Post office № 129090

4.1

1069 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Самый худщий пункт из всех по всему городу,стоял ровна час ждал,пока посылку отправлял,человек 20 в помещении ждут потеют потом выходишь а там мороз ветер холод,легко заболеть из-за такого обслуживания,а из окошек только 2 работает и то одна то валберис то че то заполняют вечно,двое работников постоянно ходят одна возле дверей сидит не чего не делает.короче и врагу не советую тут оказаться

Liza K.

Level 4 Local Expert

Стояла 20 минут, ждала чтоб хоть кто-то подошел, чтоб можно было посылку получить. Передо мной ещё женщина стояла ждала, раньше меня подошла. Позвонили в звоночек, никакого эффекта не получили. Никто даже не вышел и не сказал, сколько ещё подождать. Девушки, которые там работают, разговаривали в другом помещении очень громко друг с другом и решали какие-то вопросы. Честно, я очень доброжелательна всегда и все понимаю. Но в данном случае, если надо какие-то дела сделать , то хотя бы людей предупредить, сколько это ещё займет, или объявление повесить! Это было бы человечнее, чем заниматься делами и даже не выйти к посетителям. Прождала и ушла в итоге, не получила, потому что некогда было уже ждать.

Елена К.

Level 6 Local Expert

Только что посетила отделение. Хамовитая сотрудница не захотела принять у меня заказное письмо с уведомлением. Она обслуживает только посетителей, которым выдаёт бандероли азон и т.п. (дополнительные платные услуги). По иным услугам она не работает. Предложила оформить и отправить письмо самостоятельно. При этом, весы не работают. Она никому ничего не должна. Объявление, которое располагается в углу почтового отделения (не на официальном сайте). Электронной очередью не разрешает пользоваться, т.к. она по очереди работать не будет. Кто наведёт порядок в данном отделении?

Светлана К

Level 4 Local Expert

Плюсов у этого отделения нет и не может быть, рыба гниет с головы. Постоянные очереди. Руководитель отделения в двух позициях - обедает или отсутствует. Из четырех окон работает одно. Уже полгода не работает электронная очередь, руководитель ничего не предпринимает. Очереди часовые, присесть нет возможности, зато все отделение в стендах с продуктами. У сотрудников почты одно "приходите к нам работать за такую зарплату". Очень плохое отделение.

Иван К

Level 3 Local Expert

Почтовое отделение хранит судебные отправления 7 календарных дней, вместо 7 рабочих дней. РПУ 14579207652976 неправомерно вернули раньше срока, письмо прибыло 1 мая, отправили 7 мая обратно в суд, хотя согласно данным приложения отправление хранится до 18 мая, из-за безграмотности сотрудников этого отделения человек не получил судебное отправление и не смог вовремя представить свою позицию на судебное разбирательство, что повлекло последующие убытки в 200 тысяч рублей. Крайне некомпетентная и грубая сотрудница прикрывает собственные ошибки хамством. Очень прошу Руководство отделения провести разъяснительную работу по срокам хранения судебных отправлений, поскольку от этого зависят деньги людей.

Владимир С.

Level 5 Local Expert

Интересное отделение. Пришел за заказом Wildberries, подошел к специально обозначенному окошку и ждал около 15 минут. Никто так и не подошел. Когда я спросил у проходящего мимо сотрудника, можно ли позвать кого-то для выдачи заказа, мне ответили, что сегодня сотрудника Wildberries нет, и выдать заказ может любой сотрудник отделения. Тут началось самое интересное. Сотрудники начали жаловаться и высказывать недовольство, утверждая, что это не их обязанность, что им за это не платят, и что они делают мне одолжение, тратя на меня время. Тон был крайне неприятный, будто это я лично организовал пункт выдачи заказов в их отделении. Особенно удивило, что сотрудник с бейджиком руководителя возмущалась громче всех. Впечатление от отделения осталось крайне негативное. Уровень сервиса оставляет желать лучшего

анастасия ольденбургер

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение , чтоб сделать покупку надо взять талон и отстоять очередь пропустив всех кто пришел отправлять заказы! Клиентоориентированность ноль, не рекомендую пользоваться этим отделением , к тому же сотрудники сидят по без клиента и никого не принимают ! Итог чтоб купить машинку мерча Почты России просидела в отделении 40 минут.

