Safmar Aurora Luxe
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1209 reviews
June 26, 2023
Расположение неплохое, вид из окон был на ген прокуратуру (519 номер, представительский). В номере чисто, приятные запахи и качество у туалетных принадлежностей. Но! Отвратно воняли подушки и матрас, так как заселились в 3 часа ночи , падали от усталости, вонь почувствовали только утром. Это конечно просто обескуражило.
Завтрак на 4-, омлет и бекон были жесткие, как будто вчерашние. Из плюсов - подают все в горячей посуде, в том числе кофе, дали спокойно доесть, не торопили, минут 20 сидели за таймингом. Выбор на шведском столе скромный. Люблю завтраки в отеле, но в этот раз особо не порадовалась.
Красивое лобби и лестницы , можно сделать пару красивых фото, неплохой тренажерный зал с хорошей вентиляцией! Есть бассейн с гидромассажем и горячее джакузи, финка и хаммам. Здесь все ок. Из но - на столиках после других посетителей валялась еда и упаковка, которую никто не убирал.
Из особенностей - такси паркуется на дороге, подъезда к отелю нет, поэтому свои чемоданы вы будете тащить сами, никто вас не встретит.
На столе в номере вода сильно платная, 750 руб за бутылку 1л. Об этом узнали при выезде, не обратили внимание на лежащую рядом бумажку … будте готовы в представительком номере заплатить еще и за воду.
В номере была доска для глажки и неплохой утюг с чистой подошвой, что порадовало. В целом вернуться желания не будет. Подкупил поздний выезд до 16:00 по спец предложению «романтические выходные». В остальном отель сильно проигрывает тому же Балчугу.
1
December 17, 2022
Шикарный отель.
Бассейн очень красивый, необычный, в лобби баре все на высшем уровне, в номере чисто и красиво, а шампунь и бальзам для волос -лучшее, что я испытывала на своих волосах в номерах такого уровня.
3
November 8, 2023
Замечательным является обслуживающий персонал!Все приветливы , вежливы ! Качество и сервис на достойном высоком уровне ! Питание -очень вкусно! Спорт зал баня хамам бассейн все условия для комфортного качественного проживания! Благодарю!
January 3, 2023
Отличная гостиница и относительно недорогая для такого расположения. В пешей доступности куча ресторанчиков.
Иностранцев селить туда отлично. Подъезд удобный, есть парковка во дворе, 15 минут бесплатно
2
June 18
Обслуживание на высоте, вежливый персонал, удачное расположение
June 11, 2023
Понравилось:
- месторасположение в самом центре Москвы
- тишина в номерах
- завтраки прекрасные
- персонал внимательный, доброжелательный
- общее впечатление - все отлично
3
December 8, 2023
Шикарный отель . Обслуживание на высшем уровне. Чистота в номерах безупречная. Все очень понравилось. Вернемся и не раз
1
January 8, 2023
Шикарный отель, стоит своих денег! Местоположение идеальное, до всех главных достопримечательностей меньше 1км. Шикарный спа комплекс с бассейном и потрясающий завтрак! Очень рекомендую!
November 3, 2022
Мне тут нравится проводить мероприятия, хорошее сочетание цены и качества. Вкусные обеды, приветливый персонал, отличная локация. Из минусов: колонны в зале, из-за которых ничего не видно и архаичные люстры которые на фото получаются ужасно.
4
1
May 2
Во-первых, обращаю внимание на то, что когда приехали в отель никто не встретил/не забрал наш багаж.
Во-вторых, номер люкс, с видом на двор мусорные баки и парковку. Сам номер на люкс врядли потянет. Ожидания не оправдвны за данную цену.
Все подуставшее. Санузел без биде и без гигиенического душа. Освещение в сан узле тускловато для макияжа. Было полтора комплекта полотенец на двоих.
Что касаемо завтрака. В целом выбор большой, каждый найдет что-то для себя по вкусу. Конкретно пробовал рыбу, красная самая дешманская темная, пресная, белая(масляная) пересоленая. Есть халяль арабский завтрак.
Для такой престижной локации, не считаю, что отель супер как пишут в отзывах, не знаю где до этого они останавливались.
