Все супер вежливые, сделала запрос справки по месту регистрации для водительских прав, ответ пришел на следующий день. Сам процесс от входа занял минут 15
У меня сын инвалид 1 группы, каждый месяц приезжаю выписывать лекарства и каждый раз приходится сидеть в очереди минимум 30-40 мин, хоты всегда приезжаю по записи ко своему времени. Руководство наведите порядок.
Бывает, встречаешь человека впервые в жизни, а кажется, что знаешь его давно. Именно такое чувство возникает в процессе общения с Дмитрием Владимировичем Булычевым.
Маме 84,5 года, у неё онкология + серьезные проблемы по урологии и гинекологии + диабет. К счастью, мама сохранила светлый ум и хорошую память, но сложная ситуация с тазовыми функциями вынудила заняться вопросом обеспечения мамы абсорбирующим бельем.
Оформление данного вида помощи включает в себя сбор множества различных справок и медицинских заключений. В том числе, необходим и вердикт психиатра. По направлению районной поликлиники вызвали специалиста к маме домой из психоневрологического диспансера на "Смоленской".
До этого наслушались от знакомых немало историй о непрофессиональных и негуманных проявлениях врачей разных специальностей, приглашаемых на дом, и переживали за то, как всё произойдет в нашем случае. Но Дмитрий Владимирович вмиг развеял наши опасения и оставил очень приятное впечатление и как доктор, и как человек.
Приехал Дмитрий Владимирович к маме быстро; с момента подачи заявки в диспансере до визита врача не прошло и недели, хотя, в регистратуре ориентировали на более длительный период ожидания. Диалог с мамой выстраивал на основе уважительного и заинтересованного отношения к пациенту, ненавязчиво вплетая в конву разговора вопросы, позволяющие оценить состояние мамы, например, при заполнении документов сделал вид, будто забыл текущую дату и месяц и попросил маму подсказать. Отнесся к маме доброжелательно и с вниманием. Осмотр произвел тщательный, неформальный. Поддержал маму, где-то уместно пошутил, без тени недовольства ответил на наши вопросы. При этом, Дмитрий Владимирович еще успел заполнить целую кипу обязательных бумаг. Никакого напряжения, неловкости и дискомфорта мы с мамой не испытали, а далеко не самая приятная процедура медицинского освидетельствования превратилась просто в теплую, душевную беседу.
Дмитрия Владимировича Булычева благодарю за человечность и профессионализм.
С уважением,
Дёшина Виктория Эрнестовна - дочь пациентки Дёшиной Ираиды Николаевны
Отвратительное отношение, в регистратуре сидит хамка
Не хотите работать, ищите лучше другую работу, где не придется портить себе и другим людям настроение!
Беда всегда приходит неожиданно! Пришлось обратиться в ПНД 2 на Смоленской за помощью к специалисту по поводу 93-летней мамы по месту жительства. Оперативно записались к врачу и в этот же день Ращупкин Денис Сергеевич пришёл на наш вызов. Особая благодарность Денису Сергеевичу, который своим профессионализмом и личными качествами расположил к себу больную маму, с доверием в врачу она рассказала о своих проблемах, и он поддержал Ее словами и назначил лечение. После визита врача мама приняла лекарство , выспалась полноценно и прибавилось у неё оптимизма и настроения. Спасибо ПНД за таких специалистов.
Был на приеме 13.12 в 8 утра в каб.4 касаемо ряда вопросов, в том числе, по моему текущему состоянию здоровья. Женщина-врач ответила, что мои жалобы "придуманные", а также, то что "сейчас это модно, поэтому молодежь себе болезни придумывает". Мои жалобы по состоянию здоровья были проигнорированы. Также всю беседу я ощущал пассивную агрессию в диалоге со стороны врача.
Разочарован в компетенциях данного "врача" и способностях выстраивать адекватный диалог с пациентом
Приезжала по поводу освидетельствования.(28.07.21)
Сама мед работник и знаю как обычно работают данные учреждения. Но! Я была настолько приятно удивлена!
Максимум вежливости и отзывчивости со стороны персонала!
Прошла в кабинет без очереди, быстро заполнили нужные бумаги и отпустили.
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам диспансера!
Сидела в очереди к Петровой 2.5 часа, зачем тогда делают запись если в своё время не попасть к врачу, и парковку кто оплатил по таким ценам как у вас там??? За 380 руб 2.5 часа, что за бардак?
