Шоколадница

4.3

1269 ratings

Rate this place

672 reviews

By default

Level 8 Local Expert

Персонал наплевательски относится к своей работе. Мы около 10 минут ждали, пока девушка уберет телефон, и соизволит нас обслужить. Столы грязные, видимо убирают их только когда попросят гости.Кресла и мягкие диванчики в крошках, сидеть на них неприятно. Блюда неплохие, но персонал оставляет желать лучшего.

Show business's response

Галина Б

Level 14 Local Expert

Хорошее заведение. Милые официанты. Вкусная еда. Есть постное меню. Вкусный безалкогольный глинтвейн. Приятная атмосфера. Снизил оценку за электронное устройство на столе, мне не нужна реклама во время еды.

Show business's response

Вячеслав

Level 4 Local Expert

Частенько захожу в шоколадницу, отличное место. Персонал вежливый, есть обширный выбор десертов и напитков. Играет приятная музыка. Всем рекомендую данное заведение 👍

Show business's response

лиза изюмова

Level 4 Local Expert

Ставлю пять звёзд, за очень классное проработанное меню. Беру всегда ваши шикарные салаты и остаюсь довольна. Вкуснейшие летние напитки и всегда горячий кофе . Рекомендую!!

Show business's response

Настя Слуцкая

Level 4 Local Expert

Забежала по пути в Шоколадницу перекусит. Заказала карбонару. Очень быстро приготовили. Персонал очень вежливый. И очень вкусное кофе.

Show business's response

Вера Н.

Level 6 Local Expert

Им требуется генеральная уборка и реставрация мебели. Паралон в мебели уже в труху превратился-сидишь на досках. Очень надеюсь,что у них только в зале такая 'чистая обстановка', боюсь представить, что на кухне происходит.

Максат Миндикулов

Level 5 Local Expert

Каждый день хочу в Шоколадницу чтобы позавтракать и не сожалею. Готовят очень вкусно и быстро, а также все за адекватные цены. Рекомендую всем посетить эту Шоколадницу!!

Show business's response

Ася Ильина

Level 10 Local Expert

Чудесное место, можно долго сидеть с детьми, дают рисовать- не выгоняют, всегда вежливый персонал, внимательны и добры к детям. Также радушны и к домашним животным - собачкам. Всегда вкусно,качественно и с душой ! Спасибо!

Show business's response

Александр Воробьев

Level 13 Local Expert

Мне никогда не нравилось это заведение за их ценник. Но по крайней мере, я понимал, что получу вкусный продукт. Но Уаля! - ресторанный ценник за шлепок пасты карбонара - да, шлепок слипшейся вермишели где там соус : сливки , желток, пармезан - непонятно. Бекон- как будто то остатки со стала смели в тарелку. Зато теперь есть новая опция: заплатить за добавку в начинку) Бинго!, спасибо, что положить в тарелку не отдельная опция . Шоколадница- не рекомендую.

Show business's response

Марина Кочнова

Level 10 Local Expert

Кофе и круасан вкусные. Персонала очень отзывчивый и готов помочь разобраться с меню по планшету. Всё принесли быстро. В кафе чисто и уютно.