September 13, 2023
Встречался там с важным человеком,очень понравилось в нутри благородная и спокойная обстановка,в номерах не был,но уверен что там всё достойно на высшем уровне
3
March 1
Всё супер, служба безопасности особенно. Ну и чистота и порядок везде. Спасибо большое персоналу отеля
February 3, 2022
Приятно, чисто, душевно, просто-напросто красиво!!! В лобби, не смотря на большие площади и объемы, очень уютно. В номерах тихо и комфортно. Спа достаточно скромное, ничего особенного. Но самая его прелесть - это расположение в самом центре Москвы!!! Отличный вариант для проведения выходных в Москве - отдохнуть и вдоволь погулять как утром там и вечером, не спускаясь в метро.
3
September 21, 2023
Закрыть глаза на грибок в ванной при базовой цене стандартного номера 16000 руб./сутки очень сложно. Напор воды в душе такой, что просто сносит, а при меньшем напоре подача воды из душевой лейки прекращается(( Вся косметика в ванной с отдушкой "pour homme" О_О. Завтраки проходят на дне колодца, но это уже личные придирки) Кроме расположения, сносного бассейна и относительной просторности в номерах плюсов больше не вижу. Не рекомендую к проживанию.
1
February 19, 2023
Очень понравился отель! Чисто, просторные номера, внимательный персонал, очень вкусные и атмосферные завтраки. Если попросить официанта то вам принесут бокал шампанского. С радостью вернусь еще сюда
3
March 29, 2023
Просто потрясающе! Месторасположение супер, сервис на высшем уровне. Великолепная гостиница с вполне приемлемыми ценами. Отдохнуть, погулять только сюда.
1
January 12, 2023
Хороший отель, прекрасное расположение ,приветливый персонал, очень тихо в номерах, ощущение, как будто живёшь там один) Вкусные завтраки, даже такой разборчивой, как я, зацикленный на ПП, было чем вкусно позавтракать. И выбор блюд достаточно большой. С удовольствием остановимся ещё в этом отеле.
1
May 14, 2023
Приятный отель, который стоит своих денег. Когда бываю в Москве - не однократно в нëм омтанавливаюсь. Очень приятный персонал,интерьер дорогой(без излишеств), ресторан очень вкусный, номера уютные и комфортные.
August 21, 2023
Заехал в Москва Марриотт Роял Аврора на встречу с друзьями. Впечатляющий фасад здания и уютный интерьер, но не все сотрудники отеля были дружелюбными.
1
March 19, 2023
Отличный отель. Хорошая локация.
Нам подходят номера с 2мя кроватями. Кровати большие. Семья из 4х человек отлично размещается
Завтраки вкусные
Бассейн и спорт зал хорошие!
1
May 6, 2023
Прекрасный отель. Хорошие воспоминания о завтраке. Ненавязчивый персонал. Расположение в сердце Москвы - топчик. Вечерком можно отдохнуть в спа.
1
February 13, 2023
Самый любимый отель в Москве! Лучшее расположение, обслуживание прекрасное, очень вкусно. Шикарный бассейн и все очень чистенько. Персонал очень вежливый и старательный
3
April 23
Шикарно. Место расположение, сервис, номера, обслуживание.
1
November 27, 2023
Завтраки не рекомендую включать, вокруг достаточно мест, где позавтракать можно на уровень лучше. Детскую кроватку принесли пыльную и грязную. Бортики очищали от пыли самостоятельно. Одеяла с пятнами. Определено недотягивает до заявленных звезд. Месторасположение, вид из окна - супер!
1
December 23, 2023
Приличная гостиница в двух шагах от Большого и Красной площади. Со своей парковкой во дворе. Уютно и мило на этажах.
November 24, 2023
Клиентоориентированность у отеля на единицу. Будьте готовы, что спорные ситуации будут решаться в пользу отеля. Очень удивлён от такого отношения в отеле с 5*.
Менеджер о платной парковки не предупреждает, счёт выставляют при выезде с отеля, видимо такой маркетинговый ход.
Очень не рекомендую данный отель, лучше выбрать другой, благо выбор есть.
