Тихо. Просторно. Людей мало. Я занимаюсь посткроссингом и с удовольствием сегодня отправила с этой почты открытки с красивым гашением. Персонал вежливый и квалифицированный. Очень приятная атмосфера! Почта на которую хочется вернуться.
Прекрасное семейное заведение, советую абсолютно каждому испытать весь тот спектр эмоций, чувств и качество обслуживания оставят неизгладимое впечатление
Хочу отдельно отметь работу единственного почтальона работающего на данном пункте. В отличии от других почтальонов, очень обходительна, внимательна и вежлива. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
Казалось бы, что это отделение (находится на Красной площади почти) должно быть лицом Почты России, быть образцовым, но нет!... Который раз (а я 2-3 раза в месяц отправляю по работе письма именно в этом отделении) в наличии нет бумажных конвертов А4 и А5. Вместо них предлагают дорогие полиэтиленовые. Вы серьезно!? Почта и нет конвертов? Докатились!... Начальник Гущян Айкануш не умеет разговаривать нормально с клиентами (кто ее назначил, кстати?): вместо того, чтобы вникнуть нормально в ситуацию, извиниться за недочеты в работе и вежливо пообещать оперативно исправить ситуацию перебивает, ведет диалог на повышенных тонах и все время пеняет на какой-то отдел снабжения (который тоже не умеет работать, видимо). На должность начальника разве нельзя поставить адекватного человека?
Две звезды поставил только потому, что в коллективе есть несколько приятных и вежливых женщин-операторов.
Отправили посылку мне с этого почтового отделения весом в 7 кг
Отправитель снимал все на видео как упаковывал вещи и т.д.
Принес в отделение сдал посылку но только через сутки ее сотрудники зарегистрировали и уже с меньшим весом. Посылку получила и была в шоке , мешок с отправлением был вскрыт так как отправитель тчательно заматывал скотчем кончик мешка в котором шло отправление, скотча на мешке не оказалось как и половина вещей . на этом пункте украли 6 вещей , после чего приняли и зарегистрировали посылку уже с другим весом .
Вот так работают сотрудники данного отделения. Украли вещи именно в этом месте.
Планируем писать заявление в прокуратуру .
Огромное спасибо всем работникам почтового отделения 109012 г.Москвы, за качественное и быстрое обслуживание. Всегда вежливые, отзывчивые, доброжелательные. Особо отмечаю Ирину, Марину, Снежу. Спасибо им за работу.
Быстрые сотрудники. Вежливые. Ходила в это отделение пару раз, но осталась довольна. Подсказали, объяснили. Все на высшем уровне. Посылку помогли упаковать
Руководству компании «Почта России»
Просьба провести служебное расследование и урегулировать вопрос по качеству предоставления услуг компанией «Почта России», а именно:
предоставить мне необходимую информацию для получения моего имущества (посылки) за транспортировку и получение которого ваша компания уже взяла денежные средства. Нарушений со стороны отправителя и со стороны получателя (меня) не было, компания «Почта России» не предоставила необходимую информацию (смс код) для получения посылки в почтомате, служба поддержки сообщила что повторно данное действие не возможно.
Во избежании досудебной притензии в адрес компании «Почта России», убедительная просьба предоставить мне, как получателю, возможность получения моего имущества.
Заранее благодарю вас.
Отвратительное отношение компании к гражданам, в отделении посёлка Селятино Наро-Фоминский район 1 сотрудник! Очередь из 2 человек ждёт 40, пока девушка обслужит 1 человека, у котрого 35 отправления. При просьбе позвать кого-то и отпустить других, в грубейшей форме сказано, что людей нет и когда заевершать обслуживание 35 отправлений, тогда и поговорим.
Вот вопрос к компании, почему ВЫ не решаете вопросы с кадрами и создаёте балаган в своих отделения
Большое спасибо сотрудникам отделения, за внимательное и профессиональное отношение к совей работе! Очень хорошее отделение почты! Сотрудники быстро работают, консультируют, очень доброжелательные!
