Post office № 197198

4.2

2455 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

02.08.2025 в 18:24 я приобрела марки на сувенирные открытки (6 штук!!!) Сотрудник (женщина со светлыми волосами в правом зале) сказала передать открытки ей после наклеивания марок. Больше этих открыток никто так и не увидел. 6 !!! штук не дошли до адресата. Расчётное время - неделя максимум. Отправляла ранее из других городов открытки и все доходили. Но не в этот раз. Фото перед отправкой прилагаю. P. S. Посмотрите на столе, может они до сих пор лежат?

Арсен Цицов

Level 6 Local Expert

Пришли в отделение почты для посещения почта банка. Взяли талон финансовые операции. По талону вызывает сотрудник почты. И «очень вежливо» говорит, что мы не оказываем финансовое операции. На вопрос зачем тогда терминал и почему Вы видя, что талон на финансовые операции вызываете, на что услышали еще «более вежливые» комментарии сотрудника. После «конструктивной» беседы, было сказано сотрудника банка нет, а ведь в принципе с этого надо было начать, все ведь просто. Удивительный сервис и «профессиональный» сотрудник.

Татьяна Карасева

Level 13 Local Expert

Отделение оцифровки писем, 3 этаж. Впервые столкнулась с этой структурой, тк приложение предлагает для ускорения получения письма оплатить его оцифровку (из рекламы следует, что это быстрее, чем получить письмо физически). Согласилась на эту услугу, тк ждала судебное письмо. В итоге, 22.10 была оплачена оцифровеа. 27.10 письмо поступило в отделение. Никаких уведомлений л выполненной оцифровке не поступало. 29.10 приехала лично забрать письмо и не смогла этого сделать, поскольку без кода, который мне должен был придти с уведомлением выдать письмо нельзя. В течение 2 следующих дней пыталась связаться с кем-то, кто владеет информацией по этому поводу. В итоге-горячвя линия видит это письмо, но помочь ничем не может. Поддержка предлагает повторно проверить приложение, сайт, написать на эл почту и тд, и также вопрос не решён. Контактов начальства нет. Жалобу написать невозможно, поскольку она не укладывается в стандартные вопросы. Обращение не рассмотрено. Пр ехала лично, и после недолгих пререканий получилось письмо 31.10. Сотрудница пояснила, что центр оцифровки один на город и область. Огромный поток писем, физически не обработать. Никого из начальства данный факт не интересует. Вывод -услуга навязывается, не выполняется, виноватых не найти. Убогая служба. Не связывайтесь.

Анна Грушко

Level 3 Local Expert

Клиенту нужно самому следить за работниками почты, чтоб не наделали ошибок. Давно не отправляли бумажные письма, поэтому специально попросили о помощи. Под чутким руководством сотрудницы почты отправили письмо в Москву по заранее напечатанному адресу и нашли через месяц письмо у себя в почтовом ящике с одним штампом. Его никто и не собирался отправлять адресату, слов "кому" и "от кого" на конверте никто не прочитал

Руслан Колмаков

Level 3 Local Expert

Ужасная работа отделения, пришел сюда в, 10 утра, отлучившись с работы, чтобы отправить посылку через Авито - дело 5 минут, но простоял я здесь полчаса, пока единственная сотрудница полчаса обслуживала женщину, которая просто отправляла письмо, а потом эта сотрудница и вовсе пропала минут на 10 за служебными дверьми. Истратил большую часть своего рабочего обеда из-за этой черепашьей работы. Больше сюда ни ногой, лучше схожу в пункт на Каменноостровском, там хоть на работу приходит больше одного вялого сотрудника. (Пока писал этот отзыв, женщину обслужили, но вызывать начали людей с талонами пришедшими позже меня - это вообще какое-то издевательство)

Ая

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами почты когда надо что-то отправить или получить, либо оплатить Корону без комиссии. Находится рядом с моим домом,если выбрать время посещения,то можно даже без очереди попасть. Внутри чисто

super.berador2015

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа отделения доставки. Газету приносят поздно вечером или вовсе не приносят. Два раза обращался к замначальника отдела- безрезультатно. Только позавчера разговаривал с замом, пообещала всё исправить, а сегодня и вовсе не принесли. Начался новый год,а проблема осталась, даже усугубилась.С понедельника по четверг 15 января не принесли ни одной газеты.А доставка оформлена.

Назар

Level 11 Local Expert

Очень доброжелательный персонал и грамотная управляющая. Вроде - Елена Николаевна. Посещения сюда постоянно. Безучастных нет, и это ключевой момент, удачи и больше финансов в кармане !

