Shokoladnitsa

4.3

2465 ratings

Rate this place

1191 review

By default

Demon Demon

Level 9 Local Expert

Несколько раз встречался там с товарищами в обеденное время, так ни разу, прям подчеркну ни разу официант не подходил к столику пока сам не пойдешь на барную стойку и не попросишь подойти, чтобы сделать заказ. При этом заказ никто не принимает, а лишь говорят, что подождите сейчас официант подойдёт. В результате время ожидания заказа каждый раз больше сорока минут. А последний раз в принципе не дождались официанта и просто ушли. Поэтому про еду отзыв написать не возможно, а вот про обслуживание очень захотелось написать об этом странном заведении. Может быть администрация как-то примет меры.

Show business's response

Лилия Великая

Level 7 Local Expert

Прекрасно встретили, вкусно накормили, заказы отдавали быстро, мы остались довольны.Очень внимательные ребята работают, хотя и народу было много,не злились на вопросы, а были вежливые и улыбчивые. Поэтому благодарим вас за тёплый приём!

Олег Буймов

Level 6 Local Expert

Если нужно просто посидеть в помещении, где вас не будет никто замечать, это лучший вариант! Особенно когда на улице непогода, здесь всем рады, можно бесплатно зарядить телефон, воспользоваться розеткой! В остальном так и не дождался внимания со стороны персонала, посидел, передохнул, зарядил телефон и пошёл дальше по делам. )

Кристина Моисеева

Level 4 Local Expert

В июле 2024 года подхватила в этом ужасном месте кишечную инфекцию. Цены просто ужас, проще сходить в нормальное заведение

Артем Баринов

Level 12 Local Expert

По еде претензий нет. По обслуживанию - долго официант не подходил, с терминала оплатить не получилось, т.к. плохо работает сеть.

полина а.

Level 5 Local Expert

Офицанта не дозваться. Еду принесли холодную, часть заказа не пробили. При том заполненость была далеко не полная

Илья Рябых

Level 8 Local Expert

Самое отвратительное место где мы были.Еду несли долго,принесли холодную Грели ещё 20 минут а коктейль так и не дождались .

nina posukhova

Level 10 Local Expert

очень вкусная еда(как обычно), удачное расположение, приятный персонал. коктейли из летнего меню- бомба! десерт с лавандой и черникой на любителя : я пищала от восторга, а маме вообще не понравилось)

Катерина Ланговая

Level 12 Local Expert

Сделала и оплатила заказ через планшет, ждала 30 минут. Никто из официантов не подходил, заказ не принесли. Деньги вернули, ушла голодная.

Анна Грааль

Level 14 Local Expert

Шоколадница уже давно стала не та. Несколько лет назад было хорошее кафе. А теперь просто всё нехорошо: и качество продуктов, и качество блюд, и качество обслуживания. Ни в одной Шоколаднице из всех, которые пришлось посетить за минувший год мне не понравилось. А сравнить есть с чем. Когда открывалась эта сеть, она была одной из лучших!

Михаил Калинин

Level 17 Local Expert

Был тут совсем недавно, хотя раньше проводил в кафе практически каждый рабочий день, потому что это был мой офис. Мне тут нравится практически всё: атмосфера, ассортимент блюд, наличие вай фай. Единственное, что не очень устраивает, так это цены. Они явно не эконом вариант. А жаль, хотя кто знает?

Ася Иванова

Level 7 Local Expert

Пришли лично забронировать понравившийся столик на пятницу на 15.30,администратор забронировала. В назначенный день и время пришли в полной уверенности что стол забронирован,но смотрим за ним сидят другие люди и администратор другая. Администратор сказала что этот стол был забронирован этими людьми на 15.00!Мы в полном шоке стоим,объясняем что лично приходили и бронировали именно этот стол,а администратор как ни в чем не бывало решает какие то вопросы с курьером и на нас ей абсолютно наплевать.даже не извинились.Хорошо что освободился стол более менее удобный и мы сами прошли и сели, пришлось самостоятельно идти к официанту чтобы убрали со стола,но убрали только посуду, ещё пол часа ждали когда ужасно грязный стол протрут. Впечатление от этого места конкретно испорчено. Хотелось просто встать и уйти, но небыло возможности искать другое место так как время было ограничено. Очень долгое ожидание заказа,официанты ходят с такими лицами будто к ним домой пришли. В общем сервис отсутствует,еда и напитки не вкусные. Не рекомендую данное место.

alexa k.

