Мы являемся давними постоянными покупателями именного этой точки продаж. Очень нравилось обслуживание именно в этом магазине - поэтому первоначально и выбрали Ваш бренд!!! Продавцы всегда были вежливы, не назойливы, тактичны, очень хорошо знали товар. А что сейчас? Пришла я сегодня (06.05.2023) за очередной вкусняхой для своего четвероногого друга и буквально с первых секунд присутствия на меня накинулась продавец: "Вам что-нибудь подсказать? Что смотрите, для кого?" И начала ходить по пятам. Ей-богу у меня сложилось впечатление, что опасаются, что я что-то унесу и было крайне неприятно от этой назойливости. Задала вопрос этим двум девушкам: Есть ли в наличии Х, т.к. не увидела на прежних местах на полке. В ответ что-то невнятное. На мой конкретный вопрос (поняла, что ассортимент вообще не знают): "Как давно Вы тут работаете?" Ответили, что недавно и "наверное, нужный мне товар больше не производят"!!!)))) В итоге я злая вернулась домой и нашла позицию в интернет-магазине. Также поинтересовалась: "А когда выйдут другие продавцы, которые всегда были?" Мне ответили: "А они уволились". Очень странно, подумалось мне. И что Вы думаете, прочла отзыв за март 2023 г., что продавцов увольняют! Ох, руководство этой точки...я не знаю, что у Вас там случилось, но покупателей Вы теряете! Верните прежних продавцов! P.S. Если есть подозрение, что я как-то связана/знакома с продавцами, могу оставить контакт и проверим все детали! Больше в этот магазин ни ногой!
Товар 4+1 пробили просто как 5 позиций и мило улыбались. Зачем так обманывать? И то что писала девушка ниже, с 1 звездой! Полностью согласен!! Комуникабельность и болтливость мешала сосредоточиться на товар. Предыдущая женщина завлекла в магаз, а теперь не ногой!
Отличный выбор товаров и разнообразных аксессуаров для животных. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Быстрая доставка. Большое количество магазинов.
Регулярно там покупаю всё для своих котиков. Рядом с домом, 5 минут пешком. Без него никак. Ну, ещё и онлайн заказы в нём делаю, тяжёлые наполнители заказываю.
Хороший магазин. Рядом с домом. Если нет в наличии товара, можно заказать самовывозом или доставкой на дом. Ассортимент отличный, что нужно для питомцев всегда можно купить
Супер магазин!!! Всегда тут закупаюсь, хорошие цены, отличные продавцы, всегда всё ра сскажут и покажут. Отдельное спасибо Анне и Оксане, приятно с ними пообщаться, знают свою работу на все 100 баллов!!!
Я постоянный вашь покупатель. Сегодня пришла выкупить кошачий корм гастро заказанный через интернет мне стало известно что продавцов увольняют. Девочки отработали не один год зная товар и своих постоянных покупателей. Посоветуют товар всегда внимательные к покупателям.Магазин был в шаговой доступности и работал по графику удобному покупателю.Ассортимент хороший всегда есть что выбрать.Вы теряйте постоянных покупателей (((((
Хороший магаз, нужный корм почти всегда в наличии. По карточке всегда скидки или накопления. Персонал вежливый, всегда подскажут, помогут. Закажут если надо.
Просто отличные ребята! Цены приятные. Вечером заказала- утром привезли, ничего не напутали, все четко по заказу, еще и подарочки положили. Теперь только тут буду заказывать. Спасибо!
В компании вечно какие-то проблемы: то нет корма в наличии по несколько недель, то оформляют заказ, списывают деньги, а потом оказывается, что этих позиций нет в достаточном количестве или же они теперь под новым артикулом. Изменить автозаказ можно только самому в приложении, а там чёрт ногу сломит. Операторы ничем помочь не могут🤷🏽
Понравилось то,что был в наличии корм тот,что мне нужен для кошек,хотя на складе его давно уже в наличии. Продавцы очень хорошие,всегда помогут,подскажут.
3
Show business's response
МММ
Level 10 Local Expert
April 2, 2023
Более 4 лет я заказывала (ежемесячно) по несколько раз, заказы. Все было нормально,но, в январе этого года, повально, начались обострения у курьеров.
То, в 11 утра они мимо проезжают, то им нужна помощь возле подъезда, а лучше возле дороги. И всем плевать, что интервал, всегда с 19.00, они сами мне его устанавливают. Сто раз писала в службу поддержки и там, видимо, тоже, обострение. Вы достали, честное слово. Вы деньги берете, но делать ничего не хотите за это. Позор.
Живу рядом с этим магазинчиком,периодически захожу.Покупаю колбаску для кошек(у меня их трое).Цены здесь ,как везде,но я тут трачу баллы спасибо от Сбера.В целом приятный магазин.