Shokoladnica
1040 reviews
October 14, 2023
Были сегодня в этом кафе. По поводу обслуживания нареканийй нет. Заказали по электронному меню, ждали не долго. Немного непонятно, правда, почему горячее основное блюдо принесли раньше закуски) И качество блюд... Мы не поняли... Брускеты, которые вовсе не брускеты, а бутерброды на простом куске хлеба. Фисташковый меренговый рулет, который вовсе не фисташковый и совсем не меренговый. И практически холодный чай в чайнике... Ну вот как так!?
August 10, 2023
Были здесь пару месяцев назад, и неудачно: худший мой визит в "Шоколадницу" за последние два года. Официанты совершенно невнимательные и нерасторопные - а ведь это центр города плюс ещё был выходной. Да, натыканы планшеты для заказов - но на них надо реагировать (подозвать официанта, например, через эту штуку за час не вышло ни разу). Да, в сети везде работает молодёжь - но её нужно организовывать и объяснять, что это работа, а не приятное времяпрепровождение в своём смартфоне. Из всех блюд (а мы вчетвером были час) дольше всего почему-то ждали картошку фри, и она оказалась хуже всего.
April 24, 2024
Посетили с подругой данное заведение. Стоит отметить, что не всё нашему утончённому вкусу пришлось по вкусу. Баланс нашей тонкой душевной организации был вопиющим образом нарушен беспардонным поведением со стороны служащих лиц. Мы, как лица, вкушающие предложенную нам скромную (но дорогую!) пищу потребовали у вышеупомянутых лиц законной возможности уплатить за оную. Однако наша многократная просьба не была удовлетворена. Более того, немногочисленные официанты, снующие поодаль от нас, натянули на себя вид весьма и весьма равнодушный (выражаясь по-простому, кислые физиономии).
В целом неплохо, но пусть вышеупомянутые лица (не мы), не думают, что в следующий раз мы поспешим остановить свой выбор на этом кафе.
1
May 9, 2024
Не красиво, когда официантка стоит в зале, и каждую свободную минуту "виснет в телефоне". Не очень приветливый персонал.
1
November 16, 2022
Первый раз в этой Шоколаднице, и все очень понравилось! Вкусно, быстро. Официанты доброжелательные, разрешают с маленькими собаками, это приятно! И очень удобно заказывать через планшеты :)
October 20, 2024
Сегодня 19.10.2024 примерно в 22:25. Зашли купить кофе жене, приобрели, решил вернуться в уборную, на что мне предъявили, что не могу воспользоваться удобной так как не сделал заказ. Считаю такого специалиста очень плохим и само место ужасным. Позор конечно
1
February 6, 2024
Не посчитали скидку за обеденный десерт (((
Обидно, он должен был быть дешевле на 150р(
К сожалению, в обед много людей, официанты не успевают, обслуживание очень небыстрое, система может подвисать...
January 21, 2023
Одно из худших заведений Москвы.
Вход - неприметная лестница, которую не сразу и найдешь, указателя на вход никакого нет.
На входе никто не встречает, сам ищешь столик и при этом интуитивно пытаешься понять не занят ли он, а также ищешь стулья. И конечно одежду повесить невозможно, так как вешалок недостаточно.
Заказ - на столе стоит планшет для заказа, и тут самый интересный момент с тупым/но рабочим/ разводом на деньги. Пока изучаешь меня и навигацию в планшете, а также предлагаемые сервисы в планшете, легко может оказаться, что ты должен 149 рублей за какие-то игры. Причем официант, который соизволит подойти минут через 5 после вызова, с того же планшета, сообщит, что вы сами купили игры и тут же исчезнет. Никто не разбирается и не решает эту проблему.
Ах да. Кофе отвратительный. Раф - ужасно сладкий и ничего, кроме сладости, не чувствуется.
Поставил бы 0 звёзд, но нет такой опции.
