Pochta Rossii Mst Pulkovo

4.3

1189 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

обращение к руководству, к сотрудникам вопросов нет, приятные и вежливые. но находиться на пункте отвратительно: я зашла чисто забрать посылку, простояла в отделении отправлений полчаса чтобы мне сказали что я нахожусь не там. со входа ТРУДНО заметить где какой отдел. разберитесь с этим пожалуйста, а то это треш. и желательно наймите побольше работников - очереди даже от 2-3 человек, потому что работает одно окно дай бог

Pomada

Level 3 Local Expert

Персонал на выдаче писем некомпетентен Сделали отправку и получение посылок в одном помещении, плюс в этом же помещении получение пенсии и ВБ. Это очень неудобно. Теперь огромные очереди, номерки не работают, количество касс не увеличивают. В очереди больше 20 человек, очередь не двигается. Сделайте как было!

tatiana mikhaleva

Level 8 Local Expert

Выписали журнал от 23.07.2024 на сентябрь. Зашли в отделение, там сказали, что у них его нет и вообще никаких подписок нет. Журнал выписан на адрес - СПб, 196240, до востребования. Операторы в чате говорят каждый своё. На горячую линию звонили 07.09, оператор Ирина сказала, что журнал в другом отделении, и она оформила заявку на курьера, принесет в пн (вчера). Никто не принёс, а другой оператор сказала, что у них вообще нельзя посмотреть, куда приходит подписка. Сказали оформить заявление, которое рассматривается 30 дней, что за заявление - непонятно. Третий оператор сказал, что подписка на это издание отменена, мы вообще не могли его по идее оформить, так как он не доставляется. Возвращать деньги не нужно, мне нужен журнал, который в киосках не сыщешь! Будет журнал - исправлю отзыв. Обновление: Переправила с 1 звезды на 3 звезды. Журнал нашел сотрудник со второго нашего захода (соизволил поискать где-то на складе/кладовой коробку). Сориентировать по дате поступления в отделение так и не смог. Теперь хотя бы имеем понимание, что журнал всё-таки доставляется. Проведите тренинг какой-нибудь операторам горячей линии, чтобы они обладали одинаковой информацией. А сотрудникам на месте неплохо было бы держать коробку с подписками под рукой, все равно не так-то много людей и выписывает периодику, место много не займёт.

Level 4 Local Expert

Минусы. Заявленных в приложении размеров коробок в наличии нет. Посылку оформили онлайн,но нас отправили стоять в общую очередь. Указала на буклет, но его демонстративно перед лицом развернули вдобавок нахамили. Простояли более 30 минут. Ужасное отделение.

Ксения Мадянова

Level 6 Local Expert

Была сегодня 12.10.2025 удивительно приятное обслуживание, помогли подобрать коробку под сложную отправку и упаковать ( самокат) . Очереди нет! Спасибо сотруднице!!

Оксана Костенко

Level 8 Local Expert

Филиал ада. Посылки принимаются еле-еле, при этом работает одно окно из трех. Каждый раз приезжаешь сюда и теряешь кучу времени. Прием посылок без очереди тут не работает. Одно окно принимает и посылки и письма с описью. Соответвенно люди стоят в одну очередь в ожидании. Сотрудники хорошие, просто их нет))))

Боб Бобби

Level 13 Local Expert

Почта сейчас хорошо работает. Доставка оперативная. Сотрудники работают быстро и компетентно на получение и отправку. Удобное приложение для предварительного оформления и отслеживания.

Кирилл Г.

Level 7 Local Expert

Прибежал под закрытие и почти не было шансов отправить авито доставкой крупногабаритный товар - беговел-трансформер! Но сотрудники пришли на помощь, проявили креатив и смогли упаковать негабаритный товар в два пакета! Огромное спасибо за помощь и отзывчивость!

ольга геньбач

Level 11 Local Expert

Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Открылись после ремонта. Работают три окна. Просторно. Парковка есть. Подъезд удобный. Ступеньки на подъём хорошо сделаны,очень невысокие. Есть пандус.

Камила Кузьменко

Level 11 Local Expert

23 октября 2024г отказались принимать посылки в Белгородскую область. Посылки с детскими вещами, по объёму и весу соответствовал требованиям: 8кг, 10кг, 11кг. Работницы не взяли, мотивировав тем, что им тяжело переносить. Очереди в отделении не было.

Екатерина М

Level 4 Local Expert

объявление "прием и отгрузка почты, как примем так и откроемся" - люди ждут под дверьми больше часа. совести нет вообще.

