Rosbank
Address
Contacts
8 (800) 200-54-34
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Главпочтамт
98 m
13 reviews
September 3, 2019
Банк, уровня китайская копия iPhone, внешне похож на банк, но когда разбираешься как он работает понимаешь что ты попал в шарашкину контору где сотрудники не знают как заполнять формы собственных бланков, они могут по 40 минут "обслуживать" своих знакомых обсуждая посторонние темы которые к банку и его работе отношения не имеют, хотя в очереди сидит человек 5,а напарника свалила на обед, не могут объяснить как получить и активировать карту направляя в call-центр.
Мое знакомство с данной конторой произошло когда получал там з/п карту для получения увольнительных, просидев минут 20 и дождавшись девушки операционистки узнал что карта на моё имя есть, но счёта на моё имя не открыто и надо это сделать так как карта своего счёта не имеет и нужно его открыть, после согласия на данное действо она покопалась в своём пк и начала звонить в другое отделение так как у неё таких бланков нет и она их делать не умеет, посему пришлось ждать когда копию данного документа направят и распечатаю что заняло минут 20, после посылая данный банк и получения карты узнал что карта это кусок пластика и она не работает без активации церез call-центр, ок, звоню а КЦ и узнаю что карта активируется в течении 2х дней так как данные обновляются, по прошествии 2х дней и повторного звонка узнаю что надо ждать до 3х дней, фиг с ним, ещё 1 день хуже уже не сделает, повторный звонок порвал моё представление о сервисе банков, лишь 3й оператор сказала что всю эту процедуру можно было сделать сразу в отделении и почему меня направили в КЦ она не понимает, а активация карты идёт до 5 рабочих дней, поблагодарил оператора и пошёл в банк, где операционистки похлопав глазами ничего не нашли что сказать и мол ничего не знаем ждите, единственная кто спасла ситуацию стала неожиданно кассир, что объяснила как у них работает банк и что важно извинилась и попросила подождать, я подождал и просто получил расчёт в фирме наличкой и спустя почти неделю и получения увольнительных в самой месте старой работы мне пришло смс что данные обновлены и вы можете наконец пользоваться картой,
Даю 2 звезды а не 1 лишь из за доброй женщины кассира что знает больше своих коллег, а так же того что остальными услугами банка пользоваться не решился и возможно там не так всё плохо.
6
1
September 17, 2020
Получил карточку этого банка осенью 2019. В этом году хочу закрыть, а оказывается офис закрыт в городе. Никакого предупреждения о закрытии не было. На горячей линии посылают в другой город! Свинское отношение!
3
February 7, 2020
Работает одна касса.в час пик можно простоять час и более,чтобы заплатить кредит. В выходной день нельзя оплатить через терминал, так как он находиться в помещении.берут 100руб.за внесение. Сидят как сонные мухи.
3