Rive Gauche
180 reviews
January 30
Хочу поделится впечатлением посещения магазина Рив Гош. Зашла купить питательный крем, а скупилась более чем на 50 тыс. Общаясь с консультантом Юлией Михайловой, очень грамотной в ассортименте брэндов, подобрала мне согласно моему возрасту уход за кожей лица и конечно же парфюм! Побольше бы таких консультантов!!! Она очень контактная, грамотная, предложит, поможет с выбором, посоветует и вообще очень теплая девушка. Если есть возможность у руководства магазина как-то материально отмечать работу таких сотрудников, пожалуйста не оставьте мой отзыв без внимания!!! Заранее благодарна руководству!!! Я не москвичка, но приехала на следующий день после покупки узнать фамилия этой бесподобной девушки, чтобы написать отзыв о ее работе. Спасибо ей огромное, что она так трепетно относится к нам, к покупателям!!! Дай Бог ей всего, чего ей хочется!!!!!!!!!!
5
March 30
Хочу выразить искреннее восхищение профессионализмом консультанта Валентины (Валя)! Несмотря на мой исключительно придирчивый вкус - она уже второй год подряд идеально подбирает мне парфюм.
Два года назад я была потрясена ее знаниями в мире ароматов, пониманием брендов и их истории. Возможно, для кого-то такие детали не важны, но для меня это превратило обычный выбор духов в настоящее приключение. Каждая покупка становится больше, чем просто выбор духов.
И сегодня, спустя два года, я снова пришла в этот магазин ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ради Валентины. То, как она понимает, что мне нравится, и умеет сочетать все идеально — это настоящее искусство! Она не просто консультант, а уникальный специалист.
Спасибо Рив Гош за таких замечательных сотрудников! Могу смело сказать, что Валентина — гордость вашей команды.
January 9
Очень вежливый персонал, сервисное обслуживание. Консультант Ольга просто чудо, помогла мне с выбором парфюма и тонального крема. Профессионал своего дела, видно, что работает с любовью. Счастья вашему коллективу!
May 10
Хотела бы поблагодарить консультанта Звереву Надежду , очень грамотный и приятный специалист , проконсультировала нас и подобрала именно то что нам нужно было 😍 профинансировал своего дело 👍🏻
April 30
Вчера в данном магазине приобретала парфюм
Предпочитаю сладкие,гурманские ароматы
Выбрала аромат дубайского бренда
Консультант заверил,что аромат очень стойкий,так как в составе 43% масел
По итогу сегодня открыла данный аромат нанесла на кожу и одежду стойкость 15 минут
Очень сильно расстроена
Аналогично золотому яблоку магазин стал видимо тестер один,когда покупаешь аромат совсем другой
Теперь будет стоять просто красивый флакон
Качество оставляет желать лучшего
Никогда там больше не буду покупать
March 18
Очень большой выбор многочесоенного количества парфюмерии которого нет в подобных магазинах всегда хорошие скидки
March 4
Хороший магазин. Но! Выбрали товар с подругой и решили пойти на кассу. Консультант забрала из рук наши покупки и поспешила наклеить свой кодик, чтобы пробили на неё. Хотя, она нас не консультировала, мы сами выбрали нужное. До кассы мы могли бы и сами донести.
2
July 30, 2024
Отличный магазин с большим количеством парфюма, косметики и средств ухода! Персонал приветливый, консультация на уровне, очень часто радуют скидки и акции! Рекомендую!
1
March 6
Сделала вывод о ненадежности этой сети.
Заказывать что-то с доставкой у них бесполезно. Уж незнаю чья вина, магазина на Манежке или курьерской службы, но экспресс-заказ, за который я дополнительно заплатила деньги, не привезли к заявленеому времени, хотя заказ был сделан за 6!! часов.
Не советую эту сеть, отвратительное и халатное отношение к клиентам
January 20
Консультант открывать продукт для кожи лица класса люкс, предлагал немного потестить, потому что не было тестера определенного оттенка (далее это товар все равно остался для продажи)
При покупки, проверяйте герметичность упаковки
July 26, 2024
За других говорить не буду, но я захожу в подобные магазины чтобы посмотреть что вообще есть и купить себе чего-нибудь чисто ради удовольствия и отдыха, но постоянно липнущие консультанты очень мешают мне это делать! Я понимаю, что это их работа и руководство сверху постоянно на них за это давит. Пожалуйста, платите вашим консультантам нормальную фиксированную ставку, чтобы им не приходилось буквально идти по пятам за каждым покупателям, чтобы продать побольше товара и получить побольше процента с их покупки!
