К сожалению не удалось воспользоваться услугами данной компании.
Связался со Станиславом насчёт ремонта кофемолки. Договорились, что приеду в офис на Бабушкинскую в субботу - 06.07.2024 в 15:00. В пятницу дополнительно напомнил о своем визите.
По приезду в офис - охранник на ресепшн меня не пустил. Звонил Станиславу на мобильный, трубку не берут.
Я ждал полчаса у входа в здание рядом с курилкой и пару раз пытался дозвониться до Станислава - без результата.
В итоге я развернулся и ушёл. Спустя полтора часа (в 16:21) мне перезвонил Станислав. Извинялся за доставленные неудобства и отключённой мобильный.
Договорились, что Станислав позвонит мне и самостоятельно заберёт кофемолку на ремонт из удобного мне места.
С тех пор всё ещё жду звонка.
Мой отзыв не про качество ремонта, а про ответственность и подход к делу.
P.S: Приобрёл редуктор и отремонтировал кофемолку самостоятельно.
Компания Панамастер выполняла работы по ремонту контроллера и установке двигателя на контрольно-измерительную машину. Работы выполнены качественно и в срок. Отдельная благодарность Станиславу за проявленный профессионализм и клиентоориетированность в работе. Рекомендую компанию к сотрудничеству.
На нашем производстве вышло из строя узкоспециализированное оборудование (станки композитной радиально-перекрестной намотки). Порядка 10 сервисных организаций приезжали, но толком даже проблематику не могли понять.
Данную организацию нашёл на Авито. Подход к работе сразу обрадовал! Мастер полностью погружается в проблему и даёт подробную информацию о всех неисправностях и способах их решений. Также порадовало понимание такого факта, как простой оборудования при серийном производстве... в процессе отладки выскакивали скрытые проблемы. Мастера компании незамедлительно приезжали и устранили неисправности. В данный момент оборудование отлажено, и работает "как часы" уже 3-тий месяц после ремонта при двухсменной работе.
Огромная благодарность Станиславу за профессионализм! Продолжаем сотрудничать по сервису нашего оборудования.
быстро приехали, забрали, продиагностировали, исправили, привезли.
профессионально и очень комфортно, всегда на связи, по ходу информируют, объясняют.
отличный сервис, очень хорошие люди.
Обратился в даную компанию для диагностики неисправного оборудования. Диагностика прошла идеально, здесь работают профессионалы своего дела! Выражаю огромную благодарность Директору Станиславу за обратную связь и консультацию на всех этапах сотрудничества.
Сломалась микроволновка панасоник, посмотрели сколько сейчас стоит новая и решили обратиться в сервис :) забрали, через два дня был результат диагностики и еще через день привезли домой отремонтированную. Оперативно и качественно!
Сломался увлажнитель фирмы “Bork”, просто перестал работать и выдавал ошибку Е10. Решили обратиться в сервисный центр на Большой садовой, после проведения диагностики нам порекомендовали поменять плату управления, датчика и перепрограммировать настройки. Стоимость ремонта объявили почти как половина стоимости нового увлажнителя, а детали ждать больше месяца. По рекомендации знакомых мы обратились сервис Панамастер. Специалисты приехали к нам в офис, забрали увлажнитель и через день привезли отремонтированный. Оплатили по безналичному расчету, по стоимости обошлось в два раза дешевле. Будем рекомендовать данный сервис.
Огромное спасибо работникам компании Panamaster за то, что вернули к жизни мой ноутбук. Сделано всё на отлично, спасибо! Курьер приехал забрал ноут, на следующий день сообщили инфу о ремонте, через два дня привезли из ремонта обратно. К моей радости все данные и рабочие проекты на месте! Желаю процветания компании, молодцы!
Сломалась кофемашина DeLonghi. Обзванивал сервисы, искал куда отдать в ремонт. Выбрал этот, потому что по телефону четко проконсультировали, сориентировали по цене. При диагностике нашли в чем дефект и прислали фотоотчет) и объясняли, что меняют. Ехать самому никуда не пришлось. Кофемашину забрали и привезли обратно. Цену не ломят. Вообщем, сервисом остался доволен.
Больше спасибо сервису. Выручили. Починили нам ламинатор RFFM720 в типографии. Всё быстро и вежливо. Работают без предоплаты . Ценник адекватный. Рекомендую.
Привлекали специалистов компании Панамастер на наш объект, работы были выполнены качественно и быстро, задача была сложная. К слову ребята решили вопрос который даже сервис производителя оборудования не мог решить на протяжении полугода, подошли очень ответственно. Объём с точки зрения времени оказался больше, однако стоимость услуги не подняли, что говорит о клиентоориентированности и желании решить задачу в первую очередь. Очень рады сотрудничеству, будем взаимодействовать дальше. ООО "Стандарт Климат".