Владимир Бугаев

Level 4 Local Expert

пришёл отправлять заказ, в грубой форме сказали покупать коробку, либо заказ не отправляют, обуславливая это тем, что без коробки отправлять нельзя. пошёл в соседнее отделение почты, там всё без проблем отправили и без коробки 🤷‍♂️

Алексей К.

Level 5 Local Expert

От почты России осталось лишь одно название как выяснилось это теперь пункт выдачи валберис тк прежде чем отправить письмо нужно пропустить всех покупателей интернет магазина!Сотрудники почты в недоумении от приказов высшего руководства,сами не понимают тк работы говорят прибавилось а зарплаты остались прежними!

Екатерина Н.

Level 15 Local Expert

Большое помещение, очередь продвигается довольно быстро. Не всегда работает аппарат с выдачей талонов. Сотрудники вежливые, всё разъяснили и подсказали по заполнению.

Татьяна Иванова

Level 23 Local Expert

Обслуживание на почте нормальное, никто не хамит и не ругается. Отделение давно уже нуждается в капитальном ремонте. Хорошо бы поставить терминалы для электронной очереди, поменять мебель, столы и стулья, взять на работу больше сотрудников. Удобное расположение недалеко от метро Московская.

Сергей Скоба

Level 8 Local Expert

Просто возмутительно! Терминал по выдачи талонов порядковой очереди не работает уже год! Очередь постоянно путается, особо наглые норовят пролезть вперед.

Елена Брославская

Level 10 Local Expert

Работают быстро и чётко. Очень нравится получение посылок по штрихкоду в приложении телефона. Не надо носить с собой паспорт.

Костя

Level 6 Local Expert

Систематически не приносят выписанные газеты вообще (уже раза 3 за этот год) или вовремя (раз 5-6 в этом году), принесут потом через две или три недели, или вообще не принесут, принесут два экземпляра другой газеты... ходишь к ним жаловать, извинения, потом месяц или пару недель вроде работают, а потом опять не приносят... не знаю пьют они там что ли, хочу работаю, хочу нет... отвратительно

Грибоедов

Level 3 Local Expert

Самое конченное почтовое отделение из всех, в каких доводилось бывать, посылку Авито доставкой не удалось отправить по надуманным причинам (в соседнем приняли без проблем), зато удалось послушать, как тяжело работать персоналу, очень интересно (нет). Только зря время потерял.

Александр Чеб

Level 19 Local Expert

Удобный график работы, работают даже в субботу. Большие и просторные залы, никогда не бывает тесно, есть парковочные места. Можно записаться на удобное время. Рекомендую.

Светлана Плахтеева

Level 9 Local Expert

Самое ужасное отделение которое мне попадалось. Оператор сделала ошибку когда оформляла посылку. Отправляли первым классом, чтобы посылку успели получить, в итоге посылка уехала на день позже из отделения, хотя отправляли утром! И сейчас она все ещё едет, прошло не 2-3 дня как было заявлено, а уже 5 и посылка будет ехать ещё до 29 мая! Когда человек который должен её получить уже уедет и не сможет её забрать! Кто вообще должен отвечать за такой сервис? Почему оформили как 1 класс, а ехать будет больше недели?! Может быть пора сменить персонал? И ставить уже более обученный? Как теперь быть в такой ситуации?!

Светлана

Level 8 Local Expert

Периодически отправляю посылки из этого отделения, здесь всегда чисто, очередь небольшая, есть стульчики посидеть, вежливый персонал.

Daniel

Level 12 Local Expert

Иногда забывают донести письмо, а ставят отметка вручено адресату (отслеживаю через трек номер или номер телефона в мобильной версии). Один раз отказались выдавать оплаченную посылку без предъявления паспорта (хотя товар был оплачен через Авито доставку, номер привязан к мобильному приложению и было уведомление на руках. В аккаунте Авито паспортные данные указаны не были и логин не совпадал с именем в паспорте. Что они хотели увидеть, с чем свериться мне лично не понятно. Написал письменную претензию, вручил под роспись лицу которое представилось "старшим по заведению". Ответа так и не получил. Товар не выдали, отправили обратно. Деньги продавец естественно вернул. Но осадок остался. До включения камеры на телефоне хамили, после начали вести себя нормально. Жаловаться некому, они сами себе хозяева и за эту работу не держатся...) Бумаги для распечатки электронных чеков постоянно нет в аппарате. Сотрудники работают в ожидании окончания рабочего дня, время ожидания никого не волнует. Бардак и равнодушие. Перешел на транспортные компании. Дороже, но зато без нервов и очередей.