5
3
August 1, 2023
Огромное спасибо девушке за ресепшеном по имени Анастасия,она помогла мне с клиентом,который разговаривал на английском,она спокойно и подробно ему все объяснила без каких либо недопониманий. Анастасия,еще раз,вы меня спасли,большое вам спасибо
1
May 22, 2023
Иногда так хочется уехать из дома на пару дней и ничего не делать. Выбор пал на Аврору. Крайний раз был в отеле , лет 20 назад. И должен сказать ничего не поменялось. Стабильность признак мастерства. Номера чистые и "неуставшие". Весь остальной сервис на высоком уровне. Один минус, перед заездом позвонил на ресепшн узнать стоимость парковки. Молодой человек сказал 300 час и 3000 за ночь. Оказалось все в два раза дороже.
October 30, 2022
Большие очень удобные номера, удобная кровать, много света и розеток. Удобная и просторная ванная, две бутылки питьевой воды бесплатно. Чистое и приятное бельё, халаты.
Но!
Тапочек нет, завтрак неплохой, но продукты внутри него очень разные по качеству: каша была пригорелой, что-то уже подвяло... Что-то не доложили.
2
December 3, 2023
Неплохо, но бездушно как в любом мэрриотт. В номере низкие потолки, тусклый свет, плохой душ в ванной, как в хорошей советской провинциальной квартире. Сам номер достаточно просторен
July 15, 2023
Все достоинства отеля перечеркивает их желание нажиться на гостях.
Причем речь идет о копейках - 1500₽
После выезда списали деньги с карты. За воду, которая оказалась платной)
Вода стояла на столе в спальне, около чайника и кружек, где обычно стоит комплиментарная вода для гостей.
Менеджер утверждает, что на воде была бумажка с предупреждением о том, что вода платная.
Но никакой бумажки не было.
Бесплатная вода, как оказалось, стояла в туалете) Аква Минирале) И больше напоминала воду для полоскания зубов после чистки. А зачем еще нужна вода в туалете? Кто ставит комплиментарную воду в туалете?)
И на фоне испорченного ситуацией настроения, хочется упомянуть:
• ушатанный номер, в котором булькала ванна по ночам
• окно, через которое слышен каждый диалог на улице
• зал, похожий на сельскую качалку
• протекающий душ
• шумный вонючий кондиционер
И, конечно-же, парковку за ~8000₽ в сутки, с хамоватым охранником, который «Ливачит» за спиной руководства
8
1
May 23, 2023
Хороший отель, в общем и целом, удобная локация,, единственное, что удивило- это сломанная дверная ручка в уборной - чуть не застряли в уборной с дочкой по очереди, а так же шведский стол, решила не покупать сразу, планировала прогуляться с утра по центру, а с утра был дождь, и решили остаться в отеле. Завтрак (шведский стол) был предложен по цене 3 900₽ на человека.
October 22, 2022
Наше любимое место с самого открытия… пользуемся фитнесом, рестораном и встречами с друзьями за чашечкой кофе… Прекрасное место в историческом центре Москве… Все на высшем профессиональном уровне 👍👍👍
3
November 9, 2023
Вот пример, доброжелательности и гостеприимства!!! Что персонал в гостинице, что официанты, горничные и даже охрана на шлагмауме..... Одним словом, Спасибо, за такой подход к своим обязаностям. Невероятно, но факт!!! Ещё раз, Спасибо Большое
December 13, 2023
Я был приятно шокирован обществом сотрудников гостиницы, что не к чему придраться. Уборка номера, еда… все радушны и приветливы
1
February 19, 2023
Отличный отель. Идеальное расположение, прямо в центре. Приветливый персонал, даже организовали ранний заезд. Очень большой и вкусный завтрак👌🏽 цена качество, себя оправдали 🙌🏽
3
September 25, 2021
Удобное расположение отеля!Всего 1км до красной площади, рядом метро, много различных достопримечательностей и магазинов. При заселении- менеджеры на ресепшене, быстро и без всяких трудностей помогли зарегистрироваться и объяснили расположение номера, на какой этаже находится ресторан, время его работы. Номер отличный. В номере есть все что нужно, телевизор, холодильник, чайник, утюг, фен, большая кровать с прикроватной тумбочкой, мини бар, журнальный столик, диван с креслом, комод, шкаф для верхней одежды, большой стол на котором есть телефон для вызова персонала. Большая ванная с душем. В ресторане имеется шведский стол, меню разнообразно. Персонал, вежливый и быстро обслуживающий!