G G

Level 6 Local Expert

Абсолютно отвратительно. Прождал в очереди, чтобы мне в итоге сказали в хамской манере в окне #4, что у них нету коробки, которую они должны были предоставить для отправки по авито доставке. Отказались отправлять естественно. Еще так мерзко разговаривали, будто это моя вина, что они не способны исполнять свои обязанности. Не идите сюда ни в коем случае, абсолютно все альтернативы лучше. Благо сейчас много опций по доставке и можно полностью избегать этого ужаса.

Катрин Г.

Level 4 Local Expert

Мало того что были пункты выдачи озон, Авито, теперь добавили вайлберриз. Сегодня невозможно отправить письмо, т.к. по "техническим" причинам только выдача!!! Зачем делать из почты один большой маркет! Обычно один-три сотрудника работают, они и так ничего не успевают, очереди огромные, так ещё и невозможно ничего отправить теперь!!! Полный бардак и безответственность руководства данного отделения!!!

Ю. Б.

Level 13 Local Expert

Медленно, всё очень медленно... Оператор 1 работала в окне, вторая читала газету, 3 сотрудница что-то раскладывала. В итоге в работе всего одно окно. А так персонал вежливый, не тесно в помещении, недалеко от метро.

Zalupa Filina

Level 10 Local Expert

чистое, большое отделение. Недавно был капитальный ремонт. Хороший, приветливый персонал. В продаже имеются продукты и напитки в ассортименте. Возможно, мне повезло, но очереди не было вообще.

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение Всегда открыто 1 или 2 окна, людей всегда очень много И работают все ооооочень медленно, будто поставили скорость 0,5))) В предыдущий раз, когда была в отделе с письмами - просто ждала и кричала «ау, кто тут?» минут 5, потому что никого не было. Каждый раз, приходя сюда, закладываю минут 40 на очереди

Катя Валуйская

Level 6 Local Expert

Самая долгая почта из всех почт. Одно окно ушло на обед, потом второе ушло на обед. За 20 минут отпускали одного человека. Сидела в очереди полтора часа ( когда пришла была четвертой) по итогу скопилось 10 человек, окошко одно. Все сидят.

Natalja Rogalova

Level 10 Local Expert

Все внимательны и культурны,приветливы.очередей нет, оформление быстрое, правда я не дождалась курьера, сказали что не было номера, зачем тогда брать деньги. Работу интернета нужно доработать, а во всем остальном все хорошо.

Алена Михайлова

Level 4 Local Expert

Первый и последний раз я была в этом почтовом отделении. Не сотрудники, а хамы. Я никогда не пользуюсь почтой России, но тут была вынуждена сделать заказ. Пришла и подхожу к окошку, спрашиваю могу ли я получить заказ, на что на меня кидают злобный взгляд и говорят «Я никого не вызывала», женщина просит взять талончик, я спрашиваю где его можно взять, в ответ тяжелые вздохи, закатывание глаз и рукой указывают на дверь, ну хорошо, я взяла. Далее меня сотрудники обсмотрели с ног до головы осуждающим взглядом, типо «как так, не знает где брать талончик».Отвратительное отношение сотрудников. Было бы можно, поставила бы -10000000 звезд.

Gothpussy

Level 9 Local Expert

Оператор Думчева не проверила ни доверенность, ни паспорт при абонировании ячейки, внесла некорректные данные, после чего с улыбкой С УЛЫБКОЙ сказала «да, я ошибалась». Из-за этой ошибки юр лицо не сможет получать корреспонденцию на протяжении 10 дней. Халатность и невнимательность в отношении юридических лиц - будьте осторожны!

