Шоколадница

4.0

678 ratings

Rate this place

385 reviews

By default

Level 3 Local Expert

в очередной раз пришел в данное заведение и снова остался доволен. вкусная еда, приемлимые цены. Алена, безумно вежливая официантка. был в не очень хорошем настроение и не знал, что хочу заказать, но Алена профессионально сориентировала меня и помогла мне с выбором. настолько вежливого персонала, мне еще не доводилось встречать. когда я уходил, на мне сияла улыбка, а все из-за этого прекрасно заведения.

Елена Солоницына

Level 7 Local Expert

Удачное местоположение. Прекрасная возможность заказать и оплатить через "планшет". Блюда вкусные- заказывали пасту помодоро, греческий, грибной суп и зелёный салат. Все быстро, вкусно. Никаких нареканий и замечаний. Обслуживание быстрое. Персонал внимательный, неназойливый. Спасибо!

Татьяна Е.

Level 4 Local Expert

Кафе отличное, были с детьми в выходные, быстрое обслуживание, чистые столы, официанты очень милые, нас обслуживала Алёна, очень стараются девочки. Не знаю откуда появляются отзывы отрицательные. Мы остались довольны и обязательно зайдём, как будем в центре. Меню понравилось, Шоколадница всегда на хорошем уровне по адекватной цене.

Андрей Андрей

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хотелось бы рассказать о своем посещении кофейни Шоколадница в Центральном детском мире на Лубянке 5 июня 2025 года! На сегодняшний день в кофейне работают молодые люди лет 14-16. Работают - это громко сказано, сидят в телефонах, на вопросы ответить некомпетентны и сильно не стремятся, так как сидение в телефонах важнее. Со второго раза только соизволили подойти. Заказ несут невероятно долго, причем в заказе был чай для двоих и 2 пирожных. Несли минут 30-40: причем только 1 пирожное и чайник с одной чашечкой. Ну, логично, что для двоих нужна одна чашечка.)))) Затем ещё минут 20 несли вторую чашечку и второе пирожное ( видимо, сами пекли). Девушка за соседним столиком попросила только свежевыжатый сок- несли тоже невероятно долго. Причем, во время ожидания счета она их предупредила, что ждёт ровно 3 минуты и уходит. Невероятно долгое и некачественное обслуживание в торговом центре, где проходимость даже в будний день великолепная.

Show business's response

Marusya Folk

Level 6 Local Expert

Слишком низкое качество для расположения в ЦДМ: 1) Грязные приборы, столы, посуда после ушедших гостей стоит уже как час, а официанты ходят бродят. 2) Заказала Зелёный салат, предварительно почитав состав. Пришла девушка, уточнила заказ, получив ответ, ушла на кухню. В итоге принесли салат без Брокколи и медово-горчичного соуса. Выясняется, что брокколи у них закончилось, о чём можно было предупредить и предложить что-то взамен СРАЗУ, а не после выяснения, почему такое допускается в зал. А что касается соуса, вернув блюдо, его будто плеснули, забыв о пропорциях и вежливости. 3) Работа официанта - важный аспект любого заведения, которое тянет на оценку 4* и более. К сожалению, люди, хоть и понимают это, но развития наблюдать у официантов всё не получается . Они боятся любого вопроса со строгим лицом, ответственности за слова и действия нету. Тактичность отсутствует. Мне кажется, если гость остался недоволен, не стоит смеяться в диалоге. В общем я очень разочарована данным местом, остальным людям советую подумать, прежде чем заходить.

Константин

Level 13 Local Expert

Хорошое место, чтобы поесть в самом центре Москвы. Здесь есть все, а не только кофе, который кстати, довольно хорош. Особенно если заказывать в самом ресторане. Средий чек обеда 1100-1200. В будни можно поесть дешевле, если брать бизнес-ланч.

