Safmar Aurora Luxe
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1351 review
July 21, 2024
Красивая гостиница особенно внутри есть атриум,вообще присутствует какой-то внутренний шарм.Хочется остаться😀
1
June 26, 2023
Расположение неплохое, вид из окон был на ген прокуратуру (519 номер, представительский). В номере чисто, приятные запахи и качество у туалетных принадлежностей. Но! Отвратно воняли подушки и матрас, так как заселились в 3 часа ночи , падали от усталости, вонь почувствовали только утром. Это конечно просто обескуражило.
Завтрак на 4-, омлет и бекон были жесткие, как будто вчерашние. Из плюсов - подают все в горячей посуде, в том числе кофе, дали спокойно доесть, не торопили, минут 20 сидели за таймингом. Выбор на шведском столе скромный. Люблю завтраки в отеле, но в этот раз особо не порадовалась.
Красивое лобби и лестницы , можно сделать пару красивых фото, неплохой тренажерный зал с хорошей вентиляцией! Есть бассейн с гидромассажем и горячее джакузи, финка и хаммам. Здесь все ок. Из но - на столиках после других посетителей валялась еда и упаковка, которую никто не убирал.
Из особенностей - такси паркуется на дороге, подъезда к отелю нет, поэтому свои чемоданы вы будете тащить сами, никто вас не встретит.
На столе в номере вода сильно платная, 750 руб за бутылку 1л. Об этом узнали при выезде, не обратили внимание на лежащую рядом бумажку … будте готовы в представительком номере заплатить еще и за воду.
В номере была доска для глажки и неплохой утюг с чистой подошвой, что порадовало. В целом вернуться желания не будет. Подкупил поздний выезд до 16:00 по спец предложению «романтические выходные». В остальном отель сильно проигрывает тому же Балчугу.
1
December 26, 2023
Приятный отель. Разумеется, удачнейшее место. Но вот в лобби баре, какие-то не очень качественные «штатные» представительницы древнейшей дежурят постоянно. Несколько не соответствуют высочайшему уровню отеля ;)
January 12, 2023
Хороший отель, прекрасное расположение ,приветливый персонал, очень тихо в номерах, ощущение, как будто живёшь там один) Вкусные завтраки, даже такой разборчивой, как я, зацикленный на ПП, было чем вкусно позавтракать. И выбор блюд достаточно большой. С удовольствием остановимся ещё в этом отеле.
1
December 8, 2023
Шикарный отель . Обслуживание на высшем уровне. Чистота в номерах безупречная. Все очень понравилось. Вернемся и не раз
1
February 19, 2023
Очень понравился отель! Чисто, просторные номера, внимательный персонал, очень вкусные и атмосферные завтраки. Если попросить официанта то вам принесут бокал шампанского. С радостью вернусь еще сюда
3
September 13, 2023
Встречался там с важным человеком,очень понравилось в нутри благородная и спокойная обстановка,в номерах не был,но уверен что там всё достойно на высшем уровне
3
October 13, 2024
Любимый, классный, в самом центре столицы замечательные завтраки!!!
March 29, 2023
Просто потрясающе! Месторасположение супер, сервис на высшем уровне. Великолепная гостиница с вполне приемлемыми ценами. Отдохнуть, погулять только сюда.
1
May 14, 2023
Приятный отель, который стоит своих денег. Когда бываю в Москве - не однократно в нëм омтанавливаюсь. Очень приятный персонал,интерьер дорогой(без излишеств), ресторан очень вкусный, номера уютные и комфортные.
September 21, 2023
Закрыть глаза на грибок в ванной при базовой цене стандартного номера 16000 руб./сутки очень сложно. Напор воды в душе такой, что просто сносит, а при меньшем напоре подача воды из душевой лейки прекращается(( Вся косметика в ванной с отдушкой "pour homme" О_О. Завтраки проходят на дне колодца, но это уже личные придирки) Кроме расположения, сносного бассейна и относительной просторности в номерах плюсов больше не вижу. Не рекомендую к проживанию.
1
February 13, 2023
Самый любимый отель в Москве! Лучшее расположение, обслуживание прекрасное, очень вкусно. Шикарный бассейн и все очень чистенько. Персонал очень вежливый и старательный
3
August 3, 2024
Моя самая любимая гостиница в Москве. Останавливаюсь здесь уже много лет подряд.
1
March 19, 2023
Отличный отель. Хорошая локация.
Нам подходят номера с 2мя кроватями. Кровати большие. Семья из 4х человек отлично размещается
Завтраки вкусные
Бассейн и спорт зал хорошие!
1
October 30, 2022
Большие очень удобные номера, удобная кровать, много света и розеток. Удобная и просторная ванная, две бутылки питьевой воды бесплатно. Чистое и приятное бельё, халаты.
Но!
Тапочек нет, завтрак неплохой, но продукты внутри него очень разные по качеству: каша была пригорелой, что-то уже подвяло... Что-то не доложили.