Show business's response

d_22

Level 5 Local Expert

В этом кафе нарушили мои права как потребителя и даже не извинились. Воспользовалась предложением ланч за 690 руб. Заказала грибной суп, бефстроганов с пюре и кофе для себя. Для дочери заказала также суп, пасту Альфредо и напиток. Заказ для дочери был нормальный. Мне принесли то, что вы видите на фото. Вот именно в таком виде, это не то, что я там расковыряла или размазала. 1. Подача блюда далеко не на уровне кафе. 2. Порция картофельного пюре навскидку грамм 50. 3. В меню граммовка блюда не указана. Пояснений к ланчу никаких нет. Понятно, что многого ожидать не стоит, но не настолько же! Решила попросить технологическую карту, чтобы убедиться, что вот да, такая порция - 3 крошечных кусочка огурца, 50 г пюре, 50 г мяса и поварёжка подливки. 4. Менеджер Дарья (которая отказалась сообщать свою фамилию под предлогом, что это персональные данные) несла карту минут 15-20. 5. Увы, тех.карту я не сфотографировала и целиком не успела прочитать, так как Дарья сказала, что эта карта на полное блюдо, а у меня ланч. Я попросила принести карту на ланч. 6. Прошло ещё 20 минут. Дарья не только не принесла карту, но и ещё и не уведомила о том, что есть сложность с её предоставлением. Вопрос - каким образом повар формирует порции, если у него нет тех. карты на ланч? 7. Когда я попросила позвать Дарью, она пришла и сообщила, что тех. карта на ланч не открывается. И вообще она (Дарья) одна, и поэтому ей некогда заниматься моим вопросом. То есть представитель кафе нарушил мои права и никакого решения ситуации не предложил. Мало того Дарья сообщила, что подача замечательная и соответствует уровню подачи кафе, и она сама с удовольствием бы съела это блюдо. На мой вопрос, как должен реагировать менеджер, если клиент недоволен блюдом, Дарья отказалась отвечать и сообщила, что не хочет продолжать со мной диалог. Я попросила сделать перерасчёт из расчёта той порции супа, которую я съела ( вроде как в ланче она меньше стандартной, но никто не знает насколько, т.к. в меню этой информации нет и тех. Карты тоже нет). После такой реакции менеджера на рабочую в общем-то ситуацию, хотелось только скорее уйти. В итоге, счёт не только не принесли, но и менеджер Дарья пропала. 8. Я подождала счёт минут 15. Никто не пришёл. Подозвала официантку, она мало того что оказалась не в курсе запроса, так ещё и искренне предложила мне кофе и оплату ланча целиком. Ещё раз попросила перерасчёт. Официантка пропала. 9. Ждём ещё 15 минут. Оказывается , нашему столу сменили официанта. Пришёл Сергей. Попросила счёт. Опять просят оплатить по полной за 2 ланча. Я прошу сделать перерасчёт. И оплатить только ту порцию супа (как мы помним, урезанную, но неизвестно насколько), которая входит в ланч. Сергей отвечает, что это невозможно, т.к. такой опции нет и вообще в ланче идёт ПОЛНАЯ порция супа. Показывает в электронном меню 200 г. Но, понятное дело, проверить-то я уже не могу. А уйти уже очень хочется. Спрашиваю Сергея, так что же получается, в ланче всё-таки полная порция блюд должна быть? Он говорит, не могу знать, т.к. я всего лишь официант, а там в офисе всё решают и никакие детали нам не сообщают. Говорит, что на сайте должна быть вся информация. ( я кстати проверила, нет там этой информации про ланч вообще). Понятное дело настроение испорчено, время потеряно. Что должна была сделать Дарья в самом начале этой Бефстроганов -эпопеи с учётом того, что кафе виновато и не имеет обязательных документов? Прежде всего извиниться и заменить порцию на порцию в соответствии с тех. Картой. Далее сообщить руководству, что документы надо подготовить, а в меню прописать граммовку блюд. В итоге, кафе нарушает закон, а Дарья оказалась некомпетентным сотрудником, который не соответствует занимаемой должности и не умеет решать конфликты с гостями.

Show business's response

Ангелина К.

Level 4 Local Expert

На кассе никого не было,пока не позвала официанта.После посещение очень грязной уборной так и не начали готовить кофе пока сама не нашла сотрудников и итоге вместо вкусного кофе подучила кипяток с горой корицы.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!