16.02.2022 перестал включаться декодер Panasonic EH68 . Позвонил в сервисный центр Панамастер в это же день аппарат забрали, продиагностировали , и на следующий день привезли. Все данные на жестком диски сохранились. Жена даже не догадалась что аппарат был в ремонте. Всем рекомендую, прекрасные специалисты.
Удобное расположение офиса. Внимательный специалист. Со знанием своего дела. Приятно удивлена порядочностью и внешним видом МАСТЕРА. Качеством оказанной услуги и адекватной спокойной консультацией осталась очень довольна. Спасибо, что вы есть.
Очень понравился сервис. Недорого и качественно! Моя кофемашина перестала работать, а времени отвезти в сервис не было. Решила воспользоваться услугами этого центра. Оперативно забрали, отремонтировали, доставили обратно. Услугой осталась довольна, очень удобно! Рекомендую!
Добрый день. Хочу пожелиться мнением о сервисе Панамастер. P.s. Небольшая предыстория. У меня случилась проблема с очистителем воздуха Bork, который был практически новый. Обратился в официальный сервис на Маяковской, там выявили проблему, но сказали, что случай не гарантийный и стоимость устранения озвучили запредельную. Пошёл в интернет и первой ссылкой нашёл "Панамастер". Люди отнеслись с большим пониманием, устранили поломку в течении одного дня, вечером уже забрал очиститель в идеальном состоянии. Сделали скидку. Спасибо им большое. Всем рекомендую
Давно не встречала такого профессионализма в ремонте. Станислав-знаток своего дела, с инженерным мышлением. Обращалась за диагностикой кофемашины, признаюсь ехала в расстроенных чувствах, но Станислав прекрасно провел для меня мастер-класс, всё объяснил, проверил и вселил в меня уверенность в моем правильном выборе. Спасибо, буду рекомендовать всем своим знакомым.
Обратилась к фирме Панамастер впервые и не разочарована. Специалисты фирмы проявили доброжелательность, ответственность и высокий профессионализм при работе с моей сломавшейся кофемашиной. Теперь она по-прежнему радует своим душистым, крепким кофе. Спасибо Станиславу, спасибо всем мастерам, которые приняли участие в реанимации моего устройства.
Отличный сервис. Обращался 2 раза с различными проблемами комбоустройства Bist Road Combo7. 1-й раз очень быстро и качественно устранили проблему с GPS-навигатором. 2-й раз решили проблему кардинально - заменили устройство на новое по гарантии. Молодцы. Оставили исключительно приятное впечатление.
3
Арсений К.
Level 4 Local Expert
March 12, 2021
Приехали и забрали скороварку в удобное время, заранее предупредив взяли 700 рублей за курьерские услуги и диагностику.
Оперативно проверили, не нашли нареканий и вернули без каких либо попыток продать дополнительные услуги.
2
M
Max T.
Level 5 Local Expert
March 12, 2020
«Удивительное место» ! Наверно этот эпитет подойдёт, чтобы кратко передать ощущения от посещения этого Сервис центра. Замена сита в кофеварке и вкусный кофе впридачу). Очень внимательные, профессиональные и увлеченные делом специалисты. Ребята ценят каждого клиента и готовы разобраться с любыми трудными вопросами по своей теме. Браво!
Отдала в ремонт свой любимый робот пылесос Redmond. Курьер забрал пылесос, быстро диагностировали поломкум и за пару дней привезли обратно отремонтированный пылесос. Большое спасибо за качество и оперативность.
Отличный сервисный центр! Ничего плохого сказать не могу. Длительное время искал по инету и в обычных магазинах шнек для мясорубки, в итоге-либо нет в наличии, либо можно заказать и ждать от месяца и более… и неизвестно-найдётся такой товар или нет. В начале марта 2018 г. наткнулся на сайт Сервисного центра Панамастер, позвонил по телефону, сообщил свою проблему, менеджер объяснил, что также в наличии требуемого товара нет, но можно его заказать на их сайте, произвести оплату товара (удивили низкие цены), сразу же было сообщено(и по каким причинам), что ожидание будет примерно от 3-х до 4-х недель. Меня это устроило. Произвел заказ и оплату. Через 2 НЕДЕЛИ мне позвонил менеджер и сообщил, что товар готов к выдаче. Выдача происходит в течении 2—3 минут. Вообщем я доволен всем. Кстати, от метро 2—3 мин. пешком. Огромное спасибо!!!
Очень доволен сервисом. Чинил мультиварку Редмонд. Приняли в ремонт быстро и четко, починили за неделю, сами позвонили, выдали тоже быстро. Вся процедура без очередей. Сотрудники вежливые, дали полезные практические советы по работе с оборудованием. Центр. 100 от 7 выхода из Китай-город. Отличная компания. Буду пользоваться ее услугами.
