Шоколадница

4.0

2509 ratings

Rate this place

1333 reviews

By default

Level 20 Local Expert

Не всегда все в наличии, официанты бывают разные, но чаще попадаются очень внимательные. Что плохо 2 туалета, один почему-то всегда плохо работает, учитывая полную посадку и мимо проходящих с улицы всегда очереди. Частенько подвисают планшеты, и нередко не работает бонусная программа. Если быстро покушать и уйти то вполне приемлемо. Насладиться видами не выйдет, находится в подвале.

Дарья Лисеенкова

Level 3 Local Expert

кафе уютное.блинчики-просто восторг!очень мягкое тесто и вкусная начинка.но паста-это ужас!очень сухая!это не паста,а спагетти простые.за что мы платим деньги?!!официант обслуживал с недовольным лицом!!

ООО "Юрсервис"

Level 3 Local Expert

Добрый день! В прошлое воскресенье, 28 января я зашла пообедать в Шоколаднице, которая находится около м. Первомайская. Очень была разочарована. Салат Цезарь подали только с одним хорошим кусочком курицы. Остальные три кусочка курицы можно было назвать только их остатками, размер не превышал 2 см х 1.5 см. Они были явно не свежие и странный привкус был. Ну думаю, бывает. Далее, принесли мне по заказу мой любимый грибной суп, и... опять разочарование. На вкус суп отдавал явным привкусом уксуса. Это что? Пытались реанимировать испорченный продукт? Параллельно, пока я ожидала заказ, я воспользовалась акцией в приложении по оформлению клубной карты Пятёрочка + Перекрёсток. Когда попросила счёт, я показала промокод на акцию и код, по которому просила начислить баллы за заказ. Мой заказ составил сумму 1008 рублей. то, есть должны были начислить 100 баллов. Когда я уходила, уточнила, накопили ли мне баллы. Меня уверили, что да. Однако на сегодняшний день баллы так и не начислены.

александр п.

Level 3 Local Expert

полный отстой не рекомендую,тридцать минут ждал кофе и после этого 20 минут ждал пирожное,заказ делал одновременно. Пришлось пить холодной кофе.

Диана Ка

Level 8 Local Expert

Ну это треш, из 8 блюд у них 5 нет, заменить нечем в разгар рабочего времени, даже спагетти. Ни на один вопрос админ не может дать ответ. Ни кто заказы так неграмотно пишет, чтобы продуктов хватала, ни к кому можно позвонить или написать. Шоколадница уже совсем не та. И не только в этом районе

агор сагор

Level 7 Local Expert

Это мое любимое заведение. А ещё у них очень вкусный крем суп грибной. Просто огонь . И вкусные блинчики. Спасибо вам ребята вы молодцы все чисто и уютно.

Алина Махоткина

Level 6 Local Expert

Ужасные блюда — тыквенный крем-суп, масло отслаивается от самого супа, все очень жирно. Паста с лососем — подали холодной, лосось также холодный, невозможно есть, ощущение нахождения в грязной забегаловке

Инкогнито 6281

Level 3 Local Expert

Неуважительное отношения к посетителям от официантов и директора заведения. Отказались предоставлять книгу жалобы сказав что мы поговорим с официантом.

Ольга

Level 5 Local Expert

Была очень разочарована посетив это место , выяснилось что половины меню нет в наличие, учитывая что была далеко не полная посадка, очень навязчивый официант подбегал и торопил, лез в планшет, якобы хотел помочь. А чем тут поможешь если выбора нет, помочь нужно менеджеру по закупке, в итоге пришлось уйти

Инкогнито 0943

Level 4 Local Expert

Сегодня 02.01.2025, пришли в кафе Шоколадница у метро Театральная. Заказ принесли недоукомплектованный, с большим опозданием, холодный.

Софья Ряписова

Level 3 Local Expert

Английский завтрак мне понравился все было очень вкусно, самое главное низкая цена

кристина к.

Level 3 Local Expert

Никогда не ела в шоколаднице , первый раз заказала драники доставкой. Так вот драники по моему мнению блюдо - поджаренное,а не полу кислая вареная картошка.

