Sberbank

4.4

864 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Быстрое, качественное обслуживание. Очень профессиональный подход сотрудников, в частности Алиповой Натальи (грамотно, четко, вежливо, не нудно). Банкоматы современные, доступные. Расположение в центре деловой и молодежной Таганки.

Денис Артамонов

Level 12 Local Expert

Всё бы ничего, но при последнем визите было негативное и недовольное отношение со стороны сотрудницы Кравченко. Сотрудница была невежлива, чем-то недовольна и этот негатив был в мою сторону. После меня подошел другой клиент к ней на обслуживание и, к моему неудивлению, всё повторилось. Он встал в конце очень недвольным и не понимающим, почему же эта сотрудница ему не помогла. Отделению ставлю 4+, Кравченко 1.

Дарья Камышева

Level 3 Local Expert

Я здесь заказывала карту зарплатную. Бывают очереди, приходится ждать, особенно если это час пик утром часов в 9-10. Спасибо что есть автомат, где можно талончик взять, если что, персонал помогает. Иногда сотрудники навязывают кредиты конечно, но такое везде, плюс от них можно отказаться

Станислав П

Level 13 Local Expert

Отличный офис, все сотрудники отзывчивые, грамотные, компетентные. Качество обслуживания на высшем уровне, очередей нет , все уютно и приятно возвращаться в офис .

Yana Zi

Level 10 Local Expert

Эти замечательные люди обменяои мне 200 евро, которые нигде вокруг больше не брали, а тут без вопросов, сказали все норм. И посидеть удобно, можно кофе купить тут же и погретьс в мороз

ArtemBusiness0907

Level 4 Local Expert

Чисто просторно уютно, приняли и решили вопрос оперативно, менеджеру Юлии отдельное спасибо, вместо стандартных сроков было все сделано сразу без ожиданий решений и т.д.

Константин

Level 10 Local Expert

Долгая очередь в будний день. простите, 26 минут в 12 дня во вторник это явно очень долго, и очередь даже не подошла. Увы не могу ждать час. Ушел.

Татьяна Мальцева

Level 10 Local Expert

Отличный офис, всё очень удобно в нем расположено.жаль не на первом этаже находится. Обслуживание на уровне

Марина g.

Level 9 Local Expert

Приятное впечатление от консультантов , девушки все грамотные , профессионалы , вежливые . Спасибо всем огромное , в особенности консультанту Анне ❤️

Наталья Кузина

Level 9 Local Expert

Удобное расположение офиса, грамотные , отзывчивые и вежливые сотрудники, готовые всегда помочь решить проблемы!

Григорий Казак

Level 12 Local Expert

Да, был поначалу, мне показалось много народу, но я прошёл практически без очереди обслужили быстро, всё сделали очень хорошо.

Светлана Закрой

Level 11 Local Expert

Хочу выразить возмущение, что в центре города, в таком офисе, приходится ждать услугу в банке более 30 минут! В очереди передо мной около 10 человек, и я ждала более 30 минут. Не дождалась и ушла, так и не получив услугу!! Прошу управляющего банком решить такие вопросы, в центре Москвы они не допустимы, и в принципе ваабще.

Людмила Лозовая

Level 5 Local Expert

Сбербанк расположен очень удобно-в торговом центре на 2 этаже,рядом 3 станции метро-таганские кольцевая,радиальная и Марксистская.Очень приветливые сотрудники,есть детский уголок и ,ожидая,можно выпить кофе.

