Почтовое отделение № 109052

4.3

1766 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Более хамского отношения я не встречала. Сотрудники этого отделения крайне некомпитентны. Причём это не новые сотрудники, а те которые работают давно. Они не знают и не умеют работать, а из за своей не компетентности нервничают и хамят клиентам. И фраза "зачем вы сюда ходите?" это ещё цветочки... Сейчас фамилии называть не буду, но если такой инцидент ещё раз повторится, то отредактирую этот отзыв с их именами.

Лизз Демаро

Level 4 Local Expert

это просто филиал ада, а не отделение. сначала у них постоянно ломались электронные очереди, потом игнорировались записи ко времени. потом они переехали «на пару месяцев», но пара месяцев длится уже полгода. и ехать до ты теперь минут 20, а не идти минут 5-10. а сегодня мне сказали, что они больше не будут отправлять обычные письма с отслеживанием, только ускоренные. не потому что что-то сломалось в системе, а просто так. думаю, добавлять, что работают они ужасно, не стоит. это и так понятно.

Василий Рогожин

Level 18 Local Expert

НЕВОЗМОЖНО найти! Никаких указателей на яндекс-картах. По факту приходишь в другое - соседнее отделение, простаиваешь в очередь, а потом тебе говорят: "Идите туда - за угол!" Как был бардак на Почте РФ, так и остался во всем. И объявления в отделениях висят с орфографическими ошибками - стыдно.

Massena

Level 15 Local Expert

Раньше находилось недалеко от нашего ЖК и работало до 21.00 и по воскресеньям до 14.00. Бардак там был всегда, очереди дикие, электронная очередь часто не работала, мест для ожидания не хватало. Ждать своей осереди приходилось по часу и более. Сейчас отделение перегесли к м. Окская (2 остановки метро) и стало еще хуже - в крохотном зале работает 1 сотрудник, электронной очереди нет, отделение работает до 19.00, в воскресенье - нет.

Astra Lewis

Level 17 Local Expert

Спустя 10 минут ожидания в очереди из 1 человека (когда работают 4ро операторов), мне сказали, что НЕЛЬЗЯ ОТПРАВИТЬ. Только получить. При этом стойки с бесконтактной отправкой есть. Никаких других бумажек, что не принимают посылки - нет.

Клавдия П.

Level 30 Local Expert

Хорошее было отделение почты: рядом с домом, работало допоздна и в выходные, внутри свободно, чисто, есть электронная очередь, персонал всегда поможет с заполнением бланков. Жаль, что закрывают.

Юрий Хомяков

Level 10 Local Expert

Очень понравилось обслуживание,самое главное,что почтовое отделение после ремонта+ электронная запись и обслуживание.Да,есть очередь в ней,но! скачивать почту в плей маркета,и там можно отследить пик очереди часы с и по какое время ,когда Вам удобно можно выбрать время пика и прийти в отделение тогда когда людей меньше.

Дмитрий А

Level 13 Local Expert

Что можно сказать о временном помещении почты? Только то, что оно очень тесное и найти его в первый раз непросто. Сотрудники нормальные, но почте нужно новое помещение.

ИКС

Level 12 Local Expert

Я уже оценила это отделение на троечку из-за бесконечных очередей. Но, я нашла выход и вам всем рекомендую: нужно записаться заранее на приём в почтовое отделение в интернете. Записываюсь на определённое время, прихожу ко времени, беру талончик и меня тут же вызывают к свободному окну - это супер услуга! Экономим время и нервы. 😉

Dmitry Simakov

Level 13 Local Expert

Максимально неудобно во всех смылах: очень маленькая и очень медленное обслуживание. Никто не торопится, еле-еле работают. В очереди 2 человека, а простоять за письмом можно 30-40 минут. Электронной очереди нет, можно даже заранее не записываться

Дмитрий Алфёров

Level 8 Local Expert

Хорошее место. Отправлял заказное письмо. Персонал вежливый, все объяснили, подсказали. Быстро, без суеты и очередей отправил письмо. Спасибо!

42303 Беляева

Level 3 Local Expert

Обслуживание внимательное, профессиональное, сотрудницы приветливые, быстрые. Часто отправляю в этом отделении посылки, иногда покупаю товары. Люблю заходить на эту почту за поздравительными открытками, приятно находиться в помещении, чисто и уютно. Спасибо вам, дорогие сотрудницы,за отличную работу.Желаем вашему коллективу процветания и всех благ.

