Otdeleniye pochtovoy svyazi Samara 443110
364 reviews
March 19
Само отделение 1 класса. Соответствует классу. Просторное , светлое, диваны. Ожидающие очереди комфортно располагаются на диванах. Пишут письма. Сидят, болтают по телефону , как у себя дома на диване, не обращая внимания на окружающих. Это что касается интерьера. Но если с другой стороны посмотреть, то недостатки тоже есть. Электронная очередь не работает уже полтора года. Живая очередь. Это очень большой минус. Операторов всех уволили. Оставили минимум и загрузили их максимум. Из-за этого они изможденные сидят, пашут, как рабы на галере. Ещё там очень душно. Окна не открываются, кондиционеры все сломанные. Вот такой 1 класс.
1
January 17
Ужасное отделение. С отзывом сделанном в декабре 2024 года полностью согласен. Электронная очередь не работает, работают всего два окна, люди в очереди ругаются друг с другом. Видимо руководство отзывы не читает раз за месяц ни чего не изменилось, итогом потерянное время и не получил письмо.
1
November 23, 2024
Очень понравилось в этом отделении почты. Всё чётко, без очереди (хотя иожет и повезло), работники помогают и разъясняют нюансы. Спасибо.
August 15, 2024
Хорошее отделение! Сотрудники позитивно настроены, всегда стараются оперативно обслужить посетителя. Операторов мало, но сотрудники делают всë возможное, чтобы не создавать очереди. Спасибо им большое! Желаем процветания, и побольше работников!
2
1
March 9
Очень удобное расположение и режим работы, всегда спокойные и заботливые сотрудники
December 15, 2024
Отвратительное отделение ни в одном окне не дали полезной информации, может в воскресенье люди не хотят работать, но не мы ставим им смены в воскресенье, спасибо за плохо оказанные услуги
1
November 6, 2024
Электронная очередь не работает,
из 8 окон работают только два.
Операторы хамят, разговаривают по личным вопросам по телефону, когда очередь в окно выстроилась, и требуют данные о дате рождения (нужны данные паспорта - документа, а не личные).
оператор Конфалия Джамиля Навширвановна, учите ПОУПС, перестаньте тыкать возрастом и прикрываться нехваткой кадров АО Почта России.
-5/5
1
October 7, 2024
Часто отправляю посылки на Авито.
Раньше нужно было оч.долго стоять в очереди.
Последнее время-чудо. Оч.быстро отправляю.
Хотелось бы, чтобы и дальше всё так и оставалось!
Без очередей!
Спасибо!
1
1
March 20, 2024
Обыкновенное отделение. Табло с номером очереди расположено очень неудобно. Лучше бы вдоль зала, больше обозрение. Персонал отзывчивый, обслуживают быстро
November 10, 2024
Сегодня отправлял посылку! Лучшее отделение Почты России! Отправил посылку за пять минут! Хороший персонал. На всех бы отделении таких людей. Побольше позитива👍
2
April 2
Хорошая почта, большая, много окон, отдельная комната для отправки посылок
November 6, 2024
Ужасное отделение, пропускная способность хуже чем в отделении в пгт, где площадь метр на метр квадратный и работают там два человека, а тут 8(!!!) окон, только одно из которых рабочее. Вам повезёт, если хотя бы два работать будет.
1
1
November 11, 2024
- не работает терминал для очереди
- не смог отправить Авито доставку, так как со слов оператора у нее нет скотча для запечатывания отправления, нет пакетов для отправки, нет ничего абсолютно.
11.11.2024 время 11:30 где то было
1
April 20, 2024
Нормальное отделение почты с поодленным режимом работы.
Всегда все получается сделать, нет таких моментов, чтобы что-то не получилось.
Если ты соображаешь и понимаешь, что делаешь и не тупишь, то все получается.
Почта для опытных.
Не разумным и не опытным помогут.
Есть парковка.
1
September 10, 2024
из шести окон почти всегда работает только одно, в очереди при этом могут быть 5-7 человек, и сидишь ждешь, пока эти бабушки перед тобой решат все свои дела с утра пораньше с сотрудниками
2
1
September 2, 2024
Вечно толпа народу. И кассиры как сонные мухи. Стараюсь ничего туда не заказывать. Потеряли мою посылку и так никто за это не ответил. Типа мы отправили в соседнее отделение. Идите туда. Пришла туда мне говорят ничего не получали. Короче набегалась. Отвратительный сервис.
2
1
February 29, 2024
Работают несколько операторов. Время ожидания разное, но в среднем быстрее обслуживаются клиенты, чем в других отделениях. Достаточно организованно. Для Почты РФ хорошо.
1
October 15, 2024
Как в 90х. Толпа народу на получении посылок. Работник куда-то уходит и пропадает непонятно на сколько. На высказывания клиентов по этому поводу персонал реагирует хамством. Отправка то работает, то нет.
