Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300041

4.3

1377 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отличный график, помещение внутри ухоженное, персонал добрый и отзывчивый. Лично я очередей не наблюдал. Но как слышал, обычное если бывают, то не большие.

Kiki_Gogo

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение! Работают одни хамки. Сидят с недовольными лицами еще и грубят. Много лет хожу в это отделение и ничего не изменилось. Постоянно очереди, работает то одно то два окна, редкий случай три. Максимально негативные впечатления от этого заведения.

Артём С.

Level 7 Local Expert

Приехал после того,как моему письму поставили статус "Готово к получению",но приехав услышал следующее-Писем очень много,приезжайте завтра,сейчас не найду ваше письмо.Впервые сталкиваюсь с таким на почте.Ни в одном отделении в Туле такого не было.Потраченного времени жаль.

Оксана Ш.

Level 7 Local Expert

В этом отделении всегда получаю свои заказы. В последнее время это происходит очень быстро, максимум передо мной было 5 человек и за 10 минут сотрудник всех обслужил. В других окошках, также нет очередей. У меня никогда не было негативного опыта в этом почтовом отделении. Сотрудники вежливые и терпимые к разным клиентам.

Елена Герасимчук

Level 3 Local Expert

Для того, чтобы просто отправить одно письмо, необходимо было отстоять в очереди 2,5 часа! Это просто возмутительно и не вписывается ни в какие рамки! Даже одной звезды за такое обслуживание очень много.

ОЛЬГА

Level 3 Local Expert

Редко пишу отзывы и лояльно отношусь к работникам, чья работа связана с общением с людьми. Но это просто и смех и грех. В конце июня имела неосторожность отправлять по работе письма у оператора Кузовкова Ольга. Это не что!!! Со всеми, кто стоял до меня в очереди, а это примерно человек 5, были какие-то ошибки, недоразумения, смешно, никогда такого не встречала. Ну все косячат, но чтоб так. Громко внятно попросила письмо заказное с уведомлением. Уведомления сейчас только по смс, как меня ранее уверили в этом же отделении. Всегда всё было ок. В этот раз смс не указано, попросила указать, дала заполнять бланк, я отказалась, говорю мне удобно смс, тогда она что-то типа сделала и говорит, будет смс)) хорошо! Ухожу, чек смотрю позже, смс не указала, спасибо по трек номеру нашла, так там все письма от одной организации, хотя отправляла от разных фирм)) это всё мелочи и не критично, но как можно ошибиться в каждом человеке и не раз)) и еще, пришла женщина, поинтересовалась у нее как найти какую женщину, сотрудницу отделения, на что получила злобный ответ, не знаю и не подскажу))) Час обслуживала 5 человек и гоняла из очереди в другую очередь, благодаря чему мы пропустили вперед еще человека 2. Понимаю, на почте работать не сахар, но раз ты там, можно быть хоть чуть-чуть повнимательнее 😁Ничего личного 😉 наболело. И хочется поблагодарить Громову Анастасию, всегда быстро, качественно, с улыбкой!!!!

Anna T.

Level 4 Local Expert

9 августа моя посылка поступила в сортировочный центр 102000. В течение недели движений не было. Я обратилась в чат, мне, не разбираясь, кинули стандартный ответ «много отправлений, ждите». 22 августа никаких движений так и не было, и я отправила заявление на розыск отправления, срок обработки которого 30 дней. 9 сентября моя посылка перешла в статус «срок хранения истек, выслано обратно отправителю». Почему факт наличия заявления на розыск не имеет никакого значения и не мешает отправке отправления обратно?! Если посылка все-таки достигла моего отделения, и статус по какой-то причине не обновлялся, как я должна была узнать о том, что она в отделении?

Елена Елистратова

Level 7 Local Expert

Очень неудобно работает. С 8 до 17.00. Работает всего два окошка, а то и всего одно,что собирает очень большие очереди. Где то в 16.45 почта закрывается и только на выход люди идут. Новых клиентов не запускают. На Кирова в пролете гораздо удобнее и расторопнее почта работает и график удобный. Лучше выбрать другое отделение почты по возможности

Барабулька

Level 9 Local Expert

Попросила обычное письмо в Беларусь, меня шпыняли по разным окнам, не подсказали даже индекс. Паспорт диктовала на все отделение, так как сотрудница переспрашивала по 2 раза. Сказали сумму почти 500 рублей. Спросила почему так дорого, мне перечисляли кучу марок, озадачилась и оплатила. Потом сказали что это заказное. На просьбу вернуть деньги и переоформить письмо отказали. Сотрудница возмущалась как это я собралась в другую страну обычное письмо отправлять. В Беларуси такого не было. Отправляла за 100 рублей

Кристина Кулакова

Level 10 Local Expert

Вечно много народу, очереди постоянные. Не работает электронная очередь часто, поэтому не понятно сколько перед тобой человек и как долго будешь ждать своей очереди.

