Клиника светлая, чистая, новая, тут вопросов нет.
В первое моё посещение (09.05.24) очень доброжелательная девушка-администратор все подробно объяснила, помогла с документами и приложением.
В мой второй визит сюда администраторский состав был уже другой, вас не удостоят даже взгляда, не подняв голову, я уж молчу про приветствие, ну да ладно, поздоровалась сама, чтобы девушка хотя бы подняла наконец голову и обратила свое драгоценное внимание, я назвала свою фамилию и время, на что через несколько секунд просто прозвучало число. Я сначала даже не поняла, что это было адресовано мне, а не ее коллеге, переспросила, и в ответ вновь прозвучало то же число, и оказалось, что она просто назвала мне номер кабинета. Прошу руководство клиники обратить внимание на уровень выполнения обязанностей и провести работу, чтобы этот уровень повысить и дотянуть до администраторов других клиник, которые знают про культуру общения и в курсе, что с администраторов начинается формирование первого впечатления о заведении. Была на Автозаводской, там девушка вежливая, культурная, умеет здороваться и составлять из слов предложения.
Безмолвную сотрудницу зовут Литвинок (могу ошибиться в буквах фамилии) Анна Романовна. С роботом, звонящем и оповещающим о предстоящей записи взаимодействовать сильно приятнее, чем с такими «администраторами». 👍🏻
Также хочу отметить прекрасного врача, проводившего УЗИ, Чипак Дарью, внимательная и вежливая, очень ответственно провела исследование и все рассказывала в процессе и онколога Новокрещенова Олега за подробную консультацию по результатам УЗИ.
Жаль, что хорошее впечатления от врачей и самой клиники может испортить один лишь надменный администратор
Просторный трёхэтажный филиал, чисто и тепло:)
Сотрудники на ресепшен очень приветливые, всегда помогут решить любой вопрос. Также на каждом этаже есть администратор, что очень удобно.
Много разных специалистов, врачи компетентные, если процедура не входит в страховку, не пытаются вытянуть из пациента деньги.
Лучшая клиника по сочетанию цена/качество. Но главное - это специалисты. Я прошел уже целый ряд специалистов в процессе полного обследования организма, и могу сказать, что главное достоинство это клиники - это именно они. Врачи внимательно и заинтересованы слушают, доходчиво объясняют, и всегда дополняют друг друга. Специалисты берущие анализы и тесты тоже прекрасные. Так внимательно и тщательно меня не смотрели ещё нигде, а мне есть с чем сравнивать. Попытки навязать лишние услуги - не замечал, скорее наоборот. Если что-то делать вам нет необходимости, об этом предупредят. В моей ситуации разобрались и назначили лечение достаточно быстро. Собираюсь брать ДМС именно тут, цены на которые кстати весьма демократичные
Хочется оставить отзыв о поликлинике.ру, где я вела свою беременность все триместры
Я вела (да еще и веду - 36 неделя в процессе) беременность в филиале на Фрунзенской. Первые 2 триместра у Кондаковой Д. А. (жаль, что уволилась), 3й у Прокудиной С. Ю.,
Да простят меня остальные филиалы, но на Фрунзенской мне понравилось больше всего - самые приятные и вежливые сотрудники в регистратуре кстати тоже именно там.
В части врачей и анализов в 1 и 2 триместре в пакете услуг всего хватило.
Скрининг делается только в филиале на Полянке, но не страшно, там такие профессионалы, что к ним можно хоть на край света поездить и в любое время.
Девочки менеджеры, которые на связи с беременными в вотс апе - очень полезная опция. По просьбе сами запишут как можно удобнее по времени, не надо самому сверять графики врачей, чтобы, например, все пройти в один день. И очень приветливые девушки, что не мало важно)
Еще понравилось, где то на 34-35 недели мне позвонили из детского отделения. Так как в пакет ведения входит 1-2 (точно не помню) выездного патронажа новорожденного, заранее уточнили актуальный адрес проживания и дату ПДР. Договорились после родов из роддома прям написать в вотс ап (контакты оставили) и решить, когда лучше будет организовать визит к малышу.
