Royal

3.9

615 ratings

Rate this place

282 reviews

By default

Level 14 Local Expert

Гостиницу советую. Управляющий супер. Номера хорошие. Для проживания все есть.кухня. посуда. Микроволновка. Чайник. Куллер👌👍

Show business's response

Алексей А.

Level 8 Local Expert

Нормальный вариант за эти деньги. Делайте заказ на оф.сайте или на букинге. Номер огромный на двоих с одной кроватью за 2700 руб , можно продлить на полдня за 50% Фото прилагаю. Вся инфраструктура в здании или рядом: магазины, кафе и т.д.

Show business's response

Роман Псиблейд

Level 9 Local Expert

жил в номере 40. Отличный отель, конечно к центру не так близок, но какая разница когда отель на 6 этаже большого РТЦ "Принц-плаза". Вода горячая есть, кондиционер рабочий, отличные шампуни и гель для душа. Приятный персонал и регулярная уборка.

Show business's response

Виктория Лещева

Level 12 Local Expert

В принципе все понравилось, минус одна звезда за непонятную систему климата. Стоят фанкойлы как ими пользоваться непонятно. Включи жарко, выключи холодно, окно открой шумно с улицы. А так в целом достаточно прилично. Уборка ежедневно. Девушки администраторы вежливые, на все просьбы и пожелания оперативно реагируют.

Show business's response

ОКСАНА ЕРМОШКИНА

Level 3 Local Expert

Номера отвратительные,за такие деньги хоть тапочки могли положить. В след раз эту гостиницу уже бронировать не буду.

Show business's response

Светлана Ш.

Level 14 Local Expert

Номера чистые, уборка и смена полотенец каждый день. Расположение для нас было удобное, рядом со станцией метро Тёплый Стан. Бронировали два номера. В одном номере постоянно было холодно, во втором нгмере комфортно. Это единственный минус был для нас.

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Просторно,чисто Но из окон так сильно дуло что пришлось из спальни идти спать в гостинную,под двумя одеялами.

Show business's response

Маша Жбанова

Level 13 Local Expert

Если есть выбор, то найдите другую гостиницу. Очень не приветливый персонал, душ капец, полотенца рваные, очень пыльно. Пропылесосили только после просьбы. За 5 дней ни разу не протирали поверхности в номере. Мусор тоже выкидывают через день наверное. А еще из-за пандемии отменилось мероприятие на которое мы приехали, гостиница отказалась возвращать деньги за двое суток, для них это не уважительная причина. Хотели выяснить этот вопрос с управляющим. Он сразу куда-то исчез с рабочего места, а администраторы заперлись.

Kristy Seen

Level 7 Local Expert

Т.к. в округе все было занята воспользовались этой гостиницей. Это не три звезды , а минус три звезды. Взяли номер люкс и кроме высоких потолков ничего более указывающего на люкс не нашли. Обшарпанный номер, от окна задувает , цена =6000р на сутки! Только белье чистое.

Show business's response

Юлия Сона

Level 5 Local Expert

В номере душно, тек потолок после дождя, обваливалась штукатурка, невыносимых запах.

Show business's response

Бодрый хомяк

Level 12 Local Expert

Жесть … метро под номерами. Окошко выходит в коридор . Пришлось идти к администратору и менять. Вход в отель через торговый центр. Мимо точек с самсой … Больше никогда там не остановлюсь .

Show business's response

Ислам Дашаев

Level 10 Local Expert

Не советую ! Отвратительный сервис . Отношение к посетителям ужасное . Это не назвать отелем . Даже на две звезды не тянет . Началось все с обмана , по телевону нам сказали что готовы заселить за 2500р ночь , по прибытию в 01:20 ночи нам сказали в скидке отказало руковоство . Те или уходите или платите по цене на сайте . На утро не компетентная работрица отказалась вызывать администратора и послала нас! В данный отель заселялись годом ранее и такого отношения небыло . Добавлю еще , ремонт уже старый и многое в грязи .

Дмитрий Бернацкий

Level 5 Local Expert

Ценна не самая дешевая но по удобствам полный ужас , в номере дикий холод , девушка с ресепшена поставила в номере кондиционер на тепло на максимум , тоже не помогло , попросили предоставить обогреватель , и он не спас ситуацию в связи с тем, что не может натопить такой пл размерам номер , грязная ванная комната , и что удивило больше всего отсутсвие тапок одноразовых , сказали что в отеле не предоставляют их ни за деньги ни просто так . В итоге : пришлось купить носки одноразовые , дальше отмыть ванную , чтоб было хотяб приятно туда зайти , а дальше укутаться в одеяло как в кокан и вообще не встать потому что невыносимый холод. Впечатление испорчено .