Илья

Level 2 Local Expert

Вы где таких тугодумов находите? Мало того, что потребовалось повторить одно и то же 4 раза, и в итоге все равно было сделано неправильно. Сотрудник не умеет считать и запоминать, соответственно очередь двигается медленно

Владислав Каренин

Level 4 Local Expert

сделать настолько отвратительный график - надо додуматься. Работают до 17:00, очень умно, учитывая, что большинство людей работает по графику либо до 17:00 либо до 18:00. Очереди с утра по 20 человек, а работает одно окно, хотя на месте есть по 3-4 сотрудника. Сотрудники очень нерасторопные, успевают посмеяться, попить чай, пообщаться друг с другом в перерывах между ожидающими людьми. Это можно было простить с графиком 8-19, но с графиком 8-17 это простить нельзя. Ужасное отделение, как и вся контора в целом.

Александр Осокян

Level 4 Local Expert

Чтоб человеку получить какую-то микро посылку, необходимо отстоять очередь из письмоотправителей как минимум целый час!!!! Шел 2024 год, а все стоят с этими кипами писем из гос организаций, банков, фсин и тд . Когда уже эти богадельни перейдут на электронные письма с цифровыми подписями, чтоб не задерживать обычных людей с обычными посылками ????

Anastasia S.

Level 9 Local Expert

Давно не пользуюсь почтой России из-за огромных очередей и хамовитых сотрудников, но по воле случая пришла посылка из Москвы, пришлось идти после работы забирать. Конечно же ничего я не забрала, ведь почта теперь, оказывается, по будням работает до 17:00! А ничего, что люди в это время, а то и позже, только работать заканчивают? Ничего, что сейчас у многих шестидневка? Отпрашиваться только ради посылки, нет уж, увольте. Это не проблемы потребителей. Нет у вас сотрудников — ставьте почтаматы, оставляйте посылки там, чтобы каждый в удобное для себя время мог прийти и все забрать. Что это вообще такое, 21 век на дворе! Позорище

СИРОЖКА СУДАРИКОВ

Level 5 Local Expert

Раньше был график нормальный, до 10 вечера работали ежедневно. А год назад испортилось отделение. Сейчас несколько дней в неделю, да и пару часов работают. Сотрудник один и когда уходит на обед, люди просто так по 40 минут стоят в очереди, а его никто не подменяет. Ужас одним словом.

Максим Миронов

Level 8 Local Expert

лучшая точка почты россии в городе. отличный персонал, просторный зал ,есть где посидеть и тд. хожу сюда уже далеко не первый раз и никогда не жаловался. единственный и очень большой минус данной точки - отсутствие нормальной парковки (мне так папа говорит).

Любовь Лялина

Level 9 Local Expert

Почти единственная почта, которая работает по постоянном графику. Если много народу, открываются дополнительные окна. Но следите за своим адресом-мне недавно вручили посылку, хорошо на ощупь поняла что это не моё-увидела адрес-не мой. Поменяли.

Alexandr S

Level 17 Local Expert

Годы идут, почта с виду преображается, но функционально практически нет никак перемен. Да, очереди стали чуть меньше, обслуживание чуть быстрее, но значительных перемен за прошедшее время пока не видно. Для каких-то мелких доставок/посылок/писем можно было бы добавить самообслуживание, чтобы хоть как-то разгрузить сотрудников. Пока твёрдая "тройка". Ни больше, ни меньше.

Incognito 9311

Level 2 Local Expert

Оформила посылку онлайн. При приеме в отделении оператор связи 1 класса Якина указала неверные параметры посылки, очевидно, не измерив ее. В результате с меня списалась некорректная (завышенная) сумма. Решения подобной проблемы Почта России пока предложить не может - инициировать контрольное измерение посылки по ходу движения (в одном из сортировочных центров, к примеру), нельзя.