Но вот есть несколько пожеланий и рекомендаций, что можно улучшить:
1. На Фрунзенской в филиале нет лифта, а гинекологи в основном на 3м этаже принимают. В 1м и 2м триместре я бегала резво по ступенькам, а вот с животом в 3м триместре стало сложнее)
2. ГТТ во 2м триместре можно сдать только в одном филиале на Красных воротах, тоже не очень удобно.
3. В 3м триместре при прохождении офтальмолога обязательно проверяется глазное дно, где расширяют предварительно зрачки каплями. Так вот расширение зрачков - не входит в пакет ведения 3го триместра. Стоит не дорого, да, но если об этом подумают на уровне комплексности пакета - будет здорово
4. В 3м триместре в пакет входит только 1 КТГ плода. С учетом того, что чаще всего назначается КТГ с 32 недели и каждые 2 недели рекомендовано делать, кажется пакет можно расширить до 3х штук КТГ. Заменить, например, консультацию психолога на еще одно КТГ
5. КТГ доступно только в 2х филиалах, тоже не очень удобно, с учётом, что это поздний срок беременности и иногда добраться бывает тяжело до нужного филиала.
6. КТГ - за платное ведение и за отдельную дополнительную доплату за недостающие КТГ хочется ну чуточку удобнее условия - хоть креслецо какое то удобное в кабинете, а не простую кушетку. И аппарат - постоянно виснет, медсестра 10 мин пыталась начать КТГ и еще столько же закончить. Аппарат просто не реагировал.
Довольна в целом платным ведением беременности в данной мед. организации на 9 из 10. По цене тоже все очень приятно!
Удобное расположение, прям рядом с метро. Врачи очень вежливые, администраторы с радостью помогают. Была там у инфекциониста, эндокринолог - все врачи понравились, помогли решить проблемы. Врачи, которые берут кровь аккуратные, делают все мягко, без боли и синяков
Девчонки из процедурного (102 каб) работают быстро, четко и качественно) второй раз сдавал кровь и каждый раз ухожу с хорошим настроением) благодарю вас за атмосферу (отношение), которую вы создаете для клиентов поликлиники :-)
Поликлиника очень нравится: квалифицированные врачи, чисто, уютно, быстро.
Особенно хочу выделить гастроэнтеролога Можарову Дарью Сергеевну за ее профессионализм, огонь в глазах и доброжелательность. Видно, что любит свою профессию и людей! Рекомендую к посещению, не пожалеете!!!
Поликлиника радует своими квалифицированными работниками.Персонал доброжелателен и вежлив. В помещениях чистота. Удобно,что есть приложение,через которое удобно записываться онлайн.Нет километровых очередей, запись всегда начинается вовремя.
Посещала в данной поликлинике врачей:уролога (Рамонов Д.К),гинеколога (Окоча В.А.), Гастроэнтеролога (Можарова Д.С).Данных врачей советую к посещению,порадовали своим профессионализмом.
Не советую дерматолога (Хвостов Ю.Е.),вместо прыщика сковырнул мне невус. Думаю этим все сказано.
Очень неплохая сеть коммерческих клиник. По ДМС вообще очень удобно, но и просто за деньги тоже, цены нормальные. Отделение на Фрунзенской очень удобно по доступности при использовании метро. Данное отделение при шаговой доступности от метро удивляет наличием записи даже к редким специалистам ну вот "прямо на сегодня"
С зубной болью обращаюсь в последнее время только к стоматологу этой частной клиники. Выполняет лечение врач всегда грамотно,настоящий профессионал своего дела. Старается все объяснять для чего нужно,то или иное действие.Лечение как правило проходит без боли. Чувствую всегда себя отлично.
Плюсы: можно быстро и удобно записаться. Внимательные врачи.
Минусы: мне отказали в посещении врача по записи, объяснив тем, что нет направления. Об отсутствии направления не упомянули, когда я записывалась через регистратуру. В результате получилось, ято я с острой болью в шее совершенно напрасно приехала в поликлинику.
(Острая боль указана в медкарте, она и послужила причиной обращения).