Daniel Kostin

Level 10 Local Expert

Отделение почты находится рядом с автобусной остановкой, часы работы уточняйте на сайте, приготовьте сразу паспорт, штрих код, телефон для получения СМС. Есть электронная очередь по талонам, обслуживают быстро и чётко. Был там незадолго до закрытия, работали все окна, получил посылку быстро, ща что и благодарю.

Андрей Стародубцев

Level 10 Local Expert

Почта как должна. Электронная очередь работает, Место для ожидания есть, Парковка рядом, Персонал и вежливый, и терпеливый. Сгладили ситуацию с тетей, которая истерика не по делу. Склад прямо за спинами, не уходят искать посылку на 10 минут. Алиэкспресс тупанул скрыл штрих код для получения, сотрудники не стали включать бюрократа, нашли меня по ФИО и отдали посылку по эл. подписи. Минусы в основном косметические: - Не знаю что там происходило, но два экрана электронной очереди под. потолком разбиты. - График работы не 8.00-20.00, а 10.00-19.00

Александра Демидова

Level 10 Local Expert

Никогда не понимала шуток про отделения почты России и их сравнение с кругами ада, пока не посетила это отделение. Так вот с кого их придумывали. Время ожидания в очереди обычно около часа. Иногда меньше, если отделение закрывается раньше, не обслужив. Сотрудниками поощряется хаос, создаваемые людьми по записи, которые без талона нагло лезут вне очереди. Люди по записи, если вы это читаете, да, вам тоже нужно брать талон. Для вас на табло специально сделали кнопочку. Когда в отделении несколько дней не работала электронная очередь, со стороны сотрудников не было предпринято никаких действий по урегулированию чуть ли не дошедших до драк перебранок между посетителями. Поскольку сами сотрудники очень вежливые, хоть и не всегда компетентны, поставила не 1 звезду. Хотя чаще всего, если есть возможность воспользоваться другими отделениями, лучше доехать до них. Это сэкономит и время, и силы

Vanessa

Level 4 Local Expert

Новое,большое,красивое отделение. Внутри очень удобно,есть столы для запоковки/распаковки,большие окна- светло, есть несколько стульчиков. Я пришла передо мной было 16 человек( с разными буквами), а после меня пришло ещё человек 8-9(большая проходимость) казалось,я буду сидеть там вечно,НО за 20-25 минут быстро весь народ раскидали и уже я. Работало 4-5 окон( из 6 или 7) девушки быстрые,активные и все приветливые,ни криков,ни резкостей ни от кого не услышала(это очень приятно удивило) Место,где хранятся все посылки у них-огромное,там порядок,нигде нет валяющих мешков или коробок. Всё яистенько и аккуратненько. Их всех отделений почты,которое я видела(судя по моему описанию,там всё очень плохо было) это самое лучшее. Я в полном восторге!

Павел

Level 11 Local Expert

Небольшое здание, чистое и опрятное. Очереди редкое явление, персонал добрый и может вам помочь. Лучше всего перед походом зарегистрироваться в Почте Росиии, так в разы будет быстрее и проще.

Антон Л.

Level 4 Local Expert

Получение посылки, жду 60 минут (пришел в 10:10) и до моего номера еще несколько людей. Очень медленное обслуживание, второй месяц вместо привычных ранее 10-15 минут толпы людей и очень долгое ожидание в очереди. Испортили некогда оперативную работу отделения!

Миша Алексеев

Level 5 Local Expert

Пришел сюда отправить письмо, в будний день, в 15:30, вот уже 16:45 и за этот час прошло только 4 человека (рабочих окон 5 штук и работников тоже). На табло висит талон с номером 017, у меня 073. Так как обслуживание очень медленное, то люди берут талон, сидят час и уходят, из-за этого копится огромная очередь мертвых душ на экране. Кто-то приходит, видит, что никто не откликается на вызов номера и сам подходит притворяясь этим номером, а так как бумажных талонов нет, то и доказать, это никак нельзя. Поэтому честные люди сидят тут по 2-3 часа в надежде отправить письмо. Надеюсь руководство данного пункта пройдёт курсы повышения квалификации, изучит что такое SLA и KPI, автоматизирует некоторые процессы и введет это в работу. Вердикт - очень и очень плохо.