Ну почему не вынести справки в отдельное окно? Столько времени потрачено. Мало того, что ехать черт знает куда, так еще и оперативность на месте оставляет желать лучшего. Одна девочка в регистратуре. Очередь 4 человека - 15 минут. В кабинет очередь 5 человек - полтора часа. Итого пол дня на одну справку. Для сравнения у нарколога на Барклая на все про все 20 минут.
13
3
Алексей ВМV
Level 5 Local Expert
October 24
Петрова - очереди,
Милена - нарушение принципов,
Щёкин - ???
Заплатил 1000 рублей за осмотр психиатром для получения ВУ. Ждал 20 минут потому что у врачей ПЕРЕСМЕНКА. Как сказала медсестра.
В расписании никакой пересменки нет.
Качество казания ПЛАТНОЙ услуги низкое!
Добрый день! Дозвониться невозможно,набираешь номер и сразу сбрасывает! Звонили в регистратуру, в платные услуги тоже, ну неужели для вдачи справки необходимо звонить заведующему!?
Обращалась с вопросом к руководителю Сединкину Александру Анатольевичу, только приятные впечатления. Профессионал своего дела, дал грамотные разъяснения, приятен в общении. Человеческое отношение на всех этапах, охрана, гардероб, врачи это приятно и даже удивительно для государственных поликлиник.
Обратился в марте 2020г. (впервые, не платные услуги). В регистратуре и на приёме затратил немного времени (в пределах разумного). Врач-психиатр Расщупкин Денис Сергеевич внимательно выслушав мои проблемы (плохой сон, тревога при определённых ситуациях), дал рекомендации по приёму лекарств. И проблема в принципе была решена и до настоящего времени (конец декабря) я им следую.
Спасибо Денис Сергеевичу за внимание и квалифицированную помощь.
Получала справку для работы. Анекдот «пришел за справкой о том что не стою на учете в ПНД, в огромной очереди так распсиховался, что поставили на учёт» не казался мне таким уж смешным, очередь огромная, принимал врач минимум по 20-25 минут каждого, в итоге через два часа! я смогла попасть в кабинет, хотя была третья в очереди! В регистратуре сказали: что вы хотите, в учреждении всего три врача. Я хочу чтоб развели потоки и люди которые пришли за справкой и не стоят на учете, не сидели в одной очереди с людьми которые наблюдаются и пришли на приём. Когда подошла моя очередь, мужчина немаленьких размеров просто вышиб меня в дверях чтоб раньше войти в кабинет, спасибо врачу, приняли все таки меня, а наглого мужчину попросили выйти, который явно стоит на учете(((
9
4
Show business's response
Y
Yuriy
Level 10 Local Expert
September 7, 2022
Непонятно, почему их медсправка для водительских прав должна стоить 1000 рублей. Разве у нас не бесплатная медицина (из наших налогов)? Хотя кого я обманываю. В остальном - все достаточно быстро.
Меня зовут Ирина, я пишу с почты брата. С 2008 года страдаю от хронического стресса, постоянного напряжения и тревоги. Трагедии прошлого и страх будущего не дают нормально жить в настоящем. Мозг это понимает, а тело не слушается, увы. Врачи кроме рекомендаций "не пить, не курить и не волноваться" ничем не помогли. Обращаться в ПНД все эти годы я боялась естестно из-за учёта и клейма "психичка". В прошлом году мне попалась замечательная врач-терапевт (по совету соседки) которая всё-таки убедила пойти в местный ПНД. Я была там всего раза три и два из них у т.н. "психиатра" Скрябина Д.М. Он и его медсестра - это два манекена в белых халатах. Явно предвзятое и равнодушное отношение, им было совершенно пофиг до моего душевного и физического состояния, хотя в последний раз (после НГ) я пришла когда была совсем на грани. Было такое ощущение что я на приёме не у людей профессия которых обязывает помочь, а в застенках гестапо, они даже фонариком мне в глаза светили как наркоманке, т.к. у меня по жизни расширенные зрачки. После того как я просидела в очереди три часа, они заставили меня заполнять какие-то бумаги и занялись другим пациентом. На мои вопросы когда со мной закончат, медсестра только усмехалась и дефилировала дальше. Я больше не выдержала и рванула из чёртового диспансера. А в феврале 2020 у меня случился приступ и меня забрали в Склиф с внутренним кровотечением. Вдобавок к вышеизложенным недугам у меня теперь выявили хронический панкреатит, множественные язвы 12 п.к. и проблемы с кишечником. Лекарства которые действительно помогают приходится доставать через друзей, а из-за ситуации с коронавирусом стало пока вообще невозможно. Теперь к нервотрёпке прибавилась ещё и физическая боль, хотя этого можно было избежать если бы на мои жалобы обратили должное внимание. Я проклинаю этих садистов всеми фибрами своей души и надеюсь что карма их настигнет. Когда позволит здоровье и будет сила духа я попробую вернуться в этот ПНД дабы поменять этого высокомерного участкового врачевателя на другого - на более доброжелательного и здравомыслящего.