Отличное отделение связи. Всегда очень быстро и комфортно получаем посылки, отправляем посылки и телеграммы. Сотрудники чаще благожелательны. Бывают, конечно, разные ситуации, иногда на получении посылки стоишь по 20 минут, хотя в зале с тобой 2 человека, а сотрудники в глубине зала сидят и делают вид что тебя не видно, но чаще всего все нормально.
Хочу выразить благодарность сотрудникам почтового отделения за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Всегда приятно обращаться в это отделение, так как здесь работают доброжелательные сотрудники, готовые помочь и ответить на все вопросы.
Я ценю их работу и хочу отметить, что они делают все возможное,
Большое спасибо за вашу работу и за то, что вы делаете нашу жизнь проще и удобнее)
Прекрасное отделение.
Чисто, аккуратно, вежливые и дружелюбные сотрудники.
Была в 10 утра будний день, все оперативно.
Мужчина, отправляющий посылку передо мной тоже хвалил сотрудников и отделение. Женщину после меня очень подробно проконсультировали. От посещения отделения в восторге :) осталось дождаться доставки посылок
Спасибо
Очень удобно расположено отделение почты России в центре Москвы, персонал вежливый, посетителей не много, но если уже очередь образуется, работники почты стараются обслуживать всех оперативно, часто посещаю это отделение, очень довольна, рекомендую!
Обратите внимание, что для получения посылок надо идти во двор и в подвал. Информация об этом висит только на входе, а в самом отделении ее нет. Я отстояла очередь и только потом мне сказали куда идти :).
Прекрасное отделение и обслуживание: сотрудники очень приветливые и доброжелательные, работают быстро. Очень удобное расположение: рядом с метро и в самом центре столицы. Довольно часто отправляю там письма.
почта вы России... вы как футбол в России, в вас сколько не вкладывай, все равно работать не научитесь!!!! 12 минут на телефоне, чтобы мне оформили заявку на курьера из отделения на адрес, так как оформляешь через приложение и никто к тебе не приезжает!!! звоню на горячую линию, 5 (я не преувеличиваю) человек уходили уточнить, как мне помочь и не смогли, все время переключали меня, на 5м человеке мои нервы сдали!!! идите всей организацией в футбол играть
Хочу поблагодарить работников отделения, в особенности Снежу Петрову, которая, несмотря на конец рабочего дня, быстро, вежливо и доброжелательно помогла мне отправить посылку. От посещения отделения остались только самые приятные впечатления
Единственное отделение Почты России, где нет очередей, все настолько быстро и доброжелательно, что выходишь отсюда с улыбкой! Огромное спасибо за это оператору Перовой С.В.! Руководство отделения, если вы читаете комментарии, требую выписать данному сотруднику новогоднюю премию!!! За такое вип-обслуживание!!!
Очень удобное расположение! Отправляю посылки тут довольно часто.
Иногда бывают очереди, но они недолгие как правило, так как работают обычно два-три окна.
Сотрудники вежливые!
Сдавала письмо-20 г веса для отправки ЕМС из Москвы в Сочи в почтовом отделении. Заплатила 1000 рублей! Приняли в отделении и оформили оперативно. Обозначили срок доставки 2 рабочих дня. Прошло 2 рабочих дня, по трекеру отслеживания письмо прибыло в Сочи, НО! Потом прошло 3,4,5 рабочих дней и письмо просто пропало. В письме была важная справка, нужна к определенному дню, отправляла я ее с запасом времени, но даже в страшном сне не представляла, что письмо, отправленное через ЕМС за 1000 рублей может просто пропасть. Звонила на горячую линию, робот сообщил, что письмо не доставлено адресату, оставляйте претензию. Претензия составлена, но что толку, человек не получил важную справку вовремя и неизвестно найдут ли это письмо! По трекеру якобы письмо в Сочи, в Сочи человек поехал по индексу последнего пункта прибытия письма. В отделении сказали: у них письма нет. Письмо нашлось на 6 рабочий день, после написания претензии, после поездки на центральный телеграф Сочи. В итоге, я Не рекомендую пользоваться службой ЕМС, если не хотите потерять, или не получить вовремя важную корреспонденцию. Это не стоит потраченных нервов и денег.
