Отдыхали в данном спа - отеле с 12 по 15 августа, так называемый свадебный уикенд). При бронировании указывала в пожеланиях комплимент к Дню свадьбы, при заселении нам улучшили категорию номера с бизнес студии до 2х комнатной студии люкс. Но как оказалось это был не весь комплимент), в день свадьбы нам принесли в поздравление бутылку шампанского и десертную тарелку к нему, очень приятно! Наш тариф предполагал включенные завтраки, и ежедневный ваучер на обед или ужин в ресторан на 1000 рублей. По проживанию все очень понравилось: спа комплекс небольшой, есть 3 банных комнаты, джакузи, большой бассейн. Все очень чисто, очень здорово что для посещения комплекса дополнительно предусмотрены сухие чистые полотенца. Посещение спа- безлимитно! В номере все очень чисто, ремонт очень приличный, посуда новая, чистая. Индивидуальные наборы для гигиены, халаты, тапочки. Уборка ежедневно, также замена воды, чая по просьбе. Шведский стол на завтрак, огромное разнообразие продуктов, много овощей и фруктов. Мы в восторге от проживания, обязательно вернемся! В ресторане каждый день свежие и новые букетики цветов, очень мило)

Show business's response

Oksana V

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Встречали семьей новый 2026 год в отеле. Были с 30.12.25 по 03.01.26 с сыном и мужем. Номер категории бизнес: очень чистый, уборка каждый день. Рассчитан на семью. Есть двуспальная кровать и раскладной диван, небольшая кухня с посудой, телевизор. Косметика, вода, чай-кофе и бытовые мелочи обновляются при каждой уборке. Полотенца, халаты, фен, постельное белье. В номере достаточное количество шкафов, полок, тумб для длительного проживания. Еще одно важное дополнение - стиральная машина, если на долгое время. Горничные отзывчивые и вежливые. Вид на внутренний двор, где можно погулять одим и с детьми. Слышимость нулевая. Шторы блэкаут, хоть до 10ти утра спи - в номере темно. Весь персонал вежливый, отзывчивый , готов помочь, показать и рассказать. Все понятно, доходчиво объясняет, лояльно относится к нашим вопросам и переспросам. Еда: одно - очень вкусно. Водная зона и теплая стоянка входят в стоимость. Недалеко от зоопарка и дендрария. Там прекрасно погуляли. В 8-10 минутах центр, но очень тихо и спокойно. Водная зона: хоть весь день купайся и парься. Я за всю свою жизнь столько не плавала. Восторг. Чисто, чистые полотенца, душевые на входе-выходе, душ после сауны-парной, лежаки, стулья, питьевая вода. Бассейн не глубокий. Наплавались, прогрелись. Сын профессионально начинающий пловец "оторвался" на все школьные каникулы. В стоимость у нас были включены завтраки. Также в новогодний тариф: супер программа для взрослых в одном зале, для детей - в другом, ужин. Шикарное меню на выбор, подарки и развлечения детям, развлечения, конкурсы и подарки взрослым. Очень даже нештяковые подарки для взрослых. Советую всем. Муж сказал, что будет советовать всем. Я тоже. Впечатления отличные, суперновогоднее настроение! Благодарим всех работников отеля и службы бронирования! Огромное спасибо за праздник, настроение и Вашу работу!

Show business's response