Оставляю отзыв. Маргарита Олеговна отказалась меня принимпть. Я ей не хамила. Она сказала моему отцу ро телефону, что еще раз я приду,и она вызывает перевозку и отправляет меня в Алексеева. Мне нужна была консультация. Она отказалась мне дать даже талон,а без талонов она не принимает. Я много лет зпнимаюсь самолечением,от менчя отказались все врачи,все отравляют меня к ней. Самолечение чревато,опыт показал. Никто из врачей не знает как меня лечить.
Я прошу проивести расследование и принять меры. Врач сказала что подает на меня в суд. Поэтому я оставляю жалобу. Я безработная,без инвалидности и без помощи родстаенников,у меня нет денег на платные лекарства. Призываю врача к ответственности. Я могу отказаться от наблюдения в пнд,но у меня нет денег.
С уважением, Филатова Елена
Р. S. У меня бвло диагностировано шизотипическое расстройство личности, заболевание протекало в течение 18 лет тяжело
Здравствуйте! Прошу Вас снять меня с диспансерного наблюдения, провести комиссию и перевести пока на консультативный режим, а впоследствии снять с учёта вообще. Нейролептики-это яд, они разрушают нервную систему и здоровье. Я буду наблюдать себя и лечиться сама, обращаться за помощью в клинику неврозов им Соловьева. У меня случай некритичный. В случае обострений обращусь к Вам за помощью. Я принимала нейролептики много лет, пора их отменять постепенно. Своего согласия на наблюдение и лечение на основном учёте я не даю.
С уважением, Филатова Елена
Напишите, пжлст, когда я могу к Вам приехать для решения необходимых вопросов
15
8
Show business's response
Отшельник
Level 5 Local Expert
May 25, 2022
Выражаю благодарность врачу Карповой Евгении Борисовне за чуткое, внимательное отношение и реальную помощь как специалиста.22.05.2022
Не понятно зачем врач дает талон на определенное время, когда в это время не может принять? Приезжаешь ко времени и еще сидишь час- два в очереди.
8
Show business's response
Е
ЕМ
Level 7 Local Expert
October 13, 2020
Приехала за платной и бесплатной справками для сделки с недвижимостью. Вторник, 12 часов дня, всё получилось очень быстро и оперативно, минут 7 на всё! Оплата возможна картой. Девушка в платной регистратуре замечательная! Необходимые бумаги заполнила быстро, надо было только расписаться. Врач тоже была дружелюбна. И здание внутри интересное, с историей. Только положительные эмоции.
Оправдывает название. Дочка 17 лет пришла за справкой в институт. На учёте у них не состоит. Вошла в кабинет. Врач умывался, потом сказал: "Я сейчас яйца буду мыть, поможешь?" врач Сергеев Л.В.
Дочь испугалась, расплакалась, теперь у нее психологическая травма!
Как такое можно сказать подростку??!!
Врачи совсем уже забыли чему их в институте учили!
Структура как структура. Получал здесь справку для замены ВУ. На все про все потратил менее 10 минут и то передо мной был один человек и один пришел после меня. Наверное до вируса здесь было очень много людей, но сейчас я видел всего 5 человек.
Очень вежливые сотрудницы платной регистратуры. Быстро и оперативно. И да, обратите внимание на работу платной регистратуры. С пн по пт с 10:00 до 18:00. Можно подобрать удобное время посещения ПНД для тех, кто работает. Еще регистратура платных услуг работает в субботу.
Уважаемые люди которые ниже пишут, мол регистратура платных услуг работает до 18:00 , а диспансер до 20:00. Научитесь пользоваться интернетом, на официальном сайте ПНД все написано. Как работает регистратура платных услуг и как работает диспансер! По этому прежде, чем писать плохие отзывы, начните с себя. А на счет регистратуры , я нашла на сайте часы работы, приехала, долго искала вывеску, позвонила, девушка мне все объяснила куда идти и за 6(!!!) минут я получила справку для замены прав. Это очень слаженная работа всего ПНД.
Очень даже приличный диспансер. В регистратуре почти нет очередей, всех стараются обслужить как можно быстрее.
Хочется поблагодарить врача Голубчикова Максима Александровича это просто врач от Бога. Очень внимательный, чуткий, грамотный специалист. И он и медсестра Елена Валерьевна просто замечательные профессионалы своего дела. Огромное им спасибо.
