Safmar Grand Moscow

Awards

Good place 2025

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

13548 ratings

Rate this place

4994 reviews

By default

Kaili Ong

Level 6 Local Expert

I stayed at level 3 hotel room. Single traveler. Conditioning, beds, shower no issues. Breakfast was a good international spread. I can't speak for other rooms, but my room toilet had some drainage issues - water spilled over from showering in the bathtub on to the floor did not properly drain away because there was no drainage. Not elderly friendly cos there are no handlebars in the toilet from getting up from the toilet bowl and getting out of the bathtub. The floors can be a bit slippery.

Абдaлла

Level 4 Local Expert

It's our first night and we already regretting the decision of staying here. The reception unhappy guy (working at 3 am) made it uncomfortable for us. That's the only thing I can say. Update: it's been 10 nights and everything went fine until we woke up this morning and the water coming from the shower was very dirty :/ we let it run for like 30 minutes but that didn't fix it. We called the reception and they sent a plumber. He took a long time working that we just left the room and started our day without taking a shower. When I stopped by the reception and told them that they could've find a better solution (they could've change our room temporarily at least until they fix their dirty water issue) they responded with a firm tone that there's no availability. This hotel doesn't deserve even 3 star hotel. I don't recommend it at all. The only good thing is it's location. Other than that it's awful

Ali Q

Level 2 Local Expert

Very nice staff and stay, breakfast was good. Furniture is quite old but the service is great. Ameen the Arabic guy is helpful and will give help for your accommodation as long as you need to get the best experience.

Айк Карамян

Level 8 Local Expert

An old and classical style furniture but clean and comfortable. The hotel seems stuck in early 2000. It very much depends on the rate you pay for the place and value you expect from your money. The reception and stuff were good and polite.

faruk b.

Level 3 Local Expert

Я пилот, работающий в частной компании, и я забронировал номер в отеле. Когда мы пошли платить по счетам после выхода из отеля, мы увидели, что заплатили за напитки, которые не выпили, и что заказанная нами еда была неполной. Несмотря на наши возражения, они все равно взяли деньги и были очень грубы, даже не слушая нас. I am a pilot working for a private jet company and I made a reservation to stay at the hotel. When we went to pay the bills after leaving the hotel, we saw that we had paid for the drinks we had not had and that the meals we ordered were incomplete. Even though we objected, they still took the money and were very rude, not even listening to us.

Madi Kabaha

Level 5 Local Expert

Normal hotel, not really 5 stars. Tye reception are a bit rude that Chinese looking guy. I asked to have a shower before my flight at the evening of my last day. In the spa area, they refused!!! And rudely refused not even explaining. I understand that I have checked out but I am a 5 stars hotel guest for 4 nights can't you allow me to have quick shower before my flight? In the public showers? Shame

Abdulaziz Saad

Level 5 Local Expert

Hotel is nice, Need from the management to be flexible with check in time with guest especially there are many people coming early morning. It is hard to keep the person outside till 15:00 check in time

Шахноза опа

Level 6 Local Expert

Free early check in, nice breakfasts, clean rooms. Location is very good. Nice people at the reception desk, money exchange office , overall all hotel staff very well trained and super helpful. Thank you .

Reem Salem

Level 3 Local Expert

This is one of the worst hotels in Moscow! The service is absolutely terrible, and the staff are unprofessional, rude, and discriminatory. The receptionists refuse to speak English, making even basic communication frustrating and nearly impossible. The bathrooms are filthy and clearly not maintained properly. The overall experience was a disaster. The only bright spot in this awful hotel was Artem, the tour events manager—he was the only helpful and professional person. I would never recommend this hotel to anyone!