Михаил Семенов

Level 10 Local Expert

Крайне не рекомендую это заведение, еда и напитки - приемлемо, обслуживание - отсутствует. Официанта не дождаться вообще никак, причем посадка не полная. Жена зашла в планшет на столе, пока ждали официанта, поиграла пару минут в косынку, добавили в счет услугу "игры" за 190 рублей.

Татьяна Караваева

Level 5 Local Expert

Комплексный ужин полное разочарование, сплошные полуфабрикаты отстойного качества. Ужас это мягко сказано. Если нет возможности подавать комплексные блюда достойного качества, то не нужно это заявлять. А лучше предупредить, что подадут полуфабрикаты(((

Кама Ф.

Level 5 Local Expert

все понравилось, круто, в, вкусно и хороший персонал, ждать долго не приходится, все здорово. спасибо!!!прекрасно.

Нина Степанова

Level 10 Local Expert

Очень понравилось чистенько уютно персонал молодой приветливый внимательный, цены приемлемые, внучки сами выбрали меню и были рады подаркам причём бесплатным в подарок за заказ. Мы хорошо там отдохнули. Но вход в шоколадницу желает лучшего.

Димитар Митрович

Level 3 Local Expert

По вкусу дюже вкусно, еда и ассортимент прекрасны, но у соотношения цена-порция явный перевес в пользу первого. Маленький кусочек тортика, размером с гусеничку, стоит 500 рублей. ....... 🤨🧐

Tanyushka

Level 11 Local Expert

Сотрудников в Шоколаднице на Савеловской разбудите, пожалуйста! Перед отправлением в командировку специально выбрала эту локацию: немного людей, ребята работают молодые. Думала вкусно перед дальней поездкой поужинать. Итог: 20 минут ждала, пока примут заказ, сама за фартук поймала официанта, 30 минут ожидала заказа, после чего опять поймав официанта задала вопрос о состоянии заказа. Ушёл за ответом. Вернулся ещё через 5-7 минут и сообщил, что про мой заказ забыли и предложил подождать 🤦‍♀️ они, де, быстро его забацают. Хочется сказать: ребят, уважайте своих клиентов. Я за два часа до поезда, когда к вам заходила, была преисполнена уважением к кафе. Ну не готова я за 3 минуты проглотить целый ужин. Не готова. Уехала голодная. Если нужен совет: устали - закройтесь на полчаса, отдохните. Если не нужен, я просто оставляю свой отзыв здесь!

виктория л.

Level 3 Local Expert

А в Шоколалнице есть хоть какая-то служба Контроля Качества?!) Второй раз пытаюсь слегка перекусить в кафе на Сергия Радонежского!) Первый раз - слегка поужинать) решила что симпатичное фото с картофельной вафлей, лососем, овощами и яйцом пашот- подойдет) Получила скромную вафлю с лососем и… сырым яйцом. Овощи были представлены единственным вялым листочком руколлы) уточнила у официанта что присутствующие на фото черри и огурчик тоже бы хотелось получилось за цену данного блюда. Но главное- если вы заявляете в огромном количестве блюд вашего меню - яйцо- пашот- то объясните повару что это не яйцо всмятку! Прозрачный сырой белок я не люблю! Это- сваренный белок из которого вытекает желток! Мне переделали!)👍 появились два ломтика огурца, черри и более менее похожее на технологическую карту яйцо) Поулыбались с официантом и я решила что это единичный случай, ну бывает, повар устал) И сегодня совершила туже ошибку- заказала кето-завтрак) На фото- вторая его переделка! Первую я отправила на кухню сразу и попросила менеджера объяснить повару что сырой белок- это не яйцо- пашот. В итоге- полчаса времени ( порезать авокадо, неправильно приготовить яйцо и положить готовый ломтик рыбы-на это правда нужно столько времени?) и отправленная обратно порция. Позавтракаю на работе. И да, за это время мне даже соль не удалось допроситься. Спасибо менеджеру Анастасии хотя бы за комплимент в виде кофе! И аннулированный чек. Вы можете решить что я просто сварливая привередливая тетка) яйцо- пашот она захотела)) попроще надо быть- и дома завтракать) но ведь я заказала услугу и готова была заплатить за нее деньги! Причем не крошечные) в районе 600 рублей за сильно небольшой обьем) Мое мнение- уберите из меню данную позицию «яйцо- пашот» и напишите то что повар готовить умеет. Это же честно! Для честности со своей стороны я обратилась к девушке за соседним столиком, которой за время моей эпопеи удалось даже закончить свой завтрак, а заказывали мы вместе) Заглянув в мою тарелку она сказала: «Недоделано. Поэтому я никогда яйцо- пашот в Шоколаднице и не заказываю)» Вот так поступают постоянные клиенты) Не заказывают то что плохо готовят! А может просто взять на работу другого повара! Или один раз научить этого)) И я тоже стану постоянным клиентом) Ведь живу рядом- и все- таки надеюсь что это максимально приличное заведение в районе м. Площадь Ильича (ну, сама сеть) и поэтому хочу зайти снова. Спасибо!

