта ушла обратно отправителю и она пришла 14 апреля хотя я ранее приходил и спрашивал 16 числа о ней.Сотрудник ответил что на меня ничего нет.21 числа Руководитель пообещала что письмо вернется в течении 2-3 дней и она позвонит и скажет когда мне придти.Начиная с 21 апреля мне никто не позвонил.Я приходил через день и узнавал по возврату письма но в итоге мне нагло наврали и вообще забыли.Ужасная почта и ужас иное руководство которое врет!!!Лучше вообще не работайте и закройте вашу забегаловку для бомжей с вокзала!!!
1
December 13, 2024
Не могу поставить 5 звёзд, к сожалению. Постоянные очереди и нехватка персонала. Понимаю, что это зависит не только от коллектива почты, но и от множества других социальных и прочих факторов. Но из-за того, что приходится постоянно тратить много времени на любое посещение почты, стараюсь делать это максимально реже. В остальном могу сказать, что персонал вежливый и профессиональный, что радует.
3
September 15, 2024
Почти всегда очень быстро выдают посылки, есть где сесть, в помещении прохладно летом. Сотрудники вежливые. Есть электронная очередь, это очень удобно. Последний раз получала посылку по qr коду, супер) сотрудникам спасибо и сил на этой непростой работе ❤️
3
2
January 16
Недавно была на этой почте. Меня вызвали, подхожу , мужчина отправляет посылки. Жду . Кто пришёл после меня ушли уже. Беру другой талон. Опять в это же окно вызывают. Прошу другое окно взять мою посылку. Спрашивает у вас какой номер? Называю . Она отвечает: ваши номера уже давно прошли. Как это? Почему вызывают если другой человек ещё не ушёл???
August 21, 2024
Почта России. Что тут ещё скажешь.
Очень редко, когда ожидание своей очереди было меньше 40-60 минут. Вроде бы все всё делают хорошо, вежливо, помогут пенсионерам. Но мало работников. 2-3 работающих окна и на письма/посылки, и коммунальные услуги,и пенсии.
В холодные времена пару раз видела греющихся бомжей, это же рядом с ЖД вокзалом.
В общем, есть и плюсы, и минусы.
3
May 27, 2024
Я хочу объявить благодарность оператору Колесниковой Ольге. За еë вежливое отношение к клиентом, работает хорошо, активно. Она всегда поможет людям когда им что-то не ясно она все объясняет понятно. Я пришла на почту купить конверт и оператор Колесникова Ольга обьяснила мне как написать правильно адрес на конверте я благодарна ей за еë чуткое отношения к клиентам и за хорошое обслуживание
3
1
January 27
Очень грязно, сесть негде, так должно быть? Естественно про вечно работающей одно-два окна и говорить не приходится, непонятно зачем в этом отделении их столько, раз не работает полноценно никогда
1
1
March 24, 2024
Мне очень нравиться это отделение,всегда чисто,приветливый персонал.Очереди на почте россии - неизбежны,так как пользуются её услугами не только обычные люди но и предприятия которые отправляют письма партиями.Слава богу что на планете еще остались люди,которые это понимают)Девочкам желаю терпения и сил.
1
3
December 7, 2023
Выражаю благодарность Дарье Пахомовой за искреннее желание помочь. Настоящий профессионал своего дела. Впервые в этом отделении, очень довольна!! Успехов и процветания, а Дарье достойных зарплат, премий и карьерного роста. От девушки с возвратом посылки OZON в Китай.
3
2
August 14, 2024
В самом отделении тесно, но есть кондиционер, меня смутила электронная очередь, аппарат не выдаёт талон, экономят на бумаге, надо что-то сфоткать для понимания очереди, но когда для понимания надо надеть очки, очень не удобно... И номера очереди по буквам и цифрам непонятны... В общем, много вопросов возникает при посещении данного пункта, на которые терпеливо отвечают работники. Поэтому оценка "4".спасибо терпеливым работникам почты.
1
1
April 8
Оператор Ольга Колесникова - просто чудо. Так вежливо, так понятно объясняет все! Спасибо за нее!
September 2, 2024
Частенько не работает электронная очередь, посетителей много, а в офисе то интернет завис, то сотрудники не умеют пользоваться прикладными программами.... Выигрывают только тем, что на 1 час открываются раньше других отделений рядом....