Able Rafiq

Level 2 Local Expert

Had an amazing stay for 7 nights. I accidentaly left my keyboard and came to take it, and was met by an extremely unpleasant receptionist with the name "Aleksey Kudashov" I've lived in $7 per night hostels in Thailand that had more polite receptionists. After explaining about my keyboard (during which he was extremely rude), I wanted to visit my friend on 7th floor. Him: No. Why would I do that? You are no longer a guest in this hotel. You cannot go there. Me: Are you sure you speak English? Instead of asking me why, you just said a very rude no. Him: Yes, I speak English perfectly. And you? Then I explained I am visiting a friend who is living there and that I would please like to visit him. I was the one in this conversation constantly saying "please and thank you" It doesn't take a lot to be polite, especially when working behind a service desk. All the other receptionists I dealt with during my stay there were extremely polite, always smiled, and talked in a nice tone.

Semih Yaşar Maviş

Level 2 Local Expert

Quite satisfied in general, breakfast was very good ! Thanks

Aleksa Cavic

Level 2 Local Expert

Very nice room and personnel. Supreme location. No complaints

Raman Shingla

Level 3 Local Expert

Location is excellent and rooms was very clean

khalid kassim

Level 5 Local Expert

excellent for all type of tourist and friendly staff.

Majed N

Level 5 Local Expert

Old furniture, over utilized bed sheets and towels

Пользователь P.

Level 4 Local Expert

One of the best place to stay in centre of moscow

Salim AlAleeli

Level 2 Local Expert

Best Hotel , Best staff , thank Farid

Prabhjot Singh

Level 5 Local Expert

Check in takes a lot of time. Understaffed at check in counter

Tim Smaling

Level 4 Local Expert

Good value for money

Majed Aynoosah

Level 4 Local Expert

Good bur air conditioning not working and need to smoking room

Инкогнито 3447

Level 2 Local Expert

Very bad hotel management at all, never back to this hotel, don’t even expect from Safmar group

Kunal Joura

Level 3 Local Expert

Nice place to visit

Mohammadhoseinsalehi

Level 3 Local Expert

A good hotel and good location for tourists

Incognito 6024

Level 8 Local Expert

Everything is fine. HOWEVER the SPA photo shows the area as being much larger than it is in real life.

Louis Badarani

Level 7 Local Expert

My best place ever to sleep and to enjoy the day! Best spa.

РАТИНАРАДЖ МАКСВЕЛЛ ЛУИС

Level 8 Local Expert

Nice place

Show business's response

Eli Mayost

Level 5 Local Expert

Good hotel although shows its age in places.

Felice Covone

Level 6 Local Expert

Very Nice !!!

Leon ZHANG

Level 2 Local Expert

nice breakfast with salmon

Ahmad A.

Level 3 Local Expert

Excellent hotel

majd Abou alkhair

Level 3 Local Expert

Very very nice

Виктор Рохас

Level 6 Local Expert

Best place to be with your bride

mohamed magdy mohamed ali

Level 5 Local Expert

I like 👍

Ирина

Level 24 Local Expert

Проживали в конце декабря 25 года, две ночи Плюсы: Место расположения; Просторный номер Прекрасный персонал, заселение прошло стремительно, достался номер с видом на стройку, но при просьбе переселения, сотрудница Милана пошла на встречу, нас не только быстро переселили, но помогли перенести вещи. Хорошие завтраки. В номерах чисто. Минусы: Не сразу нашли парковку, на въезде маленькая табличка, из далека плохо видна. Вечером наверное и совсем не видна. Сан узлы требуют обновления.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Готовилась к худшему, получила лучшее :) На самом деле, много отзывов сильно критикующих бывший Мариотт Гранд, но локация и стоимость номера в Сафмар Гранд Москва сыграли решающую роль при выборе отеля на 1 ночь. О чем совершенно не пришлось жалеть! Обслуживание и персонал на «5», молодой человек на check in был доброжелателен, улыбчив, рассказал про услуги, горничные приветливые, готовые подсказать и ответить на любой вопрос, официанты на завтраке очень быстро убирают столы, помогают найти свободный убранный стол. Еда «5» - смогли оценить только завтрак, все необходимое есть, рыба, яйца, в разном исполнении, соки, просекко. Расположение «5» - для наших целей супер локация, офис 10 мин, метро 2 мин, центр 10 мин. Номера «4» - да, действительно номера уставшие, но чистота радует, плюс номер просторный, есть все необходимое, мебель может стоит заменить в ближайшем будущем, но останавливаясь на одну ночь вам не нужен стул, кресло, а вот к кровати и белью вопросов нет. В ванной есть все необходимое - гель, шампунь, расходники. Да, раковина в номере убита, но воды желтой (как кто-то писал) не обнаружила, все максимально чисто, полотенца свежие и не затертые. Приятный бонус - спа и бассейн. Бассейн небольшой, но при желании можно проплыть несколько дорожек :), джакузи, сауны, продуманная раздевалка и душевая, гостей минимум, комфорта максимум. Благодарю отель за сервис и умение создать атмосферу для гостя! Моя оценка, с точки зрения гостя во время деловой поездки, все прекрасно, все устроило, и даже больше (возможность посещения сауны и бассейна- это точно плюс). Уверена, реновация номеров не за горами!