Валерий Фортуна

Level 14 Local Expert

Вечно что-то не так. Ждать час. Жуть полная. Убитое заведение для одноразовых туристов

Show business's response

Ольга .

Level 4 Local Expert

Очень жаль ,что руководство никак не реагирует на критику. За 2 года,что тут не была,ничего не изменилось. Заявленного в меню нет в наличии,1 напиток на вынос ,делали 20 минут. Грязь как обычно

Elena Kiseleva

Level 8 Local Expert

Забегаловка без окон рядом с метро, И если очень захотелось попробовать в центре тортик «Москва» - она вас выручит

Ирина М.

Level 4 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом на Удальцова 40 А, часто после школы захожу на завтрак. Но есть завтраки и вообще еду стало невозможно!!! Ужасно невкусно, подают холодным, новое меню отвратительное, для соуса используют какой-то дешевый майонез, в котором один уксус, прогорклое масло(((, стулья все проваливаются, диваны ободранные. Здесь часто обедают наши дети, так как многие ходят в нашу спортивную школу, но уже ладе опасно из сюда отпускать! Буквально позавчера после еды у моей дочери разболелся живот!!! Это уже край! Примите меры, иначе буду жаловаться в санпин! И верните миндальное молоко, пожалуйста

Виктория Н.

Level 2 Local Expert

Очень разочарована Шоколадницей. На Ильинке зашли с детьми перекусить. Во -первых ждали минут 40. После чего из 4-х заказанных блюд , принесли одно уже холодное. А всё остальное, вдруг не оказалось, это через 40 минут. В итоге дети ушли голодными, в чек приписали то, чего даже в заказе не было. На вопрос, почему из двух одинаковых блюд принесли одно холодное, а другого вовсе не оказалось , официантка молча ушла, сказав, что узнаёт, а другой официант, который пришёл разобраться в ситуации , просто пожал плечами и сказал, что это же не он обслуживал. Пока заказ делали, большинства блюд не было, в итоге через 40 минут оказалось, что и того что заказали просто не сделали. Даже одна звезда это много для оценки этого заведения. Такое ощущение, что просто зашли в забегаловку в центре.

Алёна Абаринова

Level 11 Local Expert

Отвратительный персонал. На входе все ч недовольными лицами, не встречают гостей. На вопросы не отвечают, а лают. Из-за закрытого второго зала при мне ушло 3 компании по 4 человека. Ни один сотрудник даже не попытался остановить

Инкогнито 7287

Level 3 Local Expert

В самом сердце Москвы на площади Революции 2/3 в кафе Шоколадница обслуживание на нуле, туалеты безобразном состоянии, блюда холодные и подача оставляет желать лучшего. Это шок!

Ggg Timarakkv99

Level 5 Local Expert

Побывал там первый раз. Весьма интересное место, обслужили идеально! Кормят вкусно, без хамства и тому подобного! Рекомендую

Хушвахтова Кристина

Level 11 Local Expert

Отличное заведение! Очень атмосферно обустроено, удобно делать заказ с помощью планшета на каждом столе. Также всегда подойдёт официант, подскажет. Готовят вкусно! :)

Светлана С

Level 30 Local Expert

По дороге в Малый театр зашли сюда на перекус. На каждом столике - планшет, с которого можно ознакомиться с меню, оплатить счёт и даже разделить его. Удобно. Заказали брускетты с крем-сыром и лососем, пироженые в ассортименте: черничная лаванда, эклеры, наполеон, облепиховый чай. Вкусненько подкрепились, готовы к эстетическому наслаждению в Малом.

