Service Volkswagen Favorit Motors

4.7

3141 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Приезжал на общую полную диагностику и замену тормозных колодок. В тот момент работой остался не очень доволен, но надо отдать должное - Сервис очень оперативно отреагировал на замечание и предложил вполне приемлемый вариант устранения недовольства. Это говорит о высоком качестве работы с клиентами. Систему характеризует не отсутствие ошибок (так не бывает - человеческий фактор), а реагирование на ошибки, тут с этим всё отлично. Поставить 5 не могу, т.к. в моем случае всё таки случила шероховатость, но продолжу к ним ездить (обслуживаюсь уже 6 или 7 лет).

Show business's response

Максим Б.

Level 14 Local Expert

Вчера был на дефектовке после ДТП по КАСКО. Принял мастер Андрей Д., раньше времени, всё быстро оформил и загнал машину. Когда всё разобрали, пригласили посмотреть на результаты ДТП. Потом очень приятная девушка Ольга, она отвечает за дефектовку, всё подробно рассказала, показала, прям очень приятная девушка, долго с ней беседовали, обсудили всё до мелочей. Машину отдали через 2 часа, очень быстро. Молодцы!!! Теперь ждем согласование з/ч от страховой, их поставку и едем в ремонт. Отзыв дополню по результатам сделанных ремонтно-восстановительных работ. P.S. Андрей и Оля, вы большие молодцы, респект вам!!!

Show business's response

Влад К.

Level 4 Local Expert

Приехал на своей Skoda Octavia A7 2015 г. 1.8 в favorit-motors на 1м дорожном. Грела печка так себе, дула слабо, в ноги вообще не дула. Думал, что сейчас будет долгая и дорогая диагностика , но нет. Быстро приняли машину(попросил без мойки), сразу загнали в цех. Через 30 минут результат, требуется замена двух заслонок печки. Также мастер дал рекомендацию, что в бачке антифриза есть какой-то мешочек и в будущем он может порваться и попасть в печку, его также надо удалить. Согласовали стоимость работ и запчастей, оставил машину на работы и вечером забрал уже с исправно работающей печкой. Теперь дует горячим будь здоров!!! Спасибо большое мастеру Пешкову Даниилу, отличный парень, приятно поговорили когда выдавал машину. Понравилось что ничего лишнего не навязал, все рассказал как есть. Приеду на ТО через 5 тысяч

Show business's response

Алина П.

Level 4 Local Expert

Приезжала на ТО к мастеру Пешкову Даниилу, на Skoda Karoq Понравилось что все рассказал на понятном мне языке, по машине были нарекания, которые нашли в ходе диагностики. Мастер отправил фото всех нареканий в вотсап и предложил разные варианты запчастей на мою шкоду🙏🏻 выбрали по цене и качеству и оперативно все устранили👍

Show business's response

Level 6 Local Expert

Всегда выбираю этот сервис, если его можно выбрать у лизинговой компании. Удобный заезд, рядом метро и Columbus, если не охота сидеть в сервисе и ждать, хотя зона у них очень комфортная в сравнении с другими сервисами, что предлагает лизинговая компания. Все очень быстро и оперативно, особенно хочу отметить Абитова Ивана, очень внимательный и вежливый.

Show business's response

Максим Бурыкин

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо автосервису Фаворит Моторс за профессиональный подход и качественное обслуживание! Остались только положительные впечатления от визита. Особенно хочется отметить мастера-консультанта Валерия Михайлова,настоящего профессионала своего дела! Валерий внимательно выслушал все пожелания, подробно объяснил необходимые работы, подобрал оптимальные варианты по ремонту и стоимости. Чувствуется, что он действительно заботится о клиентах и их автомобилях. Сервис организован на высоком уровне: чисто, удобно, есть кафе.Машина после обслуживания работает как новая!

Show business's response

Кристина Р.

