Мда уж. С клиентоориентированностью вообще плохо.
Живу рядом. Дай, думаю, зайду как-то по дороге домой в этот магазин. Давно его заприметил, шины всегда Pirelli использовал, и вот в тот момент мне нужно было на машину жены новые летки купить. Вот и зашел. Параметры шин я в голове никогда не держу. «Консультант» поинтересовался, на какой автомобиль нужно подобрать, и какой радиус. Жена у меня ездит на Мазде 3, чувак, как это выяснил, сказал мне, что они продают шины в основном для премиальных марок, и типа на такое, как мазда 3 (свежая, кстати) у них шин не будет. Радиус на лете у меня 18, я об этом сказал. Парень сказал, что 18е шины то они подберут, но «ценник будет не мой». Интересно, с чего бы? Я свои хотелки по ценам и не называл, и без таких «спецов» знаю, что-по-чем. И да, сам езжу на Кадиллаке. Не знаю, достаточно ли это премиально, и видимо не узнаю, так как себе на авто шины тут покупать уже точно не буду)
P.s. прочитал некотрые отзывы, вижу, что там в целом-то походу все такие высокомерные. Что ни ответ на какую-либо критику, то просто песня о том, что клиент сам не прав) Удачи, господа, побольше вам постоянных и лояльных клиентов, без сарказма.
Пользуюсь шиномонтажом с 2020 года. Работы выполняются хорошо, быстро и качественно.Есть предварительная запись, очень удобно. По времени все четко, без опозданий.
Хочу дать обратную связь о моем посещении "центра". Был 11.05.2025.
Приехал вовремя, один пост был занят, другой свободен. Спрашиваю - "можно заехать"? Механик, хам по жизни и судьбе, с ехидной улыбкой, неформал с длинными волосами ответил: "Ждите пока выйдет машина". Минут через 7 заехал. А на свободное место он поставил кого то своего, так как его тут же заняли. Принимал этот же "механик": загнал машину на подъёмник так, что выйти невозможно, стойки подъемника упираются в двери. Дверцу, для страховки, как раньше, не придержал. Я сам кое как вылез, он стоит - смеётся. Я ещё не вышел - он уже колеса крутит... Говорю, пакеты с колёсами промаркированы паркингом, их сохраняем. Через 10 минут смотрю, все пакеты разорваны, валяются в углу. Меня не услышали! Он всю "дорогу", этот механик выяснял есть ли у меня деньги на новые пакеты, дорого ли мне, показывал, мол, он здесь Хозяин. Слава Богу уехал оттуда, но дома, на всякий случай, все колеса протянул сам. Ну и потом с завгаром заново всё маркировали. Начальства в центре не было, даже обратить внимание на эти безумства было не кому. Зато отметка "хорошее место" стоит... а жаль