Очень удачное расположение. Часто пользуюсь для получения посылок с АлиЭкспресса, иногда Авито. А теперь ещё Почта стала работать с Озоном)
Выдача в подвальном помещении вход со двора (арка справа от почты).
Персонал дружелюбный)
Спасибо.
Всегда пользуюсь услугами почтового отделения на Мясницкой улице, 101000. Сотрудники доброжелательные, обслуживают быстро и качественно!!! Спасибо за Ваш труд!!!!!
Отделение 123376 на Заморенова
Очень компетентный и доброжелательный коллектив, особенно хочется отметить работника почты Жанну, очень профессиональна
Отделение хоть и небольшое, но всегда работают все 3 окна и почти не бывает очередей. Елена К.
Само отделение неплохое, довольно чистое , компетентен почти весь персонал, за исключением зам. рук. отдела/отделения. Эгоцентричный и консервативный молодой человек, делает все вроде по закону, а по факту не разбирается в элементарных операциях по выдачи посылок на Почте России оформленных через Озон. Я чуть не ушла с пустыми руками, т к. молодой человек не захотел посмотреть на мою, как позже выяснилось, вторичную проблему ( забытый паспорт) под другим углом. Предложил, либо ехать за паспортом, либо: " Вот если бы у вас было упрощённое получение, я бы выдал вам без паспорта". На вопрос, как можно сделать это упрощенное получение и где? Сказал -через гос услуги. На вопрос, сколько по времени это займет? И могу я сделать это как- то по другому, т.к. через госуслуги не получается? На все ответил:- не знаю! Пришлось вызвать его начальника, спокойная женщина, попросила другую девушку мне помочь. Оказывается упрещенка оформляется в приложение почта России по профилю госуслуг, и она у меня была. Я ее давно делала и честно сказать забыла о ней. Но соль даже не в этом, а в том что я пришла посылку получить с озона, незная что она отправлена почтой России, информации об этом не было нигде. И телефон ( первичная проблема) по которому парень искал посылки, тоже сказала от личного кабинета Озон, т.е. там где изначально был оформлен заказ и где отображалась о получении информация. Не разобравшись даже, у парня сработал какой-то триггер: типа у нее нет паспорта, ничего сделать нельзя, разбираться дальше не хочу, досвидания!!
Когда подошла девушка, она сказала: у вас получение идёт не от Озон, а от Почты России. Назовите номер, что привязан к этому профилю. Итог, ей потребовалась ровно 1 минута, чтобы разобраться в моей ситуации и выдать мне мои 2 посылки. За что, спасибо ей огромное.
Уважаемое отделение. Моя посылка числится отправленной из вашего отделения и уже 6 суток не может доехать до сортировки. Кто пользуется уже моей вещью к вас в отделении?
Одно из самых любимых отделений с очень позитивными сотрудниками, откуда приятно отправить открытку, посылки тоже принимают быстро. Очереди бывают редко. Мне нравятся:)
Отправил письмо (юридически значимое), оплатил дополнительно стоимость уведомления о его вручении. Срок доставки при оформлении на сайте значился: 1-2 дня. Теперь, внимание: письмо адресовано получателю в соседнем здании в пределах одного населенного пункта (и это - Москва, между прочим). 11 дней прошло, письмо не доставлено. Сроки доставки Почтой не соблюдены, сделка сорвана. Больше "сюда ни ногой". Отправление 80545994652263.
Отлично. Даже на телефонные звонки отвечают, консультируют и режим работы порадовал. Можно зайти в субботу и воскресенье и удовлетворить все задумки. Сотрудники вежливые
Отделение 109012. Спасибо за хорошее обслуживание. В отделение вся работа отлажена на высоком уровне: все сотрудники работают чётко и быстро, к посетителям относятся с добротой и пониманием.
