Shokoladnica
1111 reviews
January 7
При визите в данное заведение сначала не могли сделать заказ - выдавал планшет ошибку. Потом позиции, которые хотели заказать пропали из меню. После вызова администратора заказ был создан магическим образом, не меньше. Из всех позиций в заказе теплыми были только каша и кофе. Сырники холодные и невкусные, блины холодные, гриль круассан холодный, с огромным количеством майонеза и горчицы. Официант прошел мимо столика 10 раз и не забрал грязные тарелки ни разу, пока ему про это не сказали. Обслуживание и кухня на дне.
1
October 3, 2024
Буквально на днях зашел в эту кофейню, обслуживание на уровне, интерьер завлекающий.
Особенно меня привлекло, что 10% от чека возвращается бонусами, бонусами можно оплатить 50% от следующей покупки.
Также в этой кофейне низкая цена и имеет удобное расположение
1
August 18, 2024
Недавно посетила это место,все очень понравилось!Отзывчивый и хороший персонал,все очень вкусно,приду сюда еще не раз)
August 6, 2024
Хороше заведение. Большой выбор блюд. Цены приемлемые. Очень уютный интерьер. Заходили в день рождение, дали ещё 500 баллов. Рекомендую.
October 3, 2024
Зашёл я как-то не особо давно с девушкой поужинать, принесли полусырые драники с резиновыми сосисками, попросил исправить - сказали этого не может быть и принесли тоже самое, заказал чай с облипихой - вся облипиха оказалась в чашке, а не осталась в чайнике как это предполагается. Фотография не способна передать моего очередного разочарования этой сети , так как качество еды и подачи блюд всегда оставляет желать лучшего но можно брать напитки и десерты в этом не лажают пока вроде. 👋
December 28, 2024
Посещение этого ресторана оказалось большим разочарованием. Сначала подали холодную еду, которая явно была приготовлена не сегодня — это сразу испортило впечатление. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего: ждать блюда пришлось долго, а когда принесли мясо, я обнаружил, что мне даже нож не дали, чтобы его нормально порезать.
Чай я ждал 25 минут — это просто смешно! А когда пришло время расплачиваться, пришлось провести еще 20 минут в ожидании счета. Такое ощущение, что персонал вообще не заинтересован в своих гостях. Жаль потраченного времени и денег, больше сюда точно не приду.
1
2
October 19, 2024
Официант Максим спасибо большое, отличное обслуживание, было максимально комфортно ! Ну и конечно вкусно !)
2
February 17, 2024
Отличный ресторан, уютная атмосфера, вкусная еда. Особенно понравился кофе Латте с карамельный сиропом. Из пробованного в Москве кофе, в Шоколаднице самый вкусный)
В этом конкретном заведении также хочу отметить работу официантов: очень учтивые и отзывчивые люди) Рекомендую)
1
1
January 12
Шокирующее обслуживание. Мы ждали полчаса свои какао и чай, кнопка "Вызов официанта" на устройстве никак не работала, пришлось встать и спросить у стойки о них, а когда они пришли, они уже не были горячими. Никогда не сталкивался с чем-то подобным. А еще заняло где-то 5-10 минут просто достать молоко и сахар (которого почему-то на столе не было), и сначала забыли про сахар, конечно. Из плюсов, место спокойное и уютное, чай и торт были вкусными (кроме охлаждения чая).
2
1
October 11, 2024
Уютно, вкусно. Один большой минус: официантов слишком мало, они ничего не успевают. Поэтому на ланч сюда ходить не стоит: можно опоздать с обеденного перерыва.
March 2, 2024
Уютная кофейня с просторным 2-ым этажом и зеленью! Для комфортного отдыха достаточно личного пространства, что не часто встретишь в Москве
Отзывчивые оперативные официанты тоже порадовали
January 19
Худшая шоколадница из всех. В помещении очень холодно, как на улице. Официантам нет до тебя дела, пока сам не подойдешь. Ждали по сорок минут, со стола не убирали даже если не попросить. В наличии есть не все. Столы грязные и липкие, их не протирают после предыдущих посетителей. Салфетки не на всех столах есть и планшеты для заказа тоже только на двух столах стояли. Порции маленькие, а цены высокие. Разочарование
1
October 11, 2024
Посетил это кафе вместе с семьей очеь понравилось атмасфера уютная персонал добрый И вежливый всем рекомендую!
November 10, 2024
Все нормально, прилично. Но вызывали официанта 4 раза, так и ни разу не подошёл. Заказали коктейль, который невозможно было пить (СЛИШКОМ сладкий), подошли уже сказать (ведь они не приходили) ничего не могли предложить, как это исправить, конечно коктейль был спасен (разбавили водой). А так норм.