在莫斯科

Level 4 Local Expert

Хорошое место,носегодня попали к ужасному сотруднику-- можем сказать что это расизм. ужасное отношение к иностранному клиенту.приехали две Студентки из Азии.хотели формировать обычкую карту .сразу отказались,и сказали что формировать карту надо писать заявление о “не мошенничество",выполнить анкету и второй день показать начальнику.девушки спросили что везде сбербанк так ли?ответили да.и сказали что вы можете выйти из сюда. пошли в другое место ,сразу сформировали карту ,про этих"официальные крупные анкеты "не требует Ещё нас учили что надо говорить что вы потеряли карту,не первый раз формировать..скажите пожалуйста,девушка была студентка,только что вчера ночь приехала в москву в Жизни,как же потеряли постоянную карту сбербанка???всё смешно и недороэазвитый. Всё ужасно

Галина Бухтоярова

Level 2 Local Expert

Чистота и порядок в отделении. Быстро решили вопросы с вкладом. Персонал внимательный и вежливый))

valexander

Level 11 Local Expert

Посетил. Возмутительно отношение свободных сотрудников к очереди, которая количественно в разы меньше сотрудниц, о чем-то между собой щебечущих. Обслуживание на "отлично" только в кассе( окошко номер5. Потом же когда вернулся с талоном, то раньше времени было закрыто... даже талон вернуть не получилось))

Максим Пересыпкин

Level 7 Local Expert

Хорошее месторасположение, небольшой, но после ремонта. Есть даже детская зона. Приятные, вежливые, а главное - компетентные работники, помогли решить вопрос.

Отличный кофе!

Level 11 Local Expert

Офис стал удобнее после ремонта, хороший и грамотный персонал. А двойку поставил только потому, что очень не люблю Сбер. Просто потому, что считаю, что банк должен быть банком, а не доставкой, логистикой, почтой и ещё черт-те-чем. Если бы банк, зарабатывая на стороннем бизнесе, снижал ставки по кредитам своим клиентам - мог бы это понять. Но у Сбера ставки одни из самых высоких. К тому же Сбер - единственный крупный банк в России, который берёт комиссию за переводы внутри самого Сбера!

GS azve

Level 4 Local Expert

Постоянно какие то непонятки, вечно приходишь, не могут ничего сделать, идёшь в другое отделение и там сразу решают вопрос. Отделение недалеко от центра а такое обслуживание ужас

Елизавета Акшаева

Level 6 Local Expert

К самому отделению вопросов нет: чисто, просторно, банкоматы нового образца. Расположение правда не очень удобное, человеку пришлому сложно сориентироваться будет, но это ладно. Но вот персонал...я не знаю, все ли там такие, но я никогда не получала такого неуважения в свой адрес, как получила 03.10.2024. В 4 окне меня "обслужил" молодой человек, имя которого я, к сожалению, не успела даже узнать. Мне всего лишь нужно было помочь привязать карту к новому номеру телефона, так как старую симку заблокировали. Просто подсказать, где и как я могу это сделать. После недели эпопеи с кражей моего телефона, поездок по полицейским постам, салонам сотовой связи и другим конторам хотелось уже выдохнуть спокойно и закрыть вопрос раз и навсегда. В итоге получила тонну пассивной агрессии, закаты глаз на каждый мой звук. Начала я общение максимально вежливо. Я всё понимаю, конец рабочего дня, да и вопросы людей могут раздражать. Но боюсь представить, как этот сотрудник общается с бабушками, которые вообще ничего не понимают в новых автоматах и приложениях, если со мной, молодой, он общался как с последней дурой. Простите, что я не разбираюсь в вещах, за которые вам платят, уважаемый "хозяин" этого отделения. P.S. кофе вкусный был, + звезда)))

Анастасия Куманева

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, легко найти, НО - если говоришь, что тебе нужна дебетовая карта для зарплаты, а в сбере счета ещё нет - оформляют карту моментум, которая не всеми работодателями принимается. Так что, нужно 10 раз уточнить, какую именно карту вы хотите - будьте внимательны.