Level 3 Local Expert

Худшее место. Спасибо, что в еду не плюют(хотя не уверен), отношение хамское, официанты хамское, еда невкусная. Позорище

Алексей

Level 13 Local Expert

Хорошая еда, недорого для Москвы, приятный обслуживающий персонал, можно поработать над интерьером, а так твердая 5, рекомендую для бюджетного перекуса

Ольга Гончарова

Level 11 Local Expert

Мне не понравилось, что в заведении темновато, а вот для любителей приглушенной атмосферы будет хорошо)По поводу кухни не могу сказать однозначно, морковное пирожное ниже среднего по вкусу, пицца 3 из 5, чай вкусный!

Show business's response

STI

Level 26 Local Expert

Непонравилось обслуживание. Вечер, друзья пригласили поужинать. 1. Официанты дружной компанией заняты своими делами у барной стойки (в телефонах, будь они не ладны) 2. Не владеют информацией о наличии блюд 3. Подача заказа на стол весьма с задержкой 4. Заказанный десерт просто забыли принести (сказывается занятость в личных телефонах) За пустым столом тоже интересно сидеть, но когда хочется перекусить - не очень. Из плюсов, тихое и уютное место, в котором можно спокойно поговорить

Влада В.

Level 5 Local Expert

Пришли сегодня с подругой взять кофе на вынос, обе заказали латте Фисташка на безлактозном молоке Обслуживали разные официанты Подруге сказали, что сезонное меню делается только на обычном молоке, а мне пробили в чеке безлактозное 2 раза) плюс ко всему, молоко, видимо было не первой свежести, из-за сиропа сначала не поняла, но потом почувствовала, что молоко до ужаса кислое и послевкусие этой кислоты до сих пор не уходит… Так же заказала бутылку воды, официант не стал узнавать какую именно воду и пробил ту, что подороже 600 рублей за кофе 0,3 и воду 0,5 это сильно даже для шоколадницы Раньше очень любила кофе в этой сети, но после такого вряд-ли ещё приду…

Анна Попова

Level 4 Local Expert

Прекрасная кофейня! Часто отдыхаем здесь с семьей, всегда быстро и вкусно

Алиса М.

Level 11 Local Expert

Еда терпимая, но обслуживание никакое. Официанты игнорят, очень медленные. Крайне долго ждали пока принесут меню и пока примут заказ.

Nikita Morozov

Level 2 Local Expert

Очень хорошее заведение,сервис очень быстрый,все очень вкусно,приглосили туда на день рождение,все понравилось

Артем

Level 16 Local Expert

Очень все медленно. Зашёл выпить бокал пива. Ждал 10 минут пока придёт официант, и после ещё 20 минут пока его принесут. И ресторан не был полон при этом. Брускета с семгой отвратительно приготовлена.

Валерия М.

Level 3 Local Expert

Раньше были расторопные официанты, работали быстро и приветливые, часто приходим с подругой. Сейчас же все наоборот, тк новый персонал. Не дождёшься их, приходится искать по всему залу, так потом узнаешь, что они просто сидят на кухне.

Show business's response

Юрий

Level 18 Local Expert

Забежать попить кофе во время прогулки - это самое то! Удобное расположение, есть уютные места. Меню стандартное для шоколадницы, еда и напитки хорошего качества за свой ценник) Из минусов - это грязный туалет… Поставил 5 звезд, так как это центр и возможно там туалет проходной, но очень надеюсь, что руководство на это обратит внимание.

Наталья Назаренко

Level 19 Local Expert

Заказ на терминалах пока непривычно. Много места. Все быстро

* *.

Level 7 Local Expert

По крайней мере с утра не рекомендую посещать это место. Пришел около 7:30, был лишь 1 клиент на весь зал. При этом очень много столиков не убрано, найти чистый стол и мебель без крошек и еды чтобы чисто сесть - пришлось поискать. Ждал официанта очень долго, терминал на столе не работал ни на заказ ни на вызов официанта.

