Хожу постоянно на матчи пари нн и торпедо нн. Всегда стоит у них ларек где можно поучаствовать в акциях. Каждый раз участвую. За год раз 30 точно. Не пропускаю ни одну игру. Сегодня пришел на игру пари нн - краснодар в вип ложу. После первогг тайма пошел через улицу через весь стадион к девушкам бу пари. Они работали до 19:30. Когда я подошел там стояла уже только одна девушка и какой то небрендированной куртке и регистировала какого то человека. Когда я подошел, то она грубо ответила что акция закончена из за холодных условий уже. И не будет давать фрибет. Я , конечно, был расстроен, так как шел около. 10 минут по холоду и не привык к такому хамству. Пошел обратно, и как назло краснодар забивает гол , а я хотел поставить на тотал больше. Вообщем отказали очент грубо. В поддерже ничем не помогли, тоже общались грубо. Хотя , мне кажется , что в данной ситуации , я на правой стороне. Я пришел на акцию, в нужное время, выполнив все условия. А поучаствовать почему то не удалось…
Я крайне разочарован своим опытом с данной компанией. Меня фактически обманули, и, к сожалению, поддержка не оказала никакой помощи. Призыв к пополнению счета для получения фрибета является общим и не содержит никаких конкретных сроков. Когда я обратился за разъяснениями, единственное, что мне сказали, это посмотреть информацию в личном кабинете. Однако данные там были недостаточными и не соответствовали моим ожиданиям. Ответ про личный кабинет выглядит как отмашка, а не как реальное решение проблемы.
Я надеялся на более оперативное и конструктивное решение ситуации, но, увы, этого не произошло. Очень неприятно ощущать себя игнорируемым клиентом. Надеюсь, что в будущем компания улучшит качество обслуживания и будет более внимательна к запросам своих пользователей.
Давно играю в Пари , за все это время ко мне не было ни каких претензий. Ну справедливости ради, я и поводов не давал. Не вилончик , не бонус Хантер. Ставлю много и часто ,этот факт. Но как у всех , выигрыши с переменным успехом и в общем в плюсе не в большом , так что ок. Но вот мне пришло уведомление , что надо подтвердить личность, придти к ним лично . Не понял почему спустя столько времени , но пришлось идти . Рад , что хотя бы без проблем все подтвердилось и со счетом сейчас порядок . Хотя причин почему подтверждение понадобилось , мне так и не объяснили.