Level 5 Local Expert

Была недавно на ТО и ремонт ходовой у Леонова Станислава, все максимально быстро и качественно сделали, по времени сориентировали с точностью до полу часа, весь ремонт мастер был на связи, показал в цеху неисправность и объяснил ее устранение. Огромное спасибо за работу, обязательно еще вернусь)

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 5 Local Expert

Всё отлично ,как и всегда !не в первый раз обращаюсь в этот сервис. Отличная комплексная мойка, зона ожидания :кафешка рядом,wi-fi,так что можно комфортно подождать авто

Show business's response

Александр Бойцов

Level 4 Local Expert

Был недавно на ТО и ремонт ходовой у Леонова Станислава, все максимально быстро и качественно сделали, по времени сориентировали с точностью до полу часа, весь ремонт мастер был на связи и показал в цеху неисправность и объяснил ее устранение. Огромное спасибо за работу, обязательно еще вернусь)

Show business's response

Андрей Буторин

Level 3 Local Expert

Дважды обращался по КАСКО от Ингосстраха. Сами выходят на связь после получения к ним направления и далее по ходу ремонта. Всегда находилось удобное время для посещения, качество выполняемых работ на высоте. Сейчас машина тоже у них.

Show business's response

Константин Андреевич

Level 4 Local Expert

Сервис Volkswagen Favorit Motors произвел очень хорошее впечатление. Особенно хочу отметить Валерия Михайлова - настоящий профессионал своего дела. Он отлично разбирается в работе с автомобилями, всегда внимательно относился ко мне и помог решить вопрос с моим автомобилем очень быстро. Благодаря его опыту и внимательности обслуживание прошло на высшем уровне. Очень доволен сервисом и всем рекомендую данный сервис.

Show business's response

Vladimir Ignatov

Level 9 Local Expert

Доброжелательный персонал. Минимально необходимое время ожидания и его сокращение при первом же наличии возможности. Высоко квалифицированное обслуживание. Наличие стремления помочь клиенту.

Show business's response

Иван Драгов

Level 6 Local Expert

Давно сотрудничаем с этим автосалоном,покупал здесь машину,с давал в трейдин, много чего было. Всё честно, корректно. Очень интересное предложение по тех обслуживанию .Сделал ТО на своём WV Golf+ всего за 1 тыс рублей включая мойку автомобиля ( все расходники и масло правда были мои,в этом вопросе я доверяю только себе). Но поверьте это точно лучшее предложение. Также получил все рекомендации на что следует обратить внимание.

Show business's response

Никита Сюткин

Level 3 Local Expert

Замечательный сервис, большой объем работы выполнили давольно быстро. Отдельное спасибо мастеру консультанту Даниилу Пешкову, проконсультировал по необходимым вопросам, рассказал как выполняется та или иная процедура, по запчастям предложили как оригинал так и аналоги. теперь буду приезжать только сюда

Show business's response

Александр Лутонин

Level 4 Local Expert

Обслуживаю свой автомобиль уже не первый год, всегда качественно и всё по факту, не пытаются навесить лишний ремонт, в общем всегда доволен и обслуживаюсь только здесь. Мастера консультанты всегда помогут и подскажут по выбору запчастей, также работают очень опытные механики, в общем всегда оказывают хорошую техническую помощь.

Show business's response

Наталия Климовская

Level 11 Local Expert

Была на ТО так как на Ленинском проспекте сказали, что Фаворит закрылся, но при получении машины с ТО, обнаружила, что отсутствует заглушка на ступице. Сообщила об этом менеджеру, и проблема была решена, установили новый. Спасибо, очень приятно, и сразу видно, что компания дорожит своей репутацией и клиентами 👍

Show business's response

Александр Медведев

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу отдела страхования Гулю, хочу сказать отдельное спасибо ей. Постоянно продливаю полисы Каско и Осаго только у неё с 2013 года. Вежливый и доброжелательный сотрудник компании Фаворит, всегда всё четко и понятно объясняет, консультирует, всё быстро подсчитывает и оформляет. Настоятельно всем рекомендую

Show business's response

Анатолий Сороколетов

Level 7 Local Expert

Персонал в лице Динары внимательный,вежливый,автомобиль привели в порядок,пока нариканий нет,время ожидания пролетело незаметно, благодарю

Show business's response

Анастасия М.

Level 3 Local Expert

Обращалась в сервис , осталась всем довольна, машину приняли быстро , работы сделали тоже очень быстро , все качественно , осталась довольна . Хочу отметить мастера , который принимал авто , Даниил Пешков , рекомендую данного сотрудника , очень внимательный и вежливый , все работы , которые необходимо сделать , объясняет очень понятно .

