Rive Gauche

4.4

1501 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Люблю этот магазин. Удобная локация, широкий ассортимент. 12.01 была на сеансе кабине красоты, тм Мила Моурси. Прекрасное ощущение свежести кожи, лёгкости, мягкости после процедуры. Огромная благодарность бренду Мила Моурси, косметологу Ольге и магазину Рив Гош Цветной за удовольствие использования и общения. Персонал магазина вежливый и знающий, выбор продукции широкий, высокое качество

Show business's response

Pinelopa

Level 30 Local Expert

Была первый раз в данном магазине ( в этом тц) и осталась очень довольна обслуживанием. Со мной работала - эксперт по красоте - Анастасия Зозуля - профессионал своего дела! Быстро и четко поняла, что я ищу и помогла с выбором! Профессионал своего дела! Благодарю от всего сердца! Вернусь еще!

Михаил Михайлов

Level 30 Local Expert

Большой, хороший магазин. Представлены все марки которые в Рив Гоше есть, по крайней мере я так думаю. Это исходя из размера. Персонал внимательный, но ненавязчивый. Нашёл в магазине Диор Хом парфам. Раньше как-то не попадался.

Show business's response

Владимир Колодкин

Level 12 Local Expert

Знаю этот флагманский магазин уже несколько лет. Ассортимент, оформление, расположение - отличные. Раньше была еще одна удивительная особенность - милое кафе внутри с прекрасным меню и обслуживанием. Но кафе с недавних пор ушло. И, к сожалению, с каждым годом все меньше причин сюда приходить и все больше причин возмутиться обслуживанием. Можно сказать, что я постоянный клиент, поэтому могу констатировать, что качество сервиса падает на глазах. Консультанты все изможденнее и изможденнее. Тестеры все потрёпаннее и потрепаннее. Но сегодня просто уже не выдержал. Пришел с семьей за заказом - решили по пути на прогулке забрать. На кассах с 8 или 10 терминалами стоит две утомленные кассирши, одна из которых с едва скрываемым раздражением отправила меня на пустующий терминал, где, по ее словам, должны выдавать интернет-заказы. Я удивился такой логике, но прошел к пустующему терминалу. Простоял возле него 10 минут, кассирши не реагировали. Пробегали консультанты, какие-то очень занятые и деловитые администраторы, но дела до 4-х человек, стоящих возле пустой кассы выдачи заказов, им не было. Когда я попросил двух скучающих кассирш за соседними терминалами (клиентов не было) как-то ускорить выдачу заказа, мне сообщили, что целых 2 человека должны их выдавать, но их нет и помочь мне они больше ничем не захотели. Пахнуло советским магазином промтоваров и мне совсем перехотелось что-либо покупать и дожидаться заказа - отменю его и куплю в другом месте. И вряд ли в ближайшее время сюда зайду - надоело терпеть это падение качества на глазах.

Show business's response

Анастасия С.

Level 22 Local Expert

Отличный ассортимент, везде есть тестеры. Девушки продавцы внимательные и не навязчивые! Отдельное спасибо хочу сказать консультанту Диане, с кем мы подбирали продукты бренда Clinique. Отлично все подобрали с ней, еще и подарки надарили! Ушла довольная :)

Show business's response

Светлана Иванова

Level 7 Local Expert

Спасибо большое консультанту Диане. Хоть на бейджике указано - стажер, но по факту консультант замечательная, познакомила меня с тремя новыми классными брендами, два купила на пробу по ее рекомендации - маску для кожи головы miriam quevedo и крем declare Еще раз спасибо большое. Вернусь еще

Марина Беспалова

Level 9 Local Expert

Широкий ассортимент и качественные продукты. Особенно приятно, что он находится рядом с моим любимым салоном "Сахар", где я всегда получаю отличный сервис и уход. Теперь могу совмещать шопинг с процедурами для красоты🥰❤️

Show business's response

Анна Б.

Level 6 Local Expert

Тамара помогла выбрать парфюм, который я не могла подобрать уже несколько лет. Очень приятные впечатления, замечательный эрудированный и тактичный профессионал. Редко встретишь таких людей) спасибо! Upd Сто процентная паль а не нишевые духи!! Я спешила, и быстро совершила покупку не посмотрев на упаковку Дома обнаружила что упаковка у парфюма очень неаккуратная начиная от пленки заканчивая коробкой. Нет батч кода на коробке, на флаконе он не соответствует формату и на кривой наклейке, края вкладышей кривые, колпачок обычный пластиковый а не магнитный.