September 15, 2024
Отказали в отправке телеграммы. Отказади в консультации в каком из отделений данная услуга оказывается. Хотя в кул центре сообщила, что услуга в этом отделении такая оказывается
2
1
April 28, 2024
Хороший ремонт, вечером после 19.00 народа немного, выделенная зона для отправки и получения посылок. Отдельная зона с розничными товарами.
1
2
June 2, 2024
О пришедших посылках работники этого отделения не оповещают.
Посылки лежат и отправляются обратно.
Такое было уже многократно.
Обращаюсь к не уважаемым работникам Почты России. Вы лишаете денег тех, кто таким образом не получает посылки из АлиЭкспресс.
1
1
May 29, 2024
В отделении стоит автомат для электронной записи, НО..
Талончик не выходит (нет бумаги) и человек (к примеру бабушка) должен за 2 секунды запомнить свой номер и буквы.
Это крайне странно.
Надо или починить автомат или убрать его и не позориться.
3
October 1, 2024
Елена и Валентина в отделе посылок замечательно общаются и всегда корректно и вежливо себя ведут!
4
November 1, 2024
иногда большие очереди и не открывают
вторые кассы, персонал не всегда приветливый и чуть ли не посылает
1
1
August 12, 2023
Девчонки молодцы, всегда идут навстречу клиентам. Спасибо большое за оперативность и доброту. Самое клиентоориентированное отделение в Самаре на сегодняшний день.
2
2
February 25, 2024
Видел драку сотрудника и посетителя на входе после закрытия, очень понравилось. Место замечательное, можно купить гречку если вдруг дома ее недостаточно, можно привести девушку на свидание. Посылки отправлять и забирать тоже очень удобно, но это далеко не главное конечно. Главное это душа. Ставлю 5 из 5
3
July 28, 2023
Здравствуйте. Во-первых, почему-то я получила талон раньше некоторых людей, которые прошли сразу же, но меня позвали примерно спустя полчаса. И при этом, я пару раз поменяла талон. Но позже произошла вообще странная ситуация. Я отдала девушке на кассе 150 рублей и озвучила, что их нужно положить на карту школьника. Мне положили 50 и дали за них чек, а 100 видимо ушло к ней в карман🤗
Я старалась позвонить на номер, что прикрепили тут, но это был номер именно кол - центра и там мне в грубой форме ответили, что если я забыла деньги на кассе - мне нужно идти на эту кассу лично и разбираться. Хорошо, но я не забывала их. Я была там еще минут 5 и девушка ничего мне не вернула, мило попрощалась и все. И да, моя ошибка, что сначала я не посмотрела на чек, но мне ведь могли указать на это.. К сожалению, возможности вернуться туда у меня в ближайшее время нет.
1
1
June 14, 2023
Отличное обслуживание. Сотрудники стараются. Больших очередей нет. В помещении чисто. График работы удобный. После переезда стало намного просторнее чем было.
2
2
July 26, 2024
Тут можно получить заказы с Алиэкспресса, но если людей много, то долго. Сама почта хорошая, есть все что необходимо.
1
July 5, 2024
Ужас. Такое ощущение что работники просто отбывают срок. Так медленно обслуживают. Либо с компьютером не умеют работать либо не торопятся. Еще и озон туда затащили. Фиг получаешь вовремя. Время зря потерянное
April 3, 2024
Отделение мой фаворит для отправки посылок! Лучше не найти, так быстро на почте ещё не отправлял ни разу! Всегда хожу и больше 10 минут на отправку не было
February 7
отличное отделение, всегда быстро.
1
June 7, 2024
Очень большое помещение, много окошек, очереди нет вообще. Талоны при входе. Очень удобно и быстро
1
September 3, 2024
Окон много, работает, как правило одно-два, обслуживание медленное, всех "улиток" собрали в 110 почтовом отделении
3
1
September 17, 2024
Хорошее отделение, удобно,что есть отдельное окно для получения посылок
July 24, 2022
Отделение супер🔥🔥🔥
Обожаю всех сотрудников
Помещение чистое и даже зимой
Если есть очередь, то без лишних оров прийдет второй сотрудник. Авито доставку и посылки получать один кайф. Работники могут найти несколько посылок разом принести, а от меня требуется только код из приложения, и если он не пришел то его просто без лишних нервов отправят заново. Все сотрудники доброжелательные и не хамят как в многих отделениях. Получаю посылки только здесь
1
5
August 1, 2024
Хорошее отделение, насколько это возможно для почты. Лучше в Самаре отделения я не встречал. Много место, много окошек со специалистами.
September 3, 2024
Живу на проспекте Ленина но вынуждена ходить на почту на Скляренко… занимаюсь Авито
Пакеты для упаковки посылок не дают, или в лучшем случае вытащат какой то оборвыш из МУСОРКИ и упакуют в него, хотя по правилам авито в ПВЗ должны упаковать заказ, за это берется комиссия
Женщина с короткой черной стрижкой постоянно на «ты»
Если собирается много народу почему то обе кассы начинают заниматься одним человеком и все это растягивается на час (особенно если этот человек мужчина)))
Крайне не рекомендую и прошу провести проверку персонала
3
1
February 15, 2024
Вежливый персонал. Всегда помогут тщательно упаковать посылку, что можно не бояться, что что-то повредится при транспортировке.