Ирина

Level 13 Local Expert

Скудный выбор меню. Из детского меню 2-3 позиции. Пришлось ребенку 1.8 лет заказывать мини пельмени. Нас было 5 человек (с ребенком). Нам принесли каждому по два блюда быстро, а ребенку ПЕЛЬМЕНИ принесли тогда, когда мы уже все съели. Пельмени - отдельный вид искусства. Мини - это огромные лепнины, которые есть невозможно. Тесто переваренное, взрослому человеку невозможно и отвратительно было есть. Ребенок съел только мясо. ГРЯЗЬ. Очень грязно. Детский стульчик весь заляпан. Как итог. У всей семьи после посещения данного заведения Ротавирус. Заразили всех членов семьи. Я слышала, что у шоколадницы проблемы с чистотой и качеством продуктов, но чтоб настолько! В общем, уже неделю сидим дома после одной вылазки в цдм. Спасибо.

Наталья Головина

Level 4 Local Expert

Добрый день. Просто позор !!! Нужно же понимать где находитесь !! Центр Москвы , туристы и такой ужас . Слов нет !!! Пришли с дочерью 21.12 .в цдм . Мало того что столы не убраны , говорят 100 процентная посадка , при этом часть столов просто грязные . Ожидали уборки 20 мин . Далее официанты столы вообще не протирают . За тем ожидаете заказы 30/35 мин . Взаказали суп, наггетсы , салат . Подали ребенку сначало наггетсы , салат . Суп стоям на кассе следующии 25 мин . Приборы принесли с листья салата . После просьбы заменить приборы принесли не менее грязные с отпечатками пальцев предыдущех гостей . ( Суп конечно же мы не дождались из счёта попросили удалить ) Администраторы , управляющии !!! Не позорьте пожалуйста МОСКВУ !!!! КУЧА ГОСТЕЙ СТОЛИЦЫ!!! ПРОВЕДИТЕ БЕСЕДУ И ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА!!!! ЭТО НЕ ДОПУСТИМО!!!

Олег

Level 16 Local Expert

Очень порадовало электронное меню на столе. Удобно. Оплата там же. Кухня- по вкусу хорошо, но в общем как во всех небольших кафе. Хороший вид на зал. Мягкие и удобные кресла и диваны.

Show business's response

Бухтоярова Елизавета

Level 3 Local Expert

Посетили кафе «Шоколадница» в цдм. Остались в полном разочаровании. УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Обслуживание на уровне забегаловки. Обслуживающему персоналу как будто лет 12,не умеют грамотно разговаривать от слова совсем.Официанты толком не могут назвать причину долгой задержки заказа. Мы заказали 2 пасты,раф «ириска» и мохито. Пасту принесли через 15 минут, а напитки не несли 40-50 МИНУТ! Мы подходили разбираться,на что получали «А какой у вас вообще заказ?Щас уточню», когда мы прождали еще 20 минут пошли еще раз, в итоге нам сказали «Через 2 минуты будет все готово»,прошло еще 20 минут. В третий раз мы пошли уже разбираться с менеджером. Менеджер не мог связать двух слов! Ничего не объяснил,ничего не предложил,чтобы уладить ситуацию. Через некоторое время нам все таки принесли мохито,а с кофе так и продолжалась полная неразбериха. В итоге кофе все таки принесли, на что менеджер сказал «Надеюсь ваш гештальт закрыт ?», КОФЕ ОКАЗАЛСЯ ВООБЩЕ НЕ ТОТ! Его просто вычеркнули из счета,и то по нашей просьбе,так бы менеджер даже не догадался до этого.Также оказалось,что наш мохито все это время попросту стоял на баре,и никто не удосужился узнать чей он.В итоге мы просто так потратили время,при том что пришли целенаправленно именно за этим кофе.Не рекомендую посещать это заведение, так как вы потеряете свое драгоценное время.Ведь никто из обслуживающего персонала даже не извинился за данную ситуацию.