1
3
July 15, 2023
Доброе утро. Сегодня первый раз посетила ваше кафе по адресу ул. Б. Спасоглинищевский пер., 9/1c 16. Мной был оформлен заказ с одной из позиций «Омлет с сыром , ветчиной и беконом , за который я отдала 330 рублей , принесли мне позицию «Омлет с помидорами» , которая почти в раз дешевле мной оплаченного.Помимо оплаты за доброжелательность официанта оставила чаевые , но видимо зря, так как ситуация не была проконтролирована ни им, ни поваром. Спорить и разбираться не стала , так как спешила на работу и нужно было плотно позавтракать. Больше не приду , спасибо. Изображения прилагаю к вашему сведенью для доказательств.
3
April 18, 2023
Давно не была в Шоколаднице. Классно, что можно заказать и оплатить все на планшете, на чаевые в 20% я вовремя обратила внимание)) раньше цезарь с курицей был так прекрасен - много соуса, а теперь там 50/50 айсберг с КИТАЙСКОЙ КАПУСТОЙ!! Откуда она там?? Для удешевления, вероятно. Хотя салат прилично подорожал. К самому кафе нет вопросов - чисто и мало людей, хотя готовят медленно довольно
3
1
January 20, 2023
Удобное место для обогрева в ночную, зимнюю , новогоднюю ночь ! Оперативно, вежливо работают люди в заведении , на сколько хватает у них сил - вежливы . Удобный способ заказа , оплаты , быстрая подача . Вкус - как во всех шоколадницах . Можно насладиться просмотром работы персонала на открытой кухне , как они подбадривают себя и коллег .
1
November 26, 2022
Атмосфера ночью невероятная, как в американском дайнере :) Тихо и уютно. Ребята очень внимательные. Спасибо, всё было вкусно. Что такое Эль Капулька мы так и не выяснили :)
June 24, 2023
Очень красивое кафе.Плюсы:вкусная еда,добрый обслуживающий персонал,все чистенько и уютненько ,атмосфера.Всем советую.Однозначно 5 звёзд!
1
3
June 26, 2023
Меню сетевое. Персонал вежлив. Самое лучшее место расположения из Шоколадниц, которые я знаю. Оч удобная интерактивная возможность заказа и оплаты.
1
March 30, 2024
Это ***, ждешь 3 часа и никто не подходит, планшеты не работают, заказываешь кофе, через час приносят остывший. Официанты вроде есть, но почти все делаешь сам
1
October 26, 2024
я ненавижу шоколадницу
люди одумайтесь
мне дали влажный цезарь и плитку шоколада в чашке
8
April 20, 2022
Люблю время от времени ходить в разные Шоколадницы, обычно все вкусно и приятно.
Данное заведение шокировало...
Единственное что было хорошо, это быстрая подача меню.
Минут 20 ждали прием заказа, блюда принесли только минут через 45, хотя заказал суп круассан и колу. Через пол часа только мне сообщили что колы нет (выяснить это можно за 2 минуты). Официантка все время извинялась, видя суровый взгляд, но к сожалению не особо пыталась ускорить выдачу заказа.
Очень расстроен что в хорошем месте такое некачественное обслуживание....
Ps. уже после того как ушел, обнаружил что по чеку все обошлось за 30 минут, хотя на все ушло 1.5 часа
3
1
November 14, 2022
Люблю Шоколадницу, но эта вообще не о чем. На улице было прохладно, работал на всю кондиционер. Многие посетители не снимали верхнюю одежду. На просьбу выключить сказали "конечно", но прошло минут 20-30 и ничего не произошло. Еда не вкусная. Везде один и тот же ассортимент, но как по разному готовят. Где-то превосходно, не взирая на большое количество посетителей. А где-то, как в этой Шоколаднице, посетителей не много, а еда не вкусная. Официанты не особо заинтересованы о обслуживание посетителей. Достаточно часто бывают в Шоколаднице в "Каширской Плазе". Так там войти не успеешь к тебе уже и официант подойдёт, и меню принесёт. Грязная посуда на столе исчезает как по волшебству)). Ещё и в течении всего посещения официант несколько раз подойдёт и спросит всё ли нравится, может ещё что-то заказать хотим. Здесь же грязную посуду убрали только когда мы уже уходили. А просидели мы в кафе минут 40. И последнии 20 минут пили кофе, по соседству в грязными тарелками. Чтобы нас рассчитали пришлось искать официанта, т.к. его нигде не было, а другие его коллеги не реагировали на просьбу позвать "нашего" официанта. Вряд ли порекомендую это кафе кому-то.
