ПКБ № 1, психоневрологический диспансер № 23, диспансерное отделение № 2

Rate this place

Level 12 Local Expert

Здесь работают психиатры, которых из-за несоответствия всем известным требованиям не берут в нормальные платные клиники. Мало того что в регистратуру не дозвониться потому что сотрудники не справляются с потоком пациентов и вживую, и по телефону, и дозвон занимает около трех часов. Все остальное время тебя просто сбрасывают. В первый визит врач назначила мне Золофт 100мг и не объяснила что нельзя пить сразу 100)) и я чуть не померла. А потом передо мной не то что не извинились но и не исправились. Меня полгода травили всем чем только можно, а лечили меня от болезни без четкой симптоматики и чего бы то ни было. Врачи здесь не только безграмотные но и неодинаковые. Один врач обращает внимание на одни жалобы и игнорирует другие, второй врач (к котором я попала пока первый был в отпуске) сосредоточился на одной конкретной жалобе и послал все остальные. А потом я таки пошла к нормальному врачу в нормальную клинику, узнала о себе много нового, получила нормальный диагноз, объясняющий наконец моё состояние и нормальные назначения, от которых мне стало легче почти сразу. Попутно я успела побывать в дневном стационаре. Так там ещё больший бардак) помогут ли вам психологи? НЕ ПОМОГУТ. Все что они умеют это сочувственно кивать и проводить тесты на дееспособность. Все. Как профессиональные психологи они бесполезны и безграмотны. Там ещё есть психотерапевт) все что он мне сказал так это что я инфантильная. Все. Больше этот лапочка ничего мне не сказал. Психиатры тоже интересные. Помогло ли мне нахождение в стационаре? Нет, конечно же) Вывод: убедительная просьба бросить профессию врача Шамаевую Викторию Игоревну и пойти в дворники. Медицина это не ваше. Может быть у вас получится мести улицы, раз с назначением таблеток у вас не складывается

Галина

Level 3 Local Expert

Приветствую всех! Выражаю свое почтение и благодарность доктору психотерапевту Исмаиловой Гульфие Мусаевне. Обратилась в ПНД 23 в очень сложный период моей жизни за помощью. Сильно переживала из-за болезни сына и не видела выхода из сложивщейся и практически безвыходной ситуации. Хочу отметить приятное человеколюбивое и корректное общение доктора. Мягко, доступно и взвешенно ведет процесс и дает информацию простым языком. После сеанса я почувствовал большое облегчение и трансформацию моего состояния. Ушла после приема с ясным пониманием, что я смогу справиться с проблемами и почувствовала ресурс для этого. Рекомендую психотерапевта как первоклассного специалиста всем, кто стремится к гармонии и пониманию себя. Всех благ вам и вашей семье!

Инна И.

Level 3 Local Expert

15.10.2024 обратилась за информацией в ПНД 23 Бутово по поводу обследования бабушки, которая проживает в пансионате в коммунарке. Попала к врачу Сафоновой Александре Юрьевне! Очень приятный человек, добрая, вежливая, отзывчивая. Все очень понятно мне рассказала, записала телефоны регистратуры и неотложной помощи! Было очень приятно иметь дело с таким доктором, даже хотела сама записаться к ней на прием, потом в регистратуре узнала, что она заведующая отделением! И была очень приятно удивлена, что человек с таким плотным графиком как у заведующих уделил мне время, не торопясь все рассказала, объяснила! Спасибо ей большое! Процветания и успехов всему коллективу диспансера с таким замечательным руководителем как Сафонова А. Ю.

Людмила Козлова

Level 3 Local Expert

10 января 2025 года звонила в регистратуру, чтобы записаться к врачу с 10.00 до 17.00. Дозвонилась на 34 раз!!! в районе 17. 00 часов. или занято или не отвечает телефон. Прошу администрацию диспансера рассмотреть возможность обратной связи с регистратурой. Если нет электронной записи, то, чтобы хоть позвонить можно было.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Лучший ПНД и врачи. Огромная Благодарность завотд Рагимову Валеху Гафаровичу за вежливое доброе грамотное общение и лечение! Профессионал в своем деле и очень приятный и хороший человек! Спасибо за ваш труд!