Show business's response

Татьяна Г.

Level 2 Local Expert

Грубое обслуживание горничных,плохо убранный номер. Семечки от апельсинов около кровати,серые пыльные подоконник и тюль, кресла в жутких пятнах, грязное дно душевой кабины и отсутствие жидкого мыла в дозаторе.заказывала номер на двоих +ребенок,дополнительного спального места в номере не оказалось, за него пришлось доплачивать отдельно. Выдали погнутый пластиковый ключ от номера за который потом предъявили притензии. И за это удовольствие 5050руб.за ночь!!!

Максим Максимович

Level 7 Local Expert

В президентском люксе были сломаны душевые лейки. Чтобы поменять пришлось несколько раз обращаться к дежурной. Грязная посуда и столовые приборы

Show business's response

Ната Натали (НЗ)

Level 11 Local Expert

Очень уютно, спокойно, чисто, вежливый персонал, нам понравилось, рекомендую❤👍

Show business's response

Елена Шульга

Level 7 Local Expert

Отдыхали в отеле с 20 по 22 октября, большой компанией с детьми. Отель понравился, номера чистые, мусор выносили регулярно, полотенца меняли каждый день. Персонал приветливый, девушка Лана на ресепшен всегда с улыбкой и хорошим настроением, не отказала в наших просьбах ни разу. Отель расположен на 6 этаже торгового центра, хороший шопинг и развлечение детей вам обеспечены. Метро в 5 минутах ходьбы и вы в любом месте Москвы. Рекомендую этот отель для проживания.

Show business's response

Remi Solie

Level 7 Local Expert

Это просто треш... никому не рекомендую. Останавливались на одну ночь, местонахождение гостиницы в ТЦ не смутило - подумали, что как раз всё будет под рукой, и кафе, и кинотеатр. По-моему, это был единственный плюс. В санузле воняет канализацей, потому что установлен сололифт (канализационный насос), который с трудом всё это откачивает, вода в унитазе набирается под края и стоит там, в самом номере очень дешёвая мебель, сильно грязно - нашли смазку и использованный *** в тумбочке, вот до какой степени. Полотенца - какая-то рванина. Вайфай условный. Но когда мы выключили свет и легли спать, каково же было наше удивление, что в номере было светло, как днём - прямо в окно светил огромный прожектор с крыши ТЦ, корявенькие короткие и узкие занавесочки не поиогали от слова совсем, так еще и огромная (сантиметров 7) щель под входной дверью добавляла света и ощущений, что в нашем номере кто-то ходит. В общем, не выспались, убегали бегом из этого гадюшника. Администратор на мои слова о грязи в номере не отреагировала никак. Обходите стороной эту ночлежку, непростительно уродское отношение к гостям.

Show business's response

Мария П.

Level 5 Local Expert

Случайно вынуждена была остановится . Ближайшая гостиница . Все было не очень. Грязь, нет тапочек одноразовых . Воды горячей, двери в сан узел сломаны. В общем не рекомендую

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Довольно плохой отель. Провёл одну ночь и несколько удивился, что в Москве, в люксовом номере может быть настолько грязно, а тот же санузел напомнил мне об туалетах на пару этажей ниже в ТЦ. Плюс не было половины расходников вроде тех же зубной пасты с щёткой, зато было целых три флакона с шампунем. В общем, оценка одна звезда. Не хочу больше повторять опыт с проживанием в данном отеле.

Show business's response

Виктория Хэл

Level 8 Local Expert

Встретила лохматая женщина в пижаме (в 14 часов дня!), не отрываясь от мобильника сказала цену выше чем на сайте, даже не спросив какой номер нам нужен, далее дала размагниченный ключ, пришлось к ней вернуться, дала нормальный, вошли. Телек не работает, труба в туалете течёт, из самого унитаза что-то постоянно хлюпает и воняет , окно до конца не закрывается. Халаты просили, они забыли. Из плюсов - было чисто. Благо мы на один день только тут.

Александра Ф.