Дарья Грищук

Level 7 Local Expert

Ужасная почта. Понедельник, 15:30. Работает только одно окно из пяти. В жару 30 градусов ни один кондиционер не функционирует. Сотрудники болтают, ходят на скорости х0.0000, одним словом не торопятся. Не рекомендую.

Елизавета Таланова

Level 8 Local Expert

В первый раз была в отделении 129090 и последний. Ситуация следующая: Я, как честный и добропорядочный клиент, взяла талон и встала в очередь В помещении было невозможно находиться, так как было душно и кондиционеры не работали, и по этой причине я вышла на улицу, так как мое состояние ухудшилось Я определенно давала себе отчёт в том, что в отделении достаточное количество людей и я успею проветриться на свежем воздухе, я стояла возле входа в отделение. Вернувшись, на экране табло был указан мой талон и номер окна, к которому я должна пройти Я обратилась к сотрудникам за помощью чтобы меня направили окну, где я могу получить посылку ( из имеющихся 5-6 окон, работают только 2) Сотрудница проигнорировала мою услугу в предоставлении посылки Далее задала вопрос не относящийся к делу - где Вы гуляли? - где Вы были? Я объяснила ситуацию адекватным языком Что мне было душно находиться в отделении и что мой талон все еще актуален и висит на табло Сотрудница не дала обратной связи никакой, затем начала обслуживать других клиентов, не замечая мое обращение И добавила, что вы можете взять новый талон и стоять в очереди и ВООБЩЕ У НАС ОНЛАЙН ЗАПИСЬ СЕЙЧАС! Сотрудницу зовут Надежда Сергеевна Услуга не оказана, хамское поведение, игнорирование просьб клиента С таким неуважением и пренебрежением клиентов я еще не сталкивалась! Очень неприятная ситуация и несправедливость в отношении к клиентам. Надеюсь получить обратную связь по данной ситуации от операторов почты банк России.

Вадим

Level 8 Local Expert

В понедельник(22.01.24г.) отправлял посылку(Авито) через это отделение. Упакована была в плотной коробке, без следов скотча. Работник(мужчина) почты, сказал, что в коробке нельзя отправлять и навязал мне покупку пакета за 40₽. Номер отправления – 80512492070233. Пусть это останется на его совести. Направляем Вам информацию о решении вашего запроса: В рамках проекта «Авито» - фирменная упаковка в почтовых отделениях предоставляется бесплатно (как Продавцу при отправке, так и Покупателю при возврате товара). Ответственным сотрудникам отделения почтовой связи 129090 направлена информация о необходимости пополнения отделения упаковочным материалом и проведения инструктажа о правилах упаковки отправлений Авито. В связи с отсутствием упаковочного материала допускается пересылка товара как в упаковке Продавца, так и в стандартной упаковке Почты России. Упаковка товара должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки и продолжительности пути. Проверка по предоставленной услуге проводится непосредственно по факту ее оказания, в отделении почтовой связи. От лица АО «Почта России» приносим свои извинения за причиненные неудобства. Центр поддержки клиентов Почты России

Динара Сычева

Level 6 Local Expert

0 из 10. Непонятно зачем в этом почтовом отделении открыли пункт выдачи Вайлдберриз. Сотрудника ВБ никогда нет на месте, а сотрудников почты раздражают все клиенты ВБ (хотя, клиенты почты их тоже раздражают). Каждый раз забирала свои заказы с боем, выслушивая порцию хамства от хабалистых женщин - сотрудниц отделения. Ребята, центр Москвы, 2025 год, сфера услуг уже в космосе, а вы как-будто законсервировались в 1985-м. Пункт выдачи ВБ сменила на более приятный, а это богоугодное заведение буду обходить теперь по кривой дуге)

Анастасия Беляева

Level 5 Local Expert

Самое отвратительное обслуживание из всех отделений, в которых я была. Персонал очень медленный, половину не слышат. Одного клиента отслуживают по 30 минут, посылки ищут долго. Вчера стояла в очереди час двадцать. Когда подошла моя очередь, почта ужа закрывалась, на это я услышала реплику персонала «я сейчас полицию вызову и всех вас отсюда вышвырнут». ничего не скажешь, очень клиентоориентированно. Персонал намеренно задерживает очередь: ждут по 5 минут талончик человека, который уже ушёл.