Lera.chered

Level 3 Local Expert

У меня даже нет слов, чтоб описать насколько плохое обслуживание в этом заведении. Не первый раз посещаю сеть. Но ожидание официантов по 15-20 минут просто устрашает. Заказали с подругой две порции вареников и чай, несли больше 15 минут, принесли холодные вареники, которые остыли и слиплись. Чай тоже остывший принесли. Потом заказали десерт и алкогольные коктейли, но остались без коктейлей, так как вызывая официанта раза 3-4 к нам так никто и не пришел. Десерты мы тоже не сразу получили, хотя это уже готовое блюдо. Странно, что десерты стоят на стойке, а официанты проходят мимо них. Впечатления остались неприятные. Вкус еды испорчен долгим ожиданием

Роман Б.

Level 4 Local Expert

Место очень хорошее! Доброжелательный и отзывчивый официант! У нас в заказе был английский завтрак и брускетта с креветками и авокадо. В Английском завтраке яйцо пережаренное, желток деревянный!!! В брускетте булка, просто батон, даже не обжаренный! По этому четверка. Надеюсь, что администраторы отреагируют и в будущем будет пятерка.

Tonily Chikatofuka

Level 4 Local Expert

Давно хотели зайти в данное заведение, но пожалели и ушли. Пришлось сесть за грязный столик, планшета для заказа за этим столом не было. Посадка была почти полная, но людей не слишком много. Очень долго ждали официанта, подходили раза два точно, сначала сказали что сейчас подойдут, а потом что время ожидания заказа 40 минут, мы говорили именно о том чтобы сделать заказ (нас так и не поняли), прождали так минут 20, может больше и ушли. Оффицианты говорили не очень приветливо. Осадок остался.

Александр

Level 2 Local Expert

Недавно посетил кафе "Шоколадница", и остался в полном восторге! С самого входа вас встречает уютная атмосфера и аромат свежезаваренного кофе, который создает ощущение уюта и тепла. Меню предлагает широкий выбор блюд и напитков — от разнообразных видов кофе и чая до вкуснейших десертов и легких закусок. Я попробовал их фирменный кофе с шоколадом, и это было настоящим наслаждением! В сочетании с мягким шоколадным десертом, он стал настоящим гурманским праздником. Обслуживание на высшем уровне: персонал внимательный, дружелюбный и всегда готов помочь с выбором. Я также оценил стильный интерьер, который идеально подходит как для встреч с друзьями, так и для работы или чтения книги. "Шоколадница" — это не просто кафе, а настоящее место, где хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую всем, кто ценит качественный кофе и атмосферу доброжелательности!

Виктория Н. П.

Level 24 Local Expert

Хорошее место с удобной локацией. Персонал вежлив и компетентен. Цены средние, приемлемые. Очень хороший вид на часы, и вообще торговый центр.

Show business's response

Анастасия Николаева

Level 3 Local Expert

Раньше обходила место стороной. Думала дорого и не вкусно. Но решили зайти дочка я и муж. Я как фанатик Цезаря решила испробовать. Муж заказал кофе и торт не помню как назывался красный был ( Москва по-моему). Кстати не видела такое большое меню по детскому питанию. Дочке заказали Наггетсы и картошку фри. Я и у дочки попробовала и у мужа и мне все очень понравилось

катя катя

Level 2 Local Expert

Здравствуйте , посетила Школадницу в ЦДМ, все понравилось, спокойно, чисто, вежливый персонал, вкусно! Благодарю!рекомендую

srkuz61

Level 13 Local Expert

Зашли выпить кофе с десертами. Расположились. Минут 5, а то и больше посидели - никто так и не подошел. Их замечательный терминал на столе не реагировал (подвис). Подошел к стойке, попросил принять заказ... Сделали заказ два кофе и два десерта. Ждали минут 15...20... Уже надоело. А тут еще и картинку сбоку наблюдаем: одни посетители другим не рекомендуют присаживаться - не дождетесь, пока принесут. В результате, надоело ждать, сказали, что более ждать кофе не будем и ушли. В общем, официантки вроде и бегают по залу, только результата от этого ноль.