Show business's response

Стас

Level 5 Local Expert

Отличное кафе с вкусной едой, прям как дома. Хорошее обслуживание. Крутая программа лояльности. Так как я работаю недалеко, бываю часто, бонусов накопилось много, оплачиваю 50% процентов ими. Беру часто всякие комбо, довольно бюджетно выходит. Советую👍👍👍

Show business's response

Level 8 Local Expert

Посетила это заведение 04.08.2021г. Сразу скажу, что не понравилось вообще! Была с подругами, одна из которых отлучилась в дамскую комнату и не могла выйти, потому что там заклинило замок! Меню нам принесли только после того, как мы попросили его. А так сидели минут 10 и никто к нам не собирался подходить. Далее - не все блюда есть, но это ладно. Заказала два блюда и лимонад. Обычно напитки приносят первыми, но не в этом месте. Лимонад принесли в конце, когда уже и не очень то хотелось , и опять же после моего замечания официантке- на мой вопрос где мой лимонад? Девушка замялась и сказала что готовится наверное. В общем ужасное место. Не понравилось!

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Всё бы замечательно, НО!! Каждый раз щаве ренные десерты, какой бы ни брали, когда бы ни пришли. Давали о.с. официантам, один раз вычли стоимость из счёта. Но по прежнему подают заветренные десерты Ну, блин, ну ребят, ну как так можно к клиен ам относиться?! .. постойте, к ГОСТЯМ!!

Show business's response

Вероника М.

Level 7 Local Expert

Хочется сказать спасибо девушке по имени Лейла. Великолепный сервис и вежливость выше всяких похвал! Отдельное спасибо сети за такое прекрасное диетическое блюдо, как паровые котлеты) Что касается кофе: вишнёвый мокко - the best. И очень радуют постоянные сезонные новинки (хвойный латте и т. д. и т. п.). Не променяю это место ни на какой центр🙂

Show business's response

Даша Астрова

Level 5 Local Expert

У меня очень много вопросов к подбору персонала и управляющим кофейни в целом Начнем, наверное с того, что официанты почему-то ходят по залу с телефонами, что-то подсказывает, что личными, почему нельзя выделить сумму на блокноты или планшеты для записи заказа? - вопрос в пустоту видимо, так как судя по состоянию мебели в зале руководство было в этом заведении не меньше года назад. Но вернемся к официанткам, которые 15 минут просто игнорировали кнопку вызова на планшете для гостей, спустя 15 минут ко мне все же подошли, и из того, что я услышала, лучше бы не подходили, на вопрос какой кофе используется для напитков без кофеина, услышала Шоколадница blend) Страна? Россия! Уважаемое руководство, я очень жду экскурсию по вашим кофейным плантациям в России, подскажите, где записаться?! Я первая в очереди! После того, как девушка поняла, что ответ меня не устраивает, я была отправлена на бар, где выяснилось, что и девушка бариста тоже не в курсе: обжарка? Наверное, средняя В итоге заказала чай и латте, хотела американо, но решила не рисковать, к напиткам явно на двоих принесли 1 чайную ложку(?) через 10 минут Оказалось что паштельки в заведении нет, не извинившись, меня об этом уведомили и предложили заменить на салат…. легкий десерт на один укус на салат?! Я должна комментировать, что с этим не так? Я думаю нет, ладно вспомнила, что пробовала у них раньше паштет, решила, что уже проголодалась и заказала его, масло к нему подали каменное, сам паштет, как из магазина, по скидке) В конце планшет спросил про сумму чаевых, но если честно, кажется заплатить нужно было мне, за терпение Жаль нельзя поставить 0, тут и его было бы много

Olga R.

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Кухня зашивается. 1 сентября. Спасибо за испорченное настроение. К пасте принесли ледяные дополнительные креветки. И не принесли ложку. Брускетта с креветками - испорченная. Жаль оплатили счет сразу, а то бы ушли

Show business's response

Андрей П.

Level 6 Local Expert

Много раз брал у них кофе с собой, «роллы», салаты и бизнес-ланч. Качество еды хорошее, кофе вкусный. Но меню однотипное. Бывают сезонные блюда, но, как правило очень ограниченный выбор. Цены немного выше средних. Персонал приветливый, вежливый и не навязчивый при предложении доп товаров. Все при деле, никогда не видел, чтобы сотрудники занимались «не работой», когда в зале есть клиенты(гости). В самом ресторане никогда не ел, только заказы с собой, поэтому не могу оценить обслуживание официантами.

