Спойлер: была наказана за оплату банковской картой!
К качеству работы вопросов нет, но к сервису есть. Я в этой компании сдаю шины на сезонное хранение и произвожу шиномонтаж последние года 4. На этот раз из за 7% кешбека при оплате картой услуг автотехцентров мне удобно было произвести оплату именно картой (не переводом или наличкой). И здесь начались проблемы. Мне было сказано ожидать QR код, который я прождала БОЛЬШЕ ЧАСА!!! Причем ожидание мое сопровождалось язвительными комментариями со стороны менеджера (например , в ответ на мой вопрос "скоро ли?"- последовал ответ " может до конца дня "). Поясню: ожидание не было связано с технич или какими то другими проблемами, меня именно "наказывали" за мою принципиальность. Это была отвратительная ситуация, когда я не могу уехать и оплатить мне тоже не дают возможности. Посмотрю другой подобный сервис поблизости, осенью просто заберу отсюда свою зимнюю резину.
Отвратительная контора на мнёвниках.
Начну с того, что шины валяются разнобой. Вопрос как их хранят. Второй год сносят резьбу, потому что ручным ключом закрепить не досуг. На вопрос почему не можете руками аккуратно скрутить получаю ответ: а я е...у....
Клиентоориентированность 0. Один сидит в телефоне, второй смотрит как работает третий, а третий работает спустя рукава со словесными эпитетами. Конечно сотрудничество с ними было прекращено. На просьбу загрузить колеса в машину (не бесплатно), было сказано : грузите сами... Загрузили, не проблема.
А вот сотрудник, конечно, элементарную работу сделать не могут.
Бегите отсюда, платите чуть больше и получайте качественный сервис. Хотя бы с элементарной вежливостью - она бесплатна.
Обслуживаюсь не первый год. В разных отделениях. Всегда все четко, быстро. Если попасть а самый час пик, то бывает, как у всех, небольшое ожидание. Рекомендую для машин. И больших и малых
Записался на сайте на определённый день, час и в удобный шиномонтаж. Приехал минут за 10 до назначенного времени. В работу машину взяли сразу. 30-40 минут и всё готово. Зиму с дисков сняли, лето установили. Зиму сдал на хранение. Рекомендации по дискам в процессе дали. Всё чётко и быстро. Был на мнёвниках. Рекомендую.
Минусы:
1. расположение на ремонтной базе: смотрите внимательно схему проезда, без нее не найдете. Снаружи вывески или указателей нет. Иногда ворота ВДВ закрыты и надо дозваниваться или стучаться.
2. Когда все-таки найдете, то ждать вам негде - клиентской зоны нет. Кругом куча других сервисов, надо следить чтобы не наехали колесом или даже фурой.
3. На конец октября 2023 всего один пост с кривым подъемником (западает на одну сторону).
4. цены стабильно поднимаются дважды в год.
Плюсы
1. Помещение закрытое и отапливаемое, поэтому в куртке даже жарко.
2. К работе технарей вопросов нет. Поэтому 3 звезды, а не одна.