Александра

Level 12 Local Expert

Зашла голодная и уставшая. Хотелось кушать и новогодней атмосферы. Помнила, что в Шоколаднице всегда есть новогоднее меню. 3 раза!!! просила официантку дать меню. Пока она неторопливо делала вид, что занята. Когда она принесла и я выбрала, то оказалось , что почти нет ни одной позиции в наличии. Время было 18. 00, а уже ничего нет. Ну это ладно. Просто почему она сразу не предупредила. Ушла голодная и злая. Не стала ничего заказывать по основному меню за такое отношение

Елена Васильевна

Level 4 Local Expert

Пасхальный кекс🥺 это что-то с чем-то.Я не большой любитель подобной выпечки, но мне он очень понравился 🧁Сливочная начинка тоже была очень вкусной🍨. А еще отдельно хочу поблагодарить персонал🧑‍🍳 за обслуживание Все было классно 👍

Show business's response

Daria

Level 5 Local Expert

Были с подругой в шоколаднице 01.04. Лимонады - это какой-то ужас. Заказали с барбарисом и каркаде, совершенно без вкуса и сладости, попросили добавить сироп. Стало лучше, но вкуса у напитков нет. Поменяйте рецепт или добавляйте больше сиропа, на вкус как вода. Официантов не дождаться, стоит толпа около бара, нажимаешь кнопку в планшете, а в ответ игнор. Еда - цена=качество, паста была остывшей. Когда я подошла оплачивать счет на кассе, бармены смотрели на меня и ржали( не знаю, из-за меня или нет). И это ваш сервис??? Больше не вернусь сюда

Show business's response

Марианна

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание, хотя официанты вроде бы носятся по залу. Заказали несколько пирожных и напитки, принесли наш заказ через 40 минут, а пирожное Наполеон принесли почти через час, оно было замороженным, реально хрустел лед на зубах, это самый отвратительный Наполеон, который я когда-либо ела. Очень неприятный осадок от посещения данного заведения, расположенного в центре Москвы..

Show business's response

Диана Кузьмич

Level 2 Local Expert

Была в этом заведении на прошлой неделе, вежливый персонал, вкусная еда. Пришла с друзьями, нас обслуживала официантка Алёна, очень вежливая и улыбчивая девушка, заказывали бифстроган с картофельным пюре, вкусное блюдо, стоит своих денег. это место превзошло мои ожидания. Побываю здесь еще не раз)

Дарья С.

Level 5 Local Expert

КОШМАР🤦🏻‍♀️ЕСЛИ ВЫ ЭТО ЧИТАЕТЕ ИДИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО! Не совершайте мою ошибку. Пришли с подругой отметить моё прошедшее День Рождение: Р - РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!! И знаете, вот читаю все отрицательные отзывы и согласна просто с каждым!!!! Я люблю «Шоколадницу» и не раз ходила туда с подружками. В этой я была первый, и 🤞🏻надеюсь, что в последний раз! Столы грязные и залипшие, официант, который нас обслуживал то и дело бегал на кухню уточнять информацию. Даже когда я попросила посоветовать мне салат, он побежал за советом на кухню😂👌🏻 Не знаю, может быть его бьют повара за определенные позиции в меню?🤷🏻‍♀️ Половины меню у них просто нет, хотели заказать коктейли, но и тут нас ждал провал! Что ни назову…. Этого нет! Я понимаю, что какие-то позиции могут отсутствовать, но не весь же бар???? Почему тогда официант не знает, что у него в стоп-листе? Все время бегает на бар и на кухню за уточнением!!!! А мы сидим голодные и ждём его! В итоге я заказала «Греческий», это было не просто сухо и невкусно…. Это был самый невкусный салат в моей жизни!!! С обслуживанием тоже проблемы. Официант не подходит, напитки наши грустно простояли на баре, пока тот ходил где-то. Уже хотелось самой встать и дойти до бара, чтоб хоть что-то выпить😂😂😂😂 Вместо одного блюда на двоих, нам принесли два! Ну конечно, ведь после того как мы все заказали, официант не прочитал весь заказ нам… а оно так бывает, когда в одно ухо влетает, а из другого вылетает…Но я уже ничего не сказала, потому что мы бы ушли голодными! Все равно у них ничего нет 👎🏻 Друзья, идите мимо этого заведения смело! Я редко пишу плохие комментарии, но тут работают просто офигевшие люди!