Елизавета Ч.

Level 13 Local Expert

Из всех касс работает одна. За компьютерами сидят бабули которые не видят вообще ничего в нем. Бабули может и милые , но не для работы за техникой. Либо проводить сотрудникам обучения и тренинги, либо сажать молодежь. С таким подходом количество плохих отзывов не уменьшить.

Roland

Level 6 Local Expert

Отделение было закрыто в рабочее время. На табличке с графиком работы указано, что они работают до 19:00. Приходила в 18:24, они закрылись изнутри и никого не пускали. Мда UPD: В очередной раз сократили график работы почтового отделения. Раньше работали до 19 часов, теперь уже до 17. И помимо этого устроили вот такой интересный способ работы. Отправка доступна только с 8 до 14 часов, а выдача только с 15 до 17. То есть теперь большинству людей будет неудобно пользоваться услугами почты. Великолепно. Люди абсолютно не хотят работать. Какое удивительное самоуправство. Вижу такое впервые и только на почте России.

Astra

Level 8 Local Expert

Сегодня наблюдала картину , как старая бабушка( очень причём старенькая ) немного уже может и не может быстро реагировать , пришла оплачивать квитанцию за свет в которой был перерасход электричества( то есть платить то и не нужно , но никто про это ей наверно не может сказать) и оператор на почте ей грозно сказала что сколько будете платить у вас -5200. ( но опять же это перерасход!!!) и что вы думаете, бабуля вытащила трясущимися руками 2000 и пошла еле оттуда . Это ужас просто кто посадил таких горе неумех на почту!!! Мало того что постоянно очереди и ужасное обслуживание , но с пожилыми людьми так !!!

Чарли Ли Рэй

Level 6 Local Expert

Из 5 окон работает 2, очередь набирается до входных дверей. Операторы выдают/отправляют письма, посылки, продают лотерейные билеты. Планируйте потратить не менее 45 минут

Иван

Level 15 Local Expert

Ужасный сервис Почты России! Письма пропали, ответственности ноль 22 февраля 2024 года я отправил 4 заказных письма через отделение Почты России. На сегодняшний день (9 апреля) ни одно из них не доставлено адресату! Прошло уже. полтора месяца, а никакой информации о судьбе отправлений нет. При обращении с жалобами в Почту России мне предоставляют формальные отписки, заявляя, что не несут ответственности за утерю писем. Более того, они отказываются даже компенсировать стоимость отправки и марок– то есть я не только потерял время и важные документы, но и деньги! Это полное пренебрежение к клиентам и безответственность на всех уровнях. Если Почта России не может гарантировать доставку простых писем, зачем вообще оказывает такие услуги? Требую разобраться в ситуации и вернуть средства!

Николай Дьяченко

Level 9 Local Expert

Сделали режим работы в будние дни до 17:00 при этом работают не все окна на выдаче только один человек и огромная очередь всё как всегда на почте России, хотя раньше было больше людей на обслуживание не советую заказывать на этот пункт выдачи

Victoria Babashova

Level 9 Local Expert

Из плюсов ремонт. На этом всё. Сотрудников не хватает, а тот что есть грубая, даже ручку не дали, их ручка, что для клиентов не пишет. Сказали ручек нет. Пришлось ходить искать ручку самостоятельно. Отвратительно.

Дарья К

Level 23 Local Expert

Зашла на почту отправить посылку, здесь 2 окошка только для посылок - удобно! И есть стульчики посидеть) захожу -14 человек передо мной, думаю « ну всё, до следующей весны сидеть мне», однако, через 16 минут я вышла из почты, операторы очень быстро работают. Спасибо! Сегодня 25.03 вновь отправляла посылку и все заняло у меня 4 минуты 👌🏼

Людмила

Level 3 Local Expert

1 звезд и то много! 3 дня на 41 отделении не могли принять посылку. В итоге отправление из Москвы добиралось 8 дней. На мое возмущение, почтальон сказал что работать не кому за эти копейки. Сделайте людям зарплату, растрясите карманы руководства Почты РФ!