Специалисты высокого уровня, вежливый и приветливый персонал, очень удобное расположение (2 минуты от метро Фрунзенская), в кабинетах и в коридоре чисто и уютно. В целом, очень приятное место.
Хорошая клиника с профессиональными врачами. Добираться на метро удобно, 2-3 мин.от станции идти пешком. На авто - сложно найти парковку и стоит она не дёшево.
Очень понравилась клиника, чистая, светла, сотрудники на ресепшен очень внимательные, информацию дают быстро и помогают решить возникшие вопоосы. Приемом врача тоже осталась довольна.
Поликлиника хорошая, в старинном здании, находится рядом с метро. Ступеньки только очень высокие, надеюсь, что для людей с ограниченными возможностями есть другой вход.
Внутри всё чисто, стоят диванчики для посетителей. Людей много, но очередей нет, всё по записи.
Я посетила дерматолога, всё отлично, компетентно, за чем пришла, всё получила.
По цене приемлемо, в среднем по городу так же.
Посетила эту клинику и осталась довольна: современный интерьер, приветливый персонал и высокий уровень профессионализма специалистов. Никаких претензий у меня не возникло.
Поликлиника "Поликлиника.ру" мне понравилась. Здесь есть все необходимое для получения качественной медицинской помощи. Конечно, есть некоторые минусы, но они не критичны. Я бы рекомендовала эту поликлинику своим друзьям и знакомым. P.S. Хочу отдельно отметить работу гинеколога Ивановой И.И. - очень грамотный и внимательный врач. Благодаря ей я смогла решить свою проблему.
Пришёл на осмотр по ДМС к врачу урологу Пация Гела Бидзинович. Врач задал один вопрос какая у вас проблема, в ответ на мою проблему врач сказал: не хочу вас пока что огорчать, начал строчить рекомендации, платные осмотры и витамины на 50 тысяч рублей. И в конце врач сказал что не гарантирует что поможет.
При этом ещё раз повторю что врач задал всего один вопрос какая у меня проблема, не посмотрел даже моё тело.
Я решил не слушать этого врача, так как не доверяю ему. Даже терапевт который меня направил к урологу задал по моей проблеме мне 15 вопросов, досконально изучив мою проблему, а врачу такое ощущение лишь бы продать да побольше.
В итоге проблема оказалась психологическая а не гормональная как предположил врач по одному вопросу. Соболезную тем кто попадёт к этому врачу.
Небольшое отделение поликлиники.ру, в шаговой доступности от метро. Вроде 3 этажа, лифта нет. Была год назад у пары специалистов, честно, осталась не в восторге, повторно конкретно к ним не приду. Но зато в клинике работает, как минимум, очень крутой хирург. Есть рентген на -1 этаже.
Мой опыт посещения частной клиники оказался выше всех ожиданий. Вежливый персонал, индивидуальный подход к каждому пациенту и высокий профессионализм врачей – все это создает благоприятное впечатление от медицинского учреждения. Услуги предоставлены оперативно и качественно, что не может не вызывать уважения. Я очень довольно проведенным в этой клинике временем!
Назначили мониторинг суточного давления. Я крупный человек. Мое телосложение видел и ресепшн, и кардиолог, направлявший на процедуру. Записалась, отпросилась с работы на утро, потому как ресепшн сказал, что ставить мониторинг нужно утром. Приехала в назначенное время, чтобы услышать от медсестры, что больших манжет нет, приходите завтра, или если бы я пришла НАКАНУНЕ ВЕЧЕРОМ, то они бы тоже смогли все поставить. Это что вообще такое? Одни говорят, приезжайте утром и я вынуждена отпрашиваться на два утра подряд с работы (ведь аппарат нужно не только поставить, но еще и снять). По факту - приходите завтра. Но самое возмутительное - оказывается, все можно было сделать вечером! Не отпрашиваясь с работы! Пофигистское какое отношение к личному времени пациентов!
