В самом сердце Москвы на площади Революции 2/3 в кафе Шоколадница обслуживание на нуле, туалеты безобразном состоянии, блюда холодные и подача оставляет желать лучшего. Это шок!
Вчера посетила Шоколадницу на улице Большие Каменщики,метро Таганская.Это УЖАС!!!В помещении грязь,туалетную комнату вообще по всей видимости не убирали целый день(была вечером),отсюда и запах в зале.Но это еще не все!!!!Заказали с подругой пасту Альфредо и пасту с томатом ,базилик и соус песто.Через 40 минут официант сказала,что Альфредо нет,закажите что нибудь еще.Заказали вторую пасту тоже с томатами.По факту принесли порцию поделенную на две тарелки .Намека даже на томаты ,базилик и соус песто!!!!Просто отваренные макароны с огромным количеством кетчупа!На просьбу выйти повару в зал,поступил отказ.Вышли с большим разочарованием.Может ЖАРА….Но надо отвечать за свои действия.
Бывали в этом кафе часто, заходили перекусить, во время прогулки, всегда было все хорошо, приятноя обстановка и атмосфера и никогда не было такого, что в меню отсутствовали практически все блюда из курицы и мяса, а из дессертов выбор был совсем не велик. Ладно, не смотря на это, заказали из того, что было. Через час после пришлось искать туалет, а моим приятельницам повезло меньше, на след.день обнимались с унитазом и лежали температурой. Не знаю, что у вас там происходит, но разберитесь, пожалуйста. Наведите порядок.
Очень вкусное необычное место в подвале исторического здания. Официанты расторопные и вежливые, очень технологичная оплата чека и чаевых. Молодцы! Очень понравилось согреваться в лютые морозы за чашечкой кофе!!!
Приходим сюда уже не первый раз и каждый раз уходим довольные. Я обычно забегаю сюда на завтрак и заказываю блинчики или круосан. Иногда захожу на обед и беру роллы. Меню хорошее, есть из чего выбрать. Само кафе достаточно уютное, красивый декор и приятная атмосфера. Персонал милый и внимательный, также очень вкусный кофе и десерты, особенно смузи-боулы. Моя сестра их просто обожает
Оценить качество еды не удалось, прождал несчастную яичницу 45 минут, в итоге ушёл, проблема наверное в том что работают на доставку, или повар с бодуна, других объяснений нет, адрес забегаловки проезд дежнева 21
1. Чрезвычайно грязные туалеты. Это отвратительно.
2. Мебель старая, кресла протерты и растресканы.
3. Интерьер пошарпан.
4. Грязные полы.
5. Слишком громкая музыка.
6. Во втором зале на всех столах стоит резерв.
Отстой! Шоколадница на Охотном ряду хуже привокзальной забегаловки. Напитки холодные (которые должны быть горячими), блюда невкусные, десерты заветренные, официантам на все пофиг. Не рекомендую!
Выходя из метро с семъёй решили зайти в данное заведение. Столики были все заняты, это было не удивительно, место насыщенно большим колличеством уставших туристов. Заказали в итоге три вида пироженного и кофе с собой. Оплатили сразу, средний ценник пироженного 370р., собирать нам начали только после того как обслужили столики, прождали минут 15. Кофе заказали классическое капучино, сахар и добавки не предлагали, сделали всё в торопях (вкус отвратительный в итоге), пироженное достали нам с ветрины и положили в бумажную упаковку, мы заказывали три разных вида, кассир видимо один вид неуслышал и нам дали только два вида, вкус неудивительно обычный из стандартных столовых рецептов, ожидали большего.естественно из за такого места положения ценник накручен вдвое.
Самое ужасное место в Москве! Если хотите попробовать в салате сырые кабачки, то приходите на Дмитровскую в это место и вам еще скажут, что именно сырые кабачки должны быть в салате!!! Спрашиваю официанта «где в меню это указано?» официант мямлит и ничего разумного сказать не может!!!