Show business's response

Helen F

Level 7 Local Expert

Просто отвратительный сервис обратной связи! Коммуникация только через почту, где просто не отвечают! При повторном обращении в колл-центр, говорят пишите письмо снова и ждите еще 7 дней, если не ответят пишите еще раз и снова 7 дней ожидания. Операторы бестолковые до невозможности, у них нет критического мышления, они не могут предложить решения. Мне привезли товар с браком и я уже 2 недели жду пока компания решить вопрос. Деньги они получили, а продуктом я пользоваться не могу, потому что он с браком! Уже давно существуют чаты поддержки и операторы, которые в течение суток решают все проблемы! Здесь коммуникация по почте, ребята застряли в 2005г

Show business's response

Евгения Д

Level 3 Local Expert

Мой любимый магазин косметики! просторный с большим выбором. Можно спокойно походить, посмотреть - нет столпотворений и громкой навязчивой музыки, в отличие от кое-какой другой косметической сети. Ну и то что находится в центре Москвы тоже плюс, конечно. p.s: недавно заходила, не поняла что произошло, половина стеллажей убрали/были пустыми. Надеюсь просто перестановка и не собираетесь закрываться ;(

Show business's response

Ирина Максимюк

Level 3 Local Expert

Была 26.10.25, в Рив Гоше в Павелецкой плазе. Мне помогла уже второй раз продавец- консультант Лаура, могу немного перепутать имя, она улыбчивая, такая приятная в общении, профессионал своего дела, подобрала мне великолепные ароматы! Еще и подарки! Замечательный сотрудник! Побольше бы таких. Хочется еще раз приехать и что нибудь купить. Прошу, начальство оценить данного сотрудника и поощрить в денежном эквиваленте!

Мисс

Level 11 Local Expert

Рив гош -отвратительный магазин , со старыми товарами и некачественными , видимо иногда нарушается процесс хранения . Чтобы вернуть свои деньги , надо пройти круги ада (((( горячая линия бесполезная ! Не рекомендую , мнение испортилось

Show business's response

Анна Полетаева

Level 7 Local Expert

Люблю этот магазин, остались хоть какие то люксовые бренды, Всегда есть консультанты готовые помочь но при это не навязчиво! Хорошая бонусная система начисляют хороший кешбек, можн сисать 30% на следующую покупку!

Nairi

Level 4 Local Expert

Сегодня должны были привезти заказ 462682849, доставка стояла на 28.10 с 10.00 до 14.00. Магазин не знает где мой заказ, его передали в службу доставки Мастер Пост, с которой связаться не возможно , телефон не отвечает у них!!Оператор интернет магазина предложила мне самой поискать свой заказ в Мастер Посте. Заказ был на подарок и важно было доставить вовремя!!Ни интернет магазин, ни Мастер Пост до сих пор со мной не связались. Я так понимаю доставки уже не будет и видимо потеряли мой заказ!Отвратительный сервис магазина, все хуже и хуже работают!

Show business's response

Татьяна Вознищик

Level 5 Local Expert

Мой любимый магазин в сфере красоты! Шикарно представленный ассортимент, есть ВСЁ и даже больше. Очень грамотные, компетентные сотрудники. Хочется, особенно, отметить консультанта Диану. Знание ассортимента на высшем уровне, влюбляет в бренды своими рассказами( знает всё -от основателя бренда до трендовых новинок). Подберет необходимые косметические продукты, подходящие именно потребителю, так грамотно и профессионально, что желание приходить в Рив Гош растёт с каждой покупкой. Всем рекомендую консультанта Диану. Если вам посчастливится стать ее клиентом, будьте уверены, что вы будете знать о подобранных вами косметических продуктах ВСЁ ( что с чем сочетать, как пользоваться, что подходит именно вам).

Тиана Н.

