Looking 5.star but 0 service. Just a view of luxury, but stupid management and admnistaration. Specially restaurant sucks with unbeliavable long waiting time

DeMaTravel

Level 6 Local Expert

Останавливались в отеле с 27 по 28 ноября, остались полностью довольны проживанием👍 Отель новый, современный, заселили в номер за минут 5. Сразу предложили оставить авто на бесплатной охраняемой парковке, что очень удобно. Номер у нас был "Бизнес", просторный, разграничены зона для сна и зона гостиной, большая удобная кровать, новый матрас, есть чайная станция и рабочая зона. Номер оборудован на все 5 звезд. Холодильник и телевизор работали, порадовали высокая скорость WiFi, наличие халатов, тапочек, косметики и электрического полотенцесушителя в ванной, а также сейф. Ежедневно пополнялись бутылочки с водой в номере. В проживание входил завтрак по системе "шведский стол", проводился в ресторане X.Lovelli, выбор большой, все даже не смогли попробовать: фрукты, выпечка, горячее, запеканка, блины, омлет, нарезки сырная и мясная, консервированные манго, ананасы, персики, хлопья с молоком, каши, кофе, чай, соки, порционные йогурты. У отеля очень удобное расположение, минут 5 пешком до самого центра. Также есть детская комната и тренажерный зал, которые включены в стоимость. Вечером с удовольствием позанимались. Можем рекомендовать отель и с удовольствием вернемся еще сами👍

Show business's response

Светлана З.

Level 13 Local Expert

Были с ребенком в Муроме в ноябре, остановились в данном отеле. Ребёнку всё понравилось! Мне в общем и целом тоже - современный отель, чистый, вежливый персонал, хорошая сантехника, удобные матрасы, тепло. Хорошее расположение - недалеко жд и автовокзал, рядом большой парк. Но есть небольшие минусы (лично для меня). Мне показались высоковаты кровати, если сесть, то ноги не достают пола (ложиться и вставать при моем росте было не очень удобно). Номер был самый простой стандарт, довольно маленький (но уютный), видимо поэтому в нем не нашлось места ни шкафу, ни полкам. На входе только ниша с крючками и плечиками. Но плечики не съемные и повесить на них нерастегивающуюся одежду проблематично (платье, толстовку и т.д.). Брали проживание с завтраком. Очень понравились морсы и выпечка))) но вот омлет был пересолен, а рисовая каша больше похожа на молочный суп, а не кашу. В моем понятие, каша должна быть вязкой, а не не просто рис с молоком. Хорошо, что есть возможность оставить вещи после выселения, чтобы до поезда можно было прогуляться налегке, чем мы и воспользовались)

Show business's response