Официанты в любой шоколаднице не заинтересованы в гостях, подходить особо не хотят, можно вечность ждать когда примят у тебя заказ!!!
Если хотите испортить себе настроение идите в шоколадницу!!!
Очень жаль ,что руководство никак не реагирует на критику. За 2 года,что тут не была,ничего не изменилось.
Заявленного в меню нет в наличии,1 напиток на вынос ,делали 20 минут. Грязь как обычно
Отзыв как о конкретном заведении сети. К посещению рекомендуется только если очень хочется покушать нормальной еды, а далеко идти не хочется.
Людей очень много, шумно — понятное дело, из-за расположения. Официантам от такой нагрузки долго не получается подойти и принять Ваш заказ.
Ждали еду недолго, но она была остывшей.
Одно из блюд подали на грязной тарелке, но тут же отмечу, что заказ оперативно заменили. Всё равно характеризует хаотичность и суетливость заведения.
Опять же, в более удалённых заведениях таких проблем не замечалось.
Очень удачное расположение, часто заходила раньше, но больше не хочется(( была вчера вечером, и всю ночь промучилась с болью в животе. Салат был хорошим, свежим. А вот брускетта совершенно ужасная. Креветки сверху аж хрустели от холода, авокадо зеленый настолько, что его разрезать ножом было невозможно. Хлеб мокрый из-за давно намазанного сверху нечто… очень обидно. Цены как за свежее, ждешь долго, а приносят даже не разогретое(( напитки явно свежие - за это спасибо. Десерт нормальный. Но брускетта просто ужас! Не можете готовить свежим, лучше не позорьтесь!
Уважаемые админы,вы вежливо просите посетителей не бросать средства личной гигиены и туалетную бумагу в туалет,думаю посетители также вежливо могу вас попросит почаще убираться в уборных))
По еде и напиткам вопросов нет)
Полное разочарование. Были в Шоколаднице напротив зоопарка. Заказ ждали более 40 минут и по итогу принесли всё холодное. Заказывали суп, горячий шоколад, чай, картошку фри, всё кроме чая было холодным. Попросили заменить хотя бы горячий шоколад, через пару минут принесли абсолютно такой же. За время которое мы ждали можно было суп сварить новый, либо разогреть в микроволновке))) но видимо настолько лень или всё равно на клиентов. Вернули им их суп и шоколад, кушайте и пейте такое сами) официант двух слов связать не мог, общались с менеджером. Больше в вашу сеть ни ногой
Атмосферное место. Красивая музыка. Добрые официанты.
Я давольна😃
Советую посетить это место. Особенно, если вы гости города Воронеж. Уверена, вас это место порадует
Очень разочарована, из приложения пропал купленный абонемент на напитки, на письменные обращения никто не отвечает. Можно сказать просто ,, ограбили,,. Деньги заплатила, а абонемент пропал
Стильная Шоколадница. Выгодно отличается от других заведений сети. Наверное из-за своего местоположения, почти на красной площади. Еда вкусная, ну в принципе наверное не сильно отличается от аналогичной в других Шоколадницах. Короче все понравилось
Заказали Цезарь ролл в Шоколаднице ( Европолис на Проспекте мира) соус стремный в ролле. вместо соуса, какая то жирная субстанция,.Кофе не плохой.
Ю
Юлия Ч.
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Нас было 4 взрослых и 5 детей. Нам быстро нашли место и приняли заказ, на этом хорошее закончилось. Дальше принесли одно кофе, остальные сидели и глотали слюни. Потом для детей приготовили сладкое какао, хотя для детей были заказаны основные блюда. Пришлось просить не выносить какао, чтобы не сбивать детям аппетит, а кккаююо принесли позже уже остывшее.
Потом начали приносить еду, но опять - ребенку принесли наггетсы, и посте того как он их съел принесли пюре и овощные палочки. Конечно, он уже не захотел их есть.