1
December 30, 2021
Шоколадница - всегда:
- удачное место расположение;
- выбор блюд на любое время суток;
- хороший сервис;
- неожиданно демократичные цены, на фоне популярных фудмаркетов.
Блинчики с маком - мега вкусно.
Чай Крымский сбор, отличное сочетание с блинчиками.
Прогуливаетесь по Москве, проголодались - рекомендую заглянуть, не разочаруетесь.
1
May 11, 2024
Ужас, кладут гораздо меньше чем в других заведениях шоколадницы. Суп принесли холодным. Карбонару принесли заветренную и очень мало бекона. Шоколадница-отличное кафе но не в этом заведении.
1
October 2, 2023
Очень вкусные завтраки,каждое утро заходим сюда.Обслуживание быстрое,заказываешь и оплачиваешь через планшет,очень удобно.
1
June 29, 2024
При неполной посадке нас не могли обслужить 30 минут! Решили воспользоваться табло на столе, но процесс от того никак не ускорился!
1
April 7, 2024
Очень плохое обслуживание. Лимонад несли почти полчаса, брускетту принесли с незрелым, твёрдым авокадо и холодными креветками. Блины со сгущёнкой тоже были холодные. От сгущёнки на зубах хрустел сахар. Всю еду несли больше 20 минут
1
September 4, 2024
Похоже в этой шоколаднице нарвались на неадекватную официантку. Она просто вломилась в туалет с криками что эта кабинка для персонала. При этом остальные были пустые, но закрыты га ключ. Спокойно пописать она не захотела, а стояла и спорила со мной.
January 1, 2024
Если не хотите остаться голодными, обходите это место стороной. Иначе будете наблюдать, как за соседним столиком поедают такое же блюдо, как вы заказали, но вам ваше и через час не принесут. Внятных обьяснений от официантов не дождетесь. Чай Ассам почти как вода.
3
June 21, 2023
Зашли поужинать, не располагая безграничным временем: прождали 10 мин, пока нам принесут меню, ещё столько же официанта, который соизволил озвучить нам об отсутствии комбо ужинов только при приёме заказа, в итоге мы остались без ужина, так как искать что съесть в экстренном порядке не было возможности. Вход в туалет только с кода по чеку, при оплате с планшета на столах чек не выдается, а значит и код тоже, в туалет очередь и всё это при заполнении зала в лучшем случае на 40 процентов. Больше в это заведение ни ногой, к остальным кофейным сети так же придётся присмотреться. Дорогие официанты, если у вас нет каких-то позиций, об этом нужно предупреждать при подаче меню, чтобы не тратить понапрасну ни своё время ни время клиентов.
3
October 6, 2024
Зашли с 7-летним ребенком, попросились в туалет. Сказали, что только по чеку, даже если в туалет приспичило только ребенку. Напротив - пиццерия, спокойно дали сходить в туалет.
Если у людей бесчеловечный подход в этом вопросе, то во всех остальных будет такой же. Так что не рекомендую заходить в эту Шоколадницу
2
1
August 21, 2023
Обожаю сеть ресторанов «шоколадница», но в этот раз я была в шоке. Еду мы кще ждем, но уже чложилось впечатление по поводу одной официантке по имени «Александра», хамское поведение. Нам не удобно заказывать с предоставленного планшета, мы попросили меню обычное, на что она просто хамси кинула его на стол, смотрит косо, недовольна всем. Таких надо увальнять сразу. И такое поведение не только к нам, а ко всем посетителям. Надеюсь её уволят🙏🏼
December 25, 2023
Плохая подача напитков, кофе переэкстрагирован, пустой, горький и не вкусный, без кремов, просили переделывать 10 раз
Обслуживание плохое, персонал пофигистично относится к гостям
1
October 8, 2024
Официант вломился в туалет открыв его своим ключом, вот такое вот обслуживание
August 20, 2023
Гуляли ночью , все было закрыто и тут Шоколадница 24ч работает. Уютное место , приветливый коллектив . Все замечательно 👍
1
July 13, 2024
Вежливый персонал, вкусная еда. Приятно провела время!
1
June 29, 2024
Хорошее и приятное место, попить кофе с вкусными изделиями
September 7, 2022
Еда вкусная, сотрудники работают чётко.