Татьяна Калинина

Level 4 Local Expert

Данное отделение само по себе нормальное, но начальник отделения Думчева Ксения Александровна просто самодурка, ненавидит всех людей, привязывается по каждой мелочи. Когда ее нет, то отделение идеальное. Все приветливы и добры. Особенно хочется отметить Катуркина Игоря Ивановича. Профессионал своего дела, без лишних слов выполняет свою работу . Все четко и без проволочек. Спасибо ему.

Антон Скусоносенко

Level 17 Local Expert

Очень не быстрое обслуживание, ещё и без очереди пропускают, не смотря на электронную очередь, а время работы устанавливают самостоятельно

Никита Щукин

Level 5 Local Expert

Почтовое отделение предлагает широкий спектр почтовых услуг, которые всегда оказываются быстро и качественно. Курьеры приветливые и пунктуальные, всегда готовы помочь. Кроме того, у них есть удобный онлайн-сервис отслеживания грузов. В общем, очень доволен работой почты, рекомендую всем!

Инкогнито 7406

Level 13 Local Expert

Чистота и порядок. В отделе выдачи корреспонденции очереди практически нет, лучше приходить рано утром или ближе к вечеру, когда нет курьеров юридических лиц. Парковка платная на противоположной стороне улицы.

Павел Прилепский

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное отделение почты. Хамоватые и не компетентные сотрудники, которым абсолютно плевать на качество предоставляемых услуг. Очереди по 20 минут, постоянные сбои программы, без которой почему то не могут выдать письма. Из 2 окон выдачи работает одно. Из 5 окон отправки, работают 2.

Михаил Песков

Level 17 Local Expert

После реконструкции современное почтовое отделение. Приличный ремонт, электронная очередь, выдача посылок по смс. В часы пик бывает очень людно. Куча продуктов на прилавках почты выглядит странно, лучше бы были товары связанные с профильной деятельностью.

Анастасия Л.

Level 6 Local Expert

всегда очень большие очереди. Довольно часто работают не все окна. Закрылось на ремонт ближайшее отделение и очереди стали еще больше. Сотрудники работают профессионально, тем не менее это не помогают быстрому движению очереди. Также нет оплаты через кьюар код, из-за чего однажды наблюдала скандал)) тут вопрос даже не в сотрудниках, а в том, что на такое маленькое отделение огромное количество адресов, видимо, нужно расширять это отделение или открывать новое. Если есть возможность идти не сюда, лучше не идите, но с 13:00 и до закрытия в этом отделение такие очереди, что людям уже стоять негде в помещении.

Денис

Level 7 Local Expert

Нормальное место, устоявшийся коллектив. Если с работниками культурно и уважительно общаться - милейшие люди. У них работа сложная, платят за нее, наверное, немного, а клиентов с избытком - можно понять возможные недочеты. И классная огромная Милка у них самая дешевая в Москве, с орехами и карамелью невозможно сладкая, лучше обычную брать :)

FalconT

Level 6 Local Expert

Отвратительная почта, постоянно очереди, персонал работать не хочет от слова совсем, откуда набрали этих людей? Помимо почты сотрудники ещё и обслуживают вальбериз, если работает один человек, а это практически всегда, то можно не занимать очередь, она всё равно до вас дойдет не раньше чем часа через полтора. Принцип работы день прошел и слава богу.

Ян Сучков

Level 9 Local Expert

Пожалуй, лучшая почта, которой мне приходилось пользоваться! Очередей почти нет, всегда всё работает, очень приятные сотрудники! Быстро и удобно!

Елена A

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, не далеко от станции метро Сухаревская и автобусных остановок на проспекте Мира и Садовом кольце. Отзывчивые сотрудницы, отвечают максимально исчерпывающе.

