Persona
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
372 reviews
April 22
Прекрасный аккуратный маникюр у специалиста по ногтям Марии. Вкусный кофе и шоколад! Записалась на ламинирование бровей к Антонио. Рекомендую
April 17, 2023
Отличное расположение, приветливый коллектив.
Была у мастера Кристины, потрясавший подход, деликатное общение, спокойная атмосфера, размеренная работа.
Результат прекрасный и аккуратный.
3
November 20, 2023
Потрясающий салон, прекрасная атмосфера, приветливый и заботливый персонал! Всегда отличное настроение самые лучшие мастера 😍
2
June 6, 2023
Посещаю салон несколько раз в неделю. Отличный отзывчивый коллектив, очень теплая атмосфера, мастреа всегда доводят работу до идеала, за что им большое спасибо! Администратор Фатима душа салона и пример для многих, как быть преданным своей профессии.
2
July 8, 2023
В восторге от мастера Лилии Хегай: очень бережное отношение к волосам, техника стрижки необычная, внимательно отнеслась к моему запросу, не игнорировала желание максимально оставить длину, срезала буквально по волоску-в итоге результатом я очень довольна😍хотя шла в надежде хотя бы немного исправить работу предыдущего мастера🙄рука мастера сразу чувствуется, спасибо Лилии 🥰
2
February 7
Благодарю за отличную стрижку и консультацию по окрашиванию топ-стилиста Лилию. Четко, качественно, красиво!
2
September 4, 2023
От Персонв Лаб я ожидала большего. Позиционируют себя как топ салон, а на самом деле и близко не стоит с топом. Стрижки посредственные. Сказала, что хочу отращивать волосы и, что волосы вьются. Но меня опять постригли коротко и на второй день волосы стоят торчком. Во время стрижки, после мытья головы включают кондиционер, лично меня продуло. Мало того, что стрижка никакая, ещё и проблемы со спиной.
2
1
June 6, 2023
Хожу в салон не первый год и просто его обожаю😍 всегда найдется окошко на любую услугу и это огромная заслуга работы администраторов!) Хочу отметить профессиональный подход в подборе шампуней и средств для домашнего ухода моего любимого администратора Фатимы, она всегда попадает в точку и рекомендует именно то, что мне нужно!)) однозначно рекомендую!
1
April 19, 2023
Прекрасный салон, хожу сюда уже много лет к парикмахеру Лиле и мастеру по бровям Антону, очень их рекомендую - настоящие профессионалы своего дела! С Лилей смогла исполнить свою мечту - отрастить локоны, Антон прекрасно делает дизайн бровей и классически и ниткой (особенно актуально тем, у кого низкий болевой порог).
2
July 9, 2023
Не рекомендую с длинными волосами.
Сам салон приятный, цены нормальные. Сделали уход, вау эффекта нет, но ничего.
Самый ужас, что меня там просто обкорнали!! 2 года отращивать волосы, и все коту под хвост! Вместо запрошенных 5 см отстригли добрые 15, причём сначала было меньше, но уже на сухих волосах стало видно, что стрижка не ровная (слева и справа), и мастер продолжала и продолжала их ровнять, пока я уже не была вынуждена её остановить...
Сколько я теперь буду отращивать волосы благодаря мастеру Инне - одному богу известно
1
1
May 3, 2023
Была у визажиста- Антона Сопова, могу сказать точно, мастер своего дела. Работа была выполнена быстро и очень качественно. На работе девчонки не смогли пройти мимо, почти все спросили, где сделала такие классные брови. Теперь только к Антону. В салоне очень приятная атмосфера и невероятно вкусный кофе, который мне сделали с собой.
3
July 7, 2023
Ужасное место и администраторы
Никому не советую сюда идти - деньговыжималка.
6.07.2023 записалась на макияж и укладку, озвучили стоимость со скидкой в 20% - 5 000.
Пообещали скинуть адрес и координаты салона на Пресненской набережной.
Адрес мне не прислали. Окей.
Пришла в салон, меня накрасили(очень красиво, спасибо молодому человеку, быстро, аккуратно, в восторге), уложили совершенно ужасно на брашинг.
Подошла рассчитываться и стоимость со скидкой 7120. Оказывается маска для волос + 1500, а плохая укладка на брашинг это вечерняя укладка.