8
April 22, 2023
Прекрасный магазин.
Персонал работает отлично, чувствуется личное вдохновение и высокий профессионализм.
Немаловажно, что есть акции, скидки, подарки к основной покупке.
Удачно был приобретён здесь парфюм TIZIANA TERENZI Foconero.
Предложили тут же оформить карту магазина и скидку по ней.
В эту атмосферу самых изысканных ароматов и повышенного внимания со стороны персонала хочется возвращаться снова.
1
January 24
Отличный выбор товаров. Вежливый персонал. Все на высшем уровне. Рекомендую
1
March 9
Подобрали духи жене на 8 марта, девушка консультант быстро подобрала композицию основных тонов. Нам оставалось только выбрать то, что ей больше подходит.
December 29, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего)
Высокомерный и неповоротливый персонал, делающий оценочные суждения
Однозначно умеют портить настроение своим отношениям к покупателям
3
November 29, 2024
Хороший магазин, цены приемлимы. Персонал вежлив. Рекомендую.
July 9, 2024
Делала покупку в этом магазине 3 июля и выбирала себе продукцию сама,все выбрала ,как тут подлетает миловидная девушка -блондинка с каре и говорит -соориентировать?У меня от такого подхода шок просто,но говорю,да будьте добры ,дальше спрашиваю,на что блондинка так высокомерно говорит -ну да,хороший продукт,и молчит стоит,я поняла ,что ей нужны были только мною выбранные товары и все,потом она фыркнула и говорит ,ну мы же уже выбрали с вами,я сама тут стою тыркаюсь ,а она стоит и глаза закатывает переглядываясь с коллегой ,я это вижу стою и мне просто не хочется с ней даже рядом находиться ,посмотрела на бейдж-Татьяна Митусова,хуже консультанта я еще не видела(((Желание было просто мгновенно уйти из этого магазина,что я и сделала
2
November 28, 2024
очень много хорошей декоративной косметики, что радует много пробников
1
April 7, 2024
Хороший магазин с отличным выбором и ассортиментом, присутствует система скидок и бонусов, которые помогают покупателями приобретать необходимые товары. Рекомендую к посещению.
1
December 11, 2023
Пришла без особо энтузиазма и надежды на успех купить консилер. До этого ходила в несколько других филиалов Рив Гош, каждый раз мне наобум показывали ворох косметики, пытаясь продать хоть что-то. Уходила в глубокой печали, не уверенная в том,что мне нравятся предложенные варианты, недоумевая, почему при таком плохом нанесении на мою кожу они столько стоят. Но наконец-то именно здесь нашелся консультант, который подходит для среднестатистического человека,не горящего энтузиазмом разбираться в многообразии современной косметики, желающего получить качественный продукт, который будет хорошо выполнять заданные функции, и объяснения по выбору и использованию той или иной косметики. Огромное спасибо Юлии Михайловой, благодаря ней купила не только то,что планировала, мне ещё наконец-то подобрали помаду и тени, которые хорошо ложатся и подходят мне по тону к лицу. Почему 100 консультантов в различных магазинах не справлялись с подобным ранее, я не знаю. Ощущение, что человек искренне любит сферу красоты и готов делиться знаниями и помогать покупателям. Я в кои-то веки вышла из магазина счастливая, что мне все показали, объяснили, что и почему надо выбирать, как пользоваться купленной косметикой, и к чему можно присмотреться на будущее.
3
1
August 10, 2024
Спасибо большое работникам за оперативность и скорость правильного выбора за 5 минут до закрытия магазина, не отказали, помогли и решили главное мой вопрос. Благодарю 🙏❤️😘
1
June 15, 2023
Выражаю огромную благодарность консультанту БАРСКОМУ ИЛЬЕ за профессиональную консультацию и высочайший сервис!!!! Сегодня и каждый визит в магазин Рив Гош Охотный ряд вдохновляет т восхищает уровень знания продукции , подбор, оперативное решение всех технических вопросов!! Спасибо Вам, Илья! Спасибо руководству сети за СУПЕР СПЕЦИАЛИСТА!!