Нина

Level 15 Local Expert

Приятное место, удобные кресла. Официант - милый мальчик, у которого в любое время суток, одно приветствие "доброе утро" (было 12:20). Еду ждали минут 40. Салат Цезарь с курицей - так вот, этой самой курицы, что кот наплакал. В борще обещанной томленой груши не оказалось. Мясо в суп явно клали отдельно, как и варили отдельно.

Маргарита Г.

Level 4 Local Expert

Ужас! И позор шоколаднице! Не ожидала такого: сели за грязный столик, девушка официант видела, что пришли новые посетители, но пока сама ее не позвала протереть стол, так бы и стояла ; блюда все невкусные ( хотя шоколадницу я посещала много раз, и всегда было вкусно),суп принесли холодный! Его даже не потрудились погреть! Половину заказа не принесли! Даже облепиховый чай был ужасный, просто бросили облепиху и залили кипятком👍🏻 Даже посуда, будто персонала. Попросили доп. кружки, принесли мокрые … Персонал по вызову приходил только спустя минут 7-10. Работают на количество людей, а не на качество!

Руслан Атаджанов

Level 2 Local Expert

Очень вкусно, заказал пельмени с говядиной, Старший менеджер Фаррух очень помог с выбором, и не пожалел, да и заведения классное, вайк эщкеря🤟🤙

Show business's response

Анастасия Курдюкова

Level 4 Local Expert

Посещала с подругой «Шоколадницу» в ЦДМ на Лубянке 20 февраля примерно в 16 часов дня, нагруженность заведения была не высокая. Такого ужасного опыта похода в кафе у меня еще не было. Сели за столик, официанты не обратили на нас никакого внимания. Мы сделали заказ через планшет, ибо бумажного меню не было, заказали пасту карбонара и Альфредо, чай. Ждали очень долго и даже не было понятно, дождемся ли мы вообще, так как официанты к нам не подходили, поймать их было невозможно, а кнопку «вызвать официанта» персонал игнорировал. Когда же мы дождались своего заказа, разочарованию не было предела: порция очень маленькая (при этом в меню на планшете не был указан вес блюда), остывшая(!!!) и недосоленная. За две провальные «пасты» и чай мы заплатили 1290 рублей… Прошу обратить внимание, что «пастой» я называю поданные нам плевочки макарон с крошками сыра и парой кусочков мяса за неоправданно высокую стоимость. Это было первое и последнее посещение в данное заведение.

Елизавета Дума

Level 2 Local Expert

Пришли в шоколадницу перекусить, заказали всего 2 блюда, в итоге ждали больше часа заказ! Приходили новые посетители и им приносили их заказы, нас игнорировали и когда мы подозвали официанта, нам сразу принесли пасту, которая стояла на столе неизвестно сколько времени! Заказали горячий шоколад, в итоге спустя 10 минут, говорят что его нет и предлагают альтернативу, посмотрели напиток, который предложили, его нет в меню! Я крайне возмущена, не рекомендую это место! Персонал орет друг на друга!

artem kostin

Level 9 Local Expert

Сказать, что я был в шоке, это ничего не сказать) Заскочили с семьей пообедать , так лучше бы мы прошли мимо.. Салат Цезарь был как из какой-нибудь дешевой забегаловки. Паста с лососем это какие-то заветренные макароны с парой кусочков уставшей горбуши..( Даже банальные наггетсы умудрились испортить- это какие-то полувареные комки курицы..(( Ужас.