Спасибо за ужасное настроение и выброшенные в помойку четыре тысячи рублей (сделала себе дульку)
Просто воровство какое то среди белого дня.
1
November 18, 2022
Удобное расположение. Рядом красивые места, река. Метро рядом, несколько станций. Квалифицированные приветливые мастера, администратор. Приемлимые цены. Качественные материалы , красители, оборудование.
1
September 5, 2022
Потрясающие мастера, сделали все, что хотелось и даже немного больше :)
Мастер Светлана поухаживала за волосами и сделала такую стрижку, как хотелось. Шаира сделала классный маникюр. Также в салоне предложили сделать брови и чудесный бровист Антон сделал очень классное окрашивание и ламинирование ресниц. Также Эмилия мастерски и совсем не больно сделала депиляцию сахаром. Осталась очень довольна! И все это за 3.5 часа, очень оперативно и именно так, как хотелось. Рекомендую!
1
June 6, 2023
Классный салон)
Была на укладке и макияже перед мероприятием.
Макияж продержался идеально до конца мероприятия) а укладка была идеальна ещё и на следующий день.
Спасибо больше мастерам и администраторам за доброжелательностью сервис и качество.
1
February 8, 2023
Долго искала своего мастера по маникюру и, кажется, нашла :) уже второй раз хожу к Вере на пилочный маникюр и полностью довольна результатом:
— аккуратно: без порезов и покраснении, гладкие ногти
— качественно: после трех недель ногти выглядят чистыми, без заусенец, форма сохраняется
А еще Вера приятный человек, поэтому точно рекомендую.
В салоне чисто, персонал приветливый, есть чай/кофе и вода.
1
August 13, 2022
Все чётко и удобно с записью, сервис на уровне. Отдельное спасибо за быстрый и качественный маникюр - была в салоне на Пресненской набережной. Систему скидок поизучаю тоже, на первый взгляд вроде рыночные предложения)
В общем, планирую вернуться
2
June 14, 2022
Была на сложном окрашивании у Светланы, сделали airtoush на природном цвете волос. Результат очень понравился!
Стоит отметить что Светлана рассказала про техники отображения данной техники на волосах, помогла выбрать самый подходящий вариант, так же помогла с подбором цвета, рассказала про краски и их отличия.
Сама процедура прошла быстро и комфортно.
Так же во время ожидания окрашивания мастер Антон сделал коррекцию и окрашивание бровей, так же результат порадовал!
Очень здорово что можно за одно посещение «преобразится» без потери времени))
Все классно, однозначно приду ещё
1
September 27, 2023
Делала макияж у Антона и была просто самой красивой на свадьбе!) весь вечер получала комплименты! Спасибо 1000 раз! Обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям)
3
February 17, 2023
Прекрасный салон, хожу с удовольствием уже лет 5, любимый мастер маникюра великолепная Верочка, лучше еще не встречала), если стрижка, то это к милой Даше), ну и отдельное спасибо администратору Фатиме за улыбку, желание помочь и прекрасное настроение. Идите и не пожалеете!
2
March 26
Отличное место, посещаю не первый раз, все очень нравится (маникюр, педикюр, окрашивание только там)
September 20, 2023
Хожу в салон уже 4 года. Из-за Веры - супер профессиональный мастер по маникюру и специалист в своем вопросе. Всегда тактична, доброжелательная.
2
September 5, 2023
Отличный салон,прекрасные специалисты и управляющий. Дружелюбно,чистенько,профессиональный подход. Рекомендую.
2
September 12, 2022
Уже на протяжении 5 лет обслуживаюсь у своего топ-мастера-стилиста-Дарьи Загородниковой! Ее чуткий подход к клиенту и высокий профессионализм гарантируют всегда прекрасный результат!!!Атмосфера в салоне прекрасная,особенно если на ресепшене тебя еще встретит всегда поднимающая настроение-администратор Фатима!Люблю очень бывать там в гостях!Рекомендую!
3
February 26
Отличный салон,внимательные администраторы и управляющий. Стрижка у топ-стилиста Лилии отменная. Приду на тонирование волос и маникюр! 5+
1
October 13, 2022
Мой худший поход на маникюр.
Меня привлекли хорошие оценки в отзывах, но реальность оказалась суровой. (Интересно, отзывы купленные или мне просто не повезло?)