Show business's response

Светлана Морозова

Level 6 Local Expert

К сожалению, с течением времени в этой сети становится только хуже. Раньше любила забегать сюда перекусить, но сейчас это место оставляет только неприятные впечатления. 22.11 заходила сюда поужинать около 19-00, сделала заказ и мне просто забыли его принести. Принесли кофе, но салат и второе - нет. Через 50 минут ожидания я позвала официанта и спросила, где моя еда, на что он меня спросил, почему я раньше не обратилась к ним. Очень хороший вопрос, ведь это не моя обязанность, я пришла к вам в кафе с целью провести здесь время и потратить деньги, а не для того, чтобы следить за временем и своим заказом. В итоге мне принесли холодную пасту. Спасибо, что хоть разогрели. В другой шоколаднице (на Курской) тоже происходит какая-то дичь. В общем, пожалуй, больше я в Шоколадницу не приду.

Юрий Шестопалов

Level 11 Local Expert

Хорошее место. При большом количестве посетителей пришлось долго ждать заказ. Ценник нормальный.

Милена Карпанюк

Level 16 Local Expert

Неплохое заведение. Классная летняя веранда. НО! Очень долгая подача блюд. Салат мне несли 40 минут, горячее час. Коктейли неплохие. Качество еды пойдёт.

Мария Лю

Level 20 Local Expert

Хороший ➕ что круглосуточное заведение, когда идешь рано на работу единственное что работает для перекуса и кофе, единственное сотрудники то ли стажировка идет конвейером то ли еще что то, но в основном все не осведомлены по меню и медлительны. За исключением девушки менеджера очень компетентная и шустрая!

Сергей Ч.

Level 3 Local Expert

Прекрасное место для проведения встреч,завтрака,ланча в рабочее время! Уютная атмосфера(интерьер), доброжелательный сервис! Меню блюд не все интересно,многое для меня не подходит,но то что мне нравится всегда заказываю,очень вкусно!Посещаю от 3 до 6 раз в неделю уже как два года.Адекватный ценник для центра Москвы(работаю здесь 10 лет,есть с чем сравнить).Бесконтактная оплата супер! (Не зовёшь обслуживающий персонал,индивидуально оплачиваешь) Все делают быстро,люди тебя помнят. Всегда хочется вернуться.Я был где-то в 10 шоколадницах,в другие вернуться не хочется.Посетить эту шоколадницу уже стало культом для меня

Евгения Тарасова

Level 6 Local Expert

Самая ужасная Шоколадница в городе. Не рекомендую,даже если вы очень голодные. Посадочные места неудобные, столики расположены вплотную друг к другу, сидеть неудобно. Официанты ели живые, народу много, они не справляются. Время ожидания более 1,5 часов простого десерта, не говоря уже о блюдах. На кухне работают либо мало человек либо очень немативированные люди. В туалетах нет мыла! Не говоря уже об аниисептиках, в разгар вирусов . Мороженое принесли талое , буквально жидкое ... Официант начал объяснять ,что у них не работает морозилка. Пельмени несли около 1,4 часа. Не теряйте время, заходите в другие места

Ира Вагнер

Level 6 Local Expert

Нет цели кого-то унизить или еще что, но прийти, постоять 7 минут и уйти это не совсем то что я планировала. Один несчастный официант поздоровался (без шуток, большое ему спасибо), а дальше - полная тишина и пофигизм. Официанты бегают так, будто у них миллиард задач в голове, и отвлечься невозможно, за баром просто всем плевать, ну как и офикам. Короче, впечатление так себе, еду и напитки оценить не удалось, поэтому две звезды

Show business's response

ZakRin

Level 11 Local Expert

Две звезды только за вежливость официанта (не качество работы, а именно вежливость) и за вкусный латте. Пасту принесли ледяной, большей части меню нет, подача блюд невероятно долгая - и это при почти пустом зале! Менеджер пляшет возле бара, подкидывая поднос - в зал 0 внимания 🤦‍♀️

Денис П

Level 15 Local Expert

Замечательное кафе, уютно, тепло,хорошее обслуживание, вежливый персонал, цены кусачие но это центр, быстрое обслуживание.

Филипп Синицин

Level 5 Local Expert

Хорошая кофейня, питаюсь там каждый день, все очень вкусно, добрый персонал! Советую всем!