Show business's response

Брагина Диана

Level 3 Local Expert

Пришли туда с подругой, минут 15 ждали официанта, после решили сами подойти к стойке, на что нас отправили за стол ждать еще, минут через 10 принесли меню, еще минут через 15 мы-таки заказали 2 таро-латте, по итогу прождали еще минут 25, после чего нам удосужились сообщить, что порошка хватает только на 1 напиток, решили взять один, принесли просто сладкое молоко, не было ни розового цвета, как у таро-латте, ни его вкуса + он был холодный, хотя в меню был в графе горячих напитков

Василина Максимова

Level 4 Local Expert

прекрасное заведение, всем советую, еда соответствует своему ценнику, официантка Алёна очень вежливая и милая, мне все понравилось, приду ещё

Ника Рождественская

Level 3 Local Expert

я такого ужасного заведения давно не встречала: вчера два блина с ветчиной и сыром несли 40 минут! причем другим людям, пришедшим позже нашего, заказы разнесли. подошла один раз, встрой раз через 7 минут. принесли только после этого. у офиков в глазах никакого понимания нет, не предложили сами никакую компенсацию за это долгое ожидание. спросила сама. предложили эклер. и его несли 10 минут. пока мы не подошли, никто и не вспомнил. впечатления ужасные, не кофейня, а забегаловка, причем не дешевая

Ася М

Level 15 Local Expert

Столы грязные, расположить не могут. Протереть не могут. Тарелки грязные по 40 минут не убирают. Сидишь в гарбиче, ждешь пока на кнопку вызова подойдут. Не официанты, а ранеры. Сервис 0 из 0. Долгое ожидание блюд, вкус на 2,5 из 5. Два раза принесли замороженную панакоту. «Ну извините» - спасибо. Счет на 2500 как в ресторане посидеть. А у шоколадницы сервис каждый год все хуже, улучшений не предвидится ?

Mariya

Level 3 Local Expert

Очень люблю это место! Часто гуляем с детьми в ЦДМ и каждый раз обязательно заходим в эту Шоколадницу. Меню хорошее, выбор большой и для взрослых и для детей. Персонал вежливый и шустрый)

Sweet Art by Tati

Level 8 Local Expert

Место вытягивает из-за своего положения - видовая площадка Детского мира. Кухня на троечку. Обслуживание тоже хромает. Пять звезд ставлю просто потому, что был волшебный вид на новогоднюю елку!

Irina Ivanova

Level 8 Local Expert

Это самое отвратительное заведение в столь праздничный день. На полную посадку всего 2 официанта. Бармен, она же по внешнему виду, уборщица. Ожидание уборки стола после предыдущими гостями минимум 20 мин. Ожидание подачи чая ещё 20 мин. Если попросить добавить кипяток в чайник - ещё мин 40 пройдёт после 3 напоминаний. Зачем так издеваться над гостями и персоналом?

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание - персонал спящие студенты, нон стоп в смартфонах. Не знают что есть в меню, а чего нет. Сообщают об отсутствии блюда спустя 15 мин. Всё что заказали было либо перегретым, либо пересушенным, и это с учетом того, что готовят из полуфабрикатов. Ложку и соль пришлось просить, подойдя на стойку. 5 столиков из 15 было занято, а ждать невкусной еды пришлось 30-40 мин. Питаться в этой Шоколаднице нельзя!!! только кофе выпить возможно.

Show business's response

Владислав

Level 4 Local Expert

Очень интересное место, но скорее всего в связи с стажёрами поставленные на смены во время праздников, официанты работают очень долго, 2 часа ждали пока принесут заказ, самым последним принесли чай, после 4 просьб об этом. В зале очень много недовольных клиентов. Надеюсь управляющие увидят это и дообучат людей работать.

Надежда Николаевна Черешнева

Level 8 Local Expert

Отвратительное место. Грязь везде. Не соблюдение стандартов обслуживания в компании. Официантка грубит на каждом слове.А еще самое смешное, как баристо рисует на кофе. Не рекомендую в этот колхоз ходить. Блюда не вкусные. Постоянно болит живот. В еде увидела волосы. В салате остатки лака.

daenzus

Level 3 Local Expert

кофе вкусный. отдельное спасибо бариста Виктории, очень вежливая и милая. Помогла с выбором кофе

Show business's response

Andrey S.

Level 7 Local Expert

Провела 50 минут в заведении и ушла без заказа. Первые 20 минут ко мне не подходил официант, за это время я успела сделать заказ через qr на столе. Минут через 10 я позвала официанта и она еще раз приняла заказ. Итого, еще через 20 минут ничего так и не принесли. Стол 22,12.04.25 примерно в 14-20, заказ - пирожное шу и горячий шоколад. Я в недоумении.