Cat Black

Level 11 Local Expert

Отделение расположено удобно. Внутри несколько окошек и электронная очередь с талонами. Очередь движется быстро. Работники отделения отзывчивы и внимательны.

Виктор 1

Level 25 Local Expert

Отделение не работает, "временно" обслуживает отделение у метро "Окская", но чтобы это узнать надо лезть на сайт почты. В уведомлениях будет стоять адрес неработающего отделения

Daria P.

Level 4 Local Expert

Специалист Татьяна задержалась, чтобы выдать нам письмо, спасибо большое за отзывчивость! Отличное отделение, переехали на Рязанский проспект

Лариса Безукладникова

Level 5 Local Expert

Если честно, страшно туда ходить...приходится по работе посещать именно это отделение. Часто не работает электронная очередь, периодически начинается хаос, очередь постоянно, работает только 2,3 окна. от силы, вместо 5 положенных. Приходилось сталкиваться с откровенным хамством сотрудников, когда одна сотрудница при большом скоплении людей встала и сказала, что она пошла обедать, типа мол, все есть хотят и они живые люди..и положила она на большую очередь , очередь же не живые люди, оставалось всего одно работающее окно при этом..Короче,лучше туда не ходить, не советую..

анна аброськина

Level 17 Local Expert

Одно из самых ужасных отделений. При действующих 3 сотрудников всегда работает только 2. Люди стоят для отправки простого письма более 3-4 часов. При этом постоянно вызывают только предварительную запись через интернет, а те, кто пришел и взял талон вынуждены стоять дальше

Алексей Никольский

Level 6 Local Expert

В общем персонал хороший, работают быстро и без каких либо неполадок. Товары, которые я заказывал привозили в хорошем виде. В целом я часто посещяю эту почту и меня она во всём устраивает. Плюсы: Чисто Быстро отдают заказ Вежливый персонал Минусы: Минусы только в некоторых поситителях, но это не относится к почте, так что у меня никаких придирок нету.

Наталья

Level 12 Local Expert

Первое впечатление было нормальное, с утра в отделении потратила минут 10, чтобы отправить и получить посылку. Дальше хуже. На следующий день посчастливилось попасть в отделение в 15 часов дня, так тут ад какой-то. Очередь по табло было 33 человека ( когда уходила уже за 40+) по факту в отделении человек 20. Работает 2 окна и то, за 30 минут, что провела в отделении приняли 4 человека. 4 человека = 2 окна =30 минут !!! По 15 минут на человека ? Понимаю, когда идёт отправка писем или посылок, ок, но когда получение посылок, это уже перебор. В общем очередь не двигалась, пришлось покинуть это прекрасное место, иначе можно просидеть все 2 часа. Сюда только за смертью посылать. Если у вас не хватает народу, пусть выходит руководитель данного отделения или зам , чтобы выдавать людям хотя бы посылки, чтобы хоть как-то разгружать окна. Или возьмите отдельного человека на выдачу ! Такая работа не серьезна. Ещё и почта одна на район, придется ехать в другую, которая работает не до 19, чтобы хоть как-то отправить посылку ! Из плюсов только что сотрудники в целом приветливые и сама отделение свежее. Жалко на скорость обслуживания это не влияет.

Константин

Level 18 Local Expert

Само почтовое отделение обычное. Но одно на большой район. Поэтому всегда очень много народу. В очереди можно прождать больше часа легко. Зато есть предварительная запись, что очень круто. Мне кажется, что очередь готова тебя съесть, когда ты заходишь, берешь талон по своей предварительной записи и тебя вызывают первым ))))

Maverick

Level 17 Local Expert

Руководство почты россии, когда вы начнете платить нормальную зарплату сотрудникам, чтобы они не разбегались? Позорище. Такая организация и не могут обеспечить кадры. Сотрудников не хватает, В данном отделении 6 окон, работают 1-2 ответ -не хватает сотрудников. Они бедные вынуждены разрываться и выслушивать от посетителей нелестные отзывы. Время ожидания в очереди 40минут и больше. Наведите порядок!

Пользователь А

Level 8 Local Expert

Отделение удобное, часто щдесь получаю. Иногда ломается электронная очередь, тогда можно долго прождать в рчереди обычной. Но персонал старается, работают быстро.

