Otdeleniye pochtovoy svyazi Tolyatti 445037

4.2

679 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Начну с небольших плюсов, которые будут омрачены минусами. Отмечу, что отделение не так давно облагородилось – внутри хороший ремонт, комфортная и большая зона ожидания, есть места, чтобы присесть отдохнуть, присутствует скудный ассортимент сопутствующих товаров, есть банкомат ВТБ, касса почтабанка, электронная очередь, работает несколько окон. При входе (в тамбуре) есть зона с почтоматом и абонентскими ящиками, на стене почтовый ящик для писем и рядом кабинет – общественная приемная депутата Дорожкиной. С улицы отремонтирован только вход, и на фоне общего здания он сильно выделятся (как элитная заплатка на старой потрепанной простыне), но стоит отметить есть удобный пандус для колясок и маломобильных людей. На улице также есть ящик для приема писем. К минусам стоит отнести то, что, когда начинается обед, всех клиентов отправляют на улицу ждать окончания обеда и это при наличии тамбура, в котором территория позволяет клиентам ожидать в тепле, тем более там расположены абонентские ящики и почтомат, которые не нуждаются в обеде и находятся под видеонаблюдением, а некоторым клиентам было бы удобно в эти часы получать корреспонденцию или посылку. Но в итоге клиенты в мороз вынуждены ждать окончания обеда. Молодые или кто живет рядом уходят, а вот пенсионерам назад идти тяжело и много времени занимает, они вынуждены оставаться, стоять и ждать на улице. Также, при входе есть опасный штырь (предположу, типа фиксатор двери), торчащий из пола, об который можно споткнуться или на него случайно упасть, особенно касается детей, так как они очень подвижны, пенсионеров и людей с плохим зрением. Некомпетентность по вопросам пенсии. Хотелось бы, чтобы руководство УФПС Самарской области обратило внимание на отзыв и стали более клиентоориентированными: 1. улучшили сервис – за счет смещения времени обеда у 1 окна; 2. организовали зону ожидания в помещении тамбура, а не на улице (либо рассматривали индивидуальный подход к пенсионерам, родителям с детьми по их личной просьбе), тем более что помещение находится под видеонаблюдением; 3. повысили компетентность сотрудников в вопросах выдачи пенсий и не только; 4. убрали опасный торчащий штырь при входе (фото прилагается) либо привели его в должную форму «фиксатора двери», которым по идее он и должен быть. Оценку я ставлю за то, что является более значимым, а не просто внешним лоском. Надеюсь на обратную связь.

Фрося Бурлакова

Level 9 Local Expert

Хорошее почтовое отделение. Много лет пользуемся услугами и всегда всем довольны. Вежливый, внимательный персонал. Время ожидания конечно зависит от количества посетителей, но в целом сотрудники работают быстро. Ремонт в помещении сделан относительно недавно, все чисто и аккуратно. Рекомендую👍

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Каждый раз после посещения этого отделения эмоции лишь негативные. Постоянные очереди, с которыми работают лишь два сотрудника, помещение не проветривается вообще. Вечно несусветная духота, что находиться невыносимо. Людей куча, кто чем дышит, и ни одно окно не открыто. 5 звёзд ставить не за что , к сожалению

Evgeniya ..

Level 5 Local Expert

Самое ужасное отделение. Стараюсь пользоваться другими, хотя это рядом с домом. Очереди всегда как в мавзолей к Ленину. Персонала мало, еле шевелятся, даже моргают медленно, я понимаю, что им платят три копейки, но и этого много, разогнать эту богодельню! компьютеры у них медленные, рабочий день совпадает по часам с моим, после работы не попасть, в субботу у них выходной. В общем пользоваться этим отделением нет никакой возможности. Ушла с работы пораньше, просидела в очереди 40 минут, в итоге меня отказались обслужить, потому что у них видите ли рабочий день закончился! Быстрее шевелиться надо! Курицы сонные!

Анна Заяц

Level 6 Local Expert

Неухоженная территория и само здание, выглядит почти заброшенным снаружи. При отсутствии очереди и других посетителей сотрудники без вежливости отказывают в обслуживании и так же невежливо отправляют за талоном электронной очереди. Очень обидно за Почту России, все остальные отделения, где я была, приятные, красивые, современные и хорошим персоналом.

Лариса Фомина

Level 7 Local Expert

По сравнению с другими отделениями здесь очень даже неплохо. Единственное только разбит монитор, где выдают талоны , но сам работает, поэтому нет споров "кто за кем". Чисто, пандус, достаточно просторно, стулья. Работники почты приветливы.