Альбина

Level 10 Local Expert

Недалеко от места проживания: - при входе в здание встречают отзывчивые сотрудницы, направляют, предоставляют необходимую информацию - понятно, доступно, комфортно, чистота - работает лифт - культура оказания услуг специалистами на высшем уровне - действует в учреждении живая очередь и шла запись на приём по телефону при мне. Отрицательные отзывы не оправданы - это как: - порой на мою улыбчивость и открытость в общественных местах отвечают враждебным взглядом. Сотрудники учреждения углублены в свою работу и ревностно несут службу во благо каждого гражданина, обратившегося в данное учреждение.

Дмитрий Иванов

Level 2 Local Expert

Хотел бы поблагодарить весь коллектив ПНД №23 2-ое отделение, специалистов Дневного стационара, медсестер, а также сказать отдельное спасибо лечащему врачу Черепахину Дмитрию Игоревичу за помощь в возвращении к нормальной жизни , после стрессовых ситуаций ,за подбор правильного лечения . Наблюдаюсь у него уже более двух лет, и могу сказать , что он настоящий профессионал своего дела, несмотря на свой молодой возраст, очень грамотный специалист в психиатрии, у него есть индивидуальный подход и чувство уважения к любому пациенту ( а все они абсолютно разные с своими диагнозами) , он искренне хочет помочь, всегда спокойно и внимательно выслушает и объяснит причину такого самочувствия и при необходимости скорректирует лечение , чтобы максимально быстро достичь нужного результата, можно сказать , что он лечит добротой своей души, за это время Дмитрий Игоревич стал для меня и моих близких настоящим другом, можно сказать родным человеком , к которому всегда можно просто обратиться за советом и он никогда не откажет. Благодарю Вас за ваш труд!!! Крепкого здоровья вам и вашим близким! В поликлинике всегда чистота и порядок.

Останкова Наталья

Level 3 Local Expert

Психоневрологическое отделение работает с 8.00. Полетели компьютеры где то и даже платно получить услугу не возможно. Вместо очереди платная регистратор составляет отчеты!!! Интересно какие отчеты в понедельник? У нас бабушка 96 лет. Не можем получить справку, инвалид первой группы! Приехали к 10 утра стоим уже 40 минут в очереди, и еще не принимают!!!! Буду писать в Министерство здравоохранения жалобу

Фарида

Level 2 Local Expert

Отвратительно и не уважительно относятся сотрудники в регистратуре к гражданам! Два часа занято и занято, потом взяли трубку: "Подождите" и дальше минут 20 ждали.....Вот поэтому 2 часа и не мог дозвонится, то , что снимают трубку и не кто им не звонит. Спустя 2 часа 20 минут, задала вопрос: " Мой адрес прописки, справку получить могу?" "Да, это наш адрес. И всё 1 - одна минута! Сотрудники обленились работать совершенно. А начальство их не контролирует! Выше стоящая инстанция - видимо отсутствует вообще, вот и видут себя как хотят.

Инкогнито 7472

Level 2 Local Expert

Хочу выразить несказанную благодарность замечательным врачам и медицинским сестрам ПНД23 на Академика Семёнова д13/1, которые помогли мне определиться с дальнейшим лечением и просто выручили меня! В данном учреждении присутствуют :внимательность, неравнодушие, понимание, человеческое отношение и, конечно, профессионализм!

dacota

Level 6 Local Expert

Очень благодарна всем сотрудникам этой клиники, кто принимал участие , в восстановлении работоспособности моего "думающего органа", в котором произошёл сбой.Психотерапия дала хороший результат, моя память заметно улучшилась. Всем страдающим данным недугом, рекомендую посетить эту клинику. Желаю всем сотрудникам успехов в такой нужной работе.