Александр Тараскин

Level 27 Local Expert

Несколько лет назад ещё было нормальное отделение, но сейчас "скатилось ко дну". Нужно было посылку отправить, время около 14-00. Посмотрел в приложении - отделение работает до 17-00, ОК - успеваю с запасом. Приехал в 14-30, очень человек 20-ть (но это для Почты РФ норма и я был к этому готов). Но как только я вошёл, сразу крик из окошка: "Скажите чтобы за Вами не занимали, мы работаем до 15-00!". Ну, думаю, бывает...Должен успеть. В 14-50 подходит моя очередь и мне говорят: "Посылки не отправляем, только если с Авито!". Что за странность - Почта РФ не отправляет посылки? Это даже звучит дико... Скорее всего не захотели связываться перед закрытием. Поэтому решайте сами, пользоваться услугами этой странной организации или нет. Я больше сюда точно не приеду!

Иванова А.

Level 9 Local Expert

В 18.35 отделение, работающее до 19.00, закрыто изнутри. При этом, в помещении находились несколько посетителей. После того как мы постояли под дверью 10 мин, вышла сотрудница в дредах, и сообщила, что работает 1 девочка и нас не успеют принять. На мою просьбу повесить на дверь уведомление, чтобы люди не тратили время на ожидание под дверью, отреагировала криком, мол мы должны посмотреть в окно, увидеть очередь из 5 человек, сами понять что нас не примут, и уйти в туман. У меня вопрос к администрации, если у вас не хватает персонала, почему барышню от двери, которая работает судя по всему швейцаром, на время повышенной нагрузки основного сотрудника, не озадачить прямым функционалом отделения почты?? И дела пошли бы в 2 раза быстрее.. Максимально странно выглядит все это в одном из центральных отделений города.

Анастасия Удальцова

Level 6 Local Expert

Отделение хорошее,помещение довольно вместительное. Качественное обслуживание,сотрудники данного отделения всегда помогут в любом вопросе и подскажут как поступить в той или иной ситуации

Кристина Кузнецова

Level 2 Local Expert

Отделение работает по своему личному графику. Закрывается когда удобно, особенно по понедельникам, свободно вешают бумажку на дверь , что закрываются в 15 часов, а не в положенные 17. Работает в основном 1-2 окна, куда выстраивается очередь из 20 человек , говоря последним , цитирую : «ОЧЕРЕДЬ НЕ ЗАНИМАТЬ! ВСЕРАВНО НЕ УСПЕЕТЕ! НАПОЛЗЛИ КАК ТАРАКАНЫ!» На что , разумеется , хочется спросить : зачем вы выбрали такую нелюбимую работу ? А руководству необходимо найти доп сотрудников , чтобы клиенты с трясущимися руками не боялись забирать свои заказы или отправлять посылки , выслушивая оскорбления и недопустимый тон.

ООО Модем

Level 3 Local Expert

26 отделение связи обслуживает огромное количество домов.На почте всегда огромные очереди, работает одно окно,график работы очень не удобный, т.к. работают по пол дня из-за катастрофической не хватки персонала. На мизерную зарплату особо желающих нет. Вынуждена довольно часто пользоваться услугами Почты России, увы. Жалко своего времени и потраченных нервов.

денис а.

Level 5 Local Expert

Персоналу вообще по барабану с чем и зачем вы пришли, разговаривают с отвращением! Постоянно большие очередь и за пол часа до закрытия кричат не занимать очередь и закрывают двери. Если вы прийдете за деньгами по какой либо причине знайте, вы их сможете получить только утром и то не факт!

Николай Зайцев

Level 11 Local Expert

В целом на почте чисто и в основном без очередей, но только если вы не отправляете посылку. Вот тут нужно набратся терпения ждать минут 40.

Наталья Петрова

Level 7 Local Expert

Пришли - отделение закрыто, никакой вывески или предупреждения. График указан до 19, по факту до 18 - тоже нигде не написано

Вероника

Level 12 Local Expert

Катастрофа. Как и все почтовые отделения. Очереди как в союзе. Хамоватые сотрудники. Получить письмо, это как пройти квест. Удовольствие на любителя

Илья Зотов

Level 4 Local Expert

17:00, отправление посылки, женщина ведет себя абсолютно по хамски и пытается навязать конфликт, нету упаковки на пункте и пытается обвинить меня в том что нету упаковки на пункте и я не упаковал посылку, в приложении авито написано что пункте обязуется бесплатная упаковка, ее нет, пытается заверить меня что это моя проблема но проблема эта Ваша почта России, ничего нового в работе с вами я не увидел, сдэк на тысячу голов выше Поставил бы 0 звезд

Дмитрий К.