Приехала а субботу 31.08 за справкой для работы к 12.00. В регистратуре передо мной было человек 7. В очереди простояла больше часа. Медрегистратор Бучина Р.В. практически не владеет навыками работы на компьютере, работает очень медленно, печатает 1(!!!!) пальцем... потом еще записывает ручкой в какой-то журнал.
Уважаемое руководство диспансера! Обучите персонал навыкам работы с компьютером, стыдно, что в 21 веке приходится стоять в очереди более часа из-за такой ерунды!
В окне платных услуг вводят в заблуждение. Выдают недействительные платные справки, а потом хамят, когда приходишь разбираться. Бардак.
3
3
Show business's response
S
Selena
Level 5 Local Expert
September 23, 2019
Хочу рассказать о профессионале «экстра-класса», который работает в данном диспансере, а принимает в детской поликлинике №30, а именно: о детском участковом враче-психиатре Яшвили Марине Тенгизовне. Психиатрический диагноз за минуту, без сбора анамнеза. Коллеги кандидаты наук и действующие научные сотрудники Марине Тенгизовне не указ. Их диагноз не верный, а «вы должны быть нам благодарны» (простите, это кому «вам»? Вашему величеству что ли?). Ваши коллеги, наверное, зря, Яшвили Марина Тенгизовна, возятся с детьми по два часа, занимаясь дифференциальной диагностикой, о который, вы, вероятно, никогда не слышали, так все 40 лет «просидели» в ПНД №2 на годик «оторвавшись» (интересно, что не пошло?) в детский центр. На вопрос какой же это аутизм, если как минимум, ребенок очень любит общаться с другими детьми, при том, что имеет тяжелое поражение речи, Марина Тенгизовна не моргнув глазом ответила: атипичный. Ну и опять же, а зачем он этот сбор анамнеза. Женщина в черном одеянии звала ребенка «девочка, девочка», стучала ручкой по столу, очень хотела ответа на вопрос, какие фигуры, даже не дав ребенку в руки паззл. С чего ребенок должен был к вам расположиться? Вы бы сами к себе были расположены? Вам, Марина Тенгизовна, я желаю в свободное от работы время, почитать хотя бы эту статью Бениловой С.Ю. «Детский аутизм и системные нарушения речи: особенности и принципы дифференциальной диагностики», прежде чем, вы будете калечить очередного ребенка.
Сегодня побывали с сыном в данном диспансере. Перед тем, как поехать позвонила, в регистратуре сказали приезжайте, но ни слова о том, что подростковый врач в отпуске. В результате просидели в очереди 1,5 часа. Справку ( для поступления) выдали быстро, врач Голубчиков Максим Александрович оставил положительное впечатление, что не скажешь о его медсестре, нагрубила, к сожалению, не узнала, как ее зовут, хотелось побыстрее оттуда уйти.
6
2
Show business's response
Ирина Ионова
Level 10 Local Expert
November 17, 2021
Наблюдаюсь у Ханиной Юлии Сергеевны уже около года. Прекрасный врач! Знающий своё дело!
Работа регистраторов- 2 балла.
По телефону вежливо предоставляют не полную информацию, об укороченном рабочем дне для платных услуг не сообщают.
Приехать с другого конца города за 2 часа до окончания их рабочего дня и получить отказ в оказании платных услуг - легко и непринуждённо!
С одной стороны это хорошее место, сталинский интерьер, фреска, лепнина - Сталинский ампир. И специалисты там хорошие, старая школа. В вот пациенты - несчастные люди и это угнетает.
Историческое намолиное место, если не стоять на учёте, а получать услуги ( по требованию) все всегда превосходно
5
1
Show business's response
С
Сanarias
Level 7 Local Expert
June 25, 2019
Хочу выразить глубокую благодарность зам. глав врача Митрохиной Екатерине Сергеевне и зав. диспансерным отделением Сашиной Надежде Анатольевне. Очень чуткие отзывчивые люди. Возникла очень непростая ситуация.Обратился к Екатерине Сергеевне. Мне была оказана грамотная консультация.Ещё раз благодарю этих врачей за помощь в моём вопросе. Спасибо вам.
Скрябин Д.С. и его пухлая помощница позволяют себе переходить на личности. Это печально. Печально, что неполноценные люди могут занимать такие ответственные должности.
Приехала к 9 утра получать справку для работы, 40 минут ждала врача, которого не было на рабочем месте и он был занят своими делами, мед. Сестра просто раз водила руками и не знала где он ходит