Почему у вас так плохо работает приложение??? Постоянно выбрасывает и каждый раз требует долгую авторизацию , которую тоже не пройти за раз, потому что постоянно выкидывает из системы или не приходит код.
В самом сердце Москвы на площади Революции 2/3 в кафе Шоколадница обслуживание на нуле, туалеты безобразном состоянии, блюда холодные и подача оставляет желать лучшего. Это шок!
Оценить качество еды не удалось, прождал несчастную яичницу 45 минут, в итоге ушёл, проблема наверное в том что работают на доставку, или повар с бодуна, других объяснений нет, адрес забегаловки проезд дежнева 21
Плохо, не понравилось, в помещении шумно, толкотня, место мало, столы стоят близко друг к другу, народу много, тк находится в центре, прямо рядом с метро, беспрестанно туда все заходят за "кофе с собой", а посетители ожидают свои заказы, мы ждали заказ из двух напитков, одной порции блинчиков и порции роллов с рыбой минимум 40минут!
Туалеты отвратительные, две маленькие кабинки во втором зале, туда, как правило, стоит очередь прямо рядом со столиками, где едят люди; сами кабинки достаточно грязные, пол в моче, баки для бумаги переполнены, все валится на пол(((
Само помещение этой кофейни находится в подвальном отсеке здания, без окон, без вентиляции
Единственный плюс, это вкусная еда, во всяком случае, то, что мы заказали, блинчики вообще были бесподобные, а вот напитки - глинтвейн алкогольный, яблочный какой-то, вообще не зашёл, не понравился абсолютно, ни вкуса, ни запаха, ни алкоголя, ни яблока, ничего.
Однозначно, не рекомендую это место, мы туда больше ни ногой
25 марта зашла в филиал во Внуково ближе к выходу 17. Это ужасный ужасный!!! Заказала матчу на кокосовом молоке зелёный салат из постного меню и глазунью. Принесли матчу пить невозможно, горькая. Попросила переделать - согласились не сразу, думали)) принесли салат и глазунью, броколли холодное из холодильника, авокадо выплюнула испорченное горькое, глазунья запеклась сверху, короче переплеталась! Примите меры, мы ж хоть в аэропорту но тоже люди и денег оставляем вам немало)
Очень жаль ,что руководство никак не реагирует на критику. За 2 года,что тут не была,ничего не изменилось.
Заявленного в меню нет в наличии,1 напиток на вынос ,делали 20 минут. Грязь как обычно
Уважаемые админы,вы вежливо просите посетителей не бросать средства личной гигиены и туалетную бумагу в туалет,думаю посетители также вежливо могу вас попросит почаще убираться в уборных))
По еде и напиткам вопросов нет)
Зашли поесть , но как оказалось это не про это место, заказали два супа и 2 напитка на 1600, принесли воду а не суп на дне , не советую данное заведение это ужас за 400 р продать воду
Очень долго ждали официанта, официант не сумел рассказать про приложение и бонусную программу. В итоге 40минут потратили, чтобы взять кофе и выяснилось, что десерта нужного нет.
Сама по себе локация приятная. Два зала. Чисто. На два зала два официанта. Заказывала через планшет. При подтверждении заказа выдал ошибку «нет в наличии». Какого именно блюда нет в наличии, не поняла. Нажала вызвать официанта. Пришлось подождать. Пришел официант, объяснил, какого блюда нет. Перезаказала также на планшете. Поела. Начала оплачивать. Так как у меня есть приложение, нажала списать баллы. Планшет долго грузил и выдавал ошибку. Я пыталась отловить официанта, который в одиночку обслуживал зал и было видно, что уделить время каждому ему сложно. Пришлось окликнуть его и спросить, в чем дело. Официант мимоходом глянул на планшет и сказал, что карта шоколадницы здесь не действует и списать баллы не получится и уже собрался уходить, бросив, чтобы я подождала, пока планшет отвиснет и тогда можно будет заплатить. На что я крикнула ему вдогонку, так как официант уже отдалился от меня, что планшет грузится уже очень долго. И официант довольно раздражённо ответил: «Ну тогда проходите на кассу, чего вы кричите?». Хотя я повысила голос только потому, что официант стоял довольно далеко и собирался уходить. Очень расстроил этот момент((
Добрый день! В прошлое воскресенье, 28 января я зашла пообедать в Шоколаднице, которая находится около м. Первомайская. Очень была разочарована. Салат Цезарь подали только с одним хорошим кусочком курицы. Остальные три кусочка курицы можно было назвать только их остатками, размер не превышал 2 см х 1.5 см. Они были явно не свежие и странный привкус был. Ну думаю, бывает. Далее, принесли мне по заказу мой любимый грибной суп, и... опять разочарование. На вкус суп отдавал явным привкусом уксуса. Это что? Пытались реанимировать испорченный продукт? Параллельно, пока я ожидала заказ, я воспользовалась акцией в приложении по оформлению клубной карты Пятёрочка + Перекрёсток. Когда попросила счёт, я показала промокод на акцию и код, по которому просила начислить баллы за заказ. Мой заказ составил сумму 1008 рублей. то, есть должны были начислить 100 баллов. Когда я уходила, уточнила, накопили ли мне баллы. Меня уверили, что да. Однако на сегодняшний день баллы так и не начислены.
Не всегда все в наличии, официанты бывают разные, но чаще попадаются очень внимательные. Что плохо 2 туалета, один почему-то всегда плохо работает, учитывая полную посадку и мимо проходящих с улицы всегда очереди.
Частенько подвисают планшеты, и нередко не работает бонусная программа.
Если быстро покушать и уйти то вполне приемлемо. Насладиться видами не выйдет, находится в подвале.
Была в Шоколаднице и отравилась очень сильно, подозреваю, что грибным крем-супом из шампиньонов. Очень пожалела, что решила поужинать именно в этом заведении
Разнообразное меню. Завтраки вкусные. Блинчики с сыром и семгой очень вкусные. Роллы сочные внутри и хрустящий лаваш. Бургер суховат. Лимонад, мохито вкусные. Десерты разные, тортики, пироженки. Все свежее, вкусное. Порции большие, красивая подача. Официант внимательный, вежливый. Заказ на троих запомнил и все принес