Ирина Ф.

Level 5 Local Expert

Сам диспансер неплохой, регистратура работает быстро, вежливые сотрудники. От своего врача я не в восторге, но это не так важно. У меня вопрос к администрации: почему невозможно дозвониться? Чтобы записаться, надо посещать лично?

Тамара П.

Level 5 Local Expert

8 августа В регистратуре в платном отделении по 20 минут нет специалиста. Эта чудесная женщина приходит после завтрака , неспешного похождения в туалет , а ты стой жди, ничего страшного! Очередь к психологу одна для платников и бесплатников, причем, тех, кто пришел по талону, принимают в приоритете, неважно, что ты заплатил и тебе просто печать поставить, сиди жди по 2 часа, потому что так решила Леоничева Ольга Викторовна. Не ходите сюда, лучше отдать денег в нормальную клинику.

София К.

Level 4 Local Expert

выражаю большую благодарность пнд 23 Бутово за отзывчивость, добродушное отношение, профессионализм, уважение к пациентам и отзывчивость! спасибо!

Татьяна Соловьева

Level 2 Local Expert

Очень благодарна за помощь всему персоналу больницы. Профессионалы своего дела. Вы дарите здоровье и хорошее настроение. Спасибо, что вы есть!

Светлана Мачихина

Level 8 Local Expert

Вылечила депрессию у психиатра Князькова. Подруги тоже проходили у него лечение. Отличный внимательный заботливый врач. Хорошее отделение ПНД! Хорошие администраторы!

Наталья Гусева

Level 12 Local Expert

Регистратура работает отвратительно. Чтобы записаться или получить справочную информацию приходится часами висеть на телефоне. Регистратор с поставленной задачей не справляется. Постоянно очередь с вопросами и поставить печать, отвечать на телефонные звонки , естественно некогда. В регистратуру однозначно требуется ещё один сотрудник. Кроме этого, дежурный врач психиатр ведёт приём пациентов со своего участка ( а у некоторых докторов их 2) и живую очередь( приходят люди с ухудшением состояния). Вместо грамотно организованного приёма и комфортного ожидания пациенты с псих. расстройствами просиживают неопределённое время в очереди , что не лучшим образом отражается на их состоянии. Неужели нет возможности снять нагрузку с дежурного врача и оставить ему острых пациентов без записи? Убедительно прошу администрацию ПНД (ул Академика Семенова, 13) решить вышеуказанные вопросы. Квалификация врачей психатров вызывает массу вопросов. Заведующая дневным стационаром не знает об эффективном взаимодействии нормотимиков, признанных и широко используемых в мировой практике схемах. Варианты помощи лицам с личностными расстройствами. Врач психиатр в результате 10 минутной диагностической беседы отменяет работающую схему пациенту с ПРЛ , состоящую из АД+ 2 нормотимика и назначает нейролептик, не имеющий адекватных исследований, зато с серьёзным побочным действием, используемый ранее в терапии шизофрении,а в настоящее время исключенный из протоколов при лечении любых психиатрических расстройств. Абсолютно безграмотный врачебный состав. Не рекомендую обращаться ни в коем случае!

Natalia S

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к пациентам. Я с 3 онкологиями и с трудом передвигаюсь с тростью зашла к дежурному врачу уточнить не могут ли меня принять первично сегодня так как запись через месяц к участковому психиатру. Была на приеме у ортопеда и несколько раз ездить в поликлинику не всегда есть возможность. Так и не приняли! Присесть не предложили. Пытались выяснить почему если у меня проблемы давно а я обращаюсь только сейчас. До этого лечилась у невролога и в клинике неврозов так так у нас в Бутово очень все сложно. И все вопросы зачем мне нужна консультации и это все я стоя в дверях. Я после двух операций и лучевых и радио терапий и дома у меня мама с онкологией 85 лет и сын слепоглухой. У меня нет нормального сна, я уже в отчаянии. Препараты которые мене назначили по онкологии меня уже измучили. Как жить? Это была моя 4 попытка с 2021 года попасть на консультацию. Потому вот так приходишь, тебя доведут и приходится лечиться в другом месте. Буду писать письмо жалобу за отношение к пациентам. Это вместо помощи не психологическая и психиатрическая а доведение до ужасного состояния!

