Safmar Aurora Luxe
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1348 reviews
April 5
Ставлю 4 звезды из 5-и. И отелю 4 звезды. Не пять звезд.
Обосновываю.
1) Первое впечатление сразу о напольном покрытии во всем отеле. И оно крадет комфорт пребывания. Покрытие надо менять, оно сильно устало, кажется чистки не справляются и цветовая гамма, возможно, первоначально была не в табачную желтезну. Далее упомину о покрытии в номере.
2) Лифты хорошие, чистые, быстрые. Количество их, на период нашего гостевания, справлялось с потоком людей.
3) Многонациональность гостей отмечается и не встретили никаких ньансов некомфорта иностранных гостей, значит многоязычность у персонала в норме.
4) Наш номер был 446. В самом конце коридора 4 этажа. По архитектуре здания у нас вышла угловая комната. Мы получили окна на двух стенах углом. И их форма и размеры очень повлияло на ощущение. Некоторый дискомфорт. Фото окон прикреплю. Когда зашли, появилось легкое недоумение-вроде поднимались на 4 этаж, а номер ощущается полуподвальным. Окна. На основной стене пять прямоугольных разного размера от полуметра до метра оконца расположены в верхней части под потолком. На смежной стене окно в четверть полусферы с тяжелыми деревянными рамами-перемычками примыкает к углу комнаты. Шторы отличные в пол. Визуально должны были компенсировать инвалидность архитектуры окон. Но только, если их плотно зашторить. Но мы не пещерные люди. Пришлось, не разбирая чемодана двигать мебель и делать перестановку, чтоб убить ощущение полуподвальности. Из того, что было. Вроде что то изменилось и мы поверили, что это удача. Мы сделали работу дизайнера отеля, если б он был. Фото оформления угла прикреплю. Сделала вроде как точку уюта, чтоб цепляться взглядом и не огорчаться угасающим номером.
5) Кровать очень удобная. Как по мне.
6)Громкий кондиционер. Мы его выключили. А тут еще и батарея жарит. Попытались ее вырубить, но крутелка какая то бутафорская.
Далее информация в скринах. Тут не поместилась.
December 22, 2024
Прекрасный отель, месторасположение просто супер, 10 мин до Кремля, все на высшем уровне , просторные номера, единственное , что портит вид, это старый ковролин! Так все прекрасно!
October 19, 2024
Уютные номера в фешенебельном отеле рядом с Большим театром. Чисто, просторно, без посторонних неприятных запахов . Есть спортивный зал и бассейн.Шведский стол позволяет выбрать плотный, разнообразный и вкусный завтрак.
1
April 19
Отель хороший, но очень «усталый», для 90-х он был шикарен, но постарел и требует апгрейда. Удобно расположен и оптимален для проведения мероприятий .
April 1, 2024
Отличный отель в центре Москвы, прекрасная локация, до Красной Площади и ГУМа минут 15 пешком, рядом ТЦ ЦУМ, ПАССАЖ, ПЕРВЫЙ ДЕТСКИЙ МАГАЗИН. Множество кафе. Приветливый персонал, нужны были 2 отдельные кровати, но при бронировании мы забыли это указать, нам бесплатно повысили категорию номера, в номере есть все необходимое. Приличные завтраки + шампанское ежедневно. Уютно, чисто. Рекомендую
1
3
March 17
Шикарный люксовый отель.... Все на должном ...., от работника до администратора . Гостеприимство и качество обслуживания на высоком , должном уровне. Рекомендую остановиться в этом отеле в центре Москвы на Петровке!!!
October 12, 2024
Отель, превосходящий все ожидания, безупречный сервис, первоклассный персонал, центр столицы, в двух минутах от Большого театра, буквально в двух шагах несколько «мишленовских» ресторанов, кухня в лобби-баре и VIP-гостиной отеля на высоте, по-домашнему уютные номера со всем необходимым))
1
January 29
Хорошая гостиница, прекрасное расположение, в центре, но не на оживленной улице, чисто, приветливо, уютный номер, прекрасный завтрак.
May 4
Отдыхали в этом отеле семьёй. Приехали на машине. Оставили машину на якобы охраняемой автостоянке при отеле стоимостью 10000 рублей за сутки. Мало того, что гостиница не тянет на заявленные 5 звёзд (устаревший интерьер, уставшая мебель и белье), так ещё и хамское отношение персонала. Ощущение, что персонал набирают по принципу: лишь бы был. На охраняемой стоянке специально протянула боку колесо. Нас заверили, что колесо пробили мы сами. Хотя все признаки намеренно причинения ущерба были налицо. Никто из персонала не принёс извинений за сложившуюся ситуацию. Но это ещё ладно! Не было оказано никакой помощи пл замене и ремонту колеса. Персонал (а конкретно Анатолий) вёл себя крайне хамски.