Евгения Кондакова

Level 10 Local Expert

Ужасная почта. Работницы хамят ,не по одному вопросу не помогают . Очередь идёт часами , тк все просто бегают туда сюда ,а на своих местах сидит 2 человека. Талоны электронные ,на бумаге не дают ,нужно запомнить или записать ,но это не всегда возможно . Поэтому идея с электронными талонами без бумажного носителя отвратительная. Чтобы забрать письмо сидела 2 часа .

Григорий Луцив

Level 23 Local Expert

В целом не жду ничего от почты рф. Но тут печально достаточно, навигация между двумя залами непонятна, мне и с операторами не повезло, тупили и пытались меня слить, типа мы не сможем принять по тому что у вас нет того-то, я говорю есть, а ну ладно, но у вас наверное того-то нет, ну и тд… Посылки сдал, но в следующий раз другое отделение предпочту)))

Татьяна Малькова

Level 9 Local Expert

В данное отделение попала посылка которую я отправляла 80511712518630 . Попала на временное хранение 11 числа и 11 числа они её вскрыли для проверки содержимого и отправили в утиль. На каком черт возьми основании вы вскрываете чужое имущество.? Требую вернуть отправление со всем содержимым в место приема!!!!

Илья Дутов

Level 6 Local Expert

Обслужили без проблем. Спасибо персоналу за вежливость и помощь в упаковке вещей. Очередь как таковой нет, всё делается через терминал, где можно легко взять талон по вашей нужде

Инкогнито 0810

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение. Удобно, что работает 7 дней в неделю. В помещении просторно, работает кондиционер, электронная очередь Посылку получила быстро. Никаких нервов и проблем.

Dora Wertheimer Duges

Level 12 Local Expert

Почта… особое место и часто почты ругают. Но, наше отделение пусть и ни сияет роскошью как дворец, зато девушки которые в нем работают это удивительной выдержки леди 🤩 Мне нравится наше отделение ещё и тем что оно большое. Спасибо за выдержку и скорость! ❤️❤️❤️

Мари

Level 5 Local Expert

Не понимаю отрицательных отзывов, постоянно хожу в это отделение на протяжении года, только один раз прождала 40 минут, и то тогда, когда был сбой у СДЭКа, в остальном девушки все приветливы, всегда объяснят, если есть проблема или вопрос, не рассиживаются, а реально работают! Лучшее отделение ПР по крайней мере на Петроградской стороне, за остальную часть города говорить не могу. Всегда чисто, быстро и очень вежливо💙

Вячеслав Г.

Level 7 Local Expert

Будьте внимательны и осторожны с личными вещами, случайно забытые или остановленные вещи сотрудники почты могут расценить как мусор и выбросить без зазрения совести!

Павел Ковалев

Level 5 Local Expert

Всё нечеловечески медленно. Предложение: - Сначала обслуживать людей которые получают посылки - это быстро и это снимет проблему «забитости». Потом отправка и прочее. - Наладить работу курьеров. В отделении 3 бандероли и нет возможности заплатить чтобы их донесли до дома. Точнее кнопка есть, есть желание и деньги, а услуги нет. - Почините вы эту электронную очередь. То работает то нет

Виктор

Level 9 Local Expert

Ужасно. Подошел к 3 кассе, 09.06.25 в 15:15 примерно. По талону. Сидела за кассой блондинка - тетя. Разговаривала с подругой, пришедшей к ней на работу. Сказала мне «ну ладно, потом подойдите». И просто перенесла меня в конец очереди. Торчал там полчаса. Бардак

Evgeny Fleysher

Level 23 Local Expert

Очень приветливый персонал, нет очередей, быстро, и со вкусом, стульчиков немного, но и очередей нет

Вадим Иванов

Level 2 Local Expert

Достаточно вежливое и профессиональное обслуживание. Есть возможность предварительного оформления таможенной декларации и предварительной записи при отправках посылок зарубеж. При возможности помогают со сложной упаковкой отправлений в стандартные коробки «Почты России».

Мария Ж

Level 7 Local Expert

Огромные очереди, но сотрудники стараются работать быстро. Все очень доброжелательные и внимательные, и это при наличии огромного потока людей. Не было ни одного нарекания к работе отделения и ни одного неуважительного обслуживания со стороны операторов. Все на хорошем уровне.

Ольга Потешкина

Level 3 Local Expert

Комфортно, много окон обслуживания, два этажа для доступа к услугам. Скорость и качество обслуживания на высоте

Ирина Коптелова

Level 7 Local Expert

В отделении всегда свободно, милые девушки операторы. Время ожидания до 5 минут, есть где присесть. Обслуживание супер, спасибо.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Просто нет слов. Попросила продать марки на 24 руб В итоге оператор, не спросив провела ещё и услугу наклейки за - внимание-33 руб! На моё возмущение, что я просила только марки и сама способна наклеить, сказала "а я уже провела“.