6
2
May 11, 2024
Это что за отношение консультантов к покупателям еще стоят и хихикают. Первый раз с таким отношением встречаюсь. Очень высокомерная дама - консультант высокая крупная блондинка. Попросила показать блеск для ребенка ведет зачем то показывать кларанс , там блески за 2000, я себе такой могу купить , но никак не ребенку 11 лет. И говорит , что детям их хорошо разбирают и ее коллеги стояли смеялись. От ее обслуживания мы отказались. Настроение было испорчено. Может она подумала, что мы приезжие и типа пришли ничего не знаем. Убедительная просьба проведите беседу со своими консультантами или наберите адекватных профессионалов .
4
1
August 26, 2023
Магазин понравился, немного шумновато и суматошно, но в целом отлично. С подругой были дважды, оба раза остались довольны покупками. Особая благодарность консультанту бренда NAJ OLEARI - Евгению!!! Спасибо большое, отличная работа!👍
3
1
December 7, 2023
Все отлично,вежливые сотрудникм помогли найти нужный товар,большой ассортимет товара,сам магазин удобно расположен не надо бегать искать его по ТРЦ
1
1
July 11, 2023
Персонал вежливый, всегда грамотно подскажут и расскажут о товаре. Подберут то что Вам надо. Всегда рады проконсультировать и порекомендовать по ассортименту в магазине. Был не один раз. Доволен. Рекомендую.
1
1
December 15, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом, удобно расположен. Хочется выразить большую благодарность консультанту Илье Барскому - помог с подбором духов, всë подробно объяснил, никакой навязчивости. Осталось очень приятное впечатление от сегодняшнего посещения;)
1
December 9, 2023
Консультант Рив Гош в ТЦ "Охотный ряд" заверила меня, что средство гипоаллергенное. Как всегда, все быстро: берите, пойдёмте....
В итоге я месяц мучаюсь с кожей....И это после одного применения.....
Поэтому большая человеческая просьба к консультантам - не прогуливать обучение и, если вы не уверены, то говорить клиенту все честно. В конце концов, выбор огромный в магазине, можно найти альтернативу.
Ну а так магазин хороший)
May 18, 2024
Обязательно нужно взять в коллетив молодых приятных инициативных девушек , а не этих дам с недовольными лицам. Заходя в магазин уже со входа пугают, кидаются как на жертву. Не дают даже тестер в руки взять 😅, а это -Покупать будите? Что-то из продуктового магазина.
3
December 24, 2023
Сделала заказ 17.12. Дата доставки в приложении 19.12.
20.12 звоню в колл центр с вопросом «где мой заказ», мне говорят, что он в течение 3х дней приедет ко мне, а-ля они не виноваты, в прилежными померные сроки доставки, попросила перезвонить главного менеджера - не перезвонил.
24.12 звоню с тем же вопросом, на что получаю ответ о том, что заказ недавно передали в службу доставки. Они не могут сказать, когда будет заказ у меня, я спрашиваю «Когда будет заказ», на что оператор вздыхает, я прошу не вздыхать)) она сбрасывает звонок
Такому сервису не место в Москве, ставлю огромный дислайк, больше не буду ничего заказывать в этом магазине.
1
December 24, 2023
Встретил при входе молодой человек, подарил кучу подарков за покупки, рассказал о каждом товаре, обо всех акциях, не навязчиво, очень тактично, дружелюбный персонал. Цены, как и во всей сети Рив Гош.
1
September 12, 2024
Консультант Бененкова (возможно фамилию неправильно увидела,бейдж прикрывался волосами) отчаянно пыталась ввести в заблуждение либо не знала об ассортименте и акциях магазина в котором работает,кассир все аккуратно посчитала сделала скидку по текущей акции ,спасибо ей огромное.
September 15, 2023
Светлана - потрясающий консультант, заряжающий светом и энергией. В течение двух месяцев я находилась в поиске подходящего аромата. Светлана смогла подобрать для меня идеальный парфюм, за что большое ей спасибо!
1
August 27, 2023
Для меня это очень хороший магазин. В нем работают профессионалы,которые помогут всегда. Один из высококлассных продавцов-консультантов Надежда. Невероятная дама,которая владеет материалом и притягательна для общения. Браво.
3
1
April 10, 2024
Высокомерное обслуживание консультанта высококой крупной женщины блондинки. Попросила показать мне духи с определенной нотой. Показала достаточно дорогие. Я об этом сказала. На что она с усмешкой сообщила, что это еще не дорого, посетители покупают намного дороже. От ее обслуживания я отказалась. Настроение было испорчено. Больше в этот магазин я посещать не буду.