И в финале, по моей просьбе принесли книгу жалоб, но она оказалась пустая, даже титульный лист пустой. Я заполнила первую жалобу, но понимаю, что никто ее не увидит... Остаётся писать отзыв сюда...
В шоколаднице в ТЦ Киргизия в обслуживании клиента ПОЛНЫЙ ИГНОР,ждали официанта 15 мин, были вынуждены откликнуться её,но так и не подошли,в итоге мы покинули это МЕСТО
В ТЦ Перовский,что возле метро Новогиреево имеется Это помещение,по другому уже и не назовёшь,зашли туда,ни одного человека,ввиду того ,что вентиляция не работает,жар и пар в помещении,да и в такую жарень.на улице несколько столиков от них,но все были заняты,в итоге и это мы покинули
Вот такая ШОКОЛАДНИЦА стала
Не советую
Купила абонемент на 30 чашек. Успела выпить одну, сегодня прихожу, абонемента в приложении нет! Где абонемент? Либо его верните в приложение, либо верните деньги
Давно не посещали шоколадницу и вот решили зайти. Место МОСКВА, УЛ. ДМИТРИЯ УЛЬЯНОВА, 24/1
Что стало с этой сетью?!
Планшеты появились на столах, на которых появляется табло с играми… мы были не в курсе, официанты даже не предупреждают! Сели за стол, рядом освободился другой и решили пересесть… отвлеклись собственно, пока это дело заняло минуты 2-3 ребенок успел нажать на табло и опа… подходит официант и говорит с вас будет списано 150р. игры платные! Что ? За нажатие кнопки 150 руб. с вас! Почему об этом не предупреждаю когда садишься за столик? Если вы зашли с ребенком маленьким перекусить нужно быть еще и тут на чеку,он может нажать за секунду кнопку, пока ты не заметишь или отошел в туалет. Зачем делать такое в кафе? Шоколадницу нельзя теперь посещать с детьми!
Еда не особо вкусная стала, обычное кофе американо и то отвратительное, сейчас столько кофейнь с вкусным кофе. Обслуживание ужасное, две девочки официантки,все очень медленно. Раньше Шоколадница пользовалась популярностью, часто посещали, а сейчас это просто унылое место с обшарпанный интерьером, ни ногой больше сюда.
С внучками зашли пообедать в кафе "Шоколадница", на Свободном проспекте, 33.
Остались очень довольны доброжелательным отношением, качеством и скоростью обслуживания и очень вкусными блюдами!
Отдельная благодарность менеджеру Екатерине и официанту Даниилу за внимательное и быстрое обслуживание.
Обязательно посоветуем это заведение друзьям и, надеемся в дальнейшем посетить его ещё не один раз! Молодцы! Так держать!
Заказали капучино и тортик - заплатили за заказ, «содрали» чаевые в принудительном характере - принесли сначала кофе, минут через 10 принесли тортики (к этому времени кофе остыл)… не советую
Зашли перекусить после экскурсии по выставке в Историческом музее. В меню отсутствовала половина заявленных блюд, но всё равно нашли, что заказать. Заказ с планшета не работал (официантка приняла его вручную), поэтому и оплатить с планшета сами мы не могли. Снова позвали официантку, она унесла планшет, принесла его с заполненным нашим заказом и с суммой на оплату. При попытке оплатить выяснилось, что она сама назначила чаевые. Мы удивились, решили, что по ошибке. Но как выяснилось - нет, она сделала это намеренно, без возможности отказа от оплаты чаевых. Мы снова её позвали, она сказала, чтобы мы шли оплачивать на кассу при входе. Подошли к кассиру и услышали от неё, что, оказывается, мы обязаны оставить чаевые, т.к. официанты у них "работают за чаевые". О как! Получается, что в сетевом предприятии общественного питания, да ещё и находящемся в самом центре столицы страны, почти на Красной площади, люди в рабстве у хозяев "Щоколадницы", т.е. работают без трудового договора, фиксированной заработной платы, медицинской книжки и т.д. за подачки от посетителей!!! Вот это номер...В общем, выставили в этом заведении нас в очень некрасивом свете, будто мы лишили их заработка. Мы довольно часто бываем в различных кафе и ресторанах и ВСЕГДА оставляем чаевые, но тут нас удивила наглость, как-будто мы это делать обязаны, без права выбора, да ещё при этом презрительно разговаривали. В "Шоколадницу" больше точно никогда не пойдём.