Лина

Level 6 Local Expert

Раньше был удобный заезд для колясок , сейчас сделали подъёмник. Инструкции, как пользоваться-нет, при вызове помощи- игнорирование. При личной беседе с заведующей так же непонимание, мол мы не привыкли к этому звуку, не понимаем телефон звонит или помочь надо. Помощь оказана не была. Отношение отвратительное.

Генриетта Лейман

Level 4 Local Expert

Как повезёт, конечно, но в большинстве своём невероятное в своей медлительности отделение. Большинство людей психует и уходит не дождавшись своей очереди, от чего в дальнейшем ещё и тратится время на вызов пустых талончиков. Некоторые начинают ещё и без очереди в эти пустые талончики лезть. Как итог, имеем полную неразбериху и ожидание обслуживания в 40 минут (а, может, и больше) ради того, чтобы при практически пустом зале забрать посылку по ускоренному получению. Иногда попадаются хорошие работники, а иногда те, которые будут сидеть и заниматься какими-то прочими делами, в то время как работать будет всего одно окно. И то занятое каким-нибудь проблематичным случаем. Не рекомендую данное отделение.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Оооочень долго. Решите проблему с талонами!!! Почему я должна ещё полчаса ждать вызова, когда те, кто приходят после меня, уже давно получили своё отправление (и я не про тех, кто записался заранее)!? Да и сотрудники не особо торопятся. Платите им зп больше, чтобы хоть была мотивация работать. Вы же почта России! А ассоциации только грусть-тоска.

Улли Катрин Комнино-Варваци

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение почты. Очередь электронная, по талонам. Сотрудники вежливые. Сколько пользовалась услугами - никаких проблем не было. Обстановка канешна, как в советском союзе, но чистенько )))

Elasticumclinic

Level 12 Local Expert

Бываю часто. С каждым разом всё лучше и лучше. Очередей теперь мало, налажено все и удобно. За какие то полгода все стало автоматически быстро. Теперь получить посылку могу за 5 минут

Александр Николаевич

Level 5 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники. Много окон. Прием по талонам. Просторно, чисто и удобно что отделение работает даже в выходные.

Дарина Ильина

Level 11 Local Expert

Приятное расположение и вежливый персонал. Отдельно хочу отметить отсутствие очередей, что крайне нетипично для почтового отделения в России)) Большое спасибо за оперативную как и отправку, так и получение заказов. Успехов!

Дарья Полякова

Level 9 Local Expert

Очень приятно всегда идти в отделение, быстро по очереди проходишь, всё четко, понятно, всегда объяснят, помогут. Работают без выходных, принмают Авито.

Анна Руденко

Level 13 Local Expert

Ужас. Из почты нелепо сделали подобие банка. Обслуживание на троечку.. Очереди как в совдеповское время. К тому же и пытаются приторговывать продуктами питания и быт химией. Цены как в магазинах премиум класса. Зал для ожидания не приспособлен. Пенсионеры более 20 минут стоят по стенкам. Персонал не приветлив. Специалист ушла искать посылку 📦 пришла через 32 минуты. (Без преувеличения) Прежде чем вводить новшества нужно позаботиться о клиентах

Татьяна Смирнова

Level 2 Local Expert

Месяц назад а это отделении мою посылку отдали чужому человеку по QR -коду .. Просто однофамилец!!! И теперь мне не доказать что я не получала посылку( А тот кто посылку по ошибке забрал ,не вернул..

дамир зайнеилинов

Level 6 Local Expert

Хорошее почтовое отделение приветливый персонал хотя очередь но от неё неизбавится во всех отделениях.

Сергей М.

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение. Всегда чисто. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал

Greg Gerg

Level 27 Local Expert

Юридические и физические лица на любой вкус и исполнение. Очередь по номерам от робота. Чисто. Молодцы.

Елена Цокало

Level 8 Local Expert

заказное письмо для суда поступило в почтовое отделение 6 февраля 2025г. и благополучно пролежало в этом "замечательном отделении" ровно до 10 марта 2025г. А 10 марта так как вышли сроки хранения писем отравлено назад отправителю!!! напрашивается вопрос !? а как работает вообще это отделение ? как эти добрые люди относятся к своим обязанностям ? эта услуга оплачена 100% предоплатой! но услуга не выполнена совсем ! горячая линия почты россии это вообще *** ! они твердят одно и тоже как попугаи ! перебрасывают своим коллегам , когда сами уже не знают что сказать ! они и не стесняются говорить о том что они ничего не могут! одна операторша якобы соединяла меня с финансовым отделом , (хотя такой не существует) , другая с отделом доставки заказных писем ( такого отдела тоже нет)! одно вранье ! по возможности не работайте с почтой России!