Исключительно положительные впечатления от этого сервис-центра! Сколько я намучился с мультипекарем Redmond RMB-M607, который крайне неравномерно пропекал вафли и другую выпечку, можно рассказывать очень долго. За три месяца получил богатый опыт общения с тремя сервис-центрами Redmond, и только в последнем, в Панамастере встретил нормальное человеческое отношение к моей проблеме и профессиональный подход в ее решении. Если в предыдущих двух СЦ подход был чисто формальный - принимали, ковыряли неделями что-то там и возвращали, видимо, даже не проверяя, решена ли проблема, меняя для галочки то термодатчик, то накладку на панель, а результат оставался прежним. В Панамастере уже на приемке к проблеме отнеслись внимательно, выслушали, обсудили со мной возможные причины дефекта. Приняли, тщательно оттестировали и смогли доказать, что устройство имеет заводской дефект, не подлежащий ремонту и связанный с кривой геометрией корпуса.
Очень благодарен сотрудникам этого СЦ Алексею и Станиславу за профессионализм и неравнодушное отношение к своим обязанностям. Именно этого и ждешь, приходя в сервис-центр со своими проблемами.
Добрый день Всем! Относили йогуртницу по гарантии. Приняли заказ быстро, очень спокойно и обстоятельно. Очень удивило и приятно поразило, что молодой человек на приеме (кажется Станислав) доброжелательно и вежливо общался. Это при том, что успевал принять наш заказ, ответить на телефонные звонки и что-то отметить в компьютере! Очень молодец! Ни грамма агрессии и хамства! Просто профи! При этом мы попросили побыстрее выполнить заказ в связи с нашим отъездом. Буквально через пару дней нам позвонили и обрадовали - наш электроприбор готов и исправен! Очень приятно и неожиданно! Теперь пользуемся йогуртницей и добрым словом вспоминаем сервисный центр "Панамастер"! Главное, документы, удостоверяющие Вашу личность, возьмите с собой)) Вход по пропускам ))
Была в командировке в Москве в январе 2018 г , обратилась в Вашу фирму о покупке запчастей на блендер RHB-2908 . Обслуживал Станислав , всё подсказал ,оформил заказ и вот сегодня получила посылку .Все подошло ,просто супер!!! Чётко, профессионально и доброжелательно. Никаких проблем не возникло. Спасибо ! !! Рекомендую этот сервис.
Бортникова Ольга 27.02.2018 г
Очень довольна сервисом. Отдавала в ремонт хлебопечку Панасоник. Быстро разобрались с проблемой и починили. Особо хочу отметить мастера Станислава. Очень квалифицировано и вежливо дал консультацию по поводу обслуживания техники.
Для офиса отремонтировали кофемашину JURA на 5 баллов! До этого обращались в другой сервис. Нам там объявили больше. Сэкономили около 4000 рублей. Работники уставшие, но вежливые)
Сервис понравился! Хорошие и приятные люди работают с человеческим отношением! Привезла сломанный чайник,но забыла подставку. Чайник все равно взяли на проверку. При мне посмотрели. Выяснилось,что чайник в рабочем состоянии и скорее всего сломана подставка, которая была успешно забыта. Мне отдали новую подставку и не заставили ехать за старой. Спасибо!!!
На моем IPhone 8 разбился экран. Это было очень неприятно и неожиданно. Загуглил хорошие сервисы в своем районе. Больше всего звезд и отзывов было у Панамастер. Отнес айфон туда. Обслуживание было на высшем уровне: быстро, вежливо, без лишних накруток. Приемлемо по цене. Буду советовать Panamaster знакомым.
Оставляли в ремонт увлажнитель воздуха. Очень быстро установили причину поломки. Починили тоже быстро, немного быстрее, чем обещали. Все вежливо, оперативно, профессионально, что в наше время редкость. Спасибо!
Купил у них верхнюю часть с крышкой для чайника Redmont RK-g200s, полный комплект с ситечком держателями и т.д. Объяснили, как установить и даже дали аналогичную сломанную, чтобы потренировался в сборке разборке без последствий для пластика)))
Установил все хорошо, эта не ломается, спасибо за помощь
Новый чайник REDMOND, проработав несколько дней, не включался - на сайте фирмы нашли и выбрали этот сервис-центр: для нас - удобное расположение и график работы. Как привезли "объект", мастер незамедлительно проверив его включение с подставок - нашей и сервисной, - сразу выявил, что из-за неисправности подставки чайник не включается, тут же, заполнив гарантийный талон, выдал по гарантии новую подставку в сборе со шнуром.
За хорошую и оперативную работу - хороший отзыв, спасибо, и - удерживайте взятую высоту!
сдал на ремонт парогенератор, через две недели никакого результата. даже не определили причину поломки. просто впустую потратил время. не связывайтесь!!!!!!!!!!
Отдавал в гарантийный ремонт бутербродницу с механической поломкой. До звонка, что можно забирать, прошло меньше недели. Сдал и забрал с удовольствием — всё прошло быстро, чётко, профессионально и доброжелательно. Никаких проблем не возникло. Рекомендую этот сервис.