2
September 25, 2021
Удобное расположение отеля!Всего 1км до красной площади, рядом метро, много различных достопримечательностей и магазинов. При заселении- менеджеры на ресепшене, быстро и без всяких трудностей помогли зарегистрироваться и объяснили расположение номера, на какой этаже находится ресторан, время его работы. Номер отличный. В номере есть все что нужно, телевизор, холодильник, чайник, утюг, фен, большая кровать с прикроватной тумбочкой, мини бар, журнальный столик, диван с креслом, комод, шкаф для верхней одежды, большой стол на котором есть телефон для вызова персонала. Большая ванная с душем. В ресторане имеется шведский стол, меню разнообразно. Персонал, вежливый и быстро обслуживающий!
4
August 21, 2023
Заехал в Москва Марриотт Роял Аврора на встречу с друзьями. Впечатляющий фасад здания и уютный интерьер, но не все сотрудники отеля были дружелюбными.
1
May 6, 2023
Прекрасный отель. Хорошие воспоминания о завтраке. Ненавязчивый персонал. Расположение в сердце Москвы - топчик. Вечерком можно отдохнуть в спа.
1
March 1, 2024
Всё супер, служба безопасности особенно. Ну и чистота и порядок везде. Спасибо большое персоналу отеля
October 22, 2022
Наше любимое место с самого открытия… пользуемся фитнесом, рестораном и встречами с друзьями за чашечкой кофе… Прекрасное место в историческом центре Москве… Все на высшем профессиональном уровне 👍👍👍
3
March 22, 2024
Обслуживание отличное, еда вкусная, номера хорошие, расположение самое лучшее в этом отеле.
May 22, 2023
Иногда так хочется уехать из дома на пару дней и ничего не делать. Выбор пал на Аврору. Крайний раз был в отеле , лет 20 назад. И должен сказать ничего не поменялось. Стабильность признак мастерства. Номера чистые и "неуставшие". Весь остальной сервис на высоком уровне. Один минус, перед заездом позвонил на ресепшн узнать стоимость парковки. Молодой человек сказал 300 час и 3000 за ночь. Оказалось все в два раза дороже.
June 12, 2022
Уютный бар великолепным кофе и десертами. Вход со стороны Столешникова переулка. Можно разместиться внутри или на веранде.
Персонал хорошо воспитан👍
Ещё случай. Несколько лет назад забыл там портфель.
Спохватился через 7 часов, вернувшись домой.
Проследил весь дневной путь, приехал в Аврору и получил портфель в их комнате находок. Всё было в порядке. Спасибо им!
3
1
November 23, 2024
Обслуживание на должном уровне. В качестве предложения по улучшению- заменить дверную фурнитуру дверей зала «Петровский». Щелканье защелок звучит порой раз громче спикеров.
August 17, 2022
Прекрасный отель, отличный менеджмент, уборка номеров и сами номера, хорошее расположение. Завтраки остались на прежнем хорошем уровне.
Поэтому при выборе отеля , наверно, всегда буду отдавать предпочтение полюбившемуся отелю. Хорошее сочетание цены и качества
3
1
August 1, 2023
Огромное спасибо девушке за ресепшеном по имени Анастасия,она помогла мне с клиентом,который разговаривал на английском,она спокойно и подробно ему все объяснила без каких либо недопониманий. Анастасия,еще раз,вы меня спасли,большое вам спасибо
1
June 5, 2024
Шикарный отель.
Обслуживание на высоте.
Номера в классическом, современном стиле.
February 19, 2023
Отличный отель. Идеальное расположение, прямо в центре. Приветливый персонал, даже организовали ранний заезд. Очень большой и вкусный завтрак👌🏽 цена качество, себя оправдали 🙌🏽
3
May 23, 2023
Хороший отель, в общем и целом, удобная локация,, единственное, что удивило- это сломанная дверная ручка в уборной - чуть не застряли в уборной с дочкой по очереди, а так же шведский стол, решила не покупать сразу, планировала прогуляться с утра по центру, а с утра был дождь, и решили остаться в отеле. Завтрак (шведский стол) был предложен по цене 3 900₽ на человека.
November 27, 2023
Завтраки не рекомендую включать, вокруг достаточно мест, где позавтракать можно на уровень лучше. Детскую кроватку принесли пыльную и грязную. Бортики очищали от пыли самостоятельно. Одеяла с пятнами. Определено недотягивает до заявленных звезд. Месторасположение, вид из окна - супер!
1
November 24, 2023
Клиентоориентированность у отеля на единицу. Будьте готовы, что спорные ситуации будут решаться в пользу отеля. Очень удивлён от такого отношения в отеле с 5*.
Менеджер о платной парковки не предупреждает, счёт выставляют при выезде с отеля, видимо такой маркетинговый ход.
Очень не рекомендую данный отель, лучше выбрать другой, благо выбор есть.
5
3
December 23, 2023
Приличная гостиница в двух шагах от Большого и Красной площади. Со своей парковкой во дворе. Уютно и мило на этажах.
January 8, 2023
Чуточку пошарпаный, персонал отличный,завтраки прекрасные!Номера чистые, убраны. Спа хороший, спорт зал имеется, джакузи и бассейн. Отлично провели время, спасибо.