Перед отправлением несколько раз уточнила, сколько идёт заказное письмо? Несколько раз ответили, что два дня!!! Сегодня уже шестой день!!! И никто в вашей ср-ой организации не знает, когда оно придёт! И придёт ли вообще!!! И кто отвечает за это, никто не знает!!! И куда жаловаться, тоже никто не знает! Связь есть какая то вменяемая?
Выбрала отправление письма 1 классом, было написано 1-2 дня (конечно я ввела адрес отправления и получения)
Письмо в дороге уже 5 дней!!!!!!
Сегодня было возле меня сортировалос . В 4:35, а в 21:25 оно уже во Внуково в другом конце Москвы. Что за путешествия письма ?????? Почему нельзя вручить письмо ?? Адресат же рядом!!!!!
Звоню, мне говорят, у вас сроки до 11.10 получение , говорят у вас ничего не нарушено, то что оно будет идти к вам неделю вместо двух дней это нормально, а на сайте это так ошибка наверное какая-то и то что в отделении при отправлении вам сказали , тоже наврали
Зачем я выбирала 1 классс если обычное письмо доходит быстрее ? Чтобы мое письмо гуляло по Москве 5 дней вместо того чтобы мне его вручить ?
Я в шоке и сотрудники не могут дать внятную информацию
Нигде не написано про эти 7 дней которые нормально и что выходные не учитываются
Все у них в голове , а то что на сайте это все глюки
Ужас просто!!!!! Разочаровалась !!!!
Если мне документ не придет в срок интересно , почта России также яро мне оплатит мои потери или будет говорить , ой мы не причем, у нас свои собственные сроки о которых вы узнаете если нам позвоните !
Идеальное отделение для посткроссера)) Приятные сотрудницы, все окошки работают, 4 спецгашения и художественные марки, которых нет ни на ГП, ни в Коллекционере.
1
И
Инкогнито 9866
Level 21 Local Expert
February 25
Хожу в это отделение как на праздник. Все сотрудники вежливые, приветливые. Все подскажут, все пояснят. Быстрое обслуживание. Руководитель отделения очень контактный и приятный молодой человек. Благодарю команду отделения за такой уровень сервиса.
Очень редко пользуюсь почтой, но появилась необходимость их услуг именно в выходные.
Прекрасное расположение, чтобы соединить приятное с полезным.
Совсем не очереди, в отличие от районных отделений. Милые сотрудницы.
Центр города. Иду на Главпочтамт. Разгромлен. Смотрю, где ближайшая почта. Вроде в здании Думы, ну да а вдруг есть в этом здании что-то для людей. Нет, лишь для внутреннего употребления. Пришлось идти на Никольскую. Уж там, казалось, точно будет захвачена кем-то, уж больно лакомый кусочек недвижки. А она есть, работает! Вся такая белоснежная, ни малейшего налёта старины, это как если бы Елисеевский гастроном плиткой облицевали. Но почта работает почтой, а не универмагом, и уже это хорошо.
Добрый день! Сегодня зашёл в отделение 109012, был поражён работой сотрудниц Марии и Ольги. Оперативность и мобильность на высшем уровне!!! Пожалуй, приду ещё не раз в это отделение, спасибо руководителю Анне Рубеновне за такой прекрасный и замечательный коллектив!
Впервые побывала в данном почтовом отделении! Хочется отметить доброжелательность сотрудников, быстрое обслуживание и разнообразие товаров в витринах ! Спасибо огромное ♥️ всему персоналу❤️было очень приятно отправлять посылку!!!
вчера было очень долгое обслуживание, мужчина за окошком 4-5 минут не мог отклеить скотч чтобы заклеить посылку, да и в целом делал все нехотя. пришла за 40 минут до работы, в итоге опоздала, не знала, что чтобы отправить авито доставку, нужно приходить на почту за час, а то и больше🤷🏻♀️. за 40 минут приняли 3-4 человека, при условии работы сначала 3х, а потом 2х окон.