- Извините, но кофе холодный.
- Он теплый.
Говорить о том, что горячие блюда были холодные, кажется уже не имело смысла. Еда и напитки, которым положено быть горячими, увы, действительно были холодные. Несоответствие составам блюд, обшарпанные стены с осыпающейся штукатуркой, ужасный запах в уборной, до неприличия скудное меню, но зато у них вместо обычного меню есть планшетики. Даа, ну и что, что общий вайб этого места - обычная столовая при любом бизнес-центре (где, к слову, кормят на порядок лучше). И какова ирония, что эти планшетики автоматически считают чаевые официантам, которые к вам не подходят, а если подходят, то одаривают таким взглядом, словно прошлой весной не голубь точным «выстрелом» оставил след на любимом пальто, а это сделали вы. И нет, мне не нужны фанфары и красная ковровая дорожка, хватило бы щепотки вежливости и такта, а не хамского отношения от человека, палец которого был в тарелке с моей едой, пока он ее нес. Такая локация и такое разочарование, испортившее отношение ко всей сети.
Угораздило меня зайти в кафе шоколадница у метро 1905г. Раньше была хорошего мнения об этих кафе, часто встречались с друзьями. Удобно, быстро и бюджетно. То что сейчас увидела просто ужасно...по стенам ползали днем тараканы. Заказала салат цезарь кофе и морковный торт. Салат ничего, торт вероятно пролежал 2 недели на полке, зачерствел ужасно, есть было невозможно. Звезды поставила исключительно за быстрое и приятное обслуживание, остальное просто ужасно. Обидно что эта сеть кофеен испортилась...большеине пойду
Хочу сказать о работнике данного заведения, который по хамски общался со мной и моей подругой. После того, как мы посетили уборную
комнату и уже направлялись к выходу, молодой человек позволил себе крайне неуместный вопрос: «Все получилось?» Я, если честно до сих пор пребываю в шоке, заведение в самом центре нашей столицы и такое хамство. Этот же сотрудник ранее, как только мы вошли в кафе, сразу же, без выяснения, указал нам в сторону туалета, при том, что мы не успели ни слова сказать!! Мы решили там уже не оставаться, поэтому на счет качества еды и работы официантов ничего сказать не могу. Администрация, присмотритесь к компетентности ваших сотрудников!
Стояли 25 минут ожидали пока к нам подойдут что принять заказ сотрудники не здроваются, ещё и с таким недовольствои приняли заказ, настроение испорчено !
Интерьер никакой, маленькое помещение , некрасивое, неуютное, на стене фото кофе и зеркало, все остальные стены белые. Проходишь в зал, официант не приветливый, не довольный, настаивает чтобы заказывали через планшет. Порции маленькие, по вкусу все средне, цены дорогие. Больше сюда не пойду.
Ужасные блюда — тыквенный крем-суп, масло отслаивается от самого супа, все очень жирно. Паста с лососем — подали холодной, лосось также холодный, невозможно есть, ощущение нахождения в грязной забегаловке
Шоколадница на Баррикадной у зоопарка.
Обслуживание отвратительное. Сделали заказ, в котором был морс для детей, ждали 40 минут, несколько раз напоминала официантке, бесполезно. Подошла к бармену его попросила, тут же налил и отдал.
Салат с морепродуктами ждала 50 минут. Причем через 40 минут спросила официантку про салат, она встрепенулась, полезла к себе в телефон, сказала, что салат готов, но его должны откуда-то поднять. Еще через 10 минут салат так и не принесли, после общего ожидания салата в 50 минут я от него отказалась. При этом никаких извинений, видимо, для Шоколадницы это норма.