Show business's response

Zvezdo4ka

Level 4 Local Expert

Еда в целом норм, обслуживание тоже. Но мебель уставшая, кресла могут быть с пятнами.

Анна Панпушина

Level 9 Local Expert

Плюс: 1. Заказ и оплата заказа через планшет прямо на столе. Минусы: 1. Время подачи 30-40 минут. 2. Блюдо «кето-завтрак» полное разочарование: реальность совершенно не оправдывает ожидание. Плюс в рыбе были кости. 3. Будьте готовы увидеть в счете дополнительные 149 рублей, если во время долгого ожидания ребенок решит поиграть на планшете, через который делается заказ, в игры.

Анастасия А.

Level 10 Local Expert

Лучшая по моему мнению Шоколадница в городе (мне не сидится на месте, поэтому была в как минимум 15 точках по мск). Качество еды и кофе шикарное. В остальных по городу все более пресное, обычное, а здесь чувствуется хорошая подача. Правда, тут часто переполненно, не всегда есть столик.

Show business's response

Ольга Устинова

Level 6 Local Expert

Хорошая кофейня. Заходила сюда купить кофе. Очень вкусный и правильный приготовили напиток. А еще увидела, что здесь есть комбо ланчи, завтраки. Приду сюла снова, рекомендую.

Show business's response

Эльза Б.

Level 4 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Ожидание 1 бейгла (по сути, бутерброда) составило 50 минут. Первые 20 минут ко мне никто не подходил, затем я сама подозвала официанта, который опять ушёл, пришлось подзывать второго, только после этого принесли приборы, ещё через 10 минут воду и только потом сам бейгл. Даже за меню пришлось встать и идти до самого бара. В итоге быстрый перекус бутерброда с водой с оставил час, причём посетителей было немного. Также я была не одна в зале, кто жаловался на скорость обслуживания.

Show business's response

Александр Лукашин

Level 3 Local Expert

Удивлен, что даже яичницу можно приготовить плохо. Чай ненасыщенный, будто этот пакетик до меня уже заваривали. Единственный плюс - терминал на столе. В остальном невероятно посредственно. К посещению не рекомендую

сергей кз

Level 15 Local Expert

Кофе испортилось за последнее время, приносят горячее молоко. Само заведение нуждается в ремонте. Раньше был частым гостем этой кофейни, сейчас жду ремонта, нового меню чтобы прийти вновь.

Show business's response

Надежда Б.

Level 10 Local Expert

Отвратительная шоколадница. Еда вообще не вкусная, туалет грязный, менеджер Василиса хамит клиентам, не слышит, никакой клиентоориентированности.

Елена Шпакова

Level 22 Local Expert

Давно там не была и, почему-то мне кажется, что отзыв уже писала. Раньше всё было неплохо. Перестала туда заходить плсле того, как мне не принесли масло сливочное к каше, но в счет включили, и всё по той же каше в счете была дорогостоящая ягода в качестве длбавки, а по факту слвершенно другой ценовой категории бананы. Сама лоханулась конечно - не сфотографировала что принесли и сначала картой рассчиталась, а потом счет посмотрела.

Show business's response

krutyverty

Level 5 Local Expert

Отвратительное заведение. Обслуживание удручающе долгое. Ждал 15 минут, пока кто-то удосужится подойти, спросил у официанта , быстро ли готовится еда , потому что времени не так много, если это больше 10-ти минут, то я лучше удалюсь. Уверил меня , что еда готовится быстрее , чем он ходит. Я ухмыльнулся и согласился. Как итог : еду принесли спустя 22 минуты после заказа (куриный суп и салат цезарь с курицей). Никому не советую посещать данное заведение. 1/10

Show business's response

Сергей Носов

Level 11 Local Expert

Уютная атмосфера, персонал квалифицирован и доброжелателен, не смотря на то, что не всегда официанты успевают всё сделать своевременно из за загруженности, всё очень круто, кофе и десерты восторг.

