Безответственное отношение к работе, не затянули болты подвески!
Выехал, сразу обратил внимание на треск внизу авто и виляние, сразу вернулся, на этот раз «мастер» протянул болты….
Выводы делайте сами, возможно единичный случай, лично я даже на замену масла машину им не отдам, пишу что бы предостеречь хозяев.
Приехали в Анапу из Санкт-Петербурга, встал вопрос с посторонним звуком в машине. Открыл интернет, куда поехать, в первую попавшуюся станцию был не вариант, так как БМВ машины капризные. Увидел Remzony, зашел в инстаграм, создалось впечатление, что специалисты разнопрофильные, но что-то внутри подсказало, что справятся. Позвонил, записался (хотя к ним можно и без записи), приехал и мне сразу подфартило, что там был мастер Евгений, который знает хорошо БМВ, да и не только, конечно. Все продиагностировали, даже то, что в Питере доморощенные профильные СТО не могли(. В итоге, замена масла в раздатке и в путь по Анапским красотам)) Так и получилось, первая ремзона и удача! Если б я был ревизорро по СТО, то 4 звезды бы точно поставил! Ведь любой организации, оказывающей услуги, нужно работать не только руками, но и над психологической составляющей бизнеса... Приезжайте в Remzony! Всем добра!
Переехав недавно в Анапу, стоял вопрос о месте, где обслуживать свое авто, поиск в интернете выдаёт одним из лучших именно этот, приехав сюда первый раз, впечатление сложилось не плохое. В следующий раз сомнений не было куда ехать и ремонтировать авто. Так вот весь персонал состоит из опытных, квалифицированных специалистов и отличных людей, особенно хочу сказать спасибо Николаю, неоднократно приходилось к нему обращаться за помощью в ремонте и просто за советом, все всегда расскажет и покажет. В общем всем рекомендую этот сервис, к какому из ребят вы не попали. Всем ровных дорог.
Доброе день всем,хочу оставить отзыв после ремонта своего авто в Ремзоне.до этого обьездил все практически все сто г.Анапы никто не хотел браться удалять катализатор на моем турбированом vw,так как надо было подвешивать двигатель, приехал сюда,специалист которого зовут Евгений (отдельное ему спасибо).сказал сделаю без проблем,записал мой номер тел... оставил машину..выбивал катализатор впервые волновался,так кау все говорили что машина после этого будет очень шумная.после этого... Через некоторое время мне на ватсап приходит фото ввареных пламегасителей(я аж офигел,вот это сервис,ни один ремонтник никогла не присылал фото в процессе работы!!!👍👍👍.забрал машину,все отлично!!! Машина как была так и осталась по шуму Евгений сработал четко буду тепепь только к нему ездить на ремонт!!!
3 года каждое лето смотрю на него из окна, думаю если не дай бог что, заеду.
Решил заправить кондей. Вежливые работники, общаются по делу, дали небольшую консультацию, т.е. Не просто заправил и ступай, и нечего не навязывали.
Был проездом в Анапе (из Крыма в Питер)- потребовался срочный ремонт - (вытек кондей). Не смотря, что работа оказалась сложнее чем ранее оговариваемая по телефону, и по времени дольше - взяли оговариваемую сумму, за исключением стоимости нового штуцера, который к тому же они смогли найти не смотря на редкую машину.. (и о котором ранее и речи не шло, но как оказалось проблема в нем). Очень грамотные и ответственные специалисты. Уровень цен приемлемый.
Итак что я отмечу сразу.
Я в машинах не Але от слова совсем, так как я только недавно приобрел авто. Приехал за маслом, меня проконсультировали, разжевали,и все объяснили что и как. Поменяли масло, механик показал что и как. Профи своего дела и таких днём со днём не найдешь. Планирую ещё заехать к ребятам и выправить свой авто так как задумал.
Вот и я спустя неделю после посещения автосервиса "RemZona" оставляю свой отзыв. Моя ложка дёгтя в бочку с мёдом, так сказать. Шутка конечно же. )))
Начну по порядку. Приехал на сервис, без записи, назначили мастера, подождал немного, подняли на подъёмнике, мастер посмотрел ходовку, быстро установил причину, что кстати малость настарожило, думаю так быстро, походу очередной развод который часто присутствует в автосервисах, типа - приедишь поменять колесо, а тебе говорят нужно делать ремонт двигателя и дальше - больше... ))) Причина была в подшипнике ступицы. МАСТЕР - ДЕНИС, кстати отдельное ДУШЕВНОЕ СПАСИБО ему, за профессиональный подход и качественно выполненную работу, провел ремонт по замене подшипника, после так же сделал развал-схождение. Видно что человек знает свою работу на 5+. После недели езды нареканий к его работе нет! Всё работает, едет как надо. Не скрепит и не гремит. )))
Вообщем, если вкратце подвести итог. Живу в Анапе уже 5 лет. По моим впечатлениям, которых здесь описывать не буду, по понятным причинам, дабы не очернить кого-то. Для меня всегда стояла острая проблема в хорошем сервисе. Был приятно удивлён, что у нас появился такой автосервис как "RemZona". Так держать, Молодцы ребята! Кстати уже как 2 года. А я вот, всё мимо раньше проезжал. )))
Была на отдыхе в Анапе и, как на зло, за день до отъезда перестал работать кондиционер на любимом автомобиле. Посоветовали обратиться в RemZonа. Делать нечего - чинить то надо.