Е Г

Level 9 Local Expert

Это треш!!! 😱 в территории обслуживания оооогромная территория, почта находится в ж-пе мира, ни о какой шаговой доступности речи и быть не может! почта не успевает: работают 2/3 человека при наличии 6 рабочих мест!! Очереди ежедневные по 1-2 часа!! Пишешь отзывы, доводишь до сведения руководства- бестолку!!! 21 век на дворе, а мы в очередях время теряем!!

Елена Р

Level 24 Local Expert

Приятно приходить в это отделение, вежливое отношение. Оператор Елена помогла мне и с билетами и посылку получил платную, все быстро и профессионально

Матвей Ш.

Level 5 Local Expert

Система электронной очереди часто выходит из строя и образуется стихийная живая очередь. Людей всегда очень много, обслуживание медленное. Но сотрудники вежливые, с хамством не сталкивался.

Анюта Гончаровская

Level 9 Local Expert

На удивление ( знаю другие отделения почты)) это достаточно чистое, работники попадались всегда доброжелательные, всё быстро и четко выполняют ( ну может мне так везёт))) . И это первое отделение в котором виду, что если накопилось много талонов ( народу) они зовут подмогу и открывают доп окна!! Такого я не видела ещё))

К_Азнаурян_2056

Level 6 Local Expert

Хорошее почтовое отделение, сотрудники всегда рады подсказать нюансы оформления и упаковки посылок, быстро находят заказы интренет магазинов, не хамят, не всегда работает электронная очередь, но такое бывает не часто.

Татьяна Ищенко

Level 10 Local Expert

Постоянные сбои в работе электронной очереди , работает 1, максимум 2 человека, иногда в очереди стою до 40 мин и это с маленьким ребенком, а все потому, что у руля Почты России стоит не тот человек, который может наладить работу не только каждого отделения, но и всей организации в целом. Деньги разворовываются, либо нерационально расходуются, поэтому система постоянно дает сбои. Хотя можно зарабатывать приличные деньги, если правильно организовать работу. Не думаю, что в других отделениях связи по другому.

Андрей Дешко

Level 13 Local Expert

Самое ужесное отделение! Никогда небыло нормальным, но сейчас просто кошмар! С декабря 2022г. неработает электронная очередь, записатся и подойти ко времени не вариант, вас поставят в общую очередь. Программа не грузится, чеки распечатываются по 15 мин. Огромное число людей, так как это единственное отделение на такой большой район. Обходите стороной! Ни при каких обстоятельствах сюда не ходите!

Svetlana K

Level 3 Local Expert

Не люблю писать отзывы, но вынуждена. Пришла за посылкой, результат - ноль. Потеряла время, посылку не нашли, хотя она на почте. такого чуда я еще нигде не видела. Ночной оператор положил... не понятно в какое место. Если руководство почты России хоть иногда читает отзывы, поднимите зарплату сотрудникам и берите на работу квалифицированных специалистов, работающих ночью. И все-таки надеюсь, что мою посылку найдут.

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Сколько ни прихожу в это отделение, никогда не видела, чтобы работники работали быстро, хотя вижу ( например окошко 2), что люди постоянные. Не торопятся, еле-еле, как во сне. Будет три человека перед тобой просидишь минимум час, чтобы отправить посылку. Доезжала однажды до другого отделения, успела отправить и потом зайти на Нижегородскую, ( до меня было 6 человек), так моя очередь еще не подошла в этом отделении.

Валентин Щербаков

Level 5 Local Expert

Отделение временно переехало на Рязанский проспект, 67/2, помещение небольшое, но и очередей нет, сотрудники работают быстро и грамотно, всё отлично

Nimi Eschial

Level 5 Local Expert

Иногда толпа, иногда вообще никого нет. Сотрудник то один, то несколько. Одну посылку получал почти час, вторую, неделю спустя просто зашёл и вышел

Ирина П

Level 4 Local Expert

Сегодня, 27.12.2023, сижу в очереди уже час, на табло, передо мной еще 26 талонов! Работает только 3 окна и то эти сотрудницы куда то уходят. Еле двигаются, на людей вообще внимания не обращают! На вопрос, можно ли как то ускорить работу, ответили, радуйтесь, что нас вообще трое, а то бы вы тут до вечера сидели

Антон Максимов

Level 12 Local Expert

Отвратительное место. Очередь огромная даже утром. Обслуживают всех под ряд даже без талонов, хотя аппарат для электронной очереди работает. Дополнительные окна не открывают. Откроют талон,примут человека, а потом ходят-бродят вокруг. 20 человек очередь стоит. Вся система, которая придумана для работы почты- в этом месте не работает. Толку от такого отделения нет. Советую руководству выяснить что случилось. Народу много работает- эффективность нулевая

Vlad G.