Show business's response

Danpil

Level 11 Local Expert

Худшая столовая в округе. Было ещё норм когда не воняло в помещении. Не убираются, туалет не работает, воняет в помещении. Противно находиться даже, не то что есть. Раньше было в разы лучше.

Show business's response

Елена К.

Level 8 Local Expert

Не ходите сюда, если не хотите застрять тут на часы в ожидании своей еды. Пришли большой компанией днём в рабочий день: 4 взрослых и 3 ребёнка. Нам сказали заказывать по электронному меню, которых 2 шт на 7 человек . Старшее поколение не смогло разобраться, пришлось мне одной за всех делать заказ. Потом принесли меню бумажное, кое-как через 20 минут мучений сделали заказ . Особенно сложны было с комбо меню. Это испытание просто! Заказали . Дети 40 минут ещё сидели голодные , сходили с ума, так как в кафе нет детской комнаты и даже карандаши не предложили с раскрасками. Через 40 минут принесли часть еды. Сначала взрослым, потом детям ещё через 10 минут. Причём последовательность : сначала карбонара через 40 минут и после скандала через час Борщ. Морс горячий принесли . В целом еда норм. Но время ожидания …. Испортило просто весь день. Я свой салат так и не дождалась . Через 1:20 сказали мне, что я его уже съела. В итоге отдали в упаковке и без пакета. Пришлось говорит, чтобы в пакет положили. Дети просто сошли с ума от времени ожидания в душном помещении. Официант ничего не может сделать , так как кухня тормозит . Постоянно приходят курьеры и уносят мешки еды навынос. Не справляется кафе даже с минимальной посадкой. Почитала последние отзывы: все пишут , что ДОЛГО! Прошу руководство разобраться в безобразием в кафе у метро Речной Вокзал ,

Show business's response

Alexey D.

Level 2 Local Expert

Ждали напитки порядка 35 минут. Когда мы начали уходить, сказали так уж быть приготовим. Воду в бутылке также готовили такое же время. Ужасно, не зачем сюда заходить, вокруг целое множество хороших маленьких кафе.

Show business's response

Катя

Level 2 Local Expert

Не раз уже посещаю это кафе. Каждый раз остаюсь довольна! В прошлом месяце был день рождения, решила зайти и приятно было то, что тебе начисляют 500 шоко-бонусов и можно оплатить до 50% заказа. Как всегда всё вкусно. Рекомендую!

Show business's response

Матвей Мартьянов

Level 3 Local Expert

Качественное кофе, отличное обслуживание. Очень хорошая акция -10% от чека за каждый заказ возвращается бонусами. В кофе очень большой выбор кофе. Мне как мужчине понравилось заведение!

Show business's response

Ольга О

Level 5 Local Expert

Очень мало официантов, ничего не успевают, похоже на кухне тоже не хватает персонала, жду уже минут 25,кнопка вызов официанта или не работает или на неё не реагируют, официанты пробегают и их не успеваешь поймать. Но виноваты я считаю менеджеры, если вы понимаете, что персонал не успевает, то помогайте, гости все жалуются, а никто из старших так и не пытается помочь. Официанты видно стажеры

Show business's response

Людмила Потапова

Level 11 Local Expert

Профессиональный, доброжелательный персонал. Классическое меню. К юбилею выпустили специальные открытки, которые нам любезно предложил официант. Это отдельное удовольствие! Спасибо!

Show business's response

Ульяна С

Level 16 Local Expert

Шоколадница раньше была конечно хорошим местом для встреч, сегодня посетив на речном вокзале я честно в шоке. Ну неужели нельзя сделать чистку стульев диванов. Приходишь как в гадюшник, а цены как в ресторане. На фото немного показала как это выглядит. Садиться противно! Уважаемый администраторы! Сделайте чистку, или замените стулья, купите чехлы! Шоколадница превратилась в грязную забегаловку.