Level 4 Local Expert

В данном отеле останавливались на одну ночь , проездом с 11.08 по 12.08, администрация совершенно не заинтересована в размещении своих гостей , вход в отель через тц и метро и отдельную дверь , если вы приехали ночью , знайте -вам могут не открыть )), охрана может спать , а администратор просто не будет снимать телефон , когда через час поисков мы все таки очутились в отеле , администратор сказала -надо было на почту писать )))Мужа моего который имел при себе все документы иностранного гражданина и выписку из МВД о подаче на гражданство вообще отказывалась заселять и хотела аннулировать его регистрацию , это что за безграмотность ?!Делала копию наших паспортов !!!на каком основании ?!ни одна организация не имеет права делать копию ваших документов , только с вашего разрешения может переписать ваши данные .На нашу просьбу назвать свое имя сказала -я вам не обязана представляться ! Это как вообще ?!у администратора обязан быть как минимум бейдж с именем и должностью ! Нарушение всех законов ! С горем пополам разместились потратив 1,5 часа !!!!администатора даже не смутило что я нахожусь на 5 месяце беременности !Теперь о номере , фото на сайте совсем не соответствует тому что на сайте ! В номере нет ни воды для питья, ни средств гигиены (зубного набора и тд), старые полотенца , горячая вода отсутствовала ….Крайне не советую данный отель к посещению , очень расстроена

Show business's response

Юлия Б.

Level 2 Local Expert

Не советую в этот отель. Были в номере бизнес класса, не соответствует уровню! Пора менять ковровое покрытие. Федеральных каналов по ТВ нет. В номере всегда должны быть тапочки и халат. Чайник, чашки, чай, сахар в номере заявленного бизнес класса тоже нет!!! Жара в номере, не чем дышать, зимой!!! Спали с открытым окном, машины гудят. Кондиционер не работает.

Show business's response

Ольга Жаренкова

Level 4 Local Expert

Персонал отзывчивый. Вода в кране чуть тёплая. У двери в ванную комнату не работает замок. Недостаточное количество чайников.

Show business's response

Wetka Sireni

Level 3 Local Expert

Отель хорошо расположен, номера чистые, но добраться на 6 этаж это пройти настоящий квест. В номере у кондиционера не работал режим обогрев, и совсем не выключался, спали головой под одеялом. Утром рано вышли из тц, а зайти не смогли, все двери закрыты. Как то так.

Show business's response

Pro100cheLOVEk

Level 9 Local Expert

Очень уютные и чистые номера. Приветливый персонал.

Show business's response

Level 11 Local Expert

На 6 этаж в эту гостиницу ходят лифты только из 3 входа и из того что ближе к рив гошу (1 этаж) на ступеньках. Носильщика нет (даже за доп. плату), поэтому готовьтесь что с парковки на -1 этаже вам придется волочить чемоданы до того самого лифта самостоятельно (это не тот лифт что у перекрестка на -1, а следующий у магазина сумок). Удивило, что нет чайника в номере, но есть кулер на этаже (надо ходить), потасканный сан.узел с ненадежной сантехникой, если быть придирчивым то можно обнаружить плесень. Холодно не было, по чистоте приемлемо, кровать нормальная, один раз застелили дырявое белье, но поменяли. Удобный выход в метро через тот же -1 этаж. Через агрегатора сутки номера категории бизнес стоили 2800-2900. Учитывая локацию и цену, сойдет.

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

На официальных фотографиях этого вы не увидите, они все отредактированы, был снят номер бизнес. Но это лишь название. Если приехали после 22.00 то будете очень долго искать вход так как гостиница в ТЦ, а он закрывается в 22.00 и открывается в 10.00. Были три ночи и все три ночи в номере была разная температура от духоты до жуткого холода.

Show business's response

Anonymous review

Нормальный 3х звездночный отель. Чисто, тихо, на 6м этаже тц, возле метро отличный вариант, остаться на пару ночей.