4
May 3
С парфюмом здесь беда, тестори хранятся в коробке не как не можешь ознакомиться.
October 21, 2024
Магазин уютный, ассортимент большой, удобное расположение, персонал вежливый, но не владеют информация что продают. Пришлось купить подарок в другом магазине.
September 15, 2024
покупала тут крем, конечно хорошего качества, но после ппрчитоного состава пришла в ужас, крем хороший но состав не очень хороший
April 14, 2023
Таких сотрудников я еще не встречала:(
Сотрудников в магазине много, а помочь с выбором по факту никто не может или не хочет. (консультанты сами не подходят и их еще надо потрудиться найти. Может из-за того, что я молодая девушка и они приняли меня за подростка, который хочет что-то украсть/нет денег). Невозможно спокойно что-то выбрать. Охранники очень "приставучие". Это очень напрягает. Да…..я понимаю, что это работа такая, но мне не приятно и меня это отвлекает. Каждый раз ощущаешь себя 100% "вором". Спустя продолжительно время нахождения в магазине помощи так и не дождалась. Так же разнятся цены на ценниках и на кассе. Половины тестеров нет(касается косметики и парфюмерии). Проверяйте сохранность упаковки (как-то раз купила в этом магазине вскрытую и использованную помаду).
Лично у меня данный магазин вызывает противоречивые эмоции: выбор большой, можно купить то, что нельзя приобрести в других магазинах, но чувствуешь себя очень не комфортно...Если сравнивать с магазином Л'Этуаль (в ТЦ охотный ряд), то я лучше в Л'Этуаль пойду…….или в
ИЛЬ ДЕ БОТЭ.
РИВ ГОШ охотный ряд - пример непрофессионализма работников и неуважения к своим клиентам.
1
1
July 8, 2023
Хороший магазин, все консультанты вежливые, внимательные! Особенно мне понравилось отношение к клиентам продавец-консультанта Буздалина Анна, она нам всё объяснила и рассказала о скидках!
April 2
Высокомерие консультанта зашкаливает. на полке не было тестеров аромата, попросила достать из накопителя и дать послушать. с таким видом все это было сделано, как будто я попросила мне его оплатить. просто ужас. не убирайте их тогда! клиентоориентированность на 0.
September 24, 2024
Благодарю Ангелину за консультацию! Невероятная девушка, очень меня прочувствовала, благодаря ей я выбрала два аромата ультра крутых! Спасибо!
3
August 14, 2023
Персонал просто чудо, чувствуется профессионализм, и видно что люди делают свою работу не на "отвали". Сам магазин оформлен красиво и уютно. Товары качественные.
1
1
September 16, 2024
Мне магазин нравится, очень большой ассортимент средств по уходу за кожей, грамотные консультанты, если обращаешься с вопросом всегда помогут
October 9, 2023
За парфюмерией только сюда, никогда не было сомнений в оригинальности и качестве. Консультанты отлично знают ассортимент, учитывают мои вкусы и пожелания, ничего не навязывают.
3
May 2, 2023
Хорошие выбор ,постоянные акции ,вежливые и компетентные консультанты .Подарки к покупкам.Мелочь ,но приятно .Чисто и уютно .
September 10, 2024
Хороший выбор, внимательный квалифицированный персонал
October 24, 2023
Хороший выбор товаров, приветливый персонал, много скидок. Обязательно нужна скидочная карта, без неё дорого.
November 9, 2022
Вежливый персонал,особенно хочу отметить Ларису-консультанта Estee lauder,профессионал,любящий свою работу!Здесь вседа большой ассортимент товаров,удобное расположение,работают несколько касс,так что очери крайне редки.
1
July 20, 2023
Неповоротливый сервис. Наплевательское отношение к покупателям , их времени, невам и деньгам. Берут оплату за "аагонь- доставку", потом теряют заказ. И яндекс(возят через этот недосервис), ждать будете неделю, не меньше. Не советую здесь покупать ничего и никогда. Подведут, не моргнув глазом и, исправлять будут мееееееедленно и , вашими руками, средствами и деньгами. Приложение- косячное. Доставка- косячная. Не стоят они ваших нервов, времени и денег. Покупайте в других магазинах. Здесь и миллион ваш потеряют. Совести нет. А доставка кремов за 20 тыс через яндекс, Вам как???!...
2