Level 4 Local Expert

Пришла в магазин с конкретным запросом, что мне нужны цветочно-сладкие женские духи. Продавец сразу меня привела к духам, которые видимо надо было срочно продать. При том, духи, которые надо было продать ЦВЕТОЧНО-ДРЕВЕСНЫЕ, что вообще не подходило НИ к моему описанию, НИ к моему запросу. На что я попросила показать мне другие духи, мне начали показывать не сладкие, максимально тяжелые и иногда даже слишком дешевые духи, при этом нахваливая какие те духи очень хорошие и что их все покупают. И в момент, когда мне понравились духи, которые и стоили в 2 раза дороже, чем те, которые впаривали, так еще и подходили под мой запрос, меня начали уговаривать, что это ужасные духи и что они мне не подходят (потому что нужно было впарить те). Работа продавцов ужасная, понравившиеся духи теперь куплю в другом месте, потому что остались теперь только плохие воспоминания с этим магазином.

Show business's response

Анастасия Забелина

Level 6 Local Expert

Ставлю 2 звезды. Интересная история с заказами. Специально позвонила на линию поддержки по поводу духов. Девушка долго висела на линии, в итоге сказала, что духи есть в магазине. Я оформила самовывоз и выехала. В дороге мой заказ отменили. Я решила зайти в магазин. Оказалось, что они есть, но из-за qr кода не могут продать. История такова - данная дезинформация и не отлаженные бизнес-процессы забрали у меня кучу времени. Если нельзя продать товар, тогда не надо указывать, что есть в наличии. И звонить по заказу, если отменяется или хотя бы сообщать в смс.

Show business's response

Светлана ***

Level 3 Local Expert

Никогда не заказывайте в интернет-магазине, если не хотите получить проблемы, вместо удовольствия от покупки. Магазин забирает деньги, забывает передать заказ в службу доставки, не выполняет свои обязательства по срокам. И никак не компенсирует ваши неудобства. До них вообще невозможно достучаться. Операторы не решают никаких вопросов, даже не извиняются и до административного персонала никак не возможно добраться, чтобы как-то решить проблему. К сожалению, была вынуждена с этим столкнуться. Клиентоориентированности ноль.

Show business's response

Лилия Ч.

Level 5 Local Expert

Хочу сразу отметить, что отзыв касается одного заказа через интернет-магазин. Покупки совершала много раз, как в магазинах, так и онлайн. Проблем никогда не было. Однако по осени с разницей в месяц купила двое жидких румян (акции заманчивы). По завершению первых, вторые открыла только в феврале. И они оказались пустыми! В магазине помогли оформить жалобу сначала через их систему JIRA, потом через сайт. В ответ получила, что при получении претензий к товару не было, а за хранение отвечает потребитель. Т.е. получается, что пустота вызвана моим неправильным хранением?! Хорошенькое отношение к постоянным клиентам...

Show business's response

Регина Вершинина

Level 7 Local Expert

Один из любимых моих магазинов! Весь парфюм покупаю здесь много лет подряд. Сегодня полное разочарование... Нет тестеров на нишевую парфюмерию! Готовы были потратить деньги! Как можно познакомиться с ароматом за 22000 руб?? Мне порекомендовал консультант - " Нюхать флакон!!!" Ребята! Позор!!!! Вы находитесь в центре Москвы,а не где нибудь на окраине..в спальном районе!

Show business's response

И М

Level 2 Local Expert

отвратительная работа приложения и программы лояльности! за дорогостоящую покупку были начислены бонусные баллы, которые имеют ограниченный строк действия. при оформлении заказа постоянно выходит сообщение что списание бонусов недоступно, какие комбинации я только не пробовала и удаляла товары и меняла способы оплаты и доставки, заходила с других устройств и через сайт с рекомендуемого браузера, ничего не помогло и вот сегодня последний день действия бонусов а мне бестолковый оператор из колл центра который кроме заученных фраз и сожалений не может ничего посоветовать, предлагает обратиться в розничный магазин, а где гарантия что я не потеряю время и мне там так же скажут что списать бонусы временно невозможно??? так как при первом моем обращении меня заверили что к 15.12 все починят и я смогу их точно списать! зачем нужны эти акции бонусы и прочая ерунда, если по факту воспользоваться этим нельзя. при том, что это проблема на стороне магазина, на мой вопрос будет ли продлен срок действия бонусов, отвечает, нет, так как это акционные бонусы, а ничего что это ваша проблема, что они не работают!