3
March 7, 2024
Добрый день, нужное заведение, но оно одно на достаточно большой площади, очень много народа, сотрудники вежливые , квалифицированные, спасибо
4
2
March 27, 2024
Вся работа держится на Евгении Вячеславовне! Умеет грамотно и во время поставить задачи, помочь персоналу и ответить на все вопросы посетителей. Руководитель данного почтового отделения большая молодец!
3
2
June 10, 2024
Чертовщина какая-то! В субботу 09.06.2024г я зашёл за бандеролью, предъявил QR-код, и получил бандероль. Сегодня 10.06.2024г оператор говорит что по QR-коду они не выдают посылки, говорит что программы такой у них ещё нет, это как?!?!?!?
3
1
September 30, 2023
Сейчас всё очень нравится. Электронная очередь разделяет потоки, операторы работают быстро и слажено! В отделении чистенько! Ни криков, ни ругани, это очень приятно! Время в пустую не тратится! Спасибо!
3
3
April 16, 2024
Благодаря за прием заявления для решения сложного вопроса моего клиента! Все сделано оперативно, выдан дубликат заявления со входящим номером - все идеально!
1
2
December 11, 2023
Именно в этом отделении большие проблемы с сидящими местами. Пожилым людям просто негде сидеть (а ожидать очереди приходится оооочень долго) приходила с бабушкой, 5 стульев, а остальные буквально разъезжаются ножки, не каждый человек мог это заметить, за полтора часа ожидание в очереди наблюдала за рулеткой под названием "поломается ли стул под сидящим".
3
2
March 5, 2024
Постоянные в любое время дня очереди. Зал битком от ожидающих. Несмотря на это работают одно или максимум два окна. 1.5 часа минимум ожидания теряешь в ожидании. И так из года в год.
5
1
October 11, 2024
Отвратительный филиал. Принимает 1 человек и прессинг и посылки и все подряд. Очередь была 23 человека вообще не подвижная. Так мало того что бы быстрее отпускать людей, оператор сидит лотереи предлагает, люди играют и она сидит ждёт пока они там сотрут поля что бы сказать выиграли они или нет !!! Вообще не нормальные что ли ???
3
April 27, 2024
Очень удобное расположение, но всегда много народу. Работают 2 из 6 окон
3
1
October 8, 2024
Мрачное отделение, работники как не живые, делают все медленно, один плюс, работают 7 дней в неделю
3
November 25, 2024
Вежливые девочки! Очереди не большие
1
August 28, 2023
Пользуюсь услугами данного почтового отделения, вежливый персонал. Быстро обслуживают. Девушка на перерыв не ушла пока не закончила прием писем. В центре города, это удобно.❤️👍
2
December 8, 2022
Отвратительное место. Персонал только и занимается тем, что хамит. Работает всегда только 2-3 окна. Если оператор обслужил одного человека, то следующего человека по очереди он позовёт только минут через 15, а все это время будет орать, что он сейчас не может больше никого принять. Постоянные проблемы с этой почтой. Не могут найти даже письмо, которое отсортировано, поиски письма могут занять 20 минут и оператор будет через каждые 5 минут подходить к клиенту и говорить: я не знаю, что делать и где Ваше письмо. Видимо в надежде, что клиент не выдержит и просто уйдёт, так и не получив ничего. Никакого уважения к клиентам. Постоянно хамят. Кричат на бабушек и дедушек, если они что-то не услышали, либо не поняли. Зачем тогда идти туда работать? Чтобы вымещать на людях зло? Отвратительно! В данное отделение больше ни ногой. Обращение в данный филиал почты - пустая трата времени и нервов.
4
May 19, 2023
Почта хорошая , но всегда очереди большие , от того что работает 2 окна или 1 всегда . Талонов нет , номер очереди надо запоминать так🤷🏻♀️.. Мне понравилась только один оператор которая там давно уже работает, она всегда быстро всех обслуживает в отличие от других.
5
May 24, 2024
Всегда много народа и полная неразбериха. Из 6 окон всегда работает не более 3. Заказное письмо икали 30 минут
3
2
August 20, 2023
Узкое душное помещение. Часто не хватает специалистов - операторов. А когда образуется очередь, просто негде встать. Почему не развивают нормальные условия для работников почты. Добавьте людям зарплату, и они с удовольствием будут устраиваттся на работу, дорожить ей, и будут быстро и качественно обслуживать!
6
July 3, 2023
Маленькое отделение, но работает до 20.00, что очень удобно, клиентов много, но сотрудники работают быстро.