Серебро Севера

Level 7 Local Expert

Спокойно, уютно. В отличии, например, от п/о 445042 в 10-ом квартале, наша почта даже летом не меняет график работы, не накапливает в ожидании по 30 человек в очереди и старается делать все возможное для обслуживания посетителей.

Кирилл Николаевич

Level 20 Local Expert

Если у вас, посылка тяжелее 300 грамм, не несите, не примут, слишком тяжёлое для этого отделения. Самое плохое, что есть среди служб доставки, это почта России.

Ксения Лёгенькая

Level 16 Local Expert

Сотрудники молодцы, в отделении чисто, только график работы не совпадает с тем, что заявлено в интернете! И постоянно огромные очереди!!

Сергей Ширинов

Level 2 Local Expert

Ужасно место где не уважают пожилых людей и не торопятся выполнять свои трудовые обязанности в полном объеме . Пишу это послание стоя в очереди с пожилыми людьми !приходят люди по какой то записи и проходят без очереди к окнам , а бабушки и дедушки сидят и ждут. Да еще и огрызаются при замечаниях! Не советую! Берегите нервы!

Булка

Level 6 Local Expert

Что отделение, что сайт - все долго и ужасно. В отделение вечно недовольные лица и неработающий аппарат для выдачи талонов. Что сайт, вечно какие то ошибки и не коректные адреса ( хотя выдает автоматом) 🙄 лучше от вас не будет ! Пользуйтесь лучше сдэком

Татьяна Глазова

Level 7 Local Expert

Отличное отделение! Чистота и порядок. Вежливые сотрудники, грамотные и культурные. Удобное местоположение. Спасибо!

Andrey T.

Level 2 Local Expert

Самое отвратительно отделение в Тольятти. Очереди до СТА человек единовременно. Но работают всегда не более 2-х окон. Ни почтальоны ни директор с целым заместителем с чернью общаться не снисходят. Получить посылку по qr-коду занимает 40 секунд времени, но простоять нужно 2 часа, минимум.

Катерина

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, чисто. Но есть конечно минусы, аппарат по выдаче талонов в очередь можно сказать постоянно ломается, то виснет программа в компьютере и сотрудников видимо не хватает, создаётся часто большая очередь. Пожилые люди создают не только волнение, но и кричат на работников, как будто то куда-то опаздывают. А работники молодцы, вежливые и терпеливые. И почему бы не принять на работу человека на полставки, не всех устраивает рабочий график. Во многих организациях это не верный подход.

Света Петрова

Level 4 Local Expert

Раньше почта работала замечательно,сотрудников было много, очереди обслуживали быстро, а сейчас просто ужас, отправить или получить посылку, а тем более заплатить за квартиру без комиссии, стоишь часами

Елена Шебанова

Level 8 Local Expert

Заходишь внутрь и попадаешь в прошлый век. Вроде бы и ремонт сделан, но все хорошее быстро сломалось и видимо нет средств привести снова в рабочее состояние, уровень сельской конторы. Терминал выдачи талонов очереди не работает, на нем наклеено объявление для посетителей, чтобы каждый запомнил номер очереди. Из табло торчат повода, тоже не работает. К сотрудникам претензий нет, они вежливые и стараются хорошо выполнять свою работу, но по непонятной причине получается долго.

Светлана Ру

Level 9 Local Expert

В 37 отделение связи хожу часто. После ремонта стало светлее и просторнее. Хорошо, что есть возможность получать посылки по СМС, за счёт чего время получения сократилось до 5 минут. Обслуживание хорошее, не всегда приветливое, когда много народа). График работы удобный. Для маломобильных граждан после ремонта сделали пандус. Рядом работает стойка "Почтабанка".

наталья М.

Level 6 Local Expert

Благодарю за работу всех сотрудников. Доставляют на дом и товары первой необходимости. Низкий поклон почтальонам. Чистота и порядок на почте.

Nata I.

Level 6 Local Expert

Чисто, аккуратно. Персонал вежливый, работу выполняют профессионально. Очевидно не хватает персонала, видно работницы очень напряженно работают, хотя это ни как не сказывается на качестве обслуживания. Такой персонал надо беречь, редко такое спокойное и грамотное обслуживание. Благодарю работников 37 отделения связи за профессионализм.

maximwhitetlt

Level 7 Local Expert

Как и все отделения Почты России - не без недостатков. Часто зависает программное обеспечение, что мешает воспользоваться теми или иными услугами. Очень часто бывают большие очереди, в том числе из-за нехватки сотрудников в этот день! К сотрудникам - вопросов нет, давно пользуюсь услугами данного почтового отделения: всё вежливые и грамотные.