Show business's response

Ольга Королева

Level 9 Local Expert

Отзыв про акции в онлайн магазине. Акция которой они заманивают людей не действует, скидка не применяется в полцены! Оформила заказ на 20 тыс, решила применить скидку, по которой сумма должна уменьшиться вдвое и составить 10 т. Скидка применилась, но сумма списалась не в половину, а 3 тыс! Вот и думайте сами, стоит ли у них что-то заказывать! Все товары подходили под скидку!

Show business's response

Полина Кот

Level 16 Local Expert

Магазин хороший. Сотрудники все были вежливые и не навязывали ненужное. Подобрали то, что я хотела. Минус звезда. Мало списывается бонусов. У меня на карте 50 тысяч бонусов. Списали 180 р… Хотя покупала была немаленькая. На дали ничего в подарок. Хотя, например, в летуаль целый мешок подарков надают.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Оформила 2 заказа 24 октября, сразу оплатила! Доставку оформила на 25 до обеда. Тут началось. Один заказ, то отменили, то снова доставляют, то снова отменяют! Второй заказ доставить никак тоже не могут. Без звонков, без предупреждений! Отвратительный сервис! На ГЛ тоже поддержка никакая, по 10 мин общаешься, толку ноль! Одна говорит, что заказ будет, везут, статус сначала «отменен», потом «передан курьеру», второй «уточняется»…. Вторая Анастасия говорит, что отменили. Просто издевательство

Show business's response

Марина Тарасова

Level 13 Local Expert

Очень, очень, очень невнимательный персонал. Отменили 2 заказа на ровном месте, товар в зале был. На кассе стояла 30 минут, я была вторая. Другие кассиры были свободны, но отказывали в обслуживании, но не всем, парней обслуживали. По отмененным заказам разъяснения не дали. При покупке товара пакет не предложили взять или купить А ассортимент отличный

Show business's response

Екатерина Дмитриевна

Level 5 Local Expert

Раньше был мой любимый Рив Гош, выбирала парфюмерию только здесь. Сервис был на высоте, консультанты всегда расскажут о композиции, помогут подобрать аромат или его аналог. Но! Сегодня днем была не приятно удивлена. Консультанты не встретили. Когда попросила помощи, Просто показали пальцем где стенд, и не проводили. Две девушки консультанта так и продолжили разговаривать между собой. К слову я определялась между тремя вариантами одного дорогого бренда. Тестеров ни одного из них не обнаружила (хотя двое из них в упаковках представлены были). С разочарованием ушла. Буду покупать духи в другом месте. (Вдруг кого заинтересует, это были Tom Ford Soleil beige, и его вариации разных годов, названия похожи.. )

Show business's response

Heads Design

Level 7 Local Expert

Отзыв о консультантах парфюмерного отдела в Цветном. Второй раз заходим, чтобы купить амуаж 100ml и второй раз получаем ровно ноль обслуживания, как будто парфюм за 40к это жвачка на кассе. Рядом стоит 3 консультанта, ни одного клиента в отделе и им все равно лень сделать минимальное движение в сторону клиента, даже не здороваются, не то, чтобы предложить помощь. Зато очень активно и долго общаются между собой. Это очень неприятно и покупку решили совершить в другом месте, где хотя бы консультанты не загораживают витрину, болтая на отвлеченные темы между собой.

Show business's response

Olga Demidova

Level 4 Local Expert

Оформила заказ в интернет-магазине Рив гош туалетную воду в рассрочку. Оформила 15.02, сняли с карты сразу одну четвёртую от стоимости заказа. Через два дня я отменила заказ, так как данный подарок стал не актуален. Туалетную воду соответственно я не получилала. 11 дней заказ провисел в личном кабинете в статусе "отменяем" и больше никакой информации. Позвонила в контактный центр, оформили отмену . Оператор ответила, что если бы я не позвонила , то и деньги бы мне не вернули. Удобно для себя придумали. Дальше больше : 2 марта с карты списали вторую часть рассрочки . Оператор ответил, что банк ещё не отработал заявку, поэтому сняли. На 4 марта до сих пор не вернули деньги по отмене заказа. Ни в одной организации я не встречала такого ужасного процесса отмены не полученного товара. Позор Рив Гош!