Этот салон впечатляет сразу: раздолбанная УФ лампа, палитры лаков небрежно валяются в коробке, 80% всех оттенков - красные, оставшиеся 20% очень на любителя. Если вы не носите красный - вам там делать нечего. Сами палитры грязные, некоторые цвета тупо валяются отдельно от всех в коробке, никто и не думает их сложить к остальным.
Мне не предложили чай, хотя у соседней клиентки был. Не то что бы я очень нуждалась в нем, но это выборка обижает меня как клиента.
Что касается самой работы: мастер не представилась, порезала мне несколько пальцев, финишное покрытие изначально сделала плохо, пришлось делать перекрытие.
И все это "удовольствие" я бы пережила, но цена меня просто шокировала. 3000 рублей!!!! Со скидкой за первый (и последний) визит 2400. Я опиралась на цены с сайта и на эту сумму никак не рассчитывала. Знаете, что мне ответили, когда я спросила почему такая сумма? Оказывается, я была у ТОП-МАСТЕРА. Моя челюсть отвисла, меня НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ об этом!!! Я записывалась по телефону. У меня спросили: "Вы к определенному мастеру?"Я сказала, что мне не важно. Оказывается, меня решили без уточнений записать к топу, у которого стоимость выше)))))))) просто БРАВО. К- клиентоориентированность.
3
1
February 9, 2023
Постоянно хожу на стрижку и остальные процедуры в этот салон. Мастер Лиля - единственная, которой я доверяю. Садясь в кресло к ней, всегда точно знаю, что она сделает все прекрасно, хотя я очень сложный клиент, обычно не знаю, что хочу - то ли оставить длину, то ли покороче. И она всегда делает так, что я, вставая с кресла, понимаю, что лучше и придумать не могла. Очень креативный и умелый мастер и приятный человек!
4
August 27, 2023
Дорогие администраторы и сотрудники салона, залог того, чтобы клиенты к вам возвращались - это качественный сервис (качество услуги и выстроенный процесс), комфорт и приятные эмоции. За час до приезда мне позвонили и уточнили актуальность записи на стрижку и укладку, я подтвердила и приехала вовремя. И тут мне говорят, у нас тут накладка с другим клиентом - ее окрашивание займет на несколько часов больше. Мне придется от вас отходить и уделять время другому клиенту, вы ок? Я - ну ок, но я могу задержаться на 30 мин максимум - дальше уже планы, успеем? - Да, отлично. Из прошлого опыта в салонах уровня Legend New York, Mone и другие вообще, если не успевают исполнить все желания клиента в указанный слот, то клиенту сразу об этом говорят, подбирают решение и график не страдает равно как и следующие клиенты)) Но нет, тут ребята решили пойти до конца, ведь чек надо делать (неприятно это писать, но это факт). И вместо того чтобы меньше возиться с клиентом, у которого все пошло не по плану, жертвой выпало стать именно мне. Вместо часа я провела в салоне два часа, опоздала на мероприятие, еще и качество услуг оказалось очень сомнительное.
Мне наспех помыли голову (при этом залили всю спину из-за спешки, обещали просушить, но ушла я в мокрой одежде в не самый жаркий день … надеюсь не заболею), сделали маску, которую я попросила, чтоб не сидеть и не ждать впустую пока продолжают с другим клиентом (кстати, ожидала, что это будет комплиментом, но и тут ошиблась - это ведь я должна «небесплатно» ждать пока салон исправляет свои ошибки и работает с другим клиентом пока я теряю свое время - именно клиент это должен оплачивать … про хорошие манеры я молчу). Потом наспех постригли пару раз заехав брашем по голове😅. Потом молча переключились на другого клиента и сказали подождать ведь нужно еще две пряди остричь … чего я ждала еще 30 мин не делая ничего … пряди мне потом отстригли за 2 мин. Я спросила в чем была логика этой паузы и почему нельзя было закончить со мной и продолжить с другим горе-клиентом. Ответили сорян, надо подождать, день такой. Итого 2 часа.
А, и до этого мне вообще предложили закончить стрижку в другой день😂 Сори, но такого я еще не встречала.
