Shokoladnitsa

4.3

2465 ratings

Rate this place

1191 review

By default

Level 5 Local Expert

Отзыв на кафе шоколадница. Кафе шоколадница очень разочаровало. В сети ресторанов кафе шоколадница на кузнецком мосту мы ждали официанта 20 минут, несколько раз подходили сами, но к нам в итоге так никто и не пришел. Отвратительный сервис в кафе шоколадница, антисанитария и грязный зал остаются неизменны год за годом. Купленные отзывы в кафе шоколадница видно невооруженным глазом, некоторые дублируются под разными именами. Хоть бы удаляли отзывы, которые по ошибке боты разместили несколько раз

Алексей Садовников

Level 13 Local Expert

Хорошая кухня, вежливый персонал. Разнообразное меню, очень вкусный кофе, цены высоковато для заведения. В кафе уютная обстановка и комфортная рассадка мест.

Show business's response

Мария Д.

Level 14 Local Expert

Прекрасное место, уютное. Вкуснейший кофе и десерт "Москва " рекомендую🥰

Show business's response

Иван Б

Level 20 Local Expert

09.09.23 приехали на завтрак всей семьей. Это одно из любимых мест на Кузнецком мосту. Вкусно поели. Хорошо посидели. Очень удобно делать заказ и оплачивать на планшетах. Вызвать официанта тоже можно на этом планшете. Заказ принесли быстро. В целом впечатления положительные. Советую к посещению.

Наталья Ш.

Level 11 Local Expert

Добрый день. Отличное место, обычно заходим зимой поужинать и погреться во время прогулки.

Show business's response

Дмитрий Головинский

Level 2 Local Expert

Хорошее удобное заведение, класно что дали бесплатный кофе за регистрацию, так же очень понравилось то что есть возможность купить абонимент на кофе, хорошее заведение с вкусными напитками и не только

Данияр Якупов

Level 3 Local Expert

Кафе мне очень понравилось. Сегодня у меня было день рождения и мне дали 500 баллов за покупку. Огромный выбор блюд, по низкой цене. Много видов кофе. Всем рекомендую

Лёля

Level 9 Local Expert

Приятное место. Тихо и уютно. Официанты быстрые, вежливые и знающие своё дело. Ужинали семьёй. Нам всё понравилось. Рекомендую к посещению.

Юлия Смирнова

Level 7 Local Expert

Зашли с подругой. Заказали фреш. Трижды спрашивали когда будет заказ. В итоге подруге принесли через полчаса. Мне вообще не принесли. На вопросы где вообще заказанный сок официантка не ответила. Впервые подобное вижу.

Алина Баширова

Level 3 Local Expert

Были 5 января. Очень плохое обслуживание. Ничего из того, что заказали не было в наличии, узнали это спустя 30 минут после заказа. Был только чай и десерт.

Артём Т.

Level 6 Local Expert

Не рекомендую. Делаешь заказ и сидишь ждешь неопределенное время, на вопрос «сколько ждать» получаешь ответ «заказ в процессе приготовления». Посидели 1,5 часа и ушли. Не тратьте свое время.

Ирина Д.

Level 4 Local Expert

Самая худшая и самая грязная «Шоколадница» из всех Шоколадниц города! Были в 11 утра. Показались стол и приборы недостаточно чистыми. Но, зайдя в туалет, поняла, что везде грязно, не показалось! Такая грязь в санузлах общепита?! Да там не руки мыть, там ещё и испачкаться можно))) И это те места, что видят клиенты! Что же там на кухне и в подсобках? Стороной будем обходить это заведение.

Любовь

Level 5 Local Expert

Еда очень вкусная, только порции очень маленькие. Я заказывала пиццу и французский тост. Пицца вкусная, достаточно сыра и нежное тесто. Во французском тосте очень мало ягод, они просто для красоты. Алкогольные напитки немного горькие и по качеству алкоголя оставляет желать лучшего. Персонал - это дно (но не весь) Мы минут 20 ждали подтверждения возраста для заказа, девушка - официант просто смотрела на меня, а потом в телефон, как оказалось - это наша официантка. Далее мы раза три нажали на вызов официанта, в итоге просто позвали парня который не прикреплён к нашему столу, для подтверждения возраста. Девушка в последующем подошла принести заказ. Ни поздоровалась, ничего не сказала. Далее на вызов она вообще не реагировала, хотя мы ещё хотели сделать заказ. Максимально разочарована К посещению данное место не рекомендую (лучше сходить в другую шоколадницу)

Вероника

Level 7 Local Expert

Если взять с собой, то всё отлично. Но вот как каеф отвратительно. Пришли, сели, с нами поздоровались. На этом всё обслуживание закончилось! Нам за 10 минут так и не принесли даже меню.