Show business's response

Любовь Уланова

Level 6 Local Expert

Сделала заказ на сайте Рив Гош, видимо чтобы в очередной раз убедиться в вашей отвратительной работе. До этого сталкивалась с хамством курьеров службы доставки и организацией этого мероприятия, данной опцией магазина Рив Гош лучше не пользоваться, это отдельная песня. 6 июня оформляла Заказ № 458519549 в вашем интернет-магазине, продукция, которую я хотела купить, была только в универмаге «Цветной (Москва)», по этой причине мне было предложено забрать свой заказ самовывозом, хотя непонятно почему так же не мог сделать ваш курьер?! Приехав 7 июня в магазин, я узнала, что заказа нет, т.к. продукции не оказалось в наличии... поэтому он был отменен в одностороннем порядке, НО мне никто об этом не удосужился сообщить, хотя бы смс прислали, чтобы я не тратила напрасно своё время, приезжая в магазин. Отдельно хочу отметить "работу" продавцов в Рив Гош универмага "Цветной": такое ощущение, что покупателям они от души НЕ рады, на вопросы по той или иной позиции ответить не способны, видимо по этой причине крайне недовольны вашим приходом. Резюмирую: сервис и клинетоориентированность данного магазина от раза к разу всё хуже, скатились на самое дно!

Show business's response

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Покупали две подарочные карта на 23 февраля 2026 года. По одной из карт не пришла смс . Долго разбирались, разбирались, по электронной почте, по телефону. Поздравление было испорчено. Потрепали нервы всем и поздравителю и поздравляемому. Когда пришли в магазин за покупками по подарочным картам, оказалась, что карты необходимо активировать, опять через смс. По бракованной карте смс так и не пришло. Срок ожидания разбора ситуации три дня. Вывод. НЕ покупайте подарочные карты рив гош, если не хотите испортить настроение себе и своим близким.

Show business's response

Ice Cream

Level 13 Local Expert

Столкнулась с некомпетентным поведением сотрудника данного магазина. Когда ко мне подошла консультант я сразу сказала что меня интересует. Девушка провела к линейке парфюмов ( спасибо ей только за это). На мои вопросы отвечала с оценивающим взглядом и предвзято. Когда я слушала ароматы и выбирала между двух зашел другой покупатель. На что, консультант, просто развернулась и ушла к этому другому покупателю, так и не закончив со мной. Было очень неприятно. Но видимо, в вашем магазине такие правила, неуважительно общаться с покупателями. Я не потерпела такого отношения, развернулась и ушла, так и не купив парфюм в вашем магазине. Больше не зайду в Рив Гош на Цветном.

Show business's response

Светлана К.

Level 13 Local Expert

Большой магазин, с огромным количеством товаров. Девушки консультанты молодцы, знают об ассортименте магазина, расскажут про акции, помогут с выбором.

Александр Ф.

Level 8 Local Expert

Широкой ассортимент масс-маркета, а также уходовых и декоративных продуктов, созданных на базе высококачественного гипоаллергенного натурального сырья. Присутствуют и селективные марки «с историей», реализующиеся по соответствующей цене. Без сомнений в оригинальности и по-настоящему хорошими продавцами-консультантами!

Show business's response

Роза Полунина

Level 11 Local Expert

Оформила заказ в приложении, с самовывозом из магазина. Придя в магазин, мне сообщили, что заказа моего нет и надо было оформить доставку курьером или через пвз. При это в приложении статус заказа оформлен и указан магазин на Цветном. Позвонила на горячую линию, попросили подойти к управляющему магазина, но как итог вышла управляющий магазином и отказалась решать проблему. Как итог, баллы 7000 сгорели, заказ не получен, а это был подарок.

Show business's response

Жанна Шовикова

Level 4 Local Expert

17 февраля посетила кабину красоты от бренда Institut Esthederm в Цветном. Со мной работала косметолог Никольченко Ольга. Она профессионально по протоколу провела процедуру ухода, сделала массаж лица. По окончании процедуры я сразу увидела хороший результат. Затем продавец-консультант Виктория Фёдорук пригласила меня в ресторан Джино, с которым в коллаборации работает бренд, где меня угостили вкусным десертом и напитками. Во процессе беседы с Викторией я узнала о философии бренда и получила полезные рекомендации по уходу, также косметичку с образцами в небольших форматах. Мне было очень приятно и полезно. Большое спасибо этим специалистам и организаторам мероприятия!