слава гусаров

Level 2 Local Expert

Отличное место, практически без очередей, за 15 минут получил все справки. Персонал вежливый, все обьясняют, направляют куда нужно. К дежурному врачу очереди не было.

Lora L.

Level 3 Local Expert

В заведении работают профессиональные и добросовестные сотрудники. помогли решить все вопросы быстро и компетентно.

Павел О.

Level 2 Local Expert

Выражаю большую благодарность врачу Шамаевой Виктории Игоревне за большой профессионализм и доброту к пациентам !

Ксения Корнюшкина

Level 11 Local Expert

Наблюдаюсь очень давно в пнд 23, врачи отзывчивые, врачи в дневном стационаре хорошие, слава богу помогают в нужный момент!!!

Горгона Медузова

Level 5 Local Expert

В рамках работы диспансера могу оценить только занятия в Клинике памяти. Это крайне актуально и полезно, особенно для людей после 60-ти лет. Месяц пребывания в дневном стационаре позитивно сказался на когнитивных способностях мозга, улучшилось внимание и память, а также способность решать возникающие нетривиальные проблемы. Надеюсь вернуться через год для прохождения очередного курса.

САЛОН КАМИНОВ О.

Level 5 Local Expert

Обращался за справкой для ГИБДД. Все удивительно быстро, персонал регистратуры общительный, врач внимательный. Все прошло за 15 минут!

Алексей Щербаков

Level 12 Local Expert

Ужасно отношение, пришёл за справкой, полный игнор на регистратуре, после просьбы обратить на меня внимание, меня отправили на освидетельствование. В очереди 15-20 человек. Очередь никто не соблюдает. Мне надо и все... главный врач зря занимает свое место, с такой организацией работы...

сергей данилович

Level 4 Local Expert

Видя предыдущие отзывы, думал, что, обратившись сюда, будут какие-то проблемы, но все оказалось в порядке. Нужна была справка на работу о том, что не обращался к специалисту. Сам гражданин Беларуси, дозвонился в регистратуру с четвертого перезвона, что абсолютно нормально для мед.учреждения, ведь поток людей большой. По приезду в пнд вежливо и понятно рассказали куда идти, а в регистратуре самого пнд без проблем выдали эту справку за несколько минут. Итого провел тут всего 10 минут, всем доволен.

Диана Гаврилова

Level 7 Local Expert

Нужно было поставить печать в справку 003-ву. Позвонила в регистратуру, ответили, озвучили какие документы должны быть с собой. Сама процедура прошла очень быстро. Персонал очень вежливый. Спасибо вам за вашу нелёгкую работу !❤️

Ggh Rrr

Level 5 Local Expert

Дети под опекой нужно записаться на прием вообще не дозвониться ,раньше были по другому адресу ,там позвонишь сразу трубку снимают ,отвечают здесь какой-то аврал час на телефоне и не дозвониться.Дополню отзыв 2 дня звоню никто трубку не берёт они вообще работают????

Ксения Л.

Level 4 Local Expert

Очень внимательные и чуткие специалисты, все быстро и четко сделали, рекомендую!

Екатерина Р.

Level 5 Local Expert

Очень приятные девушки в регистратуре и делопроизводстве, все объяснили подробно и очень вежливо

Pam31

Level 6 Local Expert

Хорошие врачи, работают быстро и качественно, дело своё знают. Как только зашёл сразу спросили куда я и зачем, направили в нужный кабинет, там без очередей всё быстро сделали и минут за 10-15 я освободился, большое вам спасибо.

