Rostelecom
Contacts
Единый номер для подключений
8 (800) 101-44-08
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Maryina Roscha
660 m
Obraztsova Street
105 m
Similar places nearby
3831 review
December 3, 2024
Здравствуйте. Абсолютно не честная компания. Заказал услугу интернета. На телефоне с оператором обговорил все условия, а именно покупку роутера за 3500 руб и тарифный план за 650 руб. Специально уточнил про стоимость подключения. Сказали, что подключение бесплатно при наличии всех проводов и если не потребуется дополнительная их проводка. У меня все провода проведены, нужно было только воткнуть их в роутер. Мастер соответственно приехал, подключил роутер и воткнул кабели от двух интернет розеток. По оплате мастер подтвердил, что 3500 роутер и 650 тариф. Через 3 дня интернет перестал работать по причине, что образовалась отрицательный баланс. Ростелеком мне включил услугу подключения двух розеток за 2500 руб. По факту эта услуга включается, когда необходимо тянуть и проводить кабели. В мое случае этого не было. Не однократные оставленные заявки результата не дали. Служба поддержи похожа на роботов, отвечают заученными фразами, не вникая в детали. В статусах заявок, кроме решено нет текста обращения и текста решения. Просто номер заявки и все. Понять, кто, как и что рассматривал нельзя. Если есть возможность выбрать другого оператора, не выбирайте Ростелеком. У меня выбора не было. В общем 3 дня интернета стоят у них 6650 рублей. Тарифы для Москвы.
46
February 17
В нашей местности эта компания монополист и поэтому её услугами мы вынуждены пользоваться. Качество интернета в целом не плохое - Но услуги ниже плинтуса. Интернет проведён в деревню, где интернетом мы пользуемся полгода, а на вторую половину года подключаем "добровольную блокировку" и по логике не за что платить не должны так как не пользуемся услугами. Однако за полгода на всё равно выставляют счета в районе 2000 за непонятные мнимые услуги. Сама услуга добровольной блокировки платная. Второй момент у компании с 23 года нет офисв, всё стало онлайн, но дозвонится до ператоров сложно, нужно прослушать кучу не нужной информации и нажимать бесчисленное количество кнопок на телефоне выбирая "опции в меню" прежде чем попасть на разговор с человеком, на телефоне можно висеть около часа. №лч 352020073918
5
November 19, 2024
Много лет пользовался услугами интернет+тв. Все было хорошо до этого года. Качество интернета и телевидения снизилось. Качество ремонта вообще скатилось до уровня плинтусов. Если раньше более 1-2 суток не ждали починки кабелей, которые постоянно рвутся то там, то сям. То сейчас вынуждают ожидать неделями. Притом и перерасчетом заниматься не желают. Служба поддержки не в курсе, что происходит по факту в регионах и региональных номеров телефонов не выдают. Сплошь наплевательское отношение к клиентам. Только счета вовремя могут выставлят. Я решил рассторгнуть договор. Платить за такое унылое г 1500р. в 21 веке нн считаю целесообразным. Прощай РТ, чтоб ты провалился!
39