Show business's response

Сергей Лесовой

Level 8 Local Expert

Обращались в кузовной цех за мелким ремонтом уже во второй раз. Все сделали очень быстро и качественно. Цены разумные. Большое спасибо за хорошую работу 👍

Show business's response

Евгений Зеленченков

Level 9 Local Expert

Хороший салон. Покупал вторую машину за год. С ценами и условиями был знаком. Из всех салонов Москвы этот оказался наиболее клиентоориентированным. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию. Переговоры были долгими и мучительными(из за меня) но в результате цель достигнута. Машина приобретена. Также хочется выразить благодарность сотруднице кредитного отдела Кристине, которая помимо оформления документов помогла исправить ошибки в личном кабинете Ингосстрах, которые мне не могли исправить сотрудники Ингосстраха. Смело могу рекомендовать салон на Варшавке.

Show business's response

Татьяна Лебединская

Level 4 Local Expert

Посетила сервис осталась довольна. Общением с девушкой Людмилой по сервису и с мастером сц. Все достойно обслуживание и выполнения работ по замене масла в двс. Удобный подъезд, в центре чисто, коллектив дружелюбный. Так держать и процветания Вашему центру. С Уважением, Татьяна.

Show business's response

Алексей Ларин

Level 16 Local Expert

Отличный сервис, единственное место, где выявили проблему по моему автомобилю и в этот же день устранили! Хочется отметить профессионализм и доброжелательность персонала, выражаю благадарность менеджеру Жамалетдиновой Динаре

Show business's response

Константинн Моисеенко

Level 2 Local Expert

Приехал на осмотр/диагностику автомобиля, честно скажу, посчитали все грамотно и четко! Обьяснили , показали, в общем остался доволен, выкупом своего автомобиля! Та как, пробовал и пытался продать авто, на протяжении двух месяцев, все время скидывать с цены торг, уходило очень много времени, а в салоне приценили по максимуму, по итогу выкупили. Огромное спасибо Менеджеру Константину!

Show business's response

Инкогнито 6437

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами ТЦ 5 лет. До последнего ТО все было хорошо. Машина после проведения ТО была с хорошем внешним видом. После проведения последнего ТО чистку салона не проводили и даже моторный отсек не вымыли. Остался неприятный осадок от посещения.

Show business's response

Екатерина Чабанова

Level 3 Local Expert

Пешков Даниил, огромное спасибо за помощь с моим Volkswagen Tiguan! Приятно иметь дело с таким внимательным и профессиональным приемщиком. Все объяснили доступно, помогли с оформлением, а после ремонта машина стала как новая. Очень ценно, когда в сервисе работают такие ответственные люди, как вы! Обязательно буду рекомендовать вас знакомым. 😊

Show business's response

ирина стародубцева

Level 11 Local Expert

По направлению Ингосстраха делала кузовной ремонт в ФаворитХоф на Варшаве Ремонтировали 9 месяцев. Долго не могли приобрести оригинальные кузовные детали, в результате часть приобрели б/у. Мастера перегружены, дозвониться до мастера очень сложно, всё время заняты с клиентами

Show business's response

Vika Bagda

Level 6 Local Expert

Ремонтировали киа соул 394 в этом центре. Машину оставили для дефектовки . после дефектовки обнаружил скол на заднем правом крыле . Позвонил им в сервис, не хотели признавать свою вину, но в последствии согласились благодаря камерам .А самое главное попытались согласовать этот дефект по моему каско в обход меня , то есть клиента . По этому обман не прошел , в результате согласились сделать за свой счет . После 2 месячного ожидания запчастей, настал момент отвезти в ремонт . Планируемый срок ремонта составлял 4-5 дней, но фактически машина простояла более 20 дней. Приехали в назначенный день с детьми, от меня все бегают , машину не отдают . Ремонт делали по каско . Отвратительный сервис !!!

Show business's response

Василиса Ревенькова

Level 3 Local Expert

Великолепное обслуживание! Мастер Медведев Александр помог с техобслуживанием фольксвагена, объяснил все подробности и разъяснил каждую деталь. Отвечал на все вопросы, которые бы только не появлялись! Однозначно рекомендую сервис

Show business's response

lipa927

Level 11 Local Expert

Приехал на мойку и шиномонтажные работы по смене зимней на летнюю резину. Повредили водительскую дверь. После обращения о повреждении, спустя 15 календарных дней сообщили, что по камерам ничего не увидели. Фотографии и скриншот с ответом руководителя службы сервиса Динары прилагаю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться за оказанием услуг в ООО «ФАВОРИТХОФ НА ВАРШАВКЕ» Ставлю 1 звезду только потому, что оценку ниже невозможно поставить. Направил Претензию с фотофиксацией Почтой России, жду результат.