Посадка была примерно половина столов.
Удобное расположение в самом центре Москвы, рядом с Красной площадью и Большим театром. Хорошее обслуживание, есть возможность сделать заказ на планшете. Широкий ассортимент еды и напитков, в т.ч. алкогольных. Несмотря на большую посадку, чистота поддерживается на уровне.
Добрый день, посетили данное заведение после прогулки, борща очень не вкусный, стейк из индейки сухой, спагетти холодные.хорошо даже отлично работает только афициант Кирилл.
Сегодня были в кафе на Октябрьской, у входа в метро. Заказали блюда из основного и постного меню. Подача не долгая, но блюда выглядели заветренными, моя паста была холодная, о чем сказала официантке, она забрала, минут через 5!!( видимо очередь к микроволновке была), вернула еще более заветренные макароны, но, также холодные. Я это есть не стала, деньги выброшены, обидно. Больше есть там не стану, максимум кофе выпить
Никогда не ела в шоколаднице , первый раз заказала драники доставкой.
Так вот драники по моему мнению блюдо - поджаренное,а не полу кислая вареная картошка.
Зашли пообедать в Шоколадницу на Пл. Революции 2/3В , трое взрослых и двое детей. По хамскому поведению официанта ( на бейдже Кирилл, с его слов фамилия Штырев) поняли, что нам не рады. Администратора пригласить для разрешения конфликта официант отказался, сказав, что он и есть администратор. Книгу отзывов не дал, заказ так и не принял. Второй официант (девушка, имя на бейдже не запомнил), обещала принять заказ, так и не подошла. Когда наконец подошла администратор ( на бейдже Александра) , то с ситуацией не смогла справиться и она. Официант ( Кирилл Штырев) ей грубил, не выполнил ее распоряжение, такого « Шоу»мы не видели ни в одном кафе или ресторане не только в Москве , а НИГДЕ !!! Оставили жалобу в книге отзывов, которую нам все таки дали и голодные ушли в соседнее кафе. Через 2-3 часа позвонила администратор Александра и принесла извинения . На фото «герой» и автор «шоу».
Классно, что есть шоколадница в шаговой доступности в центре, но по обстановке слегка угнетает плотность столиков (когда много народу, обстановка шумная и вокзальная), и темновато из-за того, что находится в подвале. Обслуживание приятное, еда хорошая.
Очень душно, в подвале нет проветривания, воздух затхлый. Старая потрепанная мебель. Граммовка нигде не указана. Туалет неубранный, две кабинки на огромный зал. Около Красной площади такого не ожидала, расстроилась…
Зашли поесть в жаркий летний день, официанты грубые, ничего нормально объяснить не смогли, в наличии не было ни одного холодного напитка! В жаркий летний день! Пасту засохшую принесли. Настроение испорчено, больше туда не приду, хотя шоколадница в целом хорошая сеть, но не данное заведение. А также в наличии не было обычной воды. Я понимаю что такое бывает, но чтобы летом люди не смогли попить воды - это сильно конечно
Неуважительное отношения к посетителям от официантов и директора заведения. Отказались предоставлять книгу жалобы сказав что мы поговорим с официантом.
Ждать заказ приходится долго. Но все вкусно. На столике стоит мини-компютер. Удобно для оплаты. Но предупреждаю: там есть игры, потом оказывается, что они платные, чаевые мы тоже там не указали, но с нас добросовестно списали.
Ужасное обслуживание в «Шоколаднице» на Бауманской у метро! Заказала один салат «Цезарь». Одну позицию. Через 20 минут спросила - где мой салат? Подождала заказ еще 15 минут и ушла голодной. Остаться голодной при почти пустом зале - просто феерия. Покушала в достойном месте. Официанты не заинтересованы в обслуживании клиентов, подходят редко. Я села за грязный стол. Повара судя по всему спят в рабочее время. Больше не вернусь точно!