December 31, 2024
Не понравилось. Яйца пашот принесли холодные и невкусные. Табло вызова и заказа не работает. То есть работает, но никто не подходит. В заказе был алкоголь, должен подойти официант, чтоб подтвердить возраст, официанты не подходят вообще, ждали 30 минут, ловили их за руки по всему залу. Кнопка вызова официанта непонятно для чего, они просто не подходят. Зачем вводить технологии, если это все не работает?
2
December 8, 2024
Пришли сегодня в шоколадницу вашу. На улице было очень и мы решили попить чай горячий, а в итоге, заказали чай и ждали 40 минут!!! Кстати нам чай так и не принесли!
P.s. Когда я спросил у официантки , когда нам принесут чай, она ответила , что принесут наверно. Встали и ушли , отвратительное отношение к гостям. Отвратительное обслуживание. Не советую никому!!!
September 24, 2024
Была в этом месте. Очень понравилось! Повара готовят на высшем уровне! Персонал вежливый. Всем рекомендую!
June 13, 2024
Почитав отзывы, я со многими не солидарна. Уже была пару раз в этом месте, официанты приходят на кнопку "вызов официанта" раза с 10-го, а то могут вообще не прийти, приходится подходить, просить, что тебе нужно. Ну и в целом музыка не самая спокойная, была громко, хотя людей было достаточно. Официантка, которая меня сегодня обслужила, ничего не спрашивала, что посоветовать. Качество блюд хорошее, уборная чистая, в целом вообще чисто, но вот технические моменты жирный минус. Еще и планшет завис, когда я оплачивала заказ на моменте оставления отзыва. Ушла расстроенная, отдав за это 600 рублей.
1
August 8, 2024
Очень хорошее заведение,сервис очень быстрый,все очень вкусно,приглосили туда на день рождение,все понравилось
2
January 4
Зашел взять кофе с собой: хотел взять раф, его не оказалось, заказал флэт-уайт. Заявлено 250 мл, налили 200.
Одного глотка кофе было достаточно что бы понять на сколько он отвратительный и жженый на вкус, тут же улетел в мусорку!
Персонал странный, то ли с похмелья после нового года, или тут нормально такое поведение.
Так же грязь на месте выдачи кофе, куча кружек и стаканов.
Худшая шоколадница в которой я был
1
December 29, 2023
Часто захожу в это кафе после прогулок отдохнуть и перекусить. Мне нравится хорошая кухня, качество обсуждения, молодые и приветливые сотрудники, приятные интерьеры и удобное место расположение в центре города.
December 29, 2024
Дикий ужас. Пришли 28.12 в 23:45. Сделали заказ. Никто в течение 45 минут не подошел. Подозвали официанта, говорит дословно. Запара у нас !
Что ?!
В итоге ушла еще на 20 минут. Итого чай даже не принесли за час.
Зашла в туалет. Смыв не работает. Бумаги нет туалетной. Туалеты не мыты. Бумажки валяются использованные по всему туалету. Дикий ужас
Стало неприятно даже находиться там , не говоря уже о еде . Ушли.
December 21, 2024
Прождали 40 минут свой заказ, прежде чем нам принесли чай и сообщили, что паста закончилась, пришлось заказывать что-то другое и снова очень долго ждать.
Очень грязный туалет, мусорный бак завален туалетной бумагой. Зеркало запотевшее.
В целом мы часто ходим в Шоколадницу в Москве, но от этой точки сети остались плохие впечатления.
Посещение было вечером 21.12.24
1
March 16, 2024
Хорошая кухня, вежливый персонал. Разнообразное меню, очень вкусный кофе, цены высоковато для заведения. В кафе уютная обстановка и комфортная рассадка мест.
September 9, 2023
09.09.23 приехали на завтрак всей семьей. Это одно из любимых мест на Кузнецком мосту. Вкусно поели. Хорошо посидели. Очень удобно делать заказ и оплачивать на планшетах. Вызвать официанта тоже можно на этом планшете. Заказ принесли быстро. В целом впечатления положительные. Советую к посещению.
1
July 23, 2024
Посетили с друзьями данное заведение.Не понравилось .Официанты меню не знают,взяли бефстроганов ,в меню заявленно с брокколи,по факту фасоль или картофель .
Обслуживание абсолютно не настроено на клиента ,так себе .Никакого внимания .Мы пришли в 16.20 были до 20.00.
Люди приехали как гости в Столицу. Каждые 2.5 часа подходили официанты и просили расплатиться по чекам, якобы ,закрывается смена.Очень было неприятно и неудобно перед гостями.Раньше очень нравилось это место,посещали часто,сейчас не понравилось. Меню скудное ,что еда ,что винная карта ,выбора нет .Одним словом, стало плохо очень.