Но всё испортил ТУАЛЕТ. Ребята для заведения такого класса, в центре Москвы такой подставы совсем ну никак не ожидаешь.
Люди после того как сделали у вас заказ, идут мыть руки перед едой, и тут мне стало просто дурно. Весь аппетит был испорчен, жалко что я удалила фотографии.
Ради интереса посмотрела обе кабинки и в них одно и то же.
Просто свинарник- такое ощущение что там не убирают совсем. На всех поверхностях метровый слой пыли, кальций от воды засох по-моему ещё неделю назад, грязный пол, туалетную бумагу в диспенсер не кладут а бросают прямо на вот эту самую грязь. Грязный пол, летают бумажки которые не убираются. Ужасная грязная засаленная входная дверь, за которую страшно браться руками. График уборок есть, в нём даже не расписываются для вида.
Так же он требует явно ремонта, облупленные обшарпанные двери с потрескавшейся краской, местами торчит грубая шпаклёвка.
Я выходила из кабинки туалета сдерживая тошноту.
Мы были ночью, это было единственное заведение которое работало, поэтому остались, был бы выбор ушли бы сразу.
Также я обратила внимание администратора на то что в туалете грязь которая не убирается никак.
Администратор пытался меня успокоить и замять дело, и я так поняла что сотрудников у них не хватает, и уборщица помогает на кухне. Вы вообще в курсе что это разные чистовые зоны? Это как, уборщица копается в унитазе и полах а потом идёт в той же форме помогать готовить еду??! Тут уже роспотребнадзором пахнет.
Возьмите уборщицу!
2
August 23, 2022
Заглянули ради кофе и перекусить, около 00 часов (субботы), занято было около 50% столиков. Находится недалеко от метро , парковка рядом небесплатна (спасибо собянину и ликсутову). Меню стандартно (для этой сети), кофе не все виды смогли приготовить. Туалет грязный, обслуживание неторопливое. В общем не в восторге мы оказались.
February 1, 2023
Одно из самых интересных и стабильных мест. Стабильно вкусно это точно про них) цены кстати совсем демократичные! Попробуйте их авторский кофе! Искренне рекомендую!
1
May 15, 2023
Электронное меню - удобная вещь! Но, связано ли это с заказом через него или с нерасторопностью официантов, заказ несли очень долго, хотя клиентов было немного и почти все уже ели.
Указала в комментариях, чтобы напиток с десертом принесли, принесли с основным.
В общем, пока недоработки есть, но сама идея крутая!
Диваны подустали немного.
1
1
July 10, 2024
Заказ кофе ожидал более 20 мин. Хамство персонала зашкаливает. Не рекомендую данное заведение. Научите персонал работать с клиентами.
1
June 11, 2023
Хожу в сеть кофеен с момента основания..но такого бардака ещё не встречала..набрали официантов немеренное количество..но ждать заказа пришлось практически 50 мин..чай принесли холодный..вместо того чтобы принести первое..нам принесли второе блюдо..на закономерный вопрос кто ест второе перед супом..официант в грубой форме начал говорить
Что он выполняет не свой заказ..и дословно..,,#не надо на меня орать#..к сожалению настроение было испорчено...большая просьба к руководству внимательнее подбирать персонал..тем более это самый центр москвы
2
February 14, 2022
Очень люблю эту сеть! Всегда приветливый персонал, быстрая подача, вкусно по домашнему, приятная система подбора перекусов. Спокойная обстановка, чистенько. Любим с подругами посидеть поболтать за чашкой ароматного вкусного кофе!
1
February 25, 2023
В целом данное заведение хорошее, пожалуй сниму одну звезду за не столь удобную планировку и столы, сидеть возле входа вообще не удобно зимой. Музыка достаточно громко играет. В туалетах не супер чисто, в целом все хорошо, есть небольшие нюансы
1
October 11, 2022
Приходила сюда с родителями и двумя младшими братьями в будний день. В помещении нет столов для такой компании. Нашлось пара столов на 4 ех человек и те маленькие, было не очень удобно сидеть, т к нас было пятеро. Столы маленькие, а каждое блюдо для детей приносили на огромных тарелках, ставить некуда, сидеть очень тесно. Причем одно детское блюдо занимает не больше половины тарелки, в которой оно принесено...помещение с низкими потолками, ещё и лампы низко висят, мне с ростом 174 вечер приходилось нагибаться, чтоб пройти к своему столу. Помещение кафе в целом как-то слишком тесно обставлено, между столами сложновато ходить.