Level 5 Local Expert

Худшее отделение с которым я сталкивался, нету бланков заявление, пришлось писать все от руки на пустом а4, по истечении 30 дней после написания претензии, нач отделения единственное что может предложить "напишите еще раз" и не понятно сколько их еще писать, я выполнил их условие, а они ответа никакого не дают и деньги за посылку не возвращают, крайне не рекомендую обращаться в данное отделение, с таким паралельным отношением к проблемам людей не видел еще отношения

Галина Якушева

Level 8 Local Expert

Постоянные очереди вечером. Работают медленно, не торопясь. Окна работают всегда не все, персонал смотрит на очередь и занимается своими делами, только не обслуживанием клиентов. Пару дней назад, очередь была человек 20, а работало всего 3 окна и то только два на обслуживание, а третья из окошка, бегала по складу и делала вид, что занята, хотя видела зал полный народу.

Юлия

Level 6 Local Expert

Пошла отправлять авито доставку . 11.05.2023. Талон А84. Простояла в очереди 40 минут . Все кто пришел после меня , человек 15-20 всех обслужили , кроме меня ! Спросила , когда будут обслуживать мой талон . В 3 окне дама промолчала. Так и ушла ни с чем! Что за скотское отношение к клиентам и их времени? Нет слов!

Юрий Агафонов

Level 5 Local Expert

Ужасное место, был один раз в 2019 году, почти 4 года назад и ничего совсем не поменялось. На получение посылки растратил 45 минут своей жизни. На функцию сотрудника по выдачи мне моей посылки потребовалось 30 секунд! Это как вообще? Очередь из 20+ человек. На мои возмущения ответили - «работаем как можем» Посетители сидят как зомбированные, половина успевает уснуть в очереди, куча наглых с молчаливого согласия лезущих без очереди а-ля спросить! Надеюсь эту почту снесут как обещали, т.к. дом ревационный! p.s. Оценил тему с подпиленной ножкой на месте где можно присесть, это явно сделано чтобы особо не втыкать и не забывать где находишься!

GoodGirl

Level 20 Local Expert

Безумно долго обслуживают, ищут письмо 20 минут 🤦🏼‍♀️ вроде после ремонта, а кресла мало того, что железные (невозможно на них сидеть по полчаса), так и поломаны все и качаются во все стороны. И уж не знаю, кто должен за это отвечать, Минсвязь скорее всего, но территория обслуживания ооочень большая у этого отделения и назвать нахождение почтового отделения в «шаговой доступности» это невозможно!!! Проверьте территорию!!! Плохо работает служба доставки: приходят извещения, когда срок хранения уже истек или истечет сегодня!! Вы с ума там сошли?! И еще этот товар разложили на полках 🤦🏼‍♀️ жесть! Там дети хватают все или крадет кто, а девочки-сотрудники должны отвечать?! И все отделение завалено, неприбранно

Татьяна Х.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Проблема сохраняется уже долгое время. Из 5 окон работают дай Бог 2. Время ожидания в среднем составляет около ЧАСА! Посылки и письма теряют, из-за этого в отделении бардак. Перестала работать «электронная очередь» с талонами, опять по старинке спрашиваем «кто последний?».

Кривачева Екатерина

Level 10 Local Expert

В отделении живая очередь, хотя талоны выдаются. Ожидание более 30 минут. Руководство обратите на это внимание и разберитесь в ситуации.

Семен Дзюник

Level 3 Local Expert

Это просто филиал Ада на земле. Медленные улитки, очереди огромные! Просто забрать посылку уходит от 30 минут до 2 часов! 2 часа ждать в очереди когда перед тобой всего 10 человек!!!

Почтовое отделение № 109052

707 reviews