Елена П

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники работают, спокойные, отзывчивые. Помогают друг другу, видно, что классная команда подобралась. Всегда чисто.

Soffica26

Level 6 Local Expert

Никакой логики в действиях работников почты. Нужно было получить посылку, быстро, 3 минуты, девушка оператор была занята своей работой за компьютером, в самый разгар работы почты, к слову в очереди я простояла 2 часа. Попросила её обслужить тех, кто с получением, это быстро. Она сказала, что занята другой работой и через 5 минут позвала тех, кому оплачивать квитанции. Хотя я с ней разговаривала буквально пару минут назад, вежливо просила выдать мне посылку. Спасибо. Зато теперь знаю об онлайн записи.

Эдуард Иванов

Level 3 Local Expert

Часы работы такие же, как у меня, дни работы такие же, как у меня, как мне воспользоваться вашими услугами? Стараюсь вообще не пользоваться по возможности, но некоторые операторы отправляют только на почту. Можно было бы работать с 6 утра до 10 и с 18 вечера до 22, было бы удобно всем. И да, магазин и оплата счетов тут причём? Чтобы сделать очередь длинннннеееее?

Александр Баданов

Level 16 Local Expert

Отличная почта, быстро обслуживают, не долго приходиться ждать, отличный персонал, вежливые добрые и отзывчивые женщины, отличный ремонт, все чисто, посылки аккуратно запакованы, удобный график работы.

Сталкер

Level 4 Local Expert

Выписал родителям журнал «Звезды СССР» один номер пришел почти в конце месяца,второй журнал вообще не доставили.Пришел в отделение почты разобраться, мне посыпались отговорки, журнал у нас вытащили, мы сами виноваты, наглость и хамство,даже не извинились,вот и выписывай после такого.Как и везде бардак никто не за что не отвечает.(Ящики почтовые у нас в подъезде стоят новые не сломанные ) не можете по человечески работать.

Роман Побережнюк

Level 11 Local Expert

Неудобный подъезд на автомобиле. Парковки нормальной нет. Помещение почты большое. Очередь через печать талона. Сеть возможность купить сопутствующие товары - продукты по мелочи. Но не хватает ерсонала. Всегда очередь а отделение.

Natalia Garkavaya

Level 16 Local Expert

Благодарю работников за деловой подход и четко налаженный процесс в работе отделения. Рекомендую.

Mr.mell

Level 14 Local Expert

В последнее время стал посещать данное отделение почты по предварительной записи в приложении, поэтому в очередях почти не стою. Сотрудники, несмотря творящийся вокруг хаос, вежливые и отзывчивые.

Светлана Светлана

Level 3 Local Expert

Куча народу, работает из 5 окон только 2 рабочее время уменьшили до с 10 до 19. Ничего за 30 лет не именилось

Александр

Level 8 Local Expert

Расположение очень удобное. Сделали ремонт,стало красиво и приятно находиться. Не всегда работает электронная очередь из-за этого бывают большие очереди.

Марина Л.

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение. Работники терпеливые быстро работают. Оценка пять

Ульяна

Level 5 Local Expert

после ремонта помещение легче, светлее, "прозрачней". жаль, нововведения типа электронной очереди - работало с перебоями, а потом и вовсе исчезло. да оно не особо и нужно было. а вот табло с числом и днем недели - было бы гораздо полезнее. пандус и прочие удобства для людей с ограниченными возможностями - прекрасны! сотрудники приветливы и делают все достаточно оперативно. подводит их - устаревшее компьютерное оборудование (или программы зависающие).

Валерий М.

Level 2 Local Expert

Терминал системы очередей не работает. Операторов не хватает.режим работы не удобный. Постоянные очереди, а уж что творится в дни пенсионных выплат.

KaDmiy

Level 5 Local Expert

Самая ужасная почта, из тех, которыми пользовался. Очереди большие, работает одна касса (очень медленно работает). Сотрудники говорят, что все уволились, работать не кому. Собираюсь переходить в другую почту - эта уже достала своим отношением к клиентам.

Анж

Level 7 Local Expert

Регулярно получаю почтовые отправления. Сама что-то отправляю редко. Время ожидания минимальное. Самое большее было 10 минутное. Но такое крайне редко. Внимательный и контактный персонал, огромная им благодарность. Есть кондиционер. Есть электронная очередь, которая к сожалению не всегда работает.