Валентина

Level 6 Local Expert

Отказали в выдаче наличных из за повреждения паспорта. При себе были права и документы на автомобиль, но руководитель сказала категорически нет, и сказала менять паспорт. В других банках таких проблем нет. Итог - потерянное дорогое время занятого человека. Ноль клиентоориентированности. В других отделениях Сбербанка более адекватные сотрудники и трудностей никогда не возникало Меняйте руководство в отделении, если хотите видеть положительные отзывы

Ольга Бобкова

Level 18 Local Expert

Отделение СБ удобно расположено, бывают очереди но в вечернее время, когда в е после 18 могут зайти . Специалисты вежливые, помогают, подсказывают. Но иногда приходится тратить более 30 мин в ожидании очереди. Есть банкоматы ,можно оплатить услуги.

liliya z.

Level 5 Local Expert

Из пожеланий. Почему бы не сделать отдельное окно, для выдачи карт. Карта уже готова, её нужно было просто забрать, почему люди должны тратить кучу времени, чтобы просто забрать карту. Если бы была информация, что придётся столько времени стоять в очереди, я бы отказалась от карты. Все очень долго. В помещении душно. Очень не рационально организована работа.

аля ник

Level 17 Local Expert

Стандартное отделение Сбербанка. В будний день в обед людей не много. Без проблем в течение 1 минуты можно попасть к специалисту. Обслуживание быстрое, довольно внимательные консультанты. Банкоматов много, обновлённые. Расположение очень удобное.

Владимир Перепелкин

Level 6 Local Expert

Вызывать меньшее количество сотрудников на смену в выходной день — это нормальная практика для банка. НО! Не логичнее ли вызывать универсальных сотрудников, которые могут покрыть большинство запросов посетителей? В итоге работает только один (!) специалист, еще один просто сидит без дела 99% времени. Но зато на входе выдают талоны двое (!). Мои хорошие, вы серьезно? Провести 1,5 часа в банке в выходной — то, чего мне так не хватало.

Ольга Данилова

Level 15 Local Expert

Быстро. Качественно. Вежливые сотрудники. Грамотные. Чисто, светло.

Алиша Б.

Level 2 Local Expert

Постоянные очереди, половина рабочих мест постоянно пусты- сотрудники отсутствуют, 4 июня 2024 года попросила книгу жалоб и мне ее не дали. Очень долгое ожидание на любую операцию.

Андрей Кудрявцев

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, все вопросы решили быстро, общаются очень хорошо, чисто в зале, всё хорошо! Так держать! Всем добра, лёгких решений всех вопросов и мира!!!

Polina

Level 4 Local Expert

Ждала 40 минут для установки приложения! В итоге сказали, что у них весь день(!) сломан компьютер/оборудование для установки приложений. Есть отдельная категория «установка приложений», по которой выдаются талончики на очередь. И она высвечилась на табло, как «ожидают очереди», все 40 мин ожидания. Почему сотрудники не предупредили, что ждать нет необходимости - непонятно.

Евгений

Level 8 Local Expert

Сейчас идет ремонт, но отделение хорошее, отзывчивый персонаж, адекватные сотрудники, все оперативно решается, нет нареканий (по крайней мере не было)

Николай Бараненко

Level 30 Local Expert

это отделение спасало когда работал на Таганке, так вышло что по сравнению с Краснодаром в Москве существует существенный дефицит банкоматов: часто приходилось наблюдать очереди к банкомату если один из них отходил в мир ожидания сервисного обслуживания, а вообще сотрудники помогают - особенно те что работают в зале с планшетом

Татьяна Сидорова

Level 5 Local Expert

Посещала отделение банка 12.05 была во втором окне у молодого человека. Сотрудник совсем не компетентный , делает только вид что работает, но совсем не знает свою работу. Делал абсолютно прлтивоположное тому что ему надо было сделать. Сама являюсь сотрудником другого банка, и очень печально видеть таких не грамотных людей в крупном банке. Прошу директора данного офиса обратить на это внимание, и обучать свой персонал. Дабы с головы все гниет!!!!

Марина Сулейманова

Level 11 Local Expert

Удобно, быстро, качественно, выгодное расположение отделения, много банкоматов, грамотный персонал, вежливое отношение к клиентам, от простых менеджеров до начальника отделения.