Алёна

Level 9 Local Expert

Рабочий день начинается в 8:00. Мне необходимо было получить платную услугу, Я пришла в 7:45, но время 8:35 уже и здесь нет ни администратора, ни врача. Будто бы мне не надо на работу. Другие сотрудники просто отвечают, щас кто нибудь подойдёт. Никого. Полнейшее неуважение к людям

Дана Дроздова

Level 6 Local Expert

пришла за справкой, очень быстро выдали, вежливый и внимательный персонал! спасибо

Анастасия Б.

Level 8 Local Expert

Самый убогий диспансер. В регистратуре хамят, открыто игнорируют. Никакой помощи не оказывают. Попросила дать копию запроса, который отправляла(в наркодиспансер сходила уже, дали). В итоге меня проигнорировали, сказав, что такого у них нет, все документы они выбрасывают. Но документ хранится на почте. И я не понимаю, почему такое отношение. Лень было сделать лишнее движение, а у меня из-за их лени проблемы.

Людмила Ш.

Level 8 Local Expert

Сегодня пришлось обратиться в диспансер, предполагала, что возникнут трудности) Но благодаря сотруднице в регистратуре Ларисе(простите, отчество забыла) всё было чётко, быстро, доброжелательно решено. Спасибо большое. Я вообще удивляюсь, как они успевают и документы оформлять, и на вопросы отвечать, и с бумажками по кабинетам бегать, и ещё телефон бесконечно звонит, и всё это делают тактично и профессионально. Дай Бог вам сил и терпения.

Максим

Level 12 Local Expert

Тем, кто говорит, что не реально дозвониться. Я лично был там и видел, что происходит. Там работает две женщины, они реально не могут разорваться на части. Если они не берут трубки, то заняты оформлением пациентов, пока запишут, пока оформят через компьютер, на всё это нужно время, а в это время звонят телефоны. Тоесть выбор, либо работать с пациентом, который стоит рядом, либо ответить на звонок по телефону. При мне был случай, когда молодой парень приехал, чтобы записаться на приём, его спрашивают, есть ли собой направление? Он говорить есть фото на телефоне, пока он его там найдёт, пока то сё, потом оказывается, что он приехал не в тот диспансер, который не обслуживает его адрес. В добавок, у них там всякие перестановки. Этот врач работал по этим адресам, теперь работает по этим, через неделю его могут перекинуть на третьи адреса или вернуть на предыдущие. Весь этот бордак идёт из департамента здравоохранения и минздрава.

Максим Перепелкин

Level 8 Local Expert

Дозвониться невозможно, прихожу уже 2 раз, чтобы пройди психиатра, на стойке платные услуги, уже второй раз что-то не работает, когда пытаешься дозвониться, оператор берет и сразуде кладет трубку, не советую сюда идти

Полина Б.

Level 7 Local Expert

отвратительно. начиная от регистратуры, заканчивая врачами. своевременной помощи вы не получите, не тратьте время

Ольга Черкасова

Level 5 Local Expert

Абсолютно согласна с тем, что дозвониться невозможно: либо занято, либо не берут трубку. Хамство и пренебрежение на уровне обслуживания в Советском Союзе, когда за хамство не только не наказывали, а это считалось нормой общения по отношению к покупателям, пациентам, учащимся и т.д. Врач может позволить себе сказать родственнице, которую я сопровождала на приеме: она у вас совсем дурочка. Хожу теперь сама за лекарствами, так что хамить теперь некому, но ты попробуй дозвониться, чтобы записаться! Кто-нибудь уже обратит внимание на это безобразие и возьмётся призвать к ответственности как минимум персонал, сидящий на телефоне (вот уж кто перетрудился и «высокообразован», чтобы позволить себе надменность) или все отзывы подобного содержания - это сотрясание воздуха?! Для чего они пишутся, если их никто, кроме негодующих пациентов и их родственников не читает? Тем временем, когда всех медиков трясут за малейшее нарушение, в этом, с позволения сказать, медицинском учреждении, да ещё и деликатного толка, средоточие неуважения, непрофессионализма и бесчеловечности.