Show business's response

Елена Михалкина

Level 5 Local Expert

Отзыв на Сеть Рив Гош! Просто ужас! Оформила доставку, сразу всё оплатила, пришла ссылка выбрать день и время, выбрала, заказ не доставили, курьер трубки не берет! Вечером уже позвонил сам, хотя время до 14:00 стояло. И говорит, а я утром сплю и вообще сегодня не успею. Могу поставить на завтра, но тоже не факт! Я говорю а какое время, а я не знаю говорит может тоже не доставят! И это большая и не дешевая сеть! Это был мой первый и сразу последний заказ! Прям фу! Никому не советую

Show business's response

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Приобретал аромат Nasomatto Black Afgano еще 27.04 в качестве подарка. Вчера подарил подарок и к счастью виновник торжества, для которого и покупался аромат, решил в конце праздника вскрыть упаковку. Меня выставили крайне в неудобном свете, но хотя бы вопрос остался открытым, когда именник решил дать понюхать аромат. Данным ароматом сам лично пользуюсь регулярно, однако в первый раз (и видимо в последний) решил приобрести в данной сети. Цвет и упаковка, флакон полностью соответствуют оригиналу, однако аромат абсолютно другой, да и помимо всего вся знаменитая стойкость аромата «испарилась» всего за час. На горячей линии отказались от возврата или замены на аналогичный товар. Придется обращаться в Роспотребнадзор.

Show business's response

odry egorochkina

Level 13 Local Expert

Выражаю глубокую благодарность консультантам магазина Татьяне Щербаковой и Наталье Печениной. Очень помогли мне и моей подруге с непростым выбором парфюмерии. Профессиональный подход, терпение, внимание к покупателям, очень приятно было общаться с такими доброжелательными сотрудницами. Хочется посетить этот магазин вновь.

Show business's response

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Уникальный ассортимент и атмосфера - лучшее место для шопинга beauty роскоши. Особенно отмечу представителя бренда Lazartique Марина. Высокоспециализированный профессионал. Великолепно знает бренд. С высокой лояльностью относиться к гостям и знает как выстраивать продолжительные отношения с клиентом. В высшей степени довольна знакомству с Мариной🥰

Show business's response

Olga Feoktistova

Level 9 Local Expert

11 марта в 19.00 на кассе около 40 человек и работает три кассира. При этом администратор заявляет «Да! И больше кассиров не встанет». Очень некомфортно и долго все. И это в послепраздничный час пик. Только после замечания открыли ещё одну кассу. Администратор, ваше место в пятерочке.

Show business's response

Ксения Кирс

Level 3 Local Expert

В новогодние праздники решила оформить заказ через интернет-магазин,давно лежала подарочная карта и ждала своего часа.Как раз были отличные скидки на Erborian+ к заказу шел подарок.Я оформила заказ 06.01,ввела номер подарочной карты и пин-код,я вышла за бюджет карты и на финальном этапе оформления нужно было выбрать способ доплаты,я выбрала картой курьеру.Заказ оформила,доставка должна была состояться 08.01.В этот день с утра приходит смс с номером доставки и суммой к оплате,каково же было мое удивление,когда я увидела,что к доплате была указана полная сумма,без учёта суммы подарочной карты,хотя при оформлении заказа она применилась.Позвонила на горячую линию,раза три звонок срывался,в общем,мне сказали,что извините,но у нас не предусмотрена оплата курьеру подарочной картой.Стоп!Начинаю заново описывать ситуацию,я не собиралась оплачивать подарочной картой заказ курьеру,я при оформлении применила подарочную карту,а доплату выбрала- курьеру банковской картой.Если это невозможно,как меня уверили операторы,то почему при оформлении я смогла выбрать такой способ??Если у вас такой баг!Уберите!В общем,после долгих разговоров с операторами, ни к чему не пришла,заказ в итоге отменила.Очень сильно расстроилась,т.к.потеряла время, не получила со скидкой то что хотела, потеряла подарок и промокод на первый интернет-заказ.Аа!Меня уверили,что,как только заказ отменится,я смогу снова воспользоваться промокодом,но на дворе 12.01,а заказ все ещё в статусе "отменяем".Конечно мне уже не актуально.