Наталья Броднева

Level 5 Local Expert

Провели новогодние каникулы в Сафмар Гранд Москва. Брали номер представительский. Номер удобный, комфортный. Есть все необходимое косметические средства, халаты, тапочки утюг, чайная станция. Убирались каждый день. Персонал вежливый и не навязчивый. Приятно было пользоваться представительский зоной, где с 11.00 в течение дня свежие соки, чай, кофе и лёгкие закуски. С 17.30 можно поужинать. Завтраки оооочень хорошие, вкусные и сытные. Отдыхали уомпанией: друзья, дети присоединились. Всем все понравилось. Единственное, что не хватило, так жил кофе-машины. В других отелях этой сети они в номерах имеются. Отель был прекрасно и по новогоднему украшен. Настроение было волшебное. Огромное спасибо команде отеля: они работали в новоголние праздники, чтобы мы отдохнули отлично.

Алекс Т

Level 14 Local Expert

Наследние сети Мариот. Расположение потрясающее, в номере очень чисто и есть все необходимое (халаты, тапочки и прочие прелести для ванной комнаты), включая утюг с гладильной доской, но очень важно - номера уставшие и это заметно за эту цену, в представительском номере не горело несколько лампочек ванной и колотая раковина с пятнами. Завтраки отличные и разнообразные, можно заказать свежую яичницу или разновидности омлета. Есть представительская гостиная, где можно перекусить и попить кофе или прохладительные напитки. Отдельного внимания (в хорошем смысле) заслуживает спа комплекс с бассейном и тренажерным залом, который работает почти до полуночи. В 90% случаев очень доброжелательные сотрудники отеля - стараются сделать пребывание комфортным в меру их сил и возможностей. Есть подземная парковка - 5к за сутки (вдруг кому то пригодится)

Сидорова Елена

Level 9 Local Expert

Отличное расположение. Номер студия-люкс, большой, чистый, но чуть устаревший в деталях и технике. Очень хорошие матрасы на кроватях и постельное белье, отличный завтрак с шампанским и очень внимательный персонал. К сожалению, бассейн был закрыт, не посетили. Очень понравилась «представительская гостиная», кофе-снеки в течение дня и милый ужин с 17.30 до 20.30. Полезны, если вы работаете днём из гостиницы. Удобный подъезд для такси. Хорошая твердая 4-ка, даже 4+. Минус один - если бесплатный интернет, то он очень слабый, только для соцсетей. Если для работы нужен нормальный интернет, то он уже платный за 950 р/день. В целом - рекомендую. Плюсов много.

Марина Губарева

Level 11 Local Expert

Удобно расположен, буквально минут 7 до кремля. Большой холл, большие номера, чуть уставшие, но ещё вполне приличные, удобная кровать, хорошее белье и мягкие халаты. Вкусный завтрак с 7 до 11, что тоже удобно, можно сходить с утра в спа, что мы и сделали. Хорошее сочетание цены и качества предоставляемых услуг.