Show business's response

Алексеева Д.

Level 4 Local Expert

Еда достаточно вкусная и сытная, проблема с долгим ожиданием не только еды, но и напитков. Ждали 15 минут, пока принесут мохито и кофе, хотя точка была средней загруженности.

Даниил Петрухин

Level 2 Local Expert

Недавно посетил данное заведение, все понравилось Заказ приняли быстро Ждал недолго Персонал очень качественно делают свою работу Ставлю 5 звезд, ребята молодцы!

Гузаль

Level 16 Local Expert

Брала здесь кофе навынос. То ли дело в молоке, то ли в кофейных зёрнах, но кофе показался безвкусным. За ту же цену в других кофейнях Москвы можно купить гораздо более вкусный кофе. За это и сняла одну звезду.

Xiao-ri

Level 7 Local Expert

Это провал…убрали стол только после нескольких просьб и только наполовину. Так и просидели с чужими чашками на краю и остатками еды. Кофе принесли спустя 20 минут еле теплый. Готовые десерты пришлось ждать еще 10 минут, постоянно напоминая о себе. Зато в программу заказа вшиты чаевые 17% и комиссия за чаевые. Но можно отменить. Так нельзя же. Позорище

A. Kulikova

Level 3 Local Expert

Поставила 4 звезды только за официанта Никиту, потому что быстро принял заказ, помог в выборе блюд, все четко и вежливо разъяснил — пятерку ему, а заведению влепила бы единицу и не пожалела, правда. Все остальное просто мрак, люди на кухне по ощущениям не работают вообще: разогреть еду — это 5 минут, но почему-то приходится ждать, дай Бог, по 30, учитывая, что людей, сидящих за столиками, можно пересчитать по пальцам рук. Бариста тоже дурака валяет: хочет — делает напитки, а хочет — нет. Куда смотрит администратор — непонятно. Про сами блюда писать ничего не буду, потому что типичный общепит, в целом, забежать и перекусить можно. Смените баристу, администратора и поваров, умоляю.

Юлия Измайлова

Level 3 Local Expert

Обслуживание как в дешевой забегаловке. Максимально халатный и не заинтересованный персонал. Официант Дарья несла десерт 50 минут ребенку, но так и не принесла, пришлось отказаться от заказа, кофе остывший, чай противный готовили тоже 50 минут. Много раз посещала данную сеть, но это место просто отвратительное.

нина сурикова

Level 6 Local Expert

Были в Шоколаднице ЦДМ:1) что бросилось в глаза это у официанта упала ложка, он её поднял с пола и просто протёр тряпочкой и положил обратно в общую кучу 2)ребенку все порции принесли быстро, мне же когда он уже все доел 3)посадка не полная, но официанта ждёшь по 10-15 минут

Show business's response

Ксения Маркелова

Level 6 Local Expert

1. На момент, когда пришли в кафе, было несколько свободных, но неубранных столиков. На вызов официанта через планшет, чтобы кто-то подошел и убрал со столика - игнорирование в течение 10-15 минут, пока мы сами не подошли и не попросили убрать, не обратили внимание на то, что уже сделали заказ. Официант предупредил, что ожидание от 25 минут. С чем связано - непонятно, учитывая характер блюд. Мы заказали напитки и еду. Но даже напитки через 30-40 минут не были готовы. 2. Спустя 45-50 минут ожидания после вопросов, когда будет готово, нам все-таки принесли салат. Без приборов. На просьбу принести приборы: «да да сейчас.» - и официант скрылся. Подошли сами к бару и официантам, попросили дать нам приборы , на что ответ, что мы сами принесем. И опять тишина. Точнее, они бегали между другими столиками, где люди, пришедшие до нас также, вероятно, долго ждали заказы. Мы еще раз подошли и уточнили, где наш заказ. В итоге принесли: холодную курицу, холодные кабачки, которые по идее должны быть горячим блюдом. И, о Боже! Приборы! С напитками…) самое худшее обслуживание.