Дополню отзыв после ответа организации: со мной связались в тот же день, когда произошла вся эта отвратительная история. Миллион извинений и никаких разумных объяснений, почему такое вообще произошло. Контроль качества работают плохо, иначе видели бы, что разбирательства по инциденту идут (хотя, возможно, все просто извинились и "забили", поэтому мне и предлагают ОПЯТЬ написать куда-то и что-то подробно рассказать). К слову, в моей медицинской карте стоит "отказ" от услуги, в книге отзывов (которая по ссылке открывается для всех пациентов данной клиники) - неявка на процедуру. И то и другое вранье: я пришла и ни от чего не отказывалась, это мне не выполнили услугу, бросив "приходите завтра". Почти бюджетной поликлиники ответ.
Поликлиника платная,цены средние,все быстро и качественно,врачи отличные ,медперсонал очень хороший,все анализы берут быстро и четко,все четко по времени и записи,местоположение просто отличное,рядом метро Фрунзенская,если надо быстро обследоваться и получить грамотную медицинскую помощь,то я рекомендую !
Медицинская лаборатория отличается высоким качеством услуг. Я неоднократно обращалась сюда и всегда оставалась довольна результатами. Рекомендую эту лабораторию всем своим знакомым.
Отвратительное место. Посетила 30.09 врача, который назначила prp-терапию (не имеющую док.меда), предлагала удалить новообразования в тот же день, не дождавшись анализов и не взяв базовый набор ВИЧ, гепатиты и тд. Также сдала 30.09 за наличный расчет анализ на ВПЧ, срок изготовления три дня. В итоге, сегодня пятый день и анализ не готов. Я обращалась 4 раза на линию к ним, говорят, что якобы отправляли смс о задержке, но нигде его нет, предоставили скрины - молчат. На линии обещали перезвонить по поводу ситуации и возврата денег - никто не звонит, говорят, что обработка заявок через 10 дней. Номера и почты отдела, занимающегося подобными ситуациями, нет. Получается, сдирают деньги за воздух.
Моя любимая клиника. Очень удобная локация, работают в выходные (это вообще супер). Врачи молодые, внимательные и компетентые. Пожелание: руководству клиники надо работать над мотивированностью молодых врачей, что бы не было текучести кадров, обязательно напрвлять на обучение для повышения квалификации, подбирайте КАЖДОГО кандидата на работу по главном показателям для врача это компетентность и ЖЕЛАНИЕ работать с людьми, ведь заболевший человек идет к врачу за помощью, вниманием к своей проблеме. Никогда не берите на работу равнодушных статистов и будет у вас всё хорошо. Короче работайте с персоналом, в остальном у вас всё очень хорошо. Спасибо Поликлиника. ру!
Врачом была рекомендована prp терапия. Назначена процедура без сдачи каких-либо анализов - элементарно не был назначен хотя бы общий анализ крови или же анализ на ВИЧ. Вдруг у меня какой-то воспалительный процесс...Тем не менее, процедура была произведена. Со слов специалиста, никакой болезненной реабилитации не будет. По итогу, я с трудом ходила в первые 3 дня, не могла долго сидеть, все было в гематомах, отеках. Но, самое главное - мне повредили вход в мочеиспускательный канал. Что подтвердил сегодня их же уролог (м. Красные ворота). Я не могу нормально ходить в туалет, из-за повреждения. По итогу - я заплатила 12 тыс, а сейчас еще заплачу столько же за лечение и больничный.
Эта поликлиника рядом с моей работой и 2 минуты от метро, удобно добираться. Есть хорошие специалисты, но как и во всех подобных клиниках, если через пол года захочешь попасть к этому же врачу, он может там уже не работать. А так чисто, хорошее современное оборудование, вежливый персонал
В целом хорошая сеть поликлиник в плане спектра услуг, врачей. Самое удобное приложение для регистрации, отслеживания, данных. Минус только человеческий фактор, как и везде
Очень странное место, обратился с болями в суставе по страховке. Врач назначил исследования, сказал что направляет на согласование в страховую. На следующий день звоню в страховую, а у них нет запроса от поликлиники. Перезваниваю в это "заведение", мне сообщают, что до отправки в страховую, запрос должен согласовать их заведующий и у них по регламенту это заниает до 5 дней! Представьте, вы мучаетесь от боли, а они 5 дней запрос их же врача внутри согласовывают! Попросил страховую больше меня к этим "чудакам" не отправлять.