Александр Ш.

Level 8 Local Expert

Отвратительное место . Персонал не успевает , цены не соответствуют меню

Show business's response

Andrew Ro

Level 6 Local Expert

Плохое обслуживание, латте классическое — кислое молоко, кофе уже полухолодное, ждали блюда минут 25 в итоге "не пробилось в чеке " и самое главное не оправданный ценник

Анна Аванесова

Level 11 Local Expert

Почему у вас так плохо работает приложение??? Постоянно выбрасывает и каждый раз требует долгую авторизацию , которую тоже не пройти за раз, потому что постоянно выкидывает из системы или не приходит код.

Тина Ли

Level 5 Local Expert

Была в шоколаднице на площади революции 2/3 14.02.23. Еда и чай вопросов не вызывали, всё вкусно) но вот официантка, имя которой я даже не знаю, потому что она не представилась... Суть моего недовольства в следующем. В меню я увидела акцию "Кофе в подарок при первом заказе". Обрадовалась, думала возьму кофе с собой после того, как перекушу и отдохну. Но не тут-то было. В какой-то момент я нажала на кнопку "вызов официанта", чтобы уточнить информацию. Ко мне никто не подошёл. Хочу отметить, что зал был практически пустой и работой она не была завалена) На кнопку я так нажимала ещё раз 7. Никто не подошёл. После этого я помахала ей рукой, когда она проходила неподалёку и тогда барышня уделила мне время. Спросив про акцию я получила такой ответ "У нас нет этой акции". Сказано было жёстко, даже довольно грубо. Я говорю "Так у вас в меню и приложении написано об этом?" её ответ "У нас нет такой акции" звучало это так "Да отвали ты со своим кофе". И всё с недовольным лицом. Как эту особу допустили к работе? Я впервые с таким сталкиваюсь. Если акция не действует, достаточно нормального объяснения и вопрос был бы снят. И странно, что в меню у вас об этом написано. Осадок остался неприятный. Мне как гостю из Санкт-Петербурга досадно было столкнуться с подобным хамством.

KRAFT

Level 5 Local Expert

Оценить качество еды не удалось, прождал несчастную яичницу 45 минут, в итоге ушёл, проблема наверное в том что работают на доставку, или повар с бодуна, других объяснений нет, адрес забегаловки проезд дежнева 21

Anonymous review

В ресторане Шоколадница, расположенном по адресу г Москва, Береговой проезд 5А, к1 отказали в принятии q-кода акции «миллион призов» не смотря на то, что ресторан является партнером акции. Кроме того, сотрудники ресторана около 40 минут не могли принести даже кофе, еду нам принесли спустя час. Официант ресторана азиаткой внешности на вопрос: где же собственно хотя бы кофе? Абсолютно хамским образом на повышенном тоне порекомендовал нам отправиться домой и не ждать заказ. После минутного выяснения отношений всё тот же официант был готов подтвердить свои намерения кулаками. Особой загруженности в ресторане не было, вероятно таким образов впринципе выстроена работа ресторана. Вероятно следовало бы нам вызвать полицию дабы проверить адекватность данного сотрудника. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры.

Странник

Level 9 Local Expert

Хорошая сеть.... но вот что случилось... в торговом центре Охотный ряд... нежная говядина оказалось не нежной... еле разжевал... Марку надо держать по всем блюдам.... обед и впечатление были испорчены, жаль... и ещё... не на всех столах наборы специй... это я должен встать пойти найти, чтоб посолить себе еду??? К обслуживанию претензий нет... Вывод... привыкли к тому что все в основном заказывают сладости и тп.. это я думаю системная уже недоработка... плохо...

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Имела неосторожность зайти 8 февраля в Шоколадницу в ТЦ БУМ. Посетителей в 19.10 было немного. Однако о заказе пришлось напоминать. Принесли не то, исправились. Блюда разносил Муса, он же кассир, он же человек за стойкой, он же помогал, вероятно, официанту-студенту-стажеру в очках (к слову, никакущему). Муса очевидно с насморком, сопливый, разносит блюда. Заказала коктейль, готовили долго, более 30 минут. Вижу, что коктейль делает тоже человек неумеющий. Берет насыпку и долго-долго крошит-мнет в руках, стряхивая руками же в бокал. «Я руки мыл», - гордо заявил он. Спасибо, но уже не хочется. Шоколадница в БУМе, у вас проблемы с персоналом!