Show business's response

Степан Авдеев

Level 5 Local Expert

Отличный ресторан, ем тут достаточно часто и всегда остаюсь доволен вкусом, ценой и качеством обслуживания. Советую всем побывать здесь.

Виктория Семенова

Level 5 Local Expert

Посетили с друзьями данное заведение.Не понравилось .Официанты меню не знают,взяли бефстроганов ,в меню заявленно с брокколи,по факту фасоль или картофель . Обслуживание абсолютно не настроено на клиента ,так себе .Никакого внимания .Мы пришли в 16.20 были до 20.00. Люди приехали как гости в Столицу. Каждые 2.5 часа подходили официанты и просили расплатиться по чекам, якобы ,закрывается смена.Очень было неприятно и неудобно перед гостями.Раньше очень нравилось это место,посещали часто,сейчас не понравилось. Меню скудное ,что еда ,что винная карта ,выбора нет .Одним словом, стало плохо очень. Решили ,что больше не пойдем. Да и людей было очень мало . Раньше, практически полная посадка вечером ,даже ао будням .Сегодня,зал был -пуст,а обслуживание не очень.На клиента не настроены. И чаевые ,кстати очень некорректно в системе выдаются .Вообщем,не понравилось !!

Тимофей К.

Level 2 Local Expert

Отличное кофе, интересный дизайн, быстрая подача, уютно, мягкие диваны, приятные цены, удобное расположение.

Sofia K.

Level 8 Local Expert

Хожу в шоколадницу часто. В Москве 2 раз. И, к сожалению, ещё более разочарующий, чем в первый. Ждали заказ 30 минут. Официант за это время ни разу не подошел ( мы заказывали через «планшет»). Пришлось подойти самой. Ещё через 7 минут принесли наш заказ, с еле теплой пастой, и стаканом лимонада, вместо кувшина. Официант пошла «уточнять», мы успели поесть, никто так и не пришел. Все это время на столе стояла грязная посуда от прошлого клиента👍 Я подошла, попросила отменить лимонад и попросила счет. За 15 минут ожидания, никто не подошел. Не приятно «разруливать», когда пришла приятно провести время.

zio542

Level 18 Local Expert

Среда, 19:30, гостей почти нет. Зашёл на веранду, стоит, скучающая официантка и на меня не обращает внимания. Сел на веранде за столик, официантка ушла в зал, подождав 10 минут пошёл в зал сам, кушать хочется. У бара стоит официантка вся в телефоне, а за баром другая и, что то ей рассказывает. Спрашиваю : Девочки, заказ примите? Та, которая за баром посмотрела ну ту, что в телефоне и обе отказались принять заказ! Вышел на веранду, решив уйти, за мной вышла та, что в телефоне, я повторил свой вопрос, насчёт заказа и вновь получил отказ...

Григорий Дас

Level 3 Local Expert

Одна из самых красивых Шоколадниц по дизайну. Но обслуживание и скорость еще нуждаются в доработке)

Show business's response

Лидия К

Level 3 Local Expert

Безобразное обслуживание, дождаться официанта для заказа нереально. Подходит принимать заказ и удивляется почему клиент не доволен. Ожидание официанта составило 15 минут

Айхан Исабейли

Level 4 Local Expert

Пришли сегодня в шоколадницу вашу. На улице было очень и мы решили попить чай горячий, а в итоге, заказали чай и ждали 40 минут!!! Кстати нам чай так и не принесли! P.s. Когда я спросил у официантки , когда нам принесут чай, она ответила , что принесут наверно. Встали и ушли , отвратительное отношение к гостям. Отвратительное обслуживание. Не советую никому!!!

Александр Воробьев

Level 12 Local Expert

Паста с морепродуктами это треш. Макароны с кетчупом и 3 креветки. Кофе не пил. Но вроде друзья сказали - норм. Официанты классные, приятные

Марк Дударенко

Level 11 Local Expert

Некомпетентность официантов в лучшем виде: меню не предлагают новым гостям, планшеты для заказов имеются, но на столах их нет. Не очень советую эту точку.

Герман

Level 27 Local Expert

Замечательное место, вкусно, хорошие напитки, быстрый сервис

Eduard V.

