Пункт удобный частенько захаживала были общительные сотрудники но новый персонал просто моё почтение. Давно ко мне не обращались "милочка" и тд машина времени из 90.
Спросила по поводу возврата товара уточнила что из-за рубежа. Обмену и возврату не подлежит но сотрудник стал упрекать мол нужно было читать что подписываете и иметь смелость признать свою ошибку. Ещё раз проверила по приходу домой и такой графы нет но претензий к продавцу не имею Китай так как оказалось что сотрудник ввёл меня в заблуждение отказаться можно если не нажато полученно на этапе проверки . В любом случае это не дает право так общаться с посетителями . Настроение испорчено на весь день . Надеюсь сотрудник найдет место себе по душе и не будет мучить себя и людей забирающих заказы. В данном случае ничего не теряю, буду пользоваться другим пунктом выдачи. Я за позитивный настрой и стараюсь избегать мест с конфликтным персоналом 😊
Была в этот же день в другом пвз посмеялись над ситуацией. Но об этом будет другой позитивный отзыв
Удобное место, не нужно долго искать. Уютно внутри и главное функционально, можно проверить электроприборы, примерить одежду, а самое главное, молодая сотрудница с рыжими волосами( к сожалению не узнал имени) всегда подскажет и поможет в оформлении возвратов и просто советом
Добрый день, хочу обратиться к управляющим озона, которые отвечают за курьеров на данном пункте. Сегодня 21.12.2024 наблюдал интересную ситуацию. Машина озон припарковалась на входе в пункт выдачи Яндекс маркета, не было видно вывески и был затруднен вход. Людям приходилось идти по сугробу, чтобы попасть в пункт. Сотрудница Яндекс маркета, молодая девушка вышла и вежливо попросила переставить машину, на что курьер, в не адекватном тоне, с грубой манерой общения матом начал на нее кричать, и бить свою же машину входной дверью в Яндекс маркет. Находящиеся на пункте люди, около 10 человек (я был там же) сделали вывод не ходить больше в данный пункт из-за отношений курьера к сотруднику Яндекса. Номер машины С244ОТ797. Курьер был крайне груб не имея никого уважения к противоположному полу нагрубил и дал понять окружающим, что данный пункт не уважительно относиться к клиентам.
Какая-то хабалка из совка сделала все, чтобы вся моя семья ходила в другой пункт выдачи. Маркетплейс-обычное дело, где можно вернуть товар сразу, если не подошел. Спросить причину возврата? Окей. Но она начала отчитывать нас, что мечтает чтобы таким как мы выписывали штрафы, что продавцы страдают и платят за доставку (не будем говорить о том, что это все входит в стоимость товара, я сама продаю на озон). Просто хабалистая обиженная жизнью пожилая женщина еще и сказала, что мы пришли устроить скандал, когда вежливо зашли, просто попросили оформить возврат, а в ответ получили непрошенное мнение. Не умеешь работать с людьми? Дома сиди на пенсии. Никогда не пишу негативные отзывы, но это что-то с чем-то и я слышала до этого как с другими она так общалась, но не встревала) а стоило бы
В общем на этот пункт теперь нет никакого желания приходить, фу!
Интересно а куда делся мой отрицательный отзыв? Ни за что больше не воспользуюсь данным отделением ,молодой человек адекватный ,а молоденькая девочка -нет! Я посмотрела отзывы Хамят ! люди пишут да,так и есть Как маленькая злая собачонка,очень странно для молодой девушки быть такой бешенной,в других пунктах никто не визжал что нельзя мерять обувь доставкой через Авито ,здесь я с этим столкнулась ,пришлось купить обувь ,котороя мала (хорошо что собъственник пошел навстречу поменял). Мой отзыв больше ребятам-руководителям ,все понятно ,что работа жесть ,люди разные ,но как то надо проводить сотрудникам ликбез,тем более если они невменяемые.
Долгое время пользовалась данным пунктом выдачи из-за близкого расположения к дому, но увы - придется искать другой. Среди персонала появилась девушка - 12.01.2024 была ее смена - которая не может и не хочет работать с людьми, хамит и не оказывает никакой помощи при возникновении спорных ситуаций, даже если с ней вежливое общение со стороны клиентов. Не было ни разу, чтобы я попала на нее и ушла хотя бы без негативного впечатления.
Рядом с домом открылся новый пункт, решила попробовать заказать туда. Товар пришел, зашла и была приятно удивлена. Чисто, просторно, очень уютно. А самое главное приветливые сотрудники. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Очень доброжелательна и красивая девушка, помогла разобраться с заказом.
Благодарю ее за отзывчивость и простоту в общении.
Заказы в данное пвз делаю ради благоприятной обстановки.
Спасибо еще раз за приятный и теплый прием🤝
Озон пользуется большим спросом.Граждане приходят часто,за заказом.Многолюдно.Удобно добираться. Персонал вежливый.Если надо и возврат сделают и товар выдадут без лишних слов.Само помещение чистое и аккуратное.Рекомендую.
Отличный пункт выдачи! Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи, т.к. находится рядом с домом и персонал располагает к себе. Светленькая девушка очень доброжелательная, вежливая, готова всегда помочь и подсказать в случае необходимости.
Спасибо за профессиональный подбор сотрудников!
Узнала случайно,что у нас на районе открылся ещё один пункт выдачи Озон , заказала курточку сыну ну и естественно пошла забирать.Несколько не пожалела,что заказала именно к ним: Уютная примерочная(2ш), в пункте очень чистенько, приятно пахнет,а самое главное вежливость сотрудников ( сейсас это большая редкость к сожалению) Всем рекомендую этот пункт 💯👌🤗
Лучший озончик. Постоянно хожу туда. Чистенько, посылки в хорошем состоянии. Не мятые. Есть примерочная. Секай всегда со мнооой! Вандахои!! Ставлю лайк 😘😘😍😍
Скажу одно. На сегодняшний день это один из моих любимых интернет магазинов. Все,что заказывала соответствует качеству. Доставляют быстро. Обслуживание вежливое, приятное. Пункт удобно расположен. Там чисто и аккуратно. Удобное время работы.
Пользовалась раньше постоянно этим пунктом выдачи, не так давно там начала работать молодая девушка , что могу сказать, грубость и хамство через край) при чем не только со мной , демонстративно закатывать глаза , показывая что все ее уже здесь *** . Придется менять пункт выдачи, а девушке советую найти работу по душе и не портить клиентам настроение
Наш Озон на Гурьевском 25 отличный! Всегда чисто, соблюдают режим работы, работает очень вежливая и приятная девушка. В этот пункт выдачи всегда прихожу с удовольствием.
Вежливое обслуживание. Из минусов, когда много заказов поступает на этот пункт выдачи, не успевают вовремя принять и товар откладывается на день. Их вины впрочем нет, физически не успевают.
Нахамила сотрудник пункта выдачи. Сказала, чтобы я побыстрее примеряла свою одежду, тк у неё «вообще-то перерыв». Я информацию о перерыве не видела, пришла бы в другое время, если бы знала - в ответ на это услышала «что надо было меня вообще за дверь выставить». Неприятно, конечно) До этого пару раз забирала посылку из этого пункта - все было ок
3
Алена Хохлова
Level 5 Local Expert
March 16, 2024
В целом ничего, но не нравится отношение сотрудников пвз. Как не спросишь что-либо, касаемо заказа, возвратов и т.к., постоянно отвечают с гонором, недовольством, что очень сильно раздражает. Ответа причем как такового нет, ссылаются лишь на ЛК озон и поддержку, там мол спрашивайте
В общем не очень приятно