Мария Воробьева

Level 5 Local Expert

Хороший отель, останавливалась на 08 этаже, окна выходили на Тверскую, но ничего не было слышно, хотя номер на дорогу выходил. Отель 5звезд, но мебель, мне показалось, надо бы освежить, окна понравились, как в Париже и очень удобный диван в номере стоит. Что касается мебели, возможно, это специально такой ретро стиль немного. Локация супер, в бассейне не была (был почему -то закрыт). Завтраки на 5ку твердую! Вот что порадовало. Очень вкусно, персонал в ресторане очень заботливый (есть смузи и свежевыжатые шоты -соки. Понравился прозрачный вид лифта и сам холл красивый. Номер просторный, очень грамотно стоит кровать так, что ты в зеркале не отображаешься, считаю плюсом. Кондиционер есть, хорошо работает.

Виктория Kо

Level 30 Local Expert

Отличный отель в самом сердце Москвы- на Тверской улице. Из плюсов: - центр города, до метро пара минут - красивое здание, шикарные интерьеры, вкуснейший аромат по всему отелю, - отличный сервис, все вежливые и приятные - номер (стандарт) большой, уютный, удобная кровать, прекрасные подушки, есть все необходимое, включая утюг и доску, халаты, тапочки, косметика- все сразу в номере, - вид был на внутренний двор,очень тихо - есть бассейн и зона спа с тёплым джакузи 40 градусов тепла (немного грязноватый, плитка уже покрывается плесенью), холодный бассейн, в раздевалках 2 бани, одна соляная,вторая классическая сауна. Зона спа очень уютная, но подуставшая и грязноватая. - завтрак - это отдельная тема, он невероятный, очень качественная подборка продуктов, невероятный фруктовый стол с нарезкой ананаса, шампанское, блинчики с яблоками, рыбка!! Из минусов: -плохая шумоизоляция между номерами, все слышно,что происходит в соседнем номере - подуставшая сантехника - подусташий джакузи

Николай Голомаздин

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель за эти деньги! Сервис на высоте! Мы приехали раньше расчётного времени на 2 часа и нас заселили БЕЗ ДОПЛАТЫ ! В ванной не дешёвое жидкое мыло как в бюджетных отелях, а качественный шампунь, кондиционер, гель для душа и даже крем! Чайный набор бесплатно, швейный тоже. Хорошие люди останавливаются и приветливые девушки на ресепшн. Бассейн и сауна входят в стоимость. Очень приветливый персонал в сауне. Правда температура в парилке всего 60 градусов - хотелось бы в 2 раза больше. Завтраки дороговато, потому бронировал без них. Здесь на сайте номер лучше гомер бронировать за 2-3 дня, тогда цена будет дешевле ! Удобное место на Тверской - 5 минут пешком от метро. Спасибо персоналу за заботу!

София К.

Level 5 Local Expert

Плюсы: • Завтраки просто 10/10 - очень богатый выбор, рыба, смузи, фрукты, каши 👍 обслуживание тоже супер, работают быстро • Спа - огромный плюс, что работает до поздна. Бани раздельные • Ужин с доставкой до номера не по оверпрайсу, отличные цены и качество еды • Удобное расположение в центре города, множество ресторанов в округе, доступ к метро Минусы: • На ресепшене общение с пассивной агрессией, что удивительно, ведь отель позиционирует себя как 5* • Слышимость в номерах неприемлемая. Личную жизнь соседей и пьянки слышно, как будто это происходит в соседней комнате Общее впечатление смешанное. Несмотря на то, что мебель достаточно устаревшая, это придает шарм былого времени

максим п.