Level 4 Local Expert

Зашёл я как-то не особо давно с девушкой поужинать, принесли полусырые драники с резиновыми сосисками, попросил исправить - сказали этого не может быть и принесли тоже самое, заказал чай с облипихой - вся облипиха оказалась в чашке, а не осталась в чайнике как это предполагается. Фотография не способна передать моего очередного разочарования этой сети , так как качество еды и подачи блюд всегда оставляет желать лучшего но можно брать напитки и десерты в этом не лажают пока вроде. 👋

Evlampia Romanova

Level 16 Local Expert

Кафе по данному адресу заслужило твердые пять звёзд. Очень давно не получала такого удовольствия от посещения Шоколадницы. Зал большой, просторный, чистый. Сели специально поближе к барной стойке т.к. зачастую приходится звать официантов долго и настойчиво. Это не понадобилось. Заказ сделанный на две персоны через планшет на столе, был принят сразу без сбоев, звонок на планшете работает, официант пришел сразу. Блюда подали одновременно, учли пожелания подачи. Персонал приветливый. Всё свежее, вкусное, горячее. Туалет чистый, баки пустые, раковины чистые, запахов нет. Чудо какое-то. Это первая пятерка шоколаднице за долгое время.

Татьяна парам

Level 15 Local Expert

Честно говоря, первый раз столкнулась с таким обслуживанием в данной сети. Кафе довольно большое, расположено в людном месте и в обед посетителей много. Пришла на бизнес ланч (благо не в обеденный перерыв, а в свободный день). В итоге заказ ждала около 50 минут. Регулярно напоминая о себе. Даже напитки принесли только после 40 минут ожидания. Персонал сплошь все молодые ребята и девушки. То-ли не хватает опыта, то-ли ещё чего-то. Но выносить блюда по готовности они сами не предложили и на моё предложение почему-то отказались. В итоге ожидание еды по времени больше, чем обеденный перерыв у многих, а её ещё и съесть надо. Когда вынесли все блюда сразу, то суп уже был холодный, остальное остыло пока ела суп. За соседним столиком две девушки были в аналогичной ситуации. В итоге даже отказались от части блюд, тк все было холодное и несъедобное.

ZANZA

Level 6 Local Expert

Отвратительное место. Я не про внешний вид а про само обслуживание которого просто нет. Зашёл с девушкой выпить кофе с пирожным и совершил заказ через планшет, через пару минут к нам подошёл гарсон и уточнил наш заказ. Мы просидели минут 20, после чего ушли из данного заведения. Чем обоснована такая заторможенность непонятно. Не рекомендую посещать сие кафе.

Алина Б.

Level 3 Local Expert

отличное место были с друзьями все понравилось. обслуживал замечательный официант Мухамад был вежливый обслуживал быстро и четко .

Show business's response

Aleksandr Roki

Level 3 Local Expert

Официант Максим спасибо большое, отличное обслуживание, было максимально комфортно ! Ну и конечно вкусно !)

Владимир М.

Level 3 Local Expert

Буквально на днях зашел в эту кофейню, обслуживание на уровне, интерьер завлекающий. Особенно меня привлекло, что 10% от чека возвращается бонусами, бонусами можно оплатить 50% от следующей покупки. Также в этой кофейне низкая цена и имеет удобное расположение

Ирина Кондратьева

Level 8 Local Expert

Все нормально, прилично. Но вызывали официанта 4 раза, так и ни разу не подошёл. Заказали коктейль, который невозможно было пить (СЛИШКОМ сладкий), подошли уже сказать (ведь они не приходили) ничего не могли предложить, как это исправить, конечно коктейль был спасен (разбавили водой). А так норм.

Анна

Level 4 Local Expert

Посещаю Шоколадницу уже несколько лет. Так как заведение сетевое, то здесь следят за уровнем сервиса, а также за меню - в нем вкусные и интересные блюда, и, что важно, есть диетические варианты и десерты без глютена. Ещё бы добавили безглютеновую пиццу, было бы вообще здорово!) За все время столкнулась только с 1 неприятной ситуацией, когда мне некачественно сделали напиток. Увидев мой отзыв, администрация связалась со мной и принесла свои извинения. Могу сделать вывод, что компания неравнодушная и ценит мнение своих гостей! Это очень важно. Мои любимые блюда в Шоколаднице: ролл Фидадельфия, миндальный круассан, суп Гаспачо, салат с авокадо и креветками, лимонад Кокос-лайм. Кроме того, рекомендую бизнес-ланчи: они недорогие и вкусные!

Елизавета Д.