Регина Дзидзигури

Level 14 Local Expert

Достаточно просторный Сбербанк, много банкоматов, очередей нет, не смотря на большое количество людей всех принимают быстро

Анна Тоболева

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить вашего сотрудника Алипову Наталью за грамотную консультацию и вежливое отношение к клиентам . Тоболева О.Е.

Дульсинея Тобосская

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение и очень нужное. Находится в удобном месте. Много банкоматов, что сейчас большая редкость. Обслуживание быстрое и квалифицированное

Oleg

Level 11 Local Expert

Неплохое отделенте. Правда, маленькое и если пенсионеры набегут оплачивать квитанции, то ждать в очереди можно и час, даже если совсем по другому вопросу пришел. Поэтому 4 звезды. Практически не было случая, чтобы не ждал в очереди хотя бы 10 минут.

Dmitry

Level 15 Local Expert

Достаточно просторный Сбер, много банкоматов, очередей нет, клиентов обслуживают быстро

Эрнест Сурабянц

Level 14 Local Expert

Лучшее отделение Сбербанка , которое я когда-либо посещал. Профессионализм, внимательность , отзывчивость и умение быстро решать проблемы клиентов вот те качества , которыми наделены сотрудники данного отделения . Огромное спасибо вам.;)

Александр Александр

Level 6 Local Expert

Сотрудники замечательные! Всё на высоком уровне. Есть один минус!! Господину Грефу надо не сокращать персонал данного отделения, а пополнять, дабы не создавать очередь. Не запомнил имя девушки, потративший на меня время, но Огромное ей спасибо за работу и отношение к клиенту!!

Инга Инга

Level 22 Local Expert

Безобразный сервис, отношение к посетителям, нет дела, что сидят 20 посетителей, работают три оператора, у терминала никого нет, время 18:45, через 25 мин появляются три сотрудника у терминала билета и не обращая внимание на посетителей разговаривают на личные темы, но при этом у них нет желания выйти к банкоматам и проконсультировать посетителей. По середине зала, где сидят в очереди посетители включен на всю мощь кондиционер с холодным потоком воздуха. Все хуже и хуже сервис.

Егор

Level 7 Local Expert

Ох уж эти новые банкоматы Очень трудно разобраться А отделение хорошее Помогли быстро решить вопрос

Анастасия Шамагина

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание,не могут решит проблему ,ходишь изо дня в день в это ужасное отделение !отношение к клиентам ужасное ,сидишь ждешь в окошке ,сотрудник уходит на 15 минут

МK

Level 30 Local Expert

Нормальный офис, но как-то не сложилось с ним общение. Заказывал сюда доставку, ждать пришлось долго, не было сотрудника. Мало посадочных мест. Банкоматы есть при входе. Если мучит жажда-есть бутылочки с водой, может они знают что ждать приходится долго, вот и позаботились))

Павел Слонов

Level 21 Local Expert

Вежливый персонал. Короткое время ожидания. Быстрое и компетентное обслуживание. Стоит несколько банкоматов. Приезжал забирать зарплатную карту. Потратил минут 10 от силы.

Буран Ветров

Level 26 Local Expert

Сбой терминала, ждал 40 минут, люди пришедшие позже меня были обслужены а я продолжал ожидать моего номера… Дежурного администратора нет! Отделение не рекомендую!

Адепт Справедливости

Level 11 Local Expert

Очень медленная работа сотрудников, долгие очереди, если вы вдруг ошибётесь с выбором услуги при взятии талона, вас заставят брать другой талон и стоять очередь снова, такого издевательства нет больше ни в одном банке!

932322

Level 21 Local Expert

Прекрасное отделение. Быстро обслуживают клиентов.

Нина Эммануиловна

Level 11 Local Expert

Очень удобно , как и везде теперь- грамотная, оперативная молодёжь.Все быстро, объясняют, терпеливо помогают. Если что- то не понял , повторять ещё раз

Sberbank

296 reviews