Show business's response

Alex S

Level 2 Local Expert

Впервые за много лет разочарован в Фаворите. Было направление на несложный ремонт по Каско, я ждал звонка от сервиса. Прошло два месяца, позвонил сам. В ответ услышал: "мы вам звонили, вы не сняли трубку." И два месяца никаких больше попыток связаться со мной, как выяснилось. Теперь записали на дефектовку только через месяц (что там дефектовать-то, трещина в лобовом стекле и потертость бампера...), подозреваю, что потом на ремонт ждать записи ещё месяца два как минимум. Грустно это, уважаемый ранее Фаворит...

Show business's response

leysandus

Level 5 Local Expert

Недавно отремонтировали свой фольцваген в данном сервисе, очень быстро привели нашу малышку в чувства, выражаем благодарность менеджеру Жамалетдиновой Динаре за связь 24/7 и заботу о нас и нашем автомобиле!

Show business's response

Дмитрий Д

Level 11 Local Expert

Обратился по направлению, на ремонт, был неприятно удивлён, отношением персонала, не вежливо, по хамски, отнеслись к клиенту, только для того чтобы сделать диагностику, мне было предложено оставить им новый автомобиль минимум на сутки, и без оформления каких-либо документов, предложили покинуть помещение! Категорически не рекомендую к посещению! Господа, не надо писать- "разберемся", все просто, я уехал к другим, а вы потеряли пол ляма...

Show business's response

Anastasiya.kitsune

Level 4 Local Expert

Была на обслуживании у Станислава, все очень понравилось, по времени уложились как и договаривались, приятная клиентская зона. Однозначно буду продолжать тут обслуживаться. Спасибо!

Show business's response

Артур М.

Level 7 Local Expert

Постоянный клиент на протяжении четырех лет! Как всегда обслуживание на высоте. Часто мастер приемщик был Медведев Александр. Очень доволен его работой. В этот раз поменялся приемщик, был Абитов Иван. Как всегда, немного настороженно, так как, знаю, что такое новый человек. Вообщем опасения мои были зря. Иван молодец, внимателен. Спасибо вашему руководству за отличный подбор персонала. Командная работа в этом центре чувствуется. И дополнение… Спасибо за мойку автомобиля. Как всегда вы это делаете лучше всех.

Show business's response

Эльвира Боскан

Level 3 Local Expert

Много лет обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе.Хотелось бы отметить мастера Абитова Ивана очень внимательный мастер учитывает все пожелания по автомобилю и в целом отличный сервис. Нужно качество, тогда вам сюда

Show business's response

Макс T.

Level 5 Local Expert

Приезжал на шиномонтаж. Сделали быстро и качественно, есть услуга хранение резины. Заодно были вопросы по обновлению ПО, сделали день в день

Show business's response

Иван Рындин

Level 11 Local Expert

Приезжал на ремонт машины по каско .Все очень понравилось ,ремонт сделали качественно и точно в установленные сроки .Рекомендую.

Show business's response

Митяй нескажу

Level 8 Local Expert

Отличный автосалон. Вежливый профессиональный персонал, как на приемке так и в ремзоне.удобное место ожидания. Все быстро и понятно рассказали без лишних деталий . и большая стоянка. Рекомендую.

Show business's response

Olga Grigoryeva

Level 4 Local Expert

Изначально я приходила просто посмотреть — вообще-то рассматривала покупку Mercedes. Но после консультации с Динарой поняла, что хочу именно Volkswagen. Динара — невероятный профессионал: всё объяснила чётко, спокойно, без давления, но с такой уверенностью и знанием дела, что доверие возникло сразу. Она не навязывает, а помогает выбрать то, что действительно подойдёт. Благодаря её внимательному подходу я приняла решение, о котором ни разу не пожалела. Огромное спасибо за грамотную и тёплую консультацию!

Show business's response

Михаил М.