анна чуприна

Level 7 Local Expert

Почта России - этим всё сказано. Будто они специальную подготовку проходят, по раздражению клиентов... Из ходящих 5 сотрудников, работает один.

Алиса П.

Level 4 Local Expert

Попала на замечательных девушек! Делала авито-отправку, но подходящих коробок не было. Но работницы просто гениальные инженеры, сумели решить проблему! Отличное отделение, прекрасные работницы, приветливые, подняли настроение

Жанна Жэ

Level 10 Local Expert

Несколько раз получала посылки в данном отделении. Очередь, даже если есть, двигается очень быстро. Служащие доброжелательны. Буду и впредь заказывать доставку в это отделение Спасибо

Lichtn lichtn

Level 9 Local Expert

2021: После реорганизации стало прекрасно. Выдача шустрая, персонал свежий. 2023: Слепили два отделения вместе, нужно следить, откуда пришло извещение. Временами в меньшем отделении очереди, но сотрудники стараются, к ним претензий нет. В целом приятно смотреть, как почта развивается, ведь лет десять назад был караул просто.

Андрей Трофимов

Level 9 Local Expert

На редкость когда ничего плохого сказать нельзя. Культурно, вежливо, оперативно. Даже в организациях с плохой репутацией отзывчивый персонал творит чудеса. Спасибо за работу и чуткое отношение к людям.

Светлана

Level 5 Local Expert

Удасное отлеление, всегда полно народу, работает еле-еле одно окно, как ни приходишь, что утром, что вечером толпа!

Нина Новикова

Level 5 Local Expert

Ну это уже дно просто,чтоб отправить посылку в понедельник я простояла 1,5 часа в очереди,когда отправка авито занимает 5 мин.,сегодня решила записаться попробовать через онлайн запись,а она не работает,терминал талоны не выдает,подходишь к окну что у тебя запись,люди возмущаются что они стоят по 40 мин в очереди,а тут запись какая то,была записана на 17:30-через ругань с людьми приняли только в 17:45 где то…что вообще происходит?для чего тогда эта запись нужна?для чего она?короче современные технологии это не про почту россии однозначно,как стояли все в очереди так и продолжают стоять и продолжат дальше…

Ольга О

Level 6 Local Expert

Очень большие очереди. Два окна, в одном окне мне сказали второй раз : "я сейчас занята" В другом окне женщина обслуживает по 15 минут одного человека. Не советую

Владислав В.

Level 9 Local Expert

Отделение как отделение, сотрудники нормальные, но с получением беда. В промзону не носят (охотно верю, что на то есть причины), с предприятий приходят получать по пачке писем в отдел доставки. А там мало того, что на выдаче только 1 чел, так еще и график "оптимизировали", теперь с 11 до 19 и по выходным не работают. То есть либо только в будни и стоять в адской очереди, либо заказывать на другой адрес.

Елена М.

Level 7 Local Expert

Сотрудники, может, и работают нормально. Но то, что во время их обеда (час) остается один оператор и очередь движется 1 человек в 15 минут- не нормально! Пишите этот обед в часы работы, чтобы люди не приезжали в это время, а в остальное были все операторы.

Председатель Ж.

Level 2 Local Expert

Много лет подписываюсь на журнал "Моя прекрасная дача" и каждый январь проблема с его получением. Отстояла 40 минут в отдел доставки, а получила ответ: А мы не знаем был он или нет. Спрашивайте у почта она. Мало того, что отдел находится вклетушке 5 кв.метров так и очередь стоит на улице! Ничего не меняется за столько лет, кроме рекламы!

Yuliya Krasavina

Level 13 Local Expert

В последнее время тут, увы, сплошные проблемы - то отменили бумажные талончики, то не работает оплата картой. Пока работали бумажные талоны - было вообще неплохо, хотя временами очереди жуткие. А сейчас ещё и выдача - в крошечной клетушке, люди стоят на улице, долго невозможно, зачем было убирать выдачу из нормального большого зала - непонятно.