May 1, 2024
Обязательно покупайте членство и пользуйтесь ВИП гостинной на 5-ом этаже, фактически получая питание по систему "всё включено".
3
1
March 23
Все отлично. Была на мероприятии.
January 11, 2023
Шаговая доступность до Красной площади. Метро рядом. Бассейн и сауна, тренажерный зал. Завтрак отличный. Персонал улыбчивый, готов прийти на помощь. Кровать шикарная.
3
April 2, 2024
Премиум класс,однозначно рекомендую)))))всегда значимые гости) с нами жил Джефф Монсон))))радушный,готов на фото
1
December 21, 2022
Хороший отель, идеально расположен. Номера чистые, всё необходимое есть.
Доступен бассейн, не очень большой, но чистый и хороший, есть сауна и хамам, отдельно для женщин и мужчин.
Завтраки отличные.
Огорчила только публика вечером в лобби, но тут отель не причем. Сидели специфические люди и матом разговаривали с официантами. Да и в целом, какие-то непонятные компании мужчин сиживали, решали чего-то, как раньше
1
April 22, 2023
Хорошее местоположение, недорогой для своего класса. В номере все комфортное.
Слабые завтраки, заветренные сыры, нет бекона, скудный выбор продуктов.
Холодный бассейн.
Очень плохая вода, сушит кожу рук и лица.
До этого были в мериот гранд отеле, переехали туда. Качество завтраков и выбор гораздо лучше, бассейн теплее.
1
April 20
Отель в центре, удобное расположение
November 11, 2022
Хороший отель в центре Москвы. Хотя для пяти звезд номера нуждаются в мелком ремонте. Обслуживание на высоте, завтрак - шведский стол. Приветливый персонал. Исполнят любое ваше желание. Целый день в доступе сауна, хамам и небольшой бассейн. Все это включено в стоимость проживания. Красная площадь в 5 минутах ходьбы.
1
November 9, 2023
Вот пример, доброжелательности и гостеприимства!!! Что персонал в гостинице, что официанты, горничные и даже охрана на шлагмауме..... Одним словом, Спасибо, за такой подход к своим обязаностям. Невероятно, но факт!!! Ещё раз, Спасибо Большое
June 15, 2023
Может с годами я стал ценить иное в гостиницах? Это уют, камин, приватную домашнюю атмосферу. Здесь, вне всяких сомнений, помпезность во всем. Начиная с вешалки. Но это и не даёт мне поставить 5*
December 3, 2023
Неплохо, но бездушно как в любом мэрриотт. В номере низкие потолки, тусклый свет, плохой душ в ванной, как в хорошей советской провинциальной квартире. Сам номер достаточно просторен
July 2, 2023
Добрый вечер . Я была с дочерью , нам очень понравился отель , цена и качество соответствует , сам отель красивый, сказочный и оживленный ! Завтраки не уступают !
July 15, 2023
Все достоинства отеля перечеркивает их желание нажиться на гостях.
Причем речь идет о копейках - 1500₽
После выезда списали деньги с карты. За воду, которая оказалась платной)
Вода стояла на столе в спальне, около чайника и кружек, где обычно стоит комплиментарная вода для гостей.
Менеджер утверждает, что на воде была бумажка с предупреждением о том, что вода платная.
Но никакой бумажки не было.
Бесплатная вода, как оказалось, стояла в туалете) Аква Минирале) И больше напоминала воду для полоскания зубов после чистки. А зачем еще нужна вода в туалете? Кто ставит комплиментарную воду в туалете?)
И на фоне испорченного ситуацией настроения, хочется упомянуть:
• ушатанный номер, в котором булькала ванна по ночам
• окно, через которое слышен каждый диалог на улице
• зал, похожий на сельскую качалку
• протекающий душ
• шумный вонючий кондиционер
И, конечно-же, парковку за ~8000₽ в сутки, с хамоватым охранником, который «Ливачит» за спиной руководства
8
1
December 13, 2023
Я был приятно шокирован обществом сотрудников гостиницы, что не к чему придраться. Уборка номера, еда… все радушны и приветливы
1
October 17, 2022
Отличный отель. Тихое и очень уютное местечко. Присутсвует в нём дух былой роскоши ещё советских времён (прям ностальгию навевает). Люблю останавливаться в этом отеле. Очень спокойно и комфортно себя там ощущаю.
1
November 16, 2022
Хорошая гостиница, которая очень удобно расположена, из-за этого и цена за номер не маленькая. Можно питаться , заказать завтраки, обеды и ужины в номер, за отдельную плату. Персонал дружелюбный. Номера просторные и комфортабельные. Белье белоснежное , хрустящее. Кровати обалденные! Рекомендую.
3
January 12, 2023
Отличное расположение, красивый дизайн и архитектура. Завтрак разнообразный и вкусный.Номер достаточно просторный. Замечание по оснащению номеров - отсутствие щетки для обуви, фен без насадки с остатками волос.