Show business's response

Гульнара М.

Level 4 Local Expert

Должны были привезти заказ, но доставка шла очень долго, как будто из Китая. Я долго ждала, а мне сказали, что не знают, где мой заказ. Это ужасно, и я больше не буду делать покупки в этом магазине.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Отвратительно работаем доставка. Больше никогда не буду заказывать. Оформила заказ в среду, сегодня воскресенье и тишина. На сайте при оформлении было написано с что приедет через день. Операторы ничем помочь не могу, абсолютно бестолковые. Жалобу не принимают, говорят пишите на почту. Вот жду и думаю, почему ваша компания, вводит покупателей в заблуждение, говоря им о том, что заказ приедет в назначенный день, а его нет и пока не предвидится.

Show business's response

Василий Тёркин

Level 12 Local Expert

Отлично... Продавцы не навязчивые, дело свое точно знают. Разнообразие прям зашкаливает. В целом мне всё понравилось , а главное банкомат на территории

Show business's response

Лилия В.

Level 4 Local Expert

Сделала заказ 27 декабря. Доставка сначала была назначена на 29 декабря, потом перенесли на 30 . Сегодня уже 5 января и никакой доставки . В заказе были подарки на Новый год в том числе. И ни заказа, ни подарков… ничего!!! Отвратительный сервис и служба доставки. Больше никогда там заказывать ничего не буду

Show business's response

Кир

Level 13 Local Expert

Худьший Рив гош. Продавцы некомпетентные, не знают абсолютно ничего. Ценников нет. На вопрос где они, предлагают поискать на кассе. На сайте одна информация по цене, на кассе другая.

Show business's response

Ирина Л.

Level 4 Local Expert

29.12.2024 в магазине Рив Гош на Цветном бульваре столкнулась с неуважительным отношением ко мне, как к покупателю со стороны консультанта, а затем кассира. Я стояла в очереди у кассы на оплату товара, в это время освободилась соседняя касса и кассир пригласил меня на оплату. Я успела только шагнуть в сторону кассы, куда меня пригласили,но тут подбежала консультант, едва не сбив меня с ног и втиснулась впереди меня, тем самым "застолбив" место для своего клиента, который подошëл после меня. Понимаю, хочется заработать, "время -деньги", как говорится. Клиент попался хороший -сделал покупки на круглую сумму. Но неужели в погоне за деньгами вы готовы "потерять лицо" таким отвратительным сервисом по отношению к другим покупателям?Или существует какая-то градация по сумме покупки, где одного можно обслужить хорошо, потому что он набрал товары на 30 000 руб.,а другого с заказом в пределах 1000 руб. "на отвали"? Далее кассир в очереди, где я стояла изначально, два раза спросила у меня карту Рив Гош. Я нейтрально переспросила, что карта нужна повторно? Но кассир начала утверждать, что спросила карту только один раз. И выставила ситуацию так, как будто это я "забылась", а не она. Пришла с хорошим настроением, ушла в полном разочаровании. Прошу провести работу с сотрудниками для повышения сервиса, а также жду извинений, ибо то, что я наблюдала в этот день - возмутительно.

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Хуже доставки еще не встречала... Оформила заказ в четверг с доставкой на субботу. В субботу доставка не состоялась, перенесли на воскресенье, с воскресенья на вторник и после того как во вторник перенесли на четверг, терпение закончилось. Полторы недели жду возврат денег за заказ, пока только чек на почту о возврате средства получила, но не деньги)) Никому не советую связываться с доставкой Рив гош. Самый худший сервис

Show business's response

Елена Колесникова

Level 7 Local Expert

Просторный зал, удобная раскладка товара, близость к метро. Отдельное спасибо консультанту Ульяне за оказанную помощь при выборе парфюма и за доброжелательность!

Show business's response

Елена М

Level 7 Local Expert

29.08.24 в Рив Гоше на Цветном посетила Кабину красоты от бренда Shiseido. Название бренда с японского означает 1000 пожеланий счастья и это было именно то, что я ощутила во время этой расслабляющей, атмосферой процедуры. Со мной работала профессиональный косметолог марки Басакевич Валентина. Был прекрасный результат. Очень благодарна консультанту Татьяне за исчерпывающие ответы на мои вопросы!

Show business's response

Rive Gauche

635 reviews