Михаил Алексеев

Level 13 Local Expert

Очень доволен, хотя мне пройти подальше чем моей почты, зато нет очереди совсем, рекомендую если получаете посылки - все удобно и сотрудники вежливые!

Сергей Копцев

Level 7 Local Expert

Доброго дня, надеюсь руководство просматривает отзывы? Сегодня, 22.07.24г. Взял талончик, 138, сижу жду вызов, вызвали, перешёл из другого зала, 3-5 секунд!!! Подхожу спокойно к окну 1, оператор Емельянова Мария Анатольевна, заявляет, долго не шли??? я обслуживаю другого, как так спрашиваю, а вот так, говорит, долго шли??? Ни извинений, ни предложения подождать, спрашиваю, мои действия? Другой талон брать? Да, говорит, новый талон берите, я пенсионер, 66 лет, возмущён безразличным отношением оператора, попросил жалобную книгу: прибежала руководитель, извините говорит, а этот оператор как силела так и ни слова. Я понимаю, работа не простая, но, с нами надо относиться по ЧЕЛОВЕЧЕСКИ.

Мисье Шрек

Level 5 Local Expert

Грубое отношение со стороны сотрудников. В открытую смеются над клиентами и не стесняясь между собой обсуждают посетителя. Про то, что вызывают не по талону, и тех кто позже пришел, вообще молчу..

Анна Копытова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Обслуживание быстрое. Народу всегда много, но очередь двигается быстро. Поста стала другой - это факт. График работы удобный. И в выходные и вечером можно успеть.

Шипилова Анна

Level 3 Local Expert

Были с супругом в Санкт-Петербурге. Отправили открытку себе домой в Тульскую область. По сей день открытка не пришла😤 Отправляли 13 июля. Конверт отдали лично в руки сотруднику, т.к. покупали конверт и открытку на месте. Правый зал, первое окно у входа! Уверена, что сотрудник (женщина со светлыми волосами письмо просто НЕ отправила)! Хотя очень настойчиво просила купить лотерейные билеты. И мы купили!!!! А открытка в конверте так и не пришла!!!! Из других городов всегда приходила!!!!!

Дарья С.

Level 4 Local Expert

22.06.2023 г. в 14.30 пришла в отделение № 197198 отправить два ценных письма. Оператор в окне №5 сказала, что от юридических лиц отправка только 1 классом. По-другому не отправят. На мое удивление, что еще пару недель назад такого не было, ничего внятного не пояснила. Руководитель ее естественно оказался занят, бейджик у сотрудника отсутствовал. Я тут же стала дозваниваться на горячую линию, оператор сказал, что таких правил нет, а навязывание отправки первым классом неправомерно. Предложила оформить претензию на действия сотрудника, который навязывает отправление первым классом. Претензию я конечно оформила, вот только рассмотрение претензии занимает 30 календарных дней, а письма мне нужно было отправить сегодня)

Ell.Ehof

Level 6 Local Expert

Очень вежливые сотрудницы. Два раза отравляла посылку в Геленджик весом 5 и 6 кг. При оформлении все подсказывали и были доброжелательны. К посылкам, при упаковывании, относились бережно, не смотря на их вес. Спасибо за сервис!

Александра К.

Level 5 Local Expert

Вечно огромные очереди, почтальоны не приносят извещения (и на электронную почту они тоже не приходят) из-за чего несколько посылок я не получила

Виктория Царева

Level 12 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Зайдя сюда, вы застрянете минимум на минут 30-40, не совсем удобная планировка и разграничение обязанностей у сотрудников

Елена Картель

Level 11 Local Expert

Все очень быстро и чётко.Вежливый персонал.Чисто.Хватает места для упаковки посылок.Есть в продаже средства гигиены ,продукты. Стоит кофемат.

Савинец Николай

Level 14 Local Expert

Единственный плюс этого отделения почты это большое помещение, а в остальном почта как почта, вроде электронная очередь, народу не много в зале, но прождал целый час чтобы получить маленькую бандерольку, больше ни-ни сюда(((

Александра Смирнова

Level 7 Local Expert

Огромные очереди!!!🤯🥺 Сотрудников много, а работает одно окно и на выдачу и на отправку, и это же окно принимает по записи... вобщем жутко не организованный рабочий процесс... Чтобы получить одну посылку ушёл час стояния в очереди, и это не предел...

Post office № 197198

979 reviews