Вера Салова

Level 3 Local Expert

Не возможно дозвониться!!! Что значит - вообще!!! Лично нужно приезжать для записи на приëм,, я заболела и не могу перенести запись, Дело даже не в том, что трубку не берут, а постоянно идут гудки, к ак будто то занято! Это же не реально, чтоб 6 часов подряд телефон был занят!!!постоянно занят!

Ксенька А.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный пнд! К сожалению нужен был именно он по месту прописки для военкомата. Чтобы поставить одну единственную печать, ждала час, пока врачи соизволили меня пустить в один из 5 кабинетов на 10 секунд! Ужасно, надеюсь, больше никогда не придётся здесь бывать! И даже милые женщины из регистратуры не исправят ситуацию с грубыми, хамоватыми, и видимо некомпетентными врачами)) если бы можно было поставить звёздочки в минус, поставила бы минус миллиард

Ольга Фотеску

Level 6 Local Expert

Дозвониться невозможно, что бы записаться на приём. А если дозвонитесь, то оператор будет класть трубки, не выявив потребности и не выполнив свои обязанности в помощи пациенту. Нигде ещё не встречала более хамского отношения. Ужасное место!

Бар Неон Манки

Level 2 Local Expert

Был там всего лишь один раз. Кроет не по детски. Советую!!! Лучшее отделение!!!

Инкогнито 2515

Level 2 Local Expert

Добрый день! Обратился за справкой, что не состаю на учёте, повели к дежурному врачу, а она пишите заявление на справку и приедете через 2 дня за ней, хотя во всех филиалах выдаётся в день обращения. Выбираешь день, отпрашиваешься с работы, пишешь заявление за свой счёт, а потом вот так. А самое главное, что эта справка нужна и ни чего с ними сделать нельзя.

Irina Khramova

Level 13 Local Expert

Ужасно. Такое чувство, что не служба психологической помощи населению, а служба доведения до самоубийства. В регистратуре обтявкали за то, что «пришла без записи, записываться надо!», при том, что и терапевт и невролог из этого же здания сказали, что можно «просто прийти». Возможно, подразумевался дежурный врач, но мне не предложили к нему. Хотя очевидно было, что состояние у меня не очень. Потом подошла другая сотрудница, вроде как согласилась меня записать. Далее оказалось, что если прописка в другом районе, я не могу посещать этот филиал «вообще никак, строго по прописке». Когда я сообщила, что фактически живу в бутово всю жизнь, прикреплена в обычной поликлинике тут же, а мой филиал по прописке на капремонт переехал в другой конец москвы - оказалось вдруг, что можно написать заявление на прикрепление. Рассматривают 5-10 рабочих дней. Затем звонить-записываться, я краем уха слышала, что запись за 3 недели. Вдогонку сказали, делая одолжение, ну если вам так плохо, можно к дежурному, ну вы же потерпите? 👍

Елена И.

Level 3 Local Expert

Была в этом филиале 10 марта . Хотела отметить сотрудника регистратуры Платонову Татьяну Яновну . Очень вежливый , грамотный , четкий сотрудник. На все заданные мною вопросы быстро ответила , спасибо большое!

Ravshanzoda Osim

Level 8 Local Expert

Все отлично все в одном месте и удобно и бистро

Анна С.

Level 5 Local Expert

Нужно было сделать справку для вождения, я позвонила чтоб узнать и тут ответила женщина не дала чёткого ответа на мои вопросы, по хамски со мной разговаривала!!! Думаю таким людям не стоит работать в месте где приходиться общаться с людьми!!!

моп иит

Level 11 Local Expert

Нужна была справка для ГИБДД, по временной регистрации отказали, так как нет штатного психиатра.

Darya D

Level 8 Local Expert

Красивое чистое здание. Получала справку из пнд, что не стою на учете. Выдали быстро, за пару минут!

ПКБ № 1, психоневрологический диспансер № 23, диспансерное отделение № 2

89 reviews