Level 6 Local Expert

Делал ТО (20 000) на FAW T77 в выходной (воскресенье). Вместо завявленного времени на сервис 3 часа, узнал что машину сделали по истечении 4 часов и то потому что спросил сам. Но не уехал! Ещё час потребовался на поиск неисправности. Загорелся Чек двигателя на панели. Двое специалистов сервиса, возможно начальник смены и диагност в течении получаса выяснили что слесарь обслуживающий машину просто забыл подключить один из проводов... Ещё 15 минут потребовалось для замены меж сервисного интервала в памяти автомобиля с 5 000 км (почему то???) на 10 000 км. И ещё 15 минут слушал объяснения на мой вопрос о всех сбрлшенных настройках, часы, радио, аудио настройки все по нолям.. Но меня обнадежили "Мы работаем над устранение ошибок"... В итоге через 5 часов после ТО 2 у меня на руках была бумага о сервисе, карман опустел на 41 тыс.рублей, а настройки в машине были сброшены на заводские. С тем и уехал... Так что, не спешите сразу уезжать после ремонта, возможно на вашей машине не все провода подключили и гайки привернули... Проверьте. Не спешите...

Show business's response

Ира

Level 4 Local Expert

До последнего посещения мнения об этом салоне было ну так себе) Обратилась с глюком сигнализации, так как устанавливала тут. Поломка уже после гарантийного срока. Огромное человеческое спасибо хочу сказать мастерам Яну и Сергею!!! Просто вошли в положении, не могла ехать машина орала на ходу. Мало того, что взяли без записи и когда было ооочень много машин, еще починили все бесплатно! Вот правда, везде есть люди, благодаря которым меняется мнение да и вообще очень приятный человеческий поступок! Спасибо еще раз!

Show business's response

Level 5 Local Expert

По телефону одни цены, на деле другие цены. Мотивируют это тем, что менеджеры на горячей линии считают по минимуму обьем масла в двигателе. Спрашивается зачем они спрашивают Марку и модель авто, чтобы потом считать не понятно что? При оплате ТО, у менеджера еще якобы скидка какая то слетела, если бы не обратил внимание так и заплатил бы больше. Будьте внимательны при проверке стоимости услуг и что в них входит.

Show business's response

Антон С.

Level 3 Local Expert

Был на замене сцепления . Все во время и качественно . Персонал грамотный , вежливый , лояльный .Механики высокого уровня. Лично присутствовал при замене. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Не рекомендую. Ремонтировал по страховке. Долго тянули приемом на ремонт, а когда отремонтировали не позвонили готовности, сам звонил. Забрал авто и обнаружил, что не все детали установлены, придётся ставить самому. Возил туда рабочее авто на ТО, теперь не буду.

Show business's response

Светлана Соболева

Level 10 Local Expert

Несколько лет обслуживаю авто в этом сервисе, сначала служебный , потом и личный стала гонять сюда. Отличный сервис во всех смыслах. Отдельное спасибо Абитову Ивану, мне нравится, когда хорошо относятся не только к моей машине, но и ко мне.

Show business's response

Igor G.

Level 8 Local Expert

Если вам не жалко своего времени и денег, то это то место которое необходимо посетить. - хамство, не профессионализм, работа по гарантии уровня 0 - записался к 10 утра , уехал от них в 17.00. Если бы не пинал , то машина была бы не обслужена или плюс неделя ко времени

Show business's response

Вадим А.

Level 13 Local Expert

Отвратительное место. До менеджеров не дозвониться. Две недели назад показал машину на дефектовке, так и нет результата. Не хотят ремонтировать по направлению от страховой. В работы закладывают лишние работы: из-за царапины на бампере зачем то вписали вытягивание на стапеле. За простой ремонт бампера стоимость работ уже почти 10% от стоимости новой машины. В общем все, как обычно в такой ситуации. За каско платить нет смысла.

Show business's response

Андрей Антонов

Level 12 Local Expert

Обслуживаю Skoda Kodiaq только в этом салоне. Внимательное отношение, адекватные цены, вполне хорошо всё делают. Жаль конечно, что переквалифицировались в основном на Changan, вместо VW и Skoda, но такие времена... Обслуживать машины продолжают, даже обеспечивают бесплатные ремонты и запчасти в рамках гарантии, что вообще удивительно. Так что реально молодцы!

Show business's response

Юлечка *.

Level 4 Local Expert

Приехала, приняли вовремя, мастер посмотрел, всё оценил. Неисправность устранена, всё было сделано очень хорошо и быстро. Рекомендую!

Show business's response

Service Volkswagen Favorit Motors

1340 reviews