1
1
January 21, 2024
Почта как почта, ничего особенного..
Лично мне, всегда попадались вежливые и доброжелательные сотрудники, но я и посещала её от силы раз 5. Есть терминал почта банка.
3
July 31, 2024
Отделение реально работает до 21:00 несколько операторов несмотря на поздний час также работает окно получения и выдачи посылок.
April 7, 2023
Плюс один - работает до 21 и в выходные. Пришел , оставил посылку без очереди, ушел. А вот отправить письмо, это целая эпопея! Сразу напишу , что Почте России нужно срочно автоматизировать отправку писем заказных, простых, любых - через приложение, как это сделано с посылками. Не возможно долго в этом отделении принимают отправления писем. Все претензии к руководству Почты России. Сотрудники видят и знают сколько времени посетители джут своей очереди, потому что они могут ответить на вопрос был ли вызов определенного номена или нет. Зная, что посетитель ждет уже больше часа , сотрудники позволяют себе выбирать те задачи, которые им удобнее или важнее, позволяют себе обслужить знакомого без очереди, обслужить пришедшего "по записи" ко времени, с той-же отправкой письма, перед этим в течении часа обрабатывая другие задачи в эл.очереди. Они боятся взять в работу отправку письма, потому что не хотят зависнуть с пачкой писем, а самое главное там ничего не продать и не втюхать. (позор руководству) Электронная очередь в этом отделении не для удобства посетителей, а для удобства сотрудников. Женщины посетители жалуются, что им нужно в туалет, операторы - ноль внимания, потому что сами пообедать толком не могут. Поставьте вместо своего , никому не нужного (на почте), ларька с едой или Почта-банком туалет для посетителей, раз вынуждаете ждать часами. Если вы, руководство почты, понимаете, что к вам ходят различные секретари, с десятками писем на отправку - выделяйте для них специальное окно и оператора - пусть они там сидят по 2-3 часа в ожидании. Не смешивайте с другими посетителями. Или автоматизируйте процесс: вбил трек номер, наклеил штрихкод - бросил в кучу, следующий. И еще : у вас где приточно- вытяжная вентиляция? Зачем делаете рассадник ОРВИ? Почему воздухообмена нет, а ларек с едой есть? От ваших ( руководство почтамтов ) дешевых маркетинговых стратегий смердит подзаборным рынком. Хотите уважения и лояльности клиентов - обеспечивайте условия труда для операторов, нормальный график, отмените штрафы за недопродажи, внедряйте технологии, тогда и операторы будут относиться к работе и к клиентам с вниманием и заботой. А довольный потребитель в ваш ларек сам ходить будет за покупками, потому что лучшим местом для покупок будет Почта!
7
July 31, 2024
Доброжелательные сотрудники,чёткое,быстрое обслуживание.Нравится.
February 26, 2024
К сожалению, столкнулась с максимальным некокомфортным обслуживанием. Работает 1,5 человека, ничего не успевают, из-за чего сами раздражают. Видимо маленькие зарплаты и люди не идут работать на почту.
6
December 12, 2024
Обычно очень быстрое обслуживание
August 8, 2023
Взял электронную очередь на получение посылки. Прождал более получаса (!). Когда подошла моя очередь, мне сказали, что нужно было идти в отдельную комнату в живую очередь. На мой вопрос начальнику отделения, что у них такое происходит и как я должен был понять, что мне нужна не эл.очередь, а живая где-то в другом помещении, она ответила, что ничего менять не собирается: "Кому надо, тот и так найдёт".
November 1, 2024
все отлично но есть -,из 8 окошек работает 1.
2
2
January 28
Нормально, все по делу, очереди редко
1
September 12, 2022
Отделение большое и чистое
НО
Всегда есть жирное но, и это к сожалению работники....
Такое обслуживание можно назвать отсутствием работы или нежеланием работать.
У работников достаточно времени на то что бы спокойно походить от окна к окну, что то обсудить между собой.
Клиенты в этот момент стоят, ждут, кто то не выдерживает и уходит( ждать час-два), не каждый обладает достаточным свободным временем, чтобы дождаться своей очереди.
Но терепеливых награждают своим вниманием сотрудники отделения прощелкивая все талончики недождавшихся!
Ужас, так работать нельзя!
Я конечно понимаю, возможно уровень заработной платы заставляет людей с некоторым "неинтересом" относиться к своей работе, но я убеждена, что лучше сменить работу, чем так работать
9
August 20, 2023
Всё отлично. Работник всегда вежливый. Касса 9 он же магазин ваше огонь, в ковиднные время там гречку покупали.