Марина

Level 6 Local Expert

Отличное отделение. Вежливые сотрудники, обслуживают быстро. Очереди редко бывают. В помещении чисто, хороший современный ремонт. Есть удобный заезд для колясок.

tlt p.

Level 3 Local Expert

Раньше пользовался услугами нескольких почтовых отделений, есть с чем сравнить, однозначно 5 звезд. Теперь посещаю только это почтовое отделение. хотя живу в другом квартале. Вежливое и культурное обслуживание! Если попадаю на очередь, рассасывается быстро! Желаю успехов коллективу!

Янина Ольга

Level 10 Local Expert

Очень вежливый персонал. Особенно Марина и Катя. Всегда помогут, расскажут, прдскажут ! После ремонта, чисто. Единственное это очереди, которые создают бабушки, ну куда уж без них) это не считается за минус !

Олег

Level 15 Local Expert

Не удачное местоположение, практически только пешком, на авто как в квесте, но не факт что припаркуешься. Персонал дружелюбный, но в очереди обязательно постоишь. Вроде недавно сделали ремонт, но уже не ухоженно, электронная очередь уже не работает. При такой посещаемости могли бы и благоустроиться получше

Александр Шкляев

Level 7 Local Expert

Хороший, приветливый персонал! В период платежей за коммунальные бывает жарко. Давно уже пора переходить на онлайн оплату, а они все на почту идут оплачивать, видимо нравиться в очереди посидеть.

Ольга Савинова

Level 6 Local Expert

Пандус удобный. Внутри кроме услуг почты есть в продаже ширпотреб. Очередь когда по толону когда живая. На авто к входу не подьехать - нет парковки

daw

Level 3 Local Expert

Мутная почта ,просит код из и смс и АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ(хз зачем им надо это) Ждал 2 дня что бы забрать посылку ,т.к она у них "обрабатывалась" В другом отделении было всё ок, был нужен только паспорт и штрихкод ,там я максимум ждал 30 минут пока посылка обработается.

Инкогнито 5584

Level 3 Local Expert

Безобразное обслуживание 10,07,24,в 17,30.Два сотрудника работают,40 человек в очереди,аппарат для выдачи номеров не работает

Вера Педашенко

Level 8 Local Expert

Ценники не соответствуют стоимости. Работает 1-2 кассы В целом удобно, что получать посылки только с помощью телефона.

Ирина Н.

Level 11 Local Expert

Самое идиотское отделение связи, просто дебилизм полный. Приходит уведомление, что пришла посылка, еду получать - посылки нет, забрала почтальон (мелкий пакет). В ящике два дня ничего нет. И это уже второй случай, то же самое с заказным письмом было. Ну вот как так? Что с этим делать? Хоть звоните предупреждайте?

Елена Ермолаева

Level 4 Local Expert

Работает всегда одно или два окна, из 5. Операторы вечно с не довольными лицами работают.

василий кирсанов

Level 9 Local Expert

Вечно много клиентов, обычно работает два окошка. Бумаги в аппарате который регулирует электронную очередь никогда не бывает.

Инкогнито 4039

Level 4 Local Expert

Вечные очереди,с советских времен ничего не изменилось,очереди так и остались

сергей козлов

Level 16 Local Expert

Это одно из тех отделений где время остановилось в СССР. Не должно быть так что отделение не справляется со своими прямыми обязанностями, но при этом там продают печенье и макароны. Если тебе пришло письмо или посылка, то извещение тебе принесут не зависело от того получил ты уже это или нет. Те посылка уже у тебя а извещение потом принесут. График работы до с 10:00 18:00, и когда к ним попадёт обыкновенный рабочий человек, у которого такой же график работы. В интернете написано что они работают до 19:00. Но оказывается только на сайте почта России верный график указан. Кто отвечает за все остальные не понятно. Про это отделение как будто забыли. Автомат который выдаёт талончики не работает, уже давно. Маленькие табло над окнами приемавыдачи которые должны показать номер очереди, их вообще не ставили даже после мега ремонта. Работал помоему один, и его сейчас нет. Номера телефона у этого отделения нет, по крайней мере я не смог найти. Если оплатить коммуналку то компьютер нужно перезагрузить, что бы например перенастроить его на выдачу посылок, занимает это по времени мин 10. Это первое окно. Надеюсь это информация дойдёт до ответственных сотрудников. И там будет порядок.

Елена Р.

Level 4 Local Expert

всегда очень длинные очереди,терминал талонов очень часто поломан.сотрудников не хватает и в очереди можно провести от часа до двух!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Tolyatti 445037

220 reviews