Уже несколько лет посещаю Поликлинику на Фрунзенской и всегда чувствую себя как дома. Приятное местечко в обособленном здании, рядом с метро, высокий уровень обслуживания, поддержание порядка и чистоты в поликлинике. Персонал всегда доброжелательный и оперативный. Прекрасные врачи-специалисты, отлично оборудованные кабинеты. Сеть Поликлиник.ру - достойные и современные медицинские центры.
Своим посещением частной клиники остался очень доволен. Записался в нее на консультацию к гастрологу, участились боли в желудке. Приняла врач меня очень вежливо провела первичный осмотр.После сдачи всех необходимых анализов,назначила нужное лечение. Стал чувствовать себя значительно лучше. Отличная клиника.
Очень люблю эту поликлинику.
Виачт внимательные, компетентные, анслизы делаются быстро и качественно. Есть очень большой спектр доступных услуг.
Спасибо огроное вам за работу.
Мне очень нравиться организация. Всё чётко и слаженно. Электронные карты во всех филиалах, анализы в любое время и быстро, много исследований на месте. К врачам вопросы есть, но это везде. Ищите своего!
Идеальное медицинское учреждение - все врачи есть, записаться легко, обслуживание на уровне. Лучшая клиника из сети Поликлиника ру. Лечусь уже почти пять лет
Хожу в эту клинику по полису ДМС, этот филиал нравится больше всех, врачи здесь действительно профессионалы.
НО
проходила курс физио и массажей, на 04 и 05.11 были расписаны последние сеансы, записывалась ещё неделю назад через оператора, сегодня пришла на процедуру, меня не допустили до сеанса, сказали у вас закончилось направление, а почему не предупредили при записи, не отправили смс с отменой, записи так и висят в личном кабинете??!
Парень на ресепшен не предложил никакого варианта решения проблемы, мы до вас не дозвонились и всё, почему не уведомили смс тогда??
В выходной тратить время на поездку, из-за некомпетентности сотрудников - просто отвратительная ситуация и отношение к пациентам.
Хотелось бы оставить отзыв о массажисте Пузыревой С. Не рекомендую для посещения. У массажиста много силы, но она применяет ее грубо. Массаж делает рвано, начинает сразу с шеи, поэтому к концу массажа болит голова, так как мышцы не разогреты. Опирается на клиента, хотя в этом нет необходимости. После массажа не протерла, масло осталось в жару на теле.
Желаю вам прекрасных специалистов, таких как Лукашева Т.
Я бы хотел написать отзыв о стоматологической клинике, которая находится недалеко от станции метро. Это очень удобно для меня, так как я могу быстро добраться до клиники. Внутри клиники всегда чисто и аккуратно. Врачи принимают строго по записи, поэтому очередей нет. Врач, к которому я хожу, является профессионалом своего дела и делает свою работу очень качественно.
Не, ну бывал я в плохих поликлиниках, но это, что то уж совсем дрянь. Денег взяли, рентген сделали, УЗИ сделали, врач сказал идите, пейте дорогущие таблетки, которые ещё и БАД. В результате десятки нет, , рука как болела, так и болит. Как в анекдоте: "Когда что то рукой пытаюсь делать, она болит. А вы ничего ей не делайте! "
Очень удобное расположение клиники, удобные часы работы, обновлённое приложение с удобным же интерфейсом. Туалеты чистые, кулеры на каждом этаже, администраторы очень вежливые и приятные.
Врачи в массе своей профессиональные и не занудные, можно обследовать и пролечить практически всё.
Филиал мФрунзенская просто замечательный Очень хорошее обслуживание,начиная с регистратуры и процедурных кабинетов, заканчивая врачами Профессиональные и приветливые специалисты Радостно,что есть медцентр с хорошими врачами и приятной атмосферой Обязательно вернусь к ним и не один раз