Диляра Файзулаева

Level 10 Local Expert

Все хорошо. Спасибо

Harborik

Level 7 Local Expert

Отзыв исключительно о сотрудниках "Почта банка", которые работают в данном отделении. По каким критериям отбирают на работу в Почта банк, большой вопрос. Поскольку, те два представителя - сотрудника, а это молодой человек лет 25 не старше и женщина бальзаковского возраста, либо просто не хотят работать, либо их цель это издевка над клиентами банка. Максимальное затягивание обслуживания, отсутвие какой либо служебной этики, разговоры на параллельные темы, поиски различных причин, что бы люди ждали в очереди. Сущий дурдом, для посетителей. Причём на объективную критику со стороны клиентов, начинают спорить на повышенных тонах. Был 2 раза, но хватило надолго. Учитывая большое количество негатива, возможно что-то и изменится в лучшую сторону.

Елена Р.

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивые операторы, хорошее отделение, нету очередей.

Виталий Савельев

Level 5 Local Expert

Перенесли из стандартного места получения посылки в отдел доставки. Маленькая комнатушка 2 на 2 метра с окошком 50 на 50 сантиметров. Люди как кильки в банке набиваются- ужас просто

Елена Хадарова

Level 11 Local Expert

Благодарю сотрудников почтового отделения за позитив и профессионализм в работе)) Очень быстро отправила посылку по Авито зам. нач. отделения Аликова В. Приятно приходить к вам))

ольга е.

Level 4 Local Expert

Доставка газет очень плохая, хотя подписку оформляли и оплачивали на этой почте! Несколько раз обращалась к старшей по почте! Все равно не может организовать доставку!!!

Виктор Васильев

Level 10 Local Expert

Доставка газет блокаднице происходит очень плохо, а газеты для нее это все, так как она из дома невыходит, доставка оплачена, а газеты соберуют за неделю и принесут в лучшем случае в пятницу. Это неработа.

Lena

Level 5 Local Expert

Худшее отделение, вечная толпа. 2 дня пытаюсь попасть туда до обеда и 2 дня ухожу.

Наталья, СПб

Level 9 Local Expert

Обслуживание быстрое, график работы изменился в феврале, теперь работа происходит с 9:00 до 20:00, кроме субботы. В субботу отделение работает до 19:00. Важно помнить, что пока соседнее отделение переживает ремонт, то 240- е живет в стетсненных обстоятельствах.

ольга бильчугова

Level 9 Local Expert

Пользуюсь этим отделением почта банк. Хочу выразить огромную благодарность Наташе. Это специалист с большой буквы. Я не знаю, как у кого, но я всегда получаю от нее доброжелательность, понимание, желание помочь, она всегда идет на встречу клиенту.

Синьор Эвкалипт

Level 6 Local Expert

Очень жаль сотрудников данной почты. Ребята стараются,работают. Им респект. Всё всегда объяснят и помогут. Но увеличьте вы почту,сделайте что-то. Посадите больше сотрудников, сделайте дополнительное отделение почты. Откройте ещё окошек. На получение всегда километровые очереди. Прекращайте издеваться над людьми собирая их в эти жуткие очереди и пожалейте своих сотрудников, они за вас отдуваются, а вы ничем не им не людям помочь не хотите. И так туда работать никто не идёт,так вообще без клиентов и работников останетесь. Хотя надо ли вам вообще это,верно!?!?

Евгений К.

Level 17 Local Expert

Контора так себе. Приколов, порой, не меньше, чем в военкомате. Общение с сотрудниками пойдёт как карта ляжет, зависит от многих факторов: по большей части от настроения и усталости выдающих письма и посылки людей. В общем и целом, - уровень обслуживания клиентов здесь оставляет желать лучшего. При возникновении каких-либо проблем с посылками - придётся пройти все ступени бюрократической лестницы почты. И не факт, что будет результат. Может, и будет, но очень не скоро. По возможности, - стараюсь не пользоваться услугами данной организации. Благо, в нашем славном городе есть масса других вариантов с более клиентоориентированным и ответственным подходом.

Юлия

Level 10 Local Expert

Работает только одна касса, в очереди более 10 человек. При всем желании 1 работник не может обслужить очередь. В помещении чисто

Нюта

Level 17 Local Expert

На получение почти нет очередей. На отправку и платежи хвост очереди выходит далеко на улицу. Сотрудники стремятся делать всё быстро и работают три окна. Видимо, для этого района нужно расширять саму почту) а так, спасибо большое сотрудникам: не орут, как везде, а помогают))

Олег Т.

Level 7 Local Expert

Очередей нет. Персонал квалифицированный. Чисто.

Pochta Rossii Mst Pulkovo

498 reviews