Обратилась и была приятно удивлена. Отзывчивые и приятные по общению сотрудники. Цены приятно удивили. Отдельное спасибо Николаю. Добросовестно отнесся к устранению неполадки. Езжу и радуюсь)
Хочу выронить огромную благодарность мастеру Евгению!!! Этот мастер быстро нашёл неисправность в моем авто и профессионально и грамотно объяснил в чем проблема и устранил поломку. Рекомендую всем этого мастера и этот автосервис
Несерьёзное ОЧЕНЬ отношение к клиентам. Заранее записались на замену задних колодок,после приезда к определённому времени ещё целый час выясняли есть ли программа для этого. В итоге программа не нашлась! А нельзя было заранее выяснить и отменить запись!?
Отличная СТО. Адекватные цены. Езжу только туда теперь)
Show business's response
В
Валера В
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Приехал менять масло в двс. Заплатил, ожидаю возле машины. За время замены масла мне проверили все рычаги, пыльник, резинки, подшипники на колёсах, сайлентблоки. Осмотр произвели - бесплатно. Объяснили, что, скоро нужно будет менять, а что может потерьпеть. И это все показывает отношение к клиенту.
Я остался доволен. Парни молодцы!!!
Рекомендую , заказал обратный звонок, перезвонили рассказал о проблеме, назначили время, приехал помогли с ремонтам, все прочистили, заправили дали рекомендации, респект и уважуха
Недавно ремонтировала свою машину, 2007г. выпуска. Мицубиши Кольт. Автослесарь заменив мне очень много деталей, заявил, что мне её нужно срочно продать. После ремонта она встала окончательно. Я обратилась в РемЗону, Ленина 208. Евгений проверил мою машину после работы, т.к. у них занято было по записи. Нашел ошибки, исправил их. Теперь моя машина бегает как новая. Виталий отремонтировал мне трапецию, щётки перестали двигаться на лобовом окне. Я очень довольна специалистами этой автомастерской, цены демократичные, я на пенсии, так что это очень важно. А главное они мне сказали, что моя машина в хорошем состоянии и прослужит долгие годы, просто регулярно ставить ее на техосмотр. Мне просто до этого не повезло с автоспециалистом. Обращайтесь сюда, не пожалеете. Коллектив там хороший, специалисты прекрасные. Особенно Евгений.
Все что требовалось смогли сделать, отличные ребята, рекомендую. Цены озвучили сразу, после ремонта цена не увеличилась. Цены примерно как в моем городе, хотя развал у нас дешевле
Спасибо большое, данному автосервису, появился скрежет со стуком, срочно нужно было ехать, в дальнюю дорогу, ребята нашли место, оперативно приняли и самое главное помогли, ребята все отличные, отдельное спасибо старшему на Remzone Виталию и мастеру Ивану. Теперь только к ним!
3
1
Show business's response
Р
Роман t.
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Крайне не рекомендую. Чудо мастера не справились с такой простой задачей как замена масла в автомобиле хундай акцент. Залили масло больше положенного более чем на литр.
Я заметил данный факт через день эксплуатации авто. Обратился к ним, попросили выслать фото щупа, на слова не поверили. Уровень масла на щупе был выше максимальной отметки на 1,5 см.
Корректировал мастер, который и заливал. В процессе корректировки мастер меня отчитывал за то что я поднял панику, отправлял фото щупа и тд. И вообще сказал, что ничего страшного в том, что масла больше положенного, коленвал будет купаться в масле и ему будет хорошо))
В процессе никаких извинений не услышал. Компенсации за перелитое масла естественно тоже не было
Если хотите отремонтировать авто, то вам явно не сюда. После таких сервисов поломок в авто становится больше
06.08.2021 был на промывке радиатора и заправке кондиционера, мастер Николай все сделал быстро и качественно, кстати совсем недорогие цены.Если что- то нужно починить в машине этот автосервис рекомендую.
Отлично ремонтирует двигатели на машинах. Расскажу как я попала к ним, мне нужно было отремонтировать двигатель на приоре. Сделали все отлично, при этом дёшево и до сих пор не ломается
Очень понравился автосервис. Обслуживаюсь у них уже пару лет почти с самого открытия. Особенно понравился мастер Николай который занимается заправкой кондиционеров и ремонтом ходовой части. Всегда все по делу и если что то не понятно то спокойно обьяснит и даст рекомендации. Однозначно рекомендую.
Добрый день! Постоянно обращаюсь со всеми проблемами моих автомобилей, в данный автосервис. Лучший специалист способный перебрать и отремонтировать двигатель и любой агрегат, не говоря о ходовке и всяких мелочах это Николай. Услугами этого специалиста пользуюсь много лет и ни разу он меня не подвёл и не разочаровал.
Отличный сервис. Хочу дополнить. Отличные мастера. Поменяли сцепление. Разница большая, как новая стала. Оказалось что выжимной практически рассыпался. Если не они обратно не доехал бы до Москвы !!! Спасибо огромное. Всем советую кто будет в Анапе обращаться только к ним. Не пожалеете. P. S. Если кому интересно сцепление менял на Ситроен Ксара Пикассо.)))