Level 7 Local Expert

очень приятный персонал, все приветливые и очень вежливые еда супер вкусная, хочу отметить сендвичи, это моя любовь, но только если попросить добавить туда сыр и еще что нибудь, так гораздо вкуснее, очень советую добавки кстати, действительно делают ещё вкуснее, попробуйте! время ожидания приемлимое, я если честно, не успела даже заметить, как мне уже принесли заказ отличный выбор чая, попробовала весь, мне кажется, очень все вкусно атмосфера чудесная, очень приятное место а еще там очень чисто обязательно загляните, там реально классно мне очень понравилось, я часто заходила, но переехала(

Полина

Level 12 Local Expert

Мне понравилось данное место в центре Москвы😊 Просторно, необычные интерактивные планшеты, приятные цены и большой выбор блюд👍🏻

Анастасия М.

Level 11 Local Expert

Очень классное заведение в центре города! Уютная атмосфера, приятный персонал, вкусная еда. Рекомендую!

Алёна Комиссарова

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный филиал сети! Ждать элементарно,чтоб подошёл официант приходиться полчаса , про время готовки вообще молчу , ждали ровно час пиццу и напитки!

игорь к.

Level 4 Local Expert

25 минут прождав меню мы просто ушли , хотя несколько раз обращали внимание официантов на это. Такие вещи бросают тень на всю сеть

Василий Прохоров

Level 6 Local Expert

Уютно, вкусно. Один большой минус: официантов слишком мало, они ничего не успевают. Поэтому на ланч сюда ходить не стоит: можно опоздать с обеденного перерыва.

Леня Иванов

Level 6 Local Expert

Посетил это кафе вместе с семьей очеь понравилось атмасфера уютная персонал добрый И вежливый всем рекомендую!

Катя Яковлева

Level 9 Local Expert

Люблю сеть шоколадницу, но эта… Гуляли с подругой поздно вечером, многие заведения были уже закрыты либо вот вот закрывалась кухня, решили зайти в шоколадницу, потому что она круглосуточная. Пожалуй, это ее единственный плюс.. Некоторые столы стоят не удобно, мешаются растения. Сели за стол, очень дул кондиционер в спину подруги, решили пересесть. Однако, очень странно, почему в то время, когда на улице морозы, в помещении включают кондиционер. Пересели за другой стол, стулья ужасные, какие то деревяшки впиваются в поясницу. Долго выбирали блюда, ничего хорошего, в других шоколадницах больше выбора. Выбрали цезарь, пиццу Маргариту и глинтвейн. Пицца приличная, но это и оправдано, потому что делают ее не они. Цезарь в целом ок, но попался гнилой лист салата.. глинтвейн ужас! Воняет спиртом, выглядит как будто туда плюнули, на вкус очень перченый, горький и ядреный. Ничего хуже в жизни не пробовала. Посуда ужасная, старая, дешевая, грязная. Есть было противно. Персонал не приветливый, забирают не спрашивая. В общем, глинтвейн давно вылитый, пицца съедена, нас здесь больше ничего не держит! Очень любила шоколадницу, но после такого посещения, больше не вернусь НИКОГДА!!!

Фетисова Кристина

Level 6 Local Expert

Больше спасибо, хочу сказать Александру, за тёплое гостеприимство и за доброе отношение к покупателям 🎀

Диана Урушанян

Level 12 Local Expert

Были в декабре 2024,суббота.Очень долго обслуживали, порции минимальные, тёплые. Очень дорого. Разочаровалась.

Инна Малинкина

Level 6 Local Expert

Недавно посетила это место,все очень понравилось!Отзывчивый и хороший персонал,все очень вкусно,приду сюда еще не раз)

Саша Боровская

Level 5 Local Expert

Не знаю в каком месте это кафе работает круглосуточно, но 20 января мы поцеловали дверь и ушли, было закрыто и пусто

eirrena

Level 10 Local Expert

Раньше считала сеть Шоколадниц очень крутой. Всегда нравились блюда, было вкусно, был хороший сервис. Последние несколько раз прошли плохо. Обслуживание, качество блюд, атмосфера и чистота помещений стали желать лучшего. К сожалению, больше не хочется посещать данную сеть. Уровень упал до забегаловок. Обидно, если честно.

Ксюша Белова

Level 7 Local Expert

Была в этом месте. Очень понравилось! Повара готовят на высшем уровне! Персонал вежливый. Всем рекомендую!

Firsova D.

Level 11 Local Expert

Отвратительно, сотрудники не справляются, забывают про заказы, потом грубят, что ничего сделать не могут. Больше даже близко к этому месту не подойду.

Show business's response

Анастасия Дымова

Level 6 Local Expert

Хороше заведение. Большой выбор блюд. Цены приемлемые. Очень уютный интерьер. Заходили в день рождение, дали ещё 500 баллов. Рекомендую.