Мастер хороший (поэтому имя не указываю), но, увы, такой подход уже не в первый раз, но точно в последний для меня, тк мне ценно мое время и качество, которое я получаю за это время и за которое плачу. Про сервис и положительные впечатления тут вообще речи не идет. Честно говоря, я впервые такое вижу. Нужна дисциплина и сервис. Я заплатила 4700 за наспех сделанную и не доведенную до конца стрижку без укладки и маску, которая не стала комплиментом.
А в конце при оплате была кульминация - админ просто сказал, что задержка это полностью вина мастера. Видимо и график мастеру делает сам мастер. Короче показания разошлись. Выносить внутреннюю кухню, на мой взгляд, верх непрофессионализма равно как и обсуждать выбор окрашивания другого клиента в не самых лицеприятных выражениях при другом клиенте🤯 Интересно как будут обсуждать меня ... В книгу «отзывов и предложений» писать не стала - опаздывала уже везде благодаря тайм-менеджменту салона и организации процессов. Вообще, интересно что с этим будут делать владельцы салона. Я была постоянным клиентом, но время и профессионализм мне очень важны, поэтому больше возвращаться не собираюсь. Разве что только на маникюр к любимому мастеру. Очень досадно конечно от сегодняшнего опыта, но надеюсь может этот отзыв чему-то научит владельцев и сотрудников.
Если владельцев заинтересуют подробности (день, мастер, админ) - пожалуйста, обращайтесь.
4
August 27, 2022
Была в салоне на деловом центре. Понравилось всё! Обслуживание на высоте! Особенно понравился профессионализм мастера бровей Антона.
Дружелюбный человек и мастер своего дела!)
Очень притяно, что «Персона» делает своих посетителей счастливыми!
3
February 7
Отличный салон, приняли без записи. Постригли очень быстро и качественно, купил шампунь себе и жене
1
October 22, 2022
Отличная студия, удобное расположение.
Сделали тонировку и уход быстро и качественно. Результатом очень довольна.
И отдельная благодарность Светлане Штанько 🫶🏻
2
February 10, 2023
Специалист по бровям Антон какие-то чудеса творит с бровями! Один раз случайно записалась и теперь хожу к нему регулярно. Очень красиво делает!
Девочки администраторы вежливые, улыбчивые девочки!
1
March 11, 2022
Всегда любила данный салон благодаря качественно подобранным специалистам, уходила отсюда в стабильно приподнятом настроении, оставляла хвалебные отзывы… до сегодняшнего дня.
К сожалению, управляющая салоном - Винокурова Лидия- считает приемлемым разговаривать с клиентами в стиле суровой воспитательницы детского сада, отчиывающей нашкодившего ребёнка. К сожалению, ни слова сожаления в ответ на мое возмущение таким отношением я не услышала от неё. Она считает свое поведение корректным. Разочарована таким отношением. Не знаю, чего ждать дальше от качества услуг салона, если им управляет такой специалист…
Ситуация:
Я записалась утром 11.03 на депиляцию на 13:15. Несколько раз подчеркнула, что именно на 13:15, не на 13:00.
Где-то в 13:10 я вышла из офиса, телефон в сумке. Пока дождалась лифт, спустилась, достаю телефон, вижу, что в 13:12 пропущенный из салона. Перезванивать не стала, так как была уже в пути и идти оставалось ровно 2 минуты. Пришла в 13:18.
Меня встретила недовольного вида дама и тоном сердитой мамаши спросила почему я не взяла трубку и не ответила на звонки… в данной конкретной ситуации я была ошарашена именно выбранным для разговора тоном. В этот момент ощутила себя снова в средней школе, а не клиенткой классного салона красоты. Мне это не понравилось. Думаю никому бы не понравилось, включая уважаемую Винокурову Лидию.
После процедуры выяснилось, что в коллцентре меня записали в итоге на 13:00, чем и был вызван данный ажиотаж.
Как я уже сказала, управляющая салоном до последнего настаивала на своей правоте - тон суровой воспиталки по отношению к опаздавшим на 3 минуты клиентам теперь видимо норма в этом салоне. Год уже сюда хожу, с таким сталкиваюсь впервые. Очень разочарована.
Ниже фото моего отзыва в книге жалоб и предложений. Пусть тоже тут побудет.
1
1
November 18, 2023
Отличный салон красоты, профессиональные мастера и приятная атмосфера.
Рекомендую!