Level 12 Local Expert

Несколько раз хотел отправить письмо через это отделение и каждый раз натыкался на закрытую дверь, хотя приходил в рабочее время. На двери всегда красовалась надпись что, сегодня отделение по техническим причинам работало до 15.00. Интересно, что это за такие причины, которые в рабочую субботу наступают по графику...

Мария Овчинникова

Level 2 Local Expert

Просто ужас! Целый день звонишь чтоб узнать почему письмо лежит 6 дней и не разу даже трубку не взяли , причём письмо нужно отнести в налоговую по этому же адресу где и почта находится. Красноармейский проспект 2 корп 2 были отправленны документы , почта работает отвратительно

Анастасия М.

Level 6 Local Expert

Иногда приходиться долго ждать, но звезд всё равно пять так как бывает просто мало операторов. Удобное расположение, порядок внутри. Хорошее обслуживание.

Инкогнито 1702

Level 4 Local Expert

Отвратительное место! Первый раз пришла к ним, у них закрыто и видно, что уже давно не работают(света в здании не было). Пришла сегодня. Простояла минут 15 в очереди на получение посылки. Получала-нагрубили. Совершенно нет желания возвращаться в это место.

Наталья

Level 10 Local Expert

Отличное отделение связи, удобное место расположения. Компетентные сотрудники, быстрое обслуживание, просторное помещение, можно даже присесть, ожидая очередь. В других почтовых отделениях, даже стульев нет! Буду обращаться только сюда.

Павел Штогрин

Level 12 Local Expert

Привет! Расскажу о плюсах и минусах. Расположение отлично, режим работы космос. Всё 😇 пришёл отправить посылку, торопился, цель скорость доставки. В очереди передо мной отправитель, который возмущался о сроках движения своей посылки, я почему-то в мечтах убедил себя, что со мной этого не произойдёт. Сотрудница предложила экспресс доставку 2 рабочих дня, на цену как всегда не обратил внимания. Но прошло 3 рабочих дня и история движения не меняется. Мне бы очень хотелось быть тем счастливчиком, кого минует это. Но не в этот раз. Разочарован? Конечно! Жалко потраченные деньги? Естественно! Уважаемые горожане, пользуйтесь альтернативными способами доставки. Почта не готова воплощать мечты)

Наталья Мальцева

Level 7 Local Expert

Ужасно. За 40 лет, ничего не меняется. Очереди, хамство, потеря времени и денег. Отправлял ребёнок посылку, мало того,что не разъяснили,что нужно указать телефон получателя посылки в другом городе. Посылки вернулись обратно. Так ещё и взяли денег за возврат столько же сколько за отправку . В итоги тульские пряники за 200 рублей обошлись в 6 тысяч ,вернулись поломаные и в крошке.

Дмитрий М.

Level 5 Local Expert

Постоянно нет упаковки для отправки посылок, а в последний раз не было, внимание… скотча. В связи с этим отправить из отделения ничего не могут. Конкретно это отделение - это островок стабильности, ничего не меняется…

Лина

Level 18 Local Expert

Очень классные впечатления! Современно, быстро выдали посылку. Без очередей.

eliseeva ekaterina

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание. Вежливые операционисты. Удобный график работы. Очередь проходит быстро. Помещение светлое, свободное. Если приходится отправлять посылки, пользуюсь услугами этого отделения.

Shunek2303

Level 5 Local Expert

сли бы можно было поставить ноль - был бы ноль За 20 минут обслужили всего 3-х человек на выдаче и сотрудница даже не постаралась ускорить свою работу в связи с большим потоком клиентов под закрытие, потому что цель сотрудника, по всей видимости не выполнить свою работу, а отсидеть и уйти Отделение работает 9-ть часов в день, по три человека на выдаче за 20 мин это 81 человек в день! Не маловата-ли пропускная способность для отделения в центре города? Годы идут, а почта России держит планку на уровне плинтуса и выгоняет людей по своей же невнимательности из отделения

Илья Корнев

Level 4 Local Expert

Раньше было чуть-ли не лучшее отделение в городе,сейчас превратилось в непойми что,сотрудники грубят,могут себе позволить закрыться раньше,повесив бумажку на дверь,порядка в отделении нет,график работы не удобный!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300041

552 reviews