Решили ,что больше не пойдем. Да и людей было очень мало .
Раньше, практически полная посадка вечером ,даже ао будням .Сегодня,зал был -пуст,а обслуживание не очень.На клиента не настроены.
И чаевые ,кстати очень некорректно в системе выдаются .Вообщем,не понравилось !!
January 5
Посетили 5 января, очень недовольны обслуживанием! Ждали часа полтора, официантов мало, они уставшие и еле двигаются. Не первый раз в этом кафе, не ожидали такого в новогодние праздники😕 Подозреваем, что персонала не хватает и ребятам мало платят. Безобразное отношение и к сотрудникам, и к посетителям! Разочарованы.
2
June 18, 2024
Хожу в шоколадницу часто. В Москве 2 раз. И, к сожалению, ещё более разочарующий, чем в первый.
Ждали заказ 30 минут. Официант за это время ни разу не подошел ( мы заказывали через «планшет»). Пришлось подойти самой. Ещё через 7 минут принесли наш заказ, с еле теплой пастой, и стаканом лимонада, вместо кувшина. Официант пошла «уточнять», мы успели поесть, никто так и не пришел. Все это время на столе стояла грязная посуда от прошлого клиента👍
Я подошла, попросила отменить лимонад и попросила счет. За 15 минут ожидания, никто не подошел. Не приятно «разруливать», когда пришла приятно провести время.
September 10, 2024
Очень все медленно. Зашёл выпить бокал пива. Ждал 10 минут пока придёт официант, и после ещё 20 минут пока его принесут. И ресторан не был полон при этом. Брускета с семгой отвратительно приготовлена.
January 1
Ужасный сервис, еда, я больше не приду сюда, никогда, надеюсь администрация увидит отзыв и научит официантов разговаривать, а поворов готовить, брускета была заморожена, еда пресная, ужасно, а так же нормально делать возраты средств за то, чего мы не брали!!! Ужас!!!!
2
August 26, 2024
Хорошая кофейня, питаюсь там каждый день, все очень вкусно, добрый персонал! Советую всем!
May 20, 2023
Еда очень вкусная, только порции очень маленькие.
Я заказывала пиццу и французский тост.
Пицца вкусная, достаточно сыра и нежное тесто.
Во французском тосте очень мало ягод, они просто для красоты.
Алкогольные напитки немного горькие и по качеству алкоголя оставляет желать лучшего.
Персонал - это дно (но не весь)
Мы минут 20 ждали подтверждения возраста для заказа, девушка - официант просто смотрела на меня, а потом в телефон, как оказалось - это наша официантка.
Далее мы раза три нажали на вызов официанта, в итоге просто позвали парня который не прикреплён к нашему столу, для подтверждения возраста.
Девушка в последующем подошла принести заказ. Ни поздоровалась, ничего не сказала.
Далее на вызов она вообще не реагировала, хотя мы ещё хотели сделать заказ.
Максимально разочарована
К посещению данное место не рекомендую (лучше сходить в другую шоколадницу)
3
August 17, 2024
В момент, когда выбора много среди заведений в центре выбираю именно эту шоколадницу.
Нормальная еда, персонал
July 15, 2024
Мне понравилось данное место в центре Москвы😊
Просторно, необычные интерактивные планшеты, приятные цены и большой выбор блюд👍🏻
September 18, 2024
Ну расчёт грязно. Столы не протирают, в туалете удачно пахнет, на полу непонятно что, пыль. Меню ждала долго, официанта не было долго, заказ ждала очень долго. Давно тут не была, по воспоминаниям прекрасное место с восхитительными сладостями и тортами. Десертов мало, крайне мало.
December 29, 2024
Все остальные отзывы накрученные. Читайте живой и актуальный. Ожидание 30+ минут, два бармена явно не справляются с объемом работы. Персопал в стрессе и это явно не на пользу гостям.
2
1
March 29, 2023
Честно говоря, первый раз столкнулась с таким обслуживанием в данной сети. Кафе довольно большое, расположено в людном месте и в обед посетителей много. Пришла на бизнес ланч (благо не в обеденный перерыв, а в свободный день). В итоге заказ ждала около 50 минут. Регулярно напоминая о себе. Даже напитки принесли только после 40 минут ожидания. Персонал сплошь все молодые ребята и девушки. То-ли не хватает опыта, то-ли ещё чего-то. Но выносить блюда по готовности они сами не предложили и на моё предложение почему-то отказались. В итоге ожидание еды по времени больше, чем обеденный перерыв у многих, а её ещё и съесть надо.
Когда вынесли все блюда сразу, то суп уже был холодный, остальное остыло пока ела суп. За соседним столиком две девушки были в аналогичной ситуации. В итоге даже отказались от части блюд, тк все было холодное и несъедобное.