3
2
April 28, 2023
Выписали с нового года "Телепрограмму". Сначала приносили исправно каждую среду. Прошлую среду не принесли, в пятницу пришли в 30 отделение - извинились, программу отдали. В эту среду 26 апреля программу опять не принесли. Пришли на почту, но программу уже не отдали. На следующее утро позвонили и сказали проверить ящик - программу принесли вчера..? И всё? А я разве не вижу, что её нет и не было? И за что деньги уплачены, за мои нервы? Если завтра не приненесут буду писать жалобу выше. Только учтите что просроченная программа нам без надобности.
4
August 4, 2023
Обычное отделение почты. Так же, как и везде. Очередь из 15 человек, а работает только 1 окно из 6. Другие "работницы" заняты обедом, который они охлаждали в холодильнике для напитков
3
November 14, 2023
Большие очереди..
Но! Компенсирует возможностью воспользоваться в выходной день, в т.ч. воскресенье. Жаль 4.5 нет возможности поставить ...
3
2
July 5, 2023
Ужасно!!! Такого обслуживания нет ни в одном отделении. Длинные очереди, специалисты работают очень медленно, работают только 2 окна. Что говорят по динамику не понятно.Когда обратились к начальнику отделения, она нахамила, сказала, что все уволились и она тоже квольняется. Просьба принять меры!!!
7
September 26, 2023
В отделении всегда много людей, очереди большие, операторов 1-3 от силы. Без скандалов не обходится. Но иногда может повезти сделать свои дела быстро
3
April 13, 2024
Быстро, профессионально, внимательно. Многим стоило бы поучиться.
1
February 26, 2024
Уже забыл что такое медлительность персоонала но в этом отделении мне напомнили). В целом критиковать больше не за что.
1
3
April 28
Недоброжелательные работники
December 3, 2023
Пришла в воскресенье 3 декабря 2023г. на почту в 10 часов утра. Почта не работает не известно по какой причине, хотя в распорядке работать должна с 10-00 до 14-00. Ушла не солона хлебавши!!!
3
1
December 28, 2023
Быстро и слажено работают операторы, вежливые, профессионалы своего дела
3
1
January 14, 2024
Коллектив очень хороший. Проходимость бешеная. Поэтому небольшие очереди неизбежны.
3
2
March 31
Отправляли уже оформленную посылку через приложение час так и не отправили. Персонал не умеет работать
November 8, 2022
Ужасный персонал с ужасным отношением! Простояли 45 мин в очереди, работало всего 1 окно, а за 5 мин до закрытия оператор нам задавала вопрос : «- А вы что стоите, идите домой! Мы закрываемся! У нас работать некому, идите к нам работать!» На просьбу позвать начальство - ответили грубо, мы сами себе начальство)
Очень интересно, почему персонала не хаатает у Вас , а страдаем - Мы! И отправьте свой персонал на какие- нибудь тренинги или пятиминутки по дружественному сервису!
6
April 13, 2023
Операторы не спрашивают номер электронной очереди и тем самым создают неразбериху. Можно сорок минут простоять. Все оочень долго и работает всегда двасполовиной окна из шести. Талончиков нет. Нужно запоминать свою очередь. Многие забывают ..
3
November 30, 2022
Отзывчивый и вежливый персонал. Проблему с отправкой корреспонденции решили хоть и не быстро (по моей вине), но качественно и в срок
2
June 8, 2023
Грамотный, внимательный,отзывчивый персонал профессионалный коллектив
1
3
September 22, 2024
Тесновато: мало места для ожидающих своей очереди клиентов. Кстати, электронная очередь не работает, только живая
2
1
January 3, 2024
Почта России!!! Единичные случаи где хорошо относятся к людям. Или я просто попала на хорошую смену.
1
2
January 31, 2023
Записывался в это отделение по электронной записи, пришёл за 5 минут до записи, мне отказали в услуге
Ждал пол часа своей очереди, большой поток людей, всё долго, работает всего 2 окна
Не рекомендую
3
August 4, 2023
Пришла на почту, чтобы отправить заказное письмо. Запомнила свой номер очереди, как в Онкоцентре, на руки не выдают. Когда подошла моя очередь, сотрудник почты сказала мне как можно проследить за доставкой письма по сайту "Почта России" по зарегистрированному номеру. Для меня это новшество. Я им воспользовалась. Спасибо ей огромное!
3