Iulia Koroleva

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отделение почты в городе! И это на минуточку центр!! Работает МАКСИМУМ 2 окна! Очереди каждый день огромные!! Можно простоять час и уйти ни с чем, т.к. не хватает уже терпения. Персонал - это отдельная история! Хамят в открытую! На фразы о написании жалобы, отвечают что обжалуют любую. На любую претензию ответ: "мне надоело Вас слушать, закройте рот". Это нормальное поведение сотрудников почтового отделения?? Я так не думаю! Требую разобраться с качеством работы данного отделения и сменить ПОЛНОСТЬЮ персонал!!

Arkel lex

Level 7 Local Expert

Пожалуй худшее почтовое отделение, что я видел. Трт человека одновременно на почту, на озон и на wb. При этом всем абсолютно фиолетово на работу - километровые очереди

Евгения Запевалова

Level 13 Local Expert

Если есть ад на Земле, то это отделение почты России. А сотрудницы - это исчадия ада! Пришла в отделение в 12-05 и вышла в 13-50! Работает только одно окно. Остальные "Зины" сидят клеят марки. Народу тьма. Все предельно медленно. И теперь реально понимаешь почему в отделениях продают еду - чтобы не сдохнуть с голода в очередях!

Mai

Level 16 Local Expert

Неприятное отделение. Помещение норм, а вот работа и обслуживание - нет. Прочитала в комментах, что здесь очереди, пришла (отправить посылку) - вообще ни одной души. Оказалось, "система висит" и, со слов работников, это не редкость. На вопросы "когда исправят?" и "сегодня имеет смысл ждать?" ответов нет: "не знаем ничего". Общение на отвали.

Мария Жупикова

Level 5 Local Expert

Я пришла на почту за полтора часа до закрытия, взяла талон как полагается и жду, некий Катуркин Игорь Иванович начинает на повышенном тоне обращаться ко мне "девушка, я сегодня больше писем отправлять не буду" на очевидный вопрос "почему" ответ был шокирующий "я тут один, на мне ещё Вайлдберриз, у меня в работе даже конь не валялся, не буду я ничего отправлять" на просьбу уважаемого перестать разговаривать хамским тоном началось ещё большее повышение голоса с утверждением отсутствия хамства в мой адрес, после чего я ещё дважды повторила перестать мне хамить, в то время голос повышался всё больше, и утверждения о том что в его работе даже конь ещё не валялся я спать на работе не собираюсь из-за всех вас пришедших. В последствии не найдя общий язык я попросила мужчину назвать свою фамилию, тот тем же самым язвительным голосом назвал, приговаривая при этом "ну да, жалуйтесь куда хотите, всё равно мне никто ничего не сделает" И так к сути. Я пришла на посту взяла талон. Работа сотрудника началась с момента взятия моего талона, тем самым мне было отказано в услуге, что к слову является статьёй. После чего человек вместо того чтобы извиниться и сказать "девушка, простите пожалуйста, я не смогу отправить ваши письма сегодня, войдите в положение, работы очень много" начал хамить и кричать. Обыкновенная человечность должна же быть в конце концов, хотя бы? Меры приличия в конце концов, мы не в зоопарке и являемся животными разумными, что и отличает человека от любого другого животного.

As .

Level 11 Local Expert

Нулевая клиентоориентированность. Утреннее хамство в окошке № 5. То глухой прикинется, то немой, то некомпетентной, то разговорчивой на только ей интересную тему.Потерян главный ресурс- время.Она же явно получает удовольствие...(( Дно.

Ирина Ильина

Level 9 Local Expert

16.05.2025 забирала посылочку номер отправления 80511009098807. Сотрудники хамы, в частности Игорь, при мне обсуждал меня с другой клиенткой «Авито базарят, как на рынке, это раньше называлось комиссионкой». Дама в очках игнорирует вопросы, делает вид, что не слышит, в глазах презрение и ненависть к клиентам. После такого приема захочется общаться с искусственным интеллектом. Хочется сказать работникам этого отделения, зачем сидите, если не любите людей. Хожу в это отделение вынуждено, близко к работе, удобно. А вообще стоит пообщаться с начальником отделения, страна должна знать своих героев. Жаль, что нет оценки без звезд, одну звезду на них жалко.