Show business's response

Marina Soloveva

Level 4 Local Expert

Чисто, уютно, тихо. Из минусов - холодно в номере. Также расстроило отсутствие чайника, в аналогичных гостиницах чайный столик присутствует.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Ребята, ну это дно. Сняли номер там на одну ночь. Прокляли все. Сначала потеряли мою бронь. Пришлось доказывать. Соответственно номера не оказалось, дали другой. Честно говоря, ещё с коридора мы поняли, что попали. С потолка капала вода, на полу была лужа, но это мало кого волновало. В номере не работал тв. Пришла девушка с ресепшн чинить и в это время из ванной гордо выплывает таракан (ну мылся парень, что уж там). Но это тоже чувства дамы с ресепшн не затронуло. Правда она предложила позвать горничную, чтоб она убрала таракана. Вот спасибо. Лужу в коридоре не стала, а ради таракана прибежит. Далее. Вода только холодная пол грязный, трогать что либо там противно. Стены в таких пятнах, как будто на них кого-то долго и часто тошнило. Апофигеем стало окно. В него дуло так, что мы боялись, что оно развалится. Замёрзли ужасно. Даже на одну ночь не стоит там оставаться. А, ещё придётся поискать это заведение, то ещё приключение, особенно если вы на машине 😂

alenakozinaph

Level 5 Local Expert

Отель не понравился от слова совсем. Бронировала на 2 ночи, но прожила одну и съехала, даже с невозвратной оплатой. Персонал хороший, к нему претензий нет, постельное белье пахнет чистотой и кровать вполне удобная. Но номера ОЧЕНЬ холодные, мне было холодно настолько, что ночью одеяло остывало быстрее, чем я успевала его нагреть. Причем сначала мне дали номер где не закрывалось окно, но по просьбе быстро заменили номер. Но там и без окна было так же холодно. Подхватить воспаление чего нибудь можно запросто. Ночью в 23:00 и 04:00 сверлили и стучали молотком Ванная в ужасном состоянии, полка на зеркале просто для вида, поставив на нее вещи, она наклоняется и все успешно сыпется вниз, почините полочки. Внешний вид ванной не вызывает доверие. Тюль точно пора заменить, она уже серая и вся в дырках. Стены грязные были в 26 номере, тоже можно обновить уже. А еще неудобно подниматься в отель, так как лифт торгового центра постоянно забит людьми и приходится очень долго его ждать. Ставлю 2 звезды только из-за персонала, который был отзывчив

Show business's response

Иван К.

Level 5 Local Expert

Отель хороший, находится на 6 этаже ТЦ. Номера уютные,комфортные, большие телевизоры, ковролин, холодильник, ночник. Хорошие шторы,не пропускают свет ночью

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

Все старое, душ требует ремонта, мыло, шампунь и гель для душа начатое предыдущим жильцом и не заменено. Дверь со следами вскрытия замка. Мебель ушатана. На пульте отметки еды. Кондей не работает.

Аслима Кушекбаева

Level 3 Local Expert

Вывесок ни каких пока нашли прошёл час. В номере обширная мебель, ковролин грязный,полотенце застиранные.

Show business's response

ЗА

Level 8 Local Expert

В номере вонь от канализации. Дверь в санузел не закрывается совсем. Перекос. Номер мягко говоря никакой - обои докладывает торчащими кусками. Администратор никакая. Ощущение, что только пришла с улицы, не знает как общаться с клиентами.

Show business's response

Оксана А.

Level 6 Local Expert

Хороший отель,удобное расположение на 6 этаже большого торгового центра с выходом в метро, но в 36 номере так гудела вытяжка,несколько мешало спать и не был включен завтрак,хотя на сайте было написано с завтраком.

Екатерина Губения

Level 6 Local Expert

Все отлично, лично мне всё понравилось, чисто, тепло, всё рядом и цены соответствуют , самое главное всё рядом в шаговой доступности,

Show business's response

Садам Хусейн

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Ужасная гостиница прям до ужаса. Как можно было ее так испортить да ещё и с таким названием. В общем к сути, сервис ни-какой от начала бронирования до выезда, толком объяснить не могут как их найти как лучше проехать на паркинг. Добрались с переключениями, заселили, думаем ну слава богу отдохну, сидим тихо и тут хрень какая то гудит в начале комнаты и так с перерывами на 3-4 минуты продолжается эта песня, нервы у меня не железные начал выяснять. Выяснил, насос который почему то был в номере. Попросили поменять номер так как этот ужас слушать всю ночь не было ни какого желания, с недовольством пересилили в другой номер, который представили как люкс и стоит он якобы 6т.₽ 😂 дороже на 2.5т р., хотя номер хуже чем предыдущий только вот насоса в нем нет. Стол маленький, по среди комнаты колона, кресла облеваны прожжены, стена в пятнах ванна поцарапанная. Ну думаю доживу до утра и все, потерплю уж . Вот перенести стол и кресло в это номер с того что с насосом, мозгов нет, и вид уже был бы лучше. И так утро выселяюсь, иду на парковку и выясняю уже там что я должен был попросить карту на выезд у менеджера на ресепшене 🤦🏽‍♂️ А вот она которая работает и знает всю систему спросить уточнить не могла ? Вопрос управляющему, зачем она там? Вид потрясающий локация идеальная и вот на таких мелочах, которые не требуют особых фин затрат портить отношение с клиентами.