3
September 9, 2022
Антон, спасибо за бесподобный макияж! Я в восторге🔥 по мимо макияжа обращалась к Антону с окрашиванием и долговременной укладкой бровей, осталась сильно довольна, профессионал своего дела, максимально внимательный к пожеланиям клиента и просто замечательный, добрый и открытый человек!)
1
September 13, 2022
Была в салоне Империя у прекрасного мастера Дарьи, делала стрижку и уход. Я в полном восторге! Мастер великолепно меня подстриг и подобрал отличный уход моим волосам. Очень рекомендую!
3
September 27, 2023
Была впервые в салоне, атмосфера очень приятная, все понравилось, буду ходить еще к Антону Сапову 🤗
2
June 8, 2022
Салон понравился за теплое отношение к клиенту, причем со стороны всех мастеров. Окрашивание и стрижку делала стилист Елена, очень хороший мастер, прислушалась ко всем моим пожеланиям, при окрашивании подобрала идеальный для меня цвет, угостила кофем с печеньем. Вернусь ещё, так как довольна результатом. Здезду снимаю за цену услуг, она конечно высоковата для меня, несмотря на скидку при первом посещении.
December 9, 2023
Зашла, не было ни одного сотрудника. Ни в залах, ни на стойке. При попытке пригласить сотрудника из комнаты, просто захлопнули дверь ))).
1
1
September 3, 2022
Проходила обучение по оформлению бровей у Антона Сопова, дал очень хорошую базу без воды. Всегда отвечал на вопросы , потом проходила мастер класс по ламинирование бровей. Антон мастер своего дела, приятный в общение и подход индивидуальный . Всем советую
1
March 20
Сервис отличный, только вот качество стрижки нестабильное, мастера меняются часто.
February 15, 2023
Замечательная атмосфера и сервис!
Делала стрижку и уход К18. Результатом довольна!
Очень отзывчивый и внимательный персонал❤️
3
November 26, 2022
Сделала стрижку у Светланы, великолепно, получила массу комплиментов в свой адрес. Спасибо большое, Светлане! Этот салон (Деловой центр) приятное открытие года для меня, пойду еще👍
1
February 22, 2022
Благодарю за качественную работу! Отдельное спасибо Фатиме, что всегда находит время и подстраивает его под клиентов. Лучший мастер по маникюру и педикюру Вера, очень рекомендую. Эмилия и Римма прекрасные косметологи! Прекрасный, добродушный, клиентоориентированный салон!
June 2, 2023
Хамское отношение администратора к клиентам. Вместо предупреждения о задержке записи, причин ожидания, альтернативных предложений, грубость, обвинение клиента. Неспособность управляющей решать сервисные вопросы и корректировку работы своих сотрудников.
3
September 23, 2022
Выражаю огромную благодарность мастеру Карине, сложно исправлять стрижки за другими мастерами. Карина все сделала стильно и безупречно. Большое спасибо.
1
September 12, 2022
Была в салоне Персона Империя у Дарьи. Все понравилось, делала окрашивание и стрижку - все просто Мега профессионально. Сотрудники все дружелюбные, вежливые.
1
July 27, 2022
Была в данном салоне первый раз ( здорово, что 20% скидки в салоне, кто первый раз) у Кристины. Очень приятная девушка, учла вса мои пожелания стрижки. А ещё она так нежно обращалась с моими волосами, что казалось меня просто гладят, не было вообще больно или не комфортно. Очень нежная и приятная ✨😍
1
August 11, 2022
отвратительный салон, отвратительный мастер маникюра (она не представлялась, имени не знаю)
начнем с того что весь процесс снятия я сидела в пыли от ногтей, потом вся одежда в ней так же была. Выбор гель лаков ограничивается люксио, самый элементарный рисунок мастер выполнить нормально не может. в процессе уронила и разлила на весь пол под столом лак.
дальше, казалось, уже некуда. я оплатив все ухожу из салона, понимаю, что мне один ноготь просто забыли покрыть топом:)))
судите, конечно, сами, но сервис и качество максимально ужасные и ценам не соответствуют точно
1
2
February 24, 2022
Элиза и Эмилия потрясающие мастера. Элиза сделала замечательный маникюр, которым я осталась безумно довольна. И Эмилия скорректировала форму бровей и подобрала необходимый цвет. Все супер)
1