4
December 29, 2024
Ужасное обслуживание, официанты не подходят, столы находят не сразу, на столах гора грязной посуды, которая не убирается. Заказ ждали очень очень долго. Обычно не пишу негативные отзывы, но здесь накаляет. Пришли с детьми поесть, остались разочарованы. Полный аут
1
October 17, 2024
Неплохое заведение. Классная летняя веранда.
НО! Очень долгая подача блюд. Салат мне несли 40 минут, горячее час.
Коктейли неплохие. Качество еды пойдёт.
January 11
Хорошее кафе.Приятный зал.На новогодние каникулы был овербукинг.Обслужиаание немного запаздывало, но качество блюд не страдало.
August 26, 2024
Отличное заведение, ходил с друзьями все понравилось, вкусно придем ещё.
Советую!
January 6, 2024
Были в Москве, наверно, всем известно, что центр города всегда наполнен туристами и каждое заведение показывает свое лицо представляя столицу нашей огромной страны. Думаю, что в ваших интересах оставить от себя и от города хорошее впечатление, а мы получаем хамское отношение персонала, изначально оценивающий взгляд официанта, тарелки с блюдами и приборы летели на стол, никакого приветствия при входе, официант просто спросил : «Я вам нужен?», конечно нужен! Что за вопросы? Не были предложены посадочные места, не проконсультировали по электронному меню… В целом место не советую(
5
1
January 3
Ужасное место. Официантов нет, заказ ждали 1.5 часа. Отдали холодные напитки и через 30 мин к ним десерты. Сказать, что испорчено настроение-ничего не сказать. Ну и плюс, стол убирали сами ( официантов просили это сделать дважды)
August 25, 2024
Как и все Шоколадницы в городе - радует аккуратностью, чистотой, приветлевостью персонала, всегда вкусным какао. Это точно у них стабильно от заведения к заведению. Периодически завтракаю тут, завтраки тут относительно недорогие
November 28, 2022
очень приятный персонал, все приветливые и очень вежливые
еда супер вкусная, хочу отметить сендвичи, это моя любовь, но только если попросить добавить туда сыр и еще что нибудь, так гораздо вкуснее, очень советую
добавки кстати, действительно делают ещё вкуснее, попробуйте!
время ожидания приемлимое, я если честно, не успела даже заметить, как мне уже принесли заказ
отличный выбор чая, попробовала весь, мне кажется, очень все вкусно
атмосфера чудесная, очень приятное место
а еще там очень чисто
обязательно загляните, там реально классно
мне очень понравилось, я часто заходила, но переехала(
3
1
September 22, 2024
Кафе просто супер , ходил туда с друзьями очень вкусно и сытно всем рекомендую 👍
September 3, 2024
Ооооочень долго подходят официанты. Сказали, что у них потерялись часы на которые приходят. Купите, пожалуйста, им эти часы.
Попросил как-то долить кипятка в чай, так чайник унесли просто(((
Неважно много или мало народу
March 6, 2024
Люблю сеть шоколадницу, но эта…
Гуляли с подругой поздно вечером, многие заведения были уже закрыты либо вот вот закрывалась кухня, решили зайти в шоколадницу, потому что она круглосуточная. Пожалуй, это ее единственный плюс..
Некоторые столы стоят не удобно, мешаются растения. Сели за стол, очень дул кондиционер в спину подруги, решили пересесть. Однако, очень странно, почему в то время, когда на улице морозы, в помещении включают кондиционер.
Пересели за другой стол, стулья ужасные, какие то деревяшки впиваются в поясницу.
Долго выбирали блюда, ничего хорошего, в других шоколадницах больше выбора. Выбрали цезарь, пиццу Маргариту и глинтвейн.
Пицца приличная, но это и оправдано, потому что делают ее не они. Цезарь в целом ок, но попался гнилой лист салата..
глинтвейн ужас! Воняет спиртом, выглядит как будто туда плюнули, на вкус очень перченый, горький и ядреный. Ничего хуже в жизни не пробовала.
Посуда ужасная, старая, дешевая, грязная. Есть было противно.
Персонал не приветливый, забирают не спрашивая.
В общем, глинтвейн давно вылитый, пицца съедена, нас здесь больше ничего не держит!
Очень любила шоколадницу, но после такого посещения, больше не вернусь НИКОГДА!!!
1
December 21, 2024
Конкретно эта Шоколадница худшая из всей сети в которой я был. Грязные туалеты, стол нам не убрали, еду несли крайне долго ( не засекал по времени, но показалось вечность.), официанты очень долгое время не подходили. Интерьер явно подуставший. Для центра города это просто провал.
1
December 12, 2024
Прекрасная кофейня! Часто отдыхаем здесь с семьей, всегда быстро и вкусно