Show business's response

Ульянс Шбрв

Level 11 Local Expert

Часто забегаю после работы сюда вкусненько перекусить, всегда меня обслуживают, как в первый раз, вежливо, быстро и гостеприимно!) Мое любимое местечко, всем советую😉

Show business's response

Зонтик

Level 4 Local Expert

Обслужили быстро и хорошо. Еда очень вкусная, цена по меркам Москвы и тех районов довольно недорогая. Атмосфера приятная, я бы сказал. Мне все понравилось, всем советую. 💗

Show business's response

Анастасия Ч.

Level 4 Local Expert

Даже одной звезды для них много! Готовят не то, что заявлено в меню , заказывала через доставку салат и котлеты на пару , в салате половина ингредиентов отсутсвует, котлеты отвратительные , ощущение что фарш на котлеты мололи вместе с хрящами и костями!!! Кроме того готовят полтора часа овощной салат!!! Фото салата который привезли и который заявлен прикрепляю! Никому не советую эту шоколадницу ! Самая отвратительная из всех!

Show business's response

Санжар М.

Level 5 Local Expert

Гулял с друзьями по Москве, решили посетить эту кофейню. Вцелом понравилось. Обслуживание , еда, персонал все соответсвует. Меню хорошее, блюд много. Тяжело было выбрать что то одно. Вообщем и целом все понравилось!

Show business's response

Стас

Level 20 Local Expert

Отличная шоколадница. Вкусная еда (прекрасные завтраки!), вежливые и отзывчивые сотрудники. Очень удобно, что можно оплачивать счет через приложение Шоколадницы, не дожидаясь официанта - на каждом столе есть номер, по нему подгружается заказ. Не менее удобно, что чаевые тоже можно оставить картой.

Show business's response

Татьяна Баженова

Level 6 Local Expert

Просидев 51 мин заказав только чай получили чайник без крышки, ну а вызывая официанта раз 17 дождались его через 50мин хотя в кафе были 4 посетителя включая нас.... На таганке и на водном часто ходим, но на речном... Думаю хватит одного раза

Show business's response

Александр Капустин

Level 13 Local Expert

Очень удобное расположение, хороший ассортимент. Уютно, можно посидеть одному, назначить встречу. Персонал внимательный и вежливый.

Макар Башкин

Level 3 Local Expert

Все чисто и приятно пахнет кофе, каждый день прихожу сюда завтракать, еда вкусная, и порадовало большое разнообразие кофе)

Show business's response

Анатолий Бабкин

Level 20 Local Expert

Салфетки кончились, кипятка недолили. Мебель изношенная. Очень странное место. Из плюсов - оч быстрое обслуживание. Ну и народу немного (интересно, почему?)

Юлия В.

Level 6 Local Expert

Пришли поесть в воскресенье. Меню было предоставлено только электронное. В нем есть акции, которые действуют только в будни. Тем не менее, вы можете выбрать это меню, просто при заказе произойдёт ошибка (как мы выяснили это самостоятельно). На кой черт вы оставляете недействительные акции? Неужели нужно потратить своё время, чтобы выбрать, потом узнать, что сделать заказ нельзя, и снова сидеть выбирать. Бред. Кнопка вызова официанта не работает - нажимали дважды, с разницей минут в пять. Официанта так и не дождались. Настроение было испорчено. Желание посещать заведение пропало.

Show business's response

Инкогнито 4769

Level 7 Local Expert

Переехала на речной год назад, каждое утро захожу за кофе, в субботу и воскресенье завтракаем с сыном. И последний месяц в баре каждое утро новые сотрудники, кофе просто ужасен, махито - вода не газированная + сахар, ни мяты, ни лайма, просто одно разочарование, бармены умничают и делают не понятные замечания(( ЧТО У ВАС ПРОИЗОШЛО?, все было идеально год!! У бара бардак, суета, запара, и это нет полной посадки(( одна Баян осталась (с именем могу ошибиться, девочка низенького роста, с длинной косой), очень внимательный, приветливый и шустрый официант ❤️ Ну если и ее не будет, будем ходить в шоколадницу на водный.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Сходили насладится кофе с подругой, очень понравилось! Очень приятная атмосфера, вежливый персонал. Цены намного ниже, чем в кофейнях у дома. Будем приходить еще

Show business's response