Дети ели картошку фри из детского меню, я ела омлет тоже из детского меню. Ничего из этого не было посолено вообще ни капли, пресное.
Мини бургеры из детского меню были вкусные. Еду приготовили быстро, с учётом того, что людей было немало.
Что-то из еды вкусное, что-то приготовлено абы как. В целом неплохо для своей цены, но я бы туда больше не вернулась. Ах да, в туалетах даже не было туалетной бумаги.
February 19, 2024
Сегодня с подругой побывали в данном заведении. Удивительно, что оно вообще существует в центре Москвы с таким качеством блюд.
Первый минус с которым мы столкнулись - ужасно грязный туалет с неприятным запахом. Ассоциация с туалетом на какой-нибудь заправке.
Второе замечание: вы можете сделать заказ через терминал на столе или у официанта. Если вы делаете через терминал и хотите заказать алкогольные напитки, то готовьтесь, что официант будет идти к вам очень долго, чтобы подтвердить позицию напитков, проверив документы.
Третье, и пожалуй, самое главное - качество еды. А качество еды просто ужасное. Заказали мы суп и 2 пасты. Все принесли очень быстро, за один раз, а вид у блюд был такой, будто их разогревали уже не один раз. Паста полухолодная, вся слиплась и из тарелки можно было ее взять одним сплошным блином. Посыпали пасту таким же заветренным сыром. В карбонаре попались хрящи.
Если уж и подаете полуфабрикаты, то следите за их качеством.
Вишенка на торте: карбонарой подруга отравилась. Это неудивительно, учитывая внешний вид блюда.
В заведении мы разочаровались, нормально не поели, зато унесли с собой расстройство желудка. Браво.
1
July 4, 2023
Один из худших ресторанов сети. Странно, что руководство сети не обращает внимание на многочисленные отрицательные отзывы в последнее время. Холодный кофе, обман при расчетах, загаженные туалеты без мыла, но зато по коду. Из плюсов только расположение. Но вчера был последний раз, когда я посетила этот ресторан. И скорее всего больше в рестораны этой сети не пойду. Очень жаль. Хорошая идея разбилась об непрофессионализм.
3
December 28, 2024
28 декабря была здесь с 2 детьми с 10:50 до 12:20. Запомнился грязный туалет , которым не представилось возможным воспользоваться. Уборщица в заведении имеется ?
1
July 5, 2024
Прекрасное место для раннего завтрака!
И общения с коллегами перед работой!
October 31, 2022
Отличное обслуживание, хорошее меню, все в наличии. Официант Мил помог с выбором заказа и в течение считаных минут принёс его на наш столик. Мы довольны, сыты
Вот только не смогли оставить отзыв через планшет, почините.
2
September 9, 2023
Если хотите сэкономить своё время, не нужно заходить в это место! Завтрак Шакшука готовится минимум 40 минут!!! Сразу вынесли кофе , круассан через 25 минут, который стоял на витрине. Посадка гостей 20% всего! Где ваша клиентоориентированность???Для Московского ритма это ПОЗОР!!!
2
July 10, 2024
Полчаса ждали кофе. На вопрос когда будет готов ответили 3 минуты. Прошло ещё 15 мин. Заказ отменили. Персонал вёл себя нагло
1
November 22, 2022
Ставлю неуд. Зашел в первый раз, думаю, больше не зайду. Кофе принесли холодный. Может летом это хорошо, но сейчас, совсем не айс. Заказали десерт вместе с кофе, пока не напомнили, не принесли. Расчет через планшет, повод для развода. Заплатил на 280 рублей больше чем по ценнткам, за что заплатил не знаю, чек не дают, скандалить не хотелось. Особенный комент, это сан узел с кодовым замком. Положите код на стол. Пипец, чтоб попасть в сортир, нужно спросить у официантки 5 ти значный код, и помнить его. Вобщем минус.
2