Laylee Norris

Level 11 Local Expert

Хорошая , но как бы заранее узнавать об оплате бонусами спасибо..

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Комфортно, чисто. Обслуживание персонала приятное. Всегда рад сюда зайти.

Show business's response

Алекс Мос

Level 3 Local Expert

Зашли в кафе, официант Кирилл вел себя не одыкватно, хамил посетителям

Show business's response

master.of.puppets

Level 3 Local Expert

Уважаемые админы,вы вежливо просите посетителей не бросать средства личной гигиены и туалетную бумагу в туалет,думаю посетители также вежливо могу вас попросит почаще убираться в уборных)) По еде и напиткам вопросов нет)

Юлия Ш.

Level 3 Local Expert

Отвратительное место на Арбате: официанты игнорируют даже если их позвать, в туалете грязно, на столах не убрано. Зато не забыли сразу снять чаевые!

Наталия О.

Level 5 Local Expert

Отвратительное кафе. Заказывала блины с семгой. Хуже, чем в захудалой столовой. Однозначно не рекомендую! Только настроение испортите.

Maria Glebova

Level 9 Local Expert

Ну так себе обслуживание. То того нет (блинов и йогурта ), то другого нет (холодного улуна, то официанта вообще нет. Вместо каши рисовой - вареный рис залитый молоком))) Так то уютненько. Приятное место. Буду ходить, может кашу доварят )))

Мария Овсянникова

Level 4 Local Expert

Посадили в шумное место, ссылаясь на то что внизу нет никого и не удобно обслуживать. Спускались в дамскую комнату - тихо, спокойно, люди спокойно сидят в тишине. Официанты - где вы их берете? Сначала обещают игрушку из детского меня, потом приходят и извиняются, ссылаясь на то что закончились. Заказы путают, ошибаются. Девушка официантка предложила литр коктейля, я спрашиваю вы видите компанию?) полное отсутствие клиентоориентированности и профессионализма обслуживающего персонала. Блюда нормальные.

Наталья К

Level 8 Local Expert

Шоколадница уже не та. В основном всё невкусно и сервис очень страдает. Особенно в кафе на Первомайской. Худшая кофейня сети. Несчастный какао ждала полчаса, напоминая о себе официанту. Директор кофейни Юлия отказала мне в использовании скидочной карты Шоколадница, которая у меня уже лет 20, не особо вежливо сказав "Каждый клиент Шоколадницы должен скачать приложение". С чего бы? Карты всё равно в сети принимаются, но на Первомайской свои правила. А запах с кухни просто отвратительный, даже страшно представить, что там можно увидеть 😱

mariakalinina4222

Level 2 Local Expert

кормят фигово! брали с лп сердечки будто творог передивали выплюнули и облили шоколадом! решили дать второй шанс взяли ролл филадельфия и нет! наполнение на половину ролла вторая часть сухомятка 3 кусочка рыбки какая то трава и творог ужас просто

Сергей [k

Level 7 Local Expert

***, оплатил кофе в автомате 1104! Дали только стаканчик! Уберите их из моетро

Albina

Level 5 Local Expert

Много раз посещала данное заведение и каждый раз остаюсь довольна! Хочется приходить снова и снова) Вежливый персонал, вкусная еда , приятная атмосфера и музыка Данное заведение подходит ,как и для встречи с друзьями, так и для деловых встреч))

Агата С.

Level 4 Local Expert

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Зашли сегодня с подругой перекусить, сначала нам принесли зачем-то бумажное меню, когда на кнопку вызова официанта никто не среагировал, обнаружилось, что по нему не стоит выбирать, потому что половины меню нет в электронном формате, о чем нам сообщил не самый приветливый официант. Еду несли долго, один чай мы ждали 40 МИНУТ. Кнопку вызова на протяжении этого времени все официанты старательно игнорировали, когда же нам всё-таки удалось поймать официанта, у нас с недовольным лицом начали уточнять заказ, как будто это была наша ошибка, что они о нем забыли🙂 После этого его тут же принесли в чайнике с крышкой премиум класса (простое советское блюдце)