Show business's response

ЛЬДИНКА

Level 15 Local Expert

Все отлично,кроме того ,что по таким ценам в комнатах можно было бы предусмотреть тапочки,неприятно ходить босиком!!!

Show business's response

Никита Б.

Level 6 Local Expert

Брал полулюкс , по размерам неплохо ,мебель среднего уровня, из щелей окон ужасно дуло, кондиционер работал когда заехал , но после 12 ночи категорический перестал работать , не знаю связано ли это как то с экономией или нет...

Show business's response

Евгений Шатилов

Level 13 Local Expert

Без шика, но нормально, комнатв большая, в принципе уютно, плохо только, окно выходило на основную улицу, а в Москве траспорт поздно заканчивает, и рано начинает ездить, слышно) завтрака нет)

Show business's response

Наталия Шейнова

Level 9 Local Expert

Была по работе.. Месяц назад.. Поставила бы 5! НО НА ДАННЫЙ МОМЕНТ Я НЕ ДОВОЛЬНА! Очень жарко /как в сауне.. Не высыпаюсь.. Из за жары.. Пришла в номер отдохнуть, в итоге жары устаёшь ещё больше! Включили отопление.. И ничего сделать не могут... Зимой вообще не рекомендую! Из 5 точно сюда не поеду! О клиентах не думают.

Галина

Level 14 Local Expert

При входе в номер видно что двери были когда-то вскрыты, имеется приличная щель под самой дверью. Грязно, душно, плесень в уборной, ванны грязные. В Одном из номеров отваливается дверца душевой кабины, халаты по запросу, шампуней бывает тоже нет, полотенца застиранные с дырками, в некоторых номерах пульттработает через раз. До самоо этажа добраться проблемотично так-же как и спуститься т.к сенсор еле работает.

Show business's response

Роберт Оганесян

Level 5 Local Expert

Ужасный номер! Полотенце выглядели как половые тряпки, запах сырости! Стены грязные ободранные обелевали как будто ! Ужааааааассссс просто

Show business's response

Артем Лавринюк

Level 4 Local Expert

Очень громко ночью шумит что то на крыше, днём этот шум также есть Плохо показывает телевизор - постоянно подвисают программы или вообще не показывает. Всего работает 5-6 каналов. Вода есть, белье чистое, подушка синтепоновая.

Show business's response

Алексей Виноградов

Level 12 Local Expert

Номер чистый. Очень душный. Запах неприятный. В ванной все полки еле держатся. Требуется обыкновенный контроль и мелкий ремонт. WiFi очень плохой. Выдает 2,5 Мб в лучшем случае, иногда падает на 0,15 Мб. Если нужен интернет, то точно не в этой гостинице. Завтраков нет, но об этом было написано, но все же без завтрака не комфортно.

Show business's response

Сергей

Level 21 Local Expert

Несколько раз жил. Воды холодной всегда нет. Перерасчет не производят за отсутствие холодной воды. Матрёна за стойкой не шарит. С утра начинают ездить поезда, стук поднимается до 6 этажа. Спишь, а утром бум бум бум бум бум. Воды питьевой нет. Кушать негде. Связь сотовая плохо ловит. Короче отстой. По безналу тоже не платите, документы выходить невозможно. Поищите другую гостиницу, простой совет.

Серик А.

Level 4 Local Expert

нахождение внутри ТЦ, свои прелести и удобства, метро в шаговой доступности можно не выходя на улицу попасть туда. номера просторные. свои 3 звезды оправдывает

Arshak A.

Level 3 Local Expert

Это дно, самый лучший номер, самый дорогой и то был без тапочек, все началось с этого, без халата да и вообще общага лучше обустроена чем их президентский люкс за 12000 .... Ни води, ничего абсолютно нет в номере, санузел как в общественной бани все битое грязное ... Оставался 2 ночи и следующий день мучайся от того что чешется все тело ... гнилое место