Level 4 Local Expert

Останавливался недавно в этом отеле. Все понравилось. Удобное расположение, небольшая цена, наличие сауны и бассейна сильно порадовало. Персонал очень приветливый, все приносят через 10 минут. Уборка в номере на высшем уровне. Кондиционер в номере. Когда я приехал, то мой номер был ещё занят и мне без всяких доплат дали другой, большего размера, с двумя двуспальными кроватями вместо одной. С двумя диванами. Особо понравились завтраки. Очень много блюд и большой ресторан. В первый вечер ресторан был закрыт на мероприятие и я ужинал в лобби баре. Все было очень вкусно и недорого. Я вернусь сюда опять!

Виктор Устинов

Level 12 Local Expert

Да, уровень -есть уровень, честно говоря марриота плохого ни разу не видел, рекомендую, рядом гостиницы того же уровня на 20% дороже, есть сауны женское и мужское отдельно, есть бассейн достаточно что бы поплавать, 1,6 глубина, все чистое, тапочки выдают, полотенце халаты выдают. Постельное белье аж хрустит, я очень придирчивый к постельному белью, есть тариф и с лаундж зоной с закскоми с утра до 22-00 , оч. Рекомендую, кстати туда и ужин включен , удобно если шарится по центру, центр 2 остановки на метро, метро 3 минуты пешком

Ольга Капкина

Level 30 Local Expert

Шикарный отель в центре столицы! Уютно, стильно. В номерах ковровое покрытие, удобные кровати, все косметические и гигиенические принадлежности имеются! Завтраки вкусные, даже если пришёл за полчаса до окончания всё есть в наличии! Жирный плюс это спа с бассейном. Джакузи ооочень тёплое, бассейн хорошо освежает! Очень достойный тренажёрный зал. Очень хорошо укомплектован! И ещё... Рум сервис тоже на высоте. Заказывали ужин, очень вкусно, а ценник такой же как и в ресторанах рядом!

Людмила Зуева

Level 8 Local Expert

Сафмар гранд отель.....на тверской..- в целом люблю останавливаться в классических отелях - чтоб и завтрак и рецепшен и дядечки, которым положено зачем то стоять у дверей... Расположение у отеля прекрасное - много куда можно дойти пешком. Летом - погулять на патриках, зимой - однозначно будет убран снег ( как в этом году). Красивое украшательство холла, шампанское на завтрак ( которое к сожалению с утра таки не заходит), бассейн, спа, сауна - приятные опции - снять усталость... Номера просят ремонта, но при этом матрас, постельное белье, звукоизоляция - все располагает к хорошему сну.. В целом - рекомендую

Эльвира Шаретдинова

Level 7 Local Expert

Хороший номер, большой, офигенный матрас, легла и заснула. Единственный минус для меня -это тусклое освещение, вот прям не хватало мне. Не мусорили, про уборку не скажу, не могу ее реально оценить. Прекрасный завтраки. Были два дня на завтраках, в разное время, не было замечено того, что чего-то не доносят. Расположение у отеля прекрасное, центр, много объектов экскурсионных в шаговой доступности. Хорошая сауна и бассейн, часик после прогулки на холоде провели там. Отель рекомендую, в случае необходимости буду там останавливаться.

Усов Антон

Level 9 Local Expert

Красивый отель. Везде чистота и порядок. Номера убирают каждый день, все принадлежности меняют. Приветливый, очень трепетный персонал. В ресторане вкусная еда. В основном заказывал в номер. Вообщем все на уровне. Советую этот отель. Находится в центре, есть где погулять. Также есть мойка и парковка для авто, что очень удобно было для меня.

Сергей

Level 12 Local Expert

Расположение действительно хорошее, но и есть минусы. Номера уже требуют ремонта, вода в ванной плохо уходит. Цены в ресторане космос, ну а по качеству не очень 3 балла из 5, лучше сходить рядом куда-нибудь. Продлили номер на 3 дня, отдали деньги, в 12 часов пришли нас выселять, пришлось идти на ресепшн разбираться, что то у них пошло не так в компьютере, ладно сохранили чек., так что сохраняйте чеки, у них всё теряется. Уборка проводиться так поверхностно, один раз пришли в 15.30, было не до них....,ладно хоть белье меняют раз 2 дня.