4
February 28
Красивый дорогой отель, но номер был холодный, батарея не включена, в 4 утра замёрзнув, позвонила на ресепшен, прислали мастера, открыли трубу. Но отпечаток неподготовки номера остался.
January 8, 2023
Чуточку пошарпаный, персонал отличный,завтраки прекрасные!Номера чистые, убраны. Спа хороший, спорт зал имеется, джакузи и бассейн. Отлично провели время, спасибо.
January 14
Все очень не плохо, для центра Москвы соотношение цена- качество. На завтраках несколько раз попадали когда ни еды, ни мест не было, но это были праздники полная загрузка.
1
August 17, 2022
Прекрасный отель, отличный менеджмент, уборка номеров и сами номера, хорошее расположение. Завтраки остались на прежнем хорошем уровне.
Поэтому при выборе отеля , наверно, всегда буду отдавать предпочтение полюбившемуся отелю. Хорошее сочетание цены и качества
3
1
June 12, 2022
Уютный бар великолепным кофе и десертами. Вход со стороны Столешникова переулка. Можно разместиться внутри или на веранде.
Персонал хорошо воспитан👍
Ещё случай. Несколько лет назад забыл там портфель.
Спохватился через 7 часов, вернувшись домой.
Проследил весь дневной путь, приехал в Аврору и получил портфель в их комнате находок. Всё было в порядке. Спасибо им!
3
1
June 15, 2023
Может с годами я стал ценить иное в гостиницах? Это уют, камин, приватную домашнюю атмосферу. Здесь, вне всяких сомнений, помпезность во всем. Начиная с вешалки. Но это и не даёт мне поставить 5*
July 2, 2023
Добрый вечер . Я была с дочерью , нам очень понравился отель , цена и качество соответствует , сам отель красивый, сказочный и оживленный ! Завтраки не уступают !
April 22, 2023
Хорошее местоположение, недорогой для своего класса. В номере все комфортное.
Слабые завтраки, заветренные сыры, нет бекона, скудный выбор продуктов.
Холодный бассейн.
Очень плохая вода, сушит кожу рук и лица.
До этого были в мериот гранд отеле, переехали туда. Качество завтраков и выбор гораздо лучше, бассейн теплее.
1
January 11, 2023
Шаговая доступность до Красной площади. Метро рядом. Бассейн и сауна, тренажерный зал. Завтрак отличный. Персонал улыбчивый, готов прийти на помощь. Кровать шикарная.
3
December 29, 2023
Ужасный запах то ли старый отель, то ли они озонируют, но пахнет хлоркой. На завтраке уже в 10:30 не выносят блюда, которые закончились. Официанты вообще не понятно зачем, хотя нет - убирают горящую посуду и приносят кофе, а вот принести, что просили - только с 3-го раза и то если ты при этом попросил двоих или троих. Исправляйтесь
1
1
November 28, 2023
Отель с прекрасной локацией, высоким уровнем, вкусными завтраками и сладкими снами на самых удобных подушках
3
June 30
Ну отель . Красивый. В центре. Просторный номер.
Вода по 900 р.
Москва.
June 24, 2023
Не думали, что будет так плохо.
Бронировали за пару месяцев. По приезду номер нам искали минут 20
Дырявые халаты, грязная и разбитая плитка в ванной, силикон между ванной и стеной уже в плесени и грязи, мусор на полу при заселении, окно не закрывается до конца и торчат резинки из рамы от этого сильно слышно улицу, кондиционер работает очень шумно
После уборки комнаты не положили ни полотенца ни гели для душа ни тапочки. Позвонили на ресепшен, девушка спросила чего именно не хватает, по итогу все равно принесли не то, что нужно
Ставлю две звезды вместо одной только из-за завтраков. К ним вопросов нет, все вкусно. Но персонал работает неопытный и не по стандартам.
Не понимаю от куда у этого отеля 5 звезд
3