В номере три дня не было уборки. При заселении указывалось, что будет проживать трое взрослых, а предметов гигиены и полотенец было выделено только на двоих.
Не рекомендую этот отель. Весь отдых был испорчен.
July 7, 2024
Красивый классический отель с хорошим сервисом. Шикарный завтрак, удобное местоположение. Хорошее спа с бассейном, отличной джакузи, хамамом и сауной которые разделены отдельно для мужчин и женщин. Чисто, уютно, шикарные кровати, спится свежо и приятно. Персонал очень отзывчивый
1
January 13
Останавливаюсь в отеле только из-за локации и спа салона Marcel Grateau. Влюблена в салон с уютной атмосферой и прекрасными мастерами массажа!
September 9, 2024
Хороший отель, расоложение в самом центре города, персонал приветливый, завтраки достаточно не плохие, хотя яичница такого вида, что берут сомнения когда её пожарили. В номере чисто, хотя некоторые нюансы говорят , что отель не молод, но они не влияют на общее представдение, водичка в номере 900 руб, хотя есть и пару приветственных бутылок, халат, тапочки все есть
1
December 25, 2024
Снимали залы в отеле для рабочей встречи. Локация удобная, в целом внутри приятно. Организация ужасная. Остались без микрофонов и музыки, менеджеры ничем помочь не смогли. Фуршет от ресторана — очень средний. В общем, хорошо только расположение.
March 9
Хорошее расположение, номерной фонд давно не обновлялся. Парковка есть, но стоит дороже чем сутки проживания. Благодаря тому что отель находится в самом центре - соотношение цена/качество вполне приемлемо.
January 5
Честно, немного испортилось.
Прошу обратить внимание руководства.
На протяжении многих лет, отель входил в топ 3 для меня в Москве.
Сейчас не то.
Прошу обратить внимание на лобби бар. Не понятно откуда берутся люди, явно не с отеля.
Также обратить прошу внимание на охрану. Много людей в отеле, которые явно там не проживают.
По номерам, конечно чисто и уютно.
Завтраки также, стали хуже.
В общем прошу обратить внимание.
1
1
June 6, 2023
Отель имеет прекрасное расположение, все достопримечательности основные в шаговой доступности. Персонал вежливый, приветливый и на ресепшене, и в лобби, и другие сотрудники. Завтраки вкусные, выбор не огромный, но достаточный, каждый сможет что-то подобрать, голодным не останетесь. Номера чистые, ухоженные, но уже «уставшие», требуют ремонта и обновления. Так же из минусов хочу отметить, что в номере категории Улучшенный зеркало только в ванной. Ни в коридоре, ни в самом номере нет ни одного зеркала, что крайне неудобно. Из плюсов в номере есть зонт, нам он очень пригодился. Постель чистая, кровать большая. Еще один минус, когда мы жили был закрыт спа комплекс и бассейн, заранее нас никто об этом не предупредил, что очень огорчает. И достаточно дорогая парковка в отеле, но приветливый персонал посоветовал нам где в центре недалеко от отеля можно оставить машину более выгодно, это оказалась парковка ТЦ Охотный ряд. Идти 7 минут до отеля, проблем никаких. За двое суток вышло 6500 (хотя на сайте парковки и по телефону сумма была обозначена в 6000, но это неполадки в их системе, не было времени разбираться).В целом отель советую.
17
1
September 23, 2024
За достойные завтраки, удобные кровати и прочую мебель, можно было бы поставить 5. Но уставшие "делюкс" и прочие номера за неприличный ценник (впрочем, не так уж много столькожезвездных отелей в городе) не позволяют это сделать. А "традиционное расположение" питьевой воды в уборной (!) Жаждет поставить 3. Но 4, авансом в итоге.. Владельцы, дайте обратную связь - стоило ли?.)) Хотя, ваша платная (хоть и копейки) система лояльности говорит о многом о вашем реальном отношении к постояльцам). Да, и поясните, пожалуйста, тайную логику расположения питьевой воды в уборной ближе к ванной, чем гелей и шампуней, до которых не дотянуться оттуда без перестановки)
3
March 11, 2024
Гостиница без особых уникальных фишек. Классическая Крутая гостиница. Думаю одно из самых удачных расположений для тех кто любит прогулки . В пешей доступности куча крутых ресторанов .
Единственное , что было странным , это 2 полотенца )) что точно для 5 звезд как минимум промах . Но думаю это случайность 😁. Отмечу супер вежливый и внимательный персонал ! Прям очень приятно 👌🏼
2
4
November 19, 2024
Не жила. Была по работе. Уютно, приветливый персонал. Центр! До всех главных достопримечательностей нашей Столицы-рукой подать! Парковку не видела.
November 16, 2024
Мне понравилось . В самом центре, при этом внутри нет никакого ажиотажа. Есть услуга чистки обуви (редкость). Шикарный магазин цветов внутри - удивил уважаемого человека . До Кремля 10 минут . ЦУМ , ГУМ - все, что угодно. Парковка во дворе . Очень удобное место.
Спасибо !
May 3, 2024
Долго выбирали отель , где остановиться на пару ночей и погулять по Москве. Очень рады, что выбрали именно этот отель. Удобное месторасположение, отдельное спасибо персоналу за их отличную работу и вежливость. Удивительно было видеть искрение улыбки и уважение (были грустные опыты). Отдельное спасибо за завтраки. Свежий и большой выбор еды, что тоже очень удивило. Вкусно, приятная музыка и вежливый персонал - молодцы!
Мы вернемся еще!
3
March 6
Очень удобное месторасположение гостиницы - рядом театры и много баров в том числе Зеленая собака, а также со своей большой внутренней парковкой.
August 25, 2024
Красивый отель. Дружелюбный персонал. Брали номер Люкс Бородин. Красивый, вместительный: гостиная, спальня с гардеробной, большой санузел с ванной и душевой. Хочу отдать должное отделке - красиво, дорого, стильно. Однако, чувствуется, что номер уже "видавший": в санузле держатель полотенец держится на "честном слове", ночные занавески с карниза - улетают, если их раздвинуть доконца -стопоров на карнизе нет.
February 21, 2024
Прекрасное расположение в квартале от Большого театра и ЦУМа, рядом много отличных ресторанов. Завтраки хорошие - выбор отличный, всегда свежевыжатый соки. Но уборка номера оставляет желать лучшего: в шкафу для одежды валяется грязная салфетка, на окне в углу паутина, часы не работают, даже набор зубной щетки пришлось звонить и просить. Не уровень отеля 5*.
3
2
March 3
Гостеприимный персонал, приятно встречают. Участвовали на международной выставки недвижимости. Большой конферен зал, хорошая организация 👍
January 13, 2024
Отличный камерный отель со своим характером и спецификой, прямо в центре Москвы, 5* со всеми удобствами расположения в самом центре столицы (а это пешая доступность Большого театра, Красной Площади, Исторического музея и множества других мест) - и без излишней помпезности больших сетевых отелей. Очень качественный, отзывчивый и быстрый сервис. Отличный ресторан внизу. Продуманные номера, хороший спортзал и хамам.
3
4
February 10, 2024
Классное расположение, в центре, рядом Большой театр, в шаговой доступности Кремль, Красная площадь и другие достопримечательности. Просторный номер, все необходимое есть, утюг, гладильная доска. Потрясающие завтраки, вкусные и разнообразные, выбрать можно на любой вкус. Вежливый и отзывчивый персонал. С удовольствием вернусь в этот отель!
1
November 24, 2024
Отличная гостиница! Рекомендую ❤️
Завтраки очень вкусные, на любой вкус. Большие просторные номера 😍. Своевременное уборка, отличное расположение в 800 метрах от Красной площади. Рядом современные итальянский ресторан Garda с вкуснейший кухней на самый гурманский вкус😚
3
June 9, 2024
Достойно.
Соответствует моему представлению о качественном гостеприимстве.
Яркое впечатление оставил огромный, наполненный светом и воздухом атриум - идеальное место для лучшего завтрака и,- великолепное начало прекрасного дня.
4
April 21
Самый главный плюс местоположение. Второй плюс завтраки. Третий, а может первый плюс- персонал. Как на ресепшен, так и в ресторане. 5 баллов. При выборе клюнул на бассейн. Надо признать, по нонешним временам маловат. Как и термы. Впрочем в центре Москвы, в отелях с бассейнами не очень.
May 11
Отличная гостиница. Отдельно хочу отметить SPA есть все для отдыха. Бассейн, два вида бани, джакузи, спорт зал.
February 2
Посещал не как постоялец, но впечатление осталось норм. Чисто, аккуратно. Лобби шикарный. Персонал вежливый.
February 12
Сняли эту гостиницу на 1 сутки с целью переночевать и пойти на итоговое собеседование. Очень хорошая гостиница, все есть, персонал приветливый и вежливый.
January 8, 2024
Самара Аврора Люкс- это отель в центре Москвы, достаточно хороший. В номерах чистота, уборка номеров ежедневная и качественная. Смена постельного белья и полотенец в номере, за неделю нашего проживания, проводилась несколько раз. Наш номер- 528 просторный, в нем уютно, широкая кровать с замечательным матрасом. По приезду, 31.12.23, в номере нас ждал комплект от отеля- шампанское и фруктовая тарелка. В период праздничных дней т.г. в Москве было очень холодно, до -31, в отеле помогали согреться сауна, хамам и бассейн. Рекомендую отель.
1
1
January 12
Супер местоположение, вкусные завтраки. Огромный плюс путешествия с детьми - наличие бассейна и вип комнаты!
September 28, 2023
Всегда приятно возвращаться в этот отель! Все условия для комфортного отдыха и проведения мероприятий! Отличное месторасположение, в пешей доступности основные культурные достопримечательности столицы: Красная площадь, парк Зарядье, Большой и Малый театры, театр Станиславского, выставочный зал Манеж и др. Персонал быстро и оперативно решает возникающие вопросы. Уровень сервиса - выше всяких похвал!
3
April 5
Был на выставке зарубежной недвижимости , приветливый хостес и охрана . все чисто красиво.
May 18, 2024
Приятный отель с не самым обширным, но достаточным шведским столом, в спа немноголюдно, а учитывая раздельность хамама для мужчин и женщин, прям скучно, сидеть в нем одному, а второй половинке, также скучать в одиночку в женском. Окна на генпрокуратуру это отдельный перфоманс-можно долго наблюдать за движением вокруг это здания, машины с мигалками, серьзные люди и ощущение что ты в сердце России!)
1
December 24, 2024
Отличный отель, постоянно в нем останавливаюсь, вежливый персонал, отличная локация, вкусные завтраки
November 25, 2024
Идеальный отель для проведения мероприятий и прекрасного отдыха. Персонал, номера на высшем уровне
December 25, 2024
невероятное место! открываются самые красивые виды столешникова переулка, кругом бары и туристы! москва во всей красе!
November 24, 2023
Добрый вечер ! Остановились в гостинице и поситили спа салон Marcel Grateau , очень приятное спа салон красоты и большой прайс услуг. Сделали с мужем массаж и это было восхитительно и не забываемое время прохождение. Девочки мастера своего дела. Очень приятный Администратор и прекрасная атмосфера. После долго перелёта мы восстановились и отдохнули супругом. Всем рекомендую и спасибо большое за прекрасное обслуживание в салоне Мarcel Grateau. Обязатель будем помещать спа салон когда будем в Москве.
3
November 23, 2024
Хороший сервис, чисто, уютно. Вежливый персонал. Помогли с заказом доставки. Рекомендую
September 29, 2024
Был на конференции здесь. Хороший отель, только достаточно уставший. Еда и напитки вкусные, залы просторные. Локация тоже отличная! Стоит побывать
1
November 19, 2022
Останавливаюсь тут довольно часто. Удобно. центр, можно везде дойти пешком. Из плюсов - место и чистота, персонал вежливый и учтивый. Из минусов: не во всех номерах хорошо работает душ, некоторые номера уставшие. Ну и из последнего…. Пару дней назад был там. Выхожу на завтрак, думал выпить кофе с круассаном, а мне говорят, что обслуживать а ля карт меня не будут. Потому что, цитирую: «кухня не успевает». У них, оказывается, там было в этот день мероприятие. И поэтому я должен за кофе с круассаном заплатить 3.800, как за завтрак буфет. Это, конечно, не проблема. Но всегда неприятно, когда в проверенных и любимых местах с тобой так обходятся. Взяли бы круассан из буфета, налили бы кофе. Проблемы нет. Но… они посчитали, что будет лучше, если они меня попросят с завтрака, а потом уже вдогонку предложат мне спуститься на первый этаж и выпить кофе в баре, цитирую: «если Вам так хочется». Нет. Уже не хочется.
57
2
March 26, 2024
Прекрасный отель. Замечательная атмосфера спокойствия и комфорта. Персонал вышколен и доброжелателен. Свой паркинг во внутреннем дворе и подземный. Очень удобное расположение в центре.
1
September 30, 2024
Отличная гостиница в центре Москвы, очень удобные матрасы в номерах, прекрасная локация , все что нужно для отдыха в шаговой доступности!!!
August 21, 2024
Хороший отель. Хороший улучшенный номер. Отличный персонал. Сауна. Лобби бар. Номер 530. Тихо. Окна во двор. Система охлаждения. Кровать, матрас. Расположение!
November 17, 2024
Место и фасад. Вот чем можно похвастаться устаревший ремонт номеров и бар очень высокими ценами и маленьким выбором напитков и пыльные бутылки на полках которые никто не покупает .
February 24
Отель разочаровал. В номере холодно очень. Завтрак так себе - голодным не будешь. Ресторан только на завтраках. 3 зыезды максимум. Единственный плюс - местоположение. Сервис тоже явно не мариотт. Короче не рекомендую совсем.