Патрисия

Level 21 Local Expert

Как и все Шоколадницы в городе - радует аккуратностью, чистотой, приветлевостью персонала, всегда вкусным какао. Это точно у них стабильно от заведения к заведению. Периодически завтракаю тут, завтраки тут относительно недорогие

Аня Гузякова

Level 8 Local Expert

Ну расчёт грязно. Столы не протирают, в туалете удачно пахнет, на полу непонятно что, пыль. Меню ждала долго, официанта не было долго, заказ ждала очень долго. Давно тут не была, по воспоминаниям прекрасное место с восхитительными сладостями и тортами. Десертов мало, крайне мало.

Suprima

Level 13 Local Expert

Шоколадница нынче не та, из меню исчез фирменный горячий шоколад, ради которого туда и заходили, а так теперь обычное кафе с симпатичным интерьером

Олеся Т.

Level 20 Local Expert

Как-то прогуливаясь по центру заглянула в это кафе. При входе немного потеряла ориентацию - лестница, ведущая на верх вся в зеркалах и при том не очень светло, Зато на контрасте, ещё приятней очутиться в таком светлом зале на втором этаже, где много света и зелени. Очень уютно. Кафе не маленькое, мест достаточно, но люди есть всегда. Можно с комфортом расположить на диванчиках. Есть достаточно уединенные места. Второе, что понравилось-это электронное меню на планшетах, которые стоят на столах. Официант уже принесёт готовый заказ. А потом также в конце можно оплатить через этот же планшет. Ну не прекрасно ли? Минимум общения с персоналом. Все что заказала, мне понравилось. Особенно порадовала пшеная каша на кокосовом молоке - для меня то что надо. И десерт "Сердце" был эффектный и при этом вкусный. Уходить не хотелось. Что удивительно, ведь Шоколадниц много заведений, но где-то зайдёшь - столовка столовкой, а здесь очень приятно находиться, совсем другая атмосфера.

ЯлиЯ@

Level 12 Local Expert

Места есть почти всегда, приятно, что можно забраться в полу-кабинку в уголочке. Обслуживание быстрое, меню стандартное. Но это место расположено удобно от метро, а это важно.

ле он

Level 2 Local Expert

Отличное место! Часто заходим с семьей после прогулок по центру, приятная атмосфера и дружелюбный персонал, особенно в восторге с их новой акции на Сангрии, берите гавайскую, не пожалеете!🥂🥂

Иван

Level 18 Local Expert

Отличное месте где можно перекусить в центре Москвы, народа всегда не очень много, можно выбрать удобный столик, заказывать и оплачивать можно через их планшет что безумно удобно, остальном классическая шоколадница с их завтракми и ланчами

Дамир Х.

Level 5 Local Expert

В момент, когда выбора много среди заведений в центре выбираю именно эту шоколадницу. Нормальная еда, персонал

Лейла

Level 6 Local Expert

Достаточно бюджетно, при этом вкусно и быстро. Отличный персонал. Неплохой кофе. Приятная музыка.

Show business's response

Салават Бадртдинов

Level 8 Local Expert

Кафе просто супер , ходил туда с друзьями очень вкусно и сытно всем рекомендую 👍

Елена Л.

Level 4 Local Expert

Очень долго, много официантов, которые залипают в телефон, приходится самим за ними бегать Ужас

Юлия Косинова

Level 18 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО. НЕВЕРОЯТНО долгое обслуживание. Принесли всё холодное. Микро порции, не вкусно от слова совсем. Чай мерзкий. Кофе и вовсе не принесли. Хотя официант, когда принимал заказ 2 раза повторил "и капучино". Неожиданно неприятный визит именно в это кафе. До сих пор к сети шоколадница не было много лет ни одной претензии. Мы разочарованы

Максим Мальцев

Level 3 Local Expert

Здравствуйте персонал хорошо работает,еда очень вкусная веремя где-то между среднего ожидать

Vadim L.

Level 5 Local Expert

Хамит, грубит. Выгнал из заведения. Плохо со мной говорил по русский. Угрожал полицией. Уважаемый хозяин примите меры по подъёму уровня дисциплины персонала. Или этим займутся гости вашего заведения

Мария

Level 11 Local Expert

Была здесь уже несколько раз, каждый из которых оставил приятные впечатления. Хорошие официанты, приветливые, работают быстро, еда вкусная и подана красиво Зная проблемы шоколадницы с сервисом, остаюсь довольна этим местом, уютно и хорошо ❤️