Юлия Ковалева

Level 22 Local Expert

Достаточно обычное отделение. Но есть очень душевные сотрудники. Единственное, если идете получать письмо, лучше не делать это утром, будете долго ждать, так как приходят представители компании с огромным количеством корреспонденции к отправке

Арен О.

Level 3 Local Expert

Приходил два раза, оба раза очередь из более чем 25 человек. И ладно бы если она двигалась, за 10 минут ожидания отпустили только одного человека. Очень долгое ожидание, на третий раз только под конец рабочего дня смог получить посылку, и то потому что без неё бы не ушёл.

Евгений Протасевич

Level 6 Local Expert

Попал в часы минимальной загрузки, быстро получил письмо, которое 3 раза пытались НЕВРУЧИТЬ(заказное). Супер вежливыми сотрудников не назову, но навязчиво доп. услуги тоже не предлагали, так что норм)

Алексей Черномырдин

Level 12 Local Expert

Пришел отправить тяжёлую достаточно посылку. База, говорят, висит работать не можем. Народу собралось уже много. На вопрос "когда заработает?" ответили "не знаем". Понятно что не вина сотрудников отделения, но общаясь с посетителями могли бы быть и полюбезнее. Пришлось идти в другое отделение ибо ждать непонятно сколько не улыбалось совсем(((

Валентина Зобачева

Level 11 Local Expert

Пришла отправить письмо, простояла в очереди около двух часов. Три приёмных окошка, а принимали только в одном. Это просто ужас! Мне следовало поговорить с заведующей, но не хотела портить себе настроение.

Елена Л.

Level 9 Local Expert

Больше спасибо приветливым и отзывчивым сотрудникам данного отделения. Всегда чисто, аккуратно принимают и выдают заказы, посылки.

Николай Д.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отделение. Вечные очереди на 10 человек. Работают 2 окна максимум. Сегодня, 20.10.2023 заходил два раза (!) - днем и вечером. Ситуация одинаковая. Выругался и прогулялся до Делегатской. Все отправил за три минуты. Лучи счастья Делегатской и лучи позора Гиляровской!

Татьяна из Москвы

Level 10 Local Expert

Вполне себе хорошее отделение с точки зрения обслуживания и персонала, ориентированного на клиента, но частенько днем бывают очереди и недостаточно стульев для посетителей, тем более пожилых, хотелось бы чтобы руководство обратило на это внимание.

Дмитрий Ермолаев

Level 10 Local Expert

В последние месяцы какой то коллапс в этом отделении. Получение/отправка 30-40минут. Работников в принципе много, но работают как правило 2 окна и никуда не спешат. Правда и посетители чудаковатые, если подготовиться, заполнить все на сайте, то все быстро, но нет, стоят заполняют бланки, задают кучу вопросов. А курьеров с пачками заказных писем, я просто ненавижу). Фото табло очереди от 28.09.23. Обновлю. Зашёл 07.11.2023 сдать посылку. Мне в довольно резкой форме высказались, что принимать не будут, типа сотрудники не вышли на работу. Шапито. Пришлось идти в другое место, на Сущевский вал, там без проблем сдал. Контраст конечно. Здесь какие то непонятные люди, их даже когда много, работают как одолжение делают, неспешно, вразвалочку.

Мухамед К.

Level 2 Local Expert

11.10. 2024 на просьбу отправить письмо заказным без увед. Оформили отправку письма 1-классом. На вопрос почему так, сотрудник сказала отделение работают на отправку исключительно 1-го класса в иных случаях оформлять должны сами в лк. Итог 2 письма вместо 190 р. вышло 370 р.

Оксана

Level 17 Local Expert

Вечером в час-пик &работает 1 сотрудник! Простояла в очереди из 7 человек 1,5 часа!!! Отделение обслуживает организации, которые отправляют по 20-30 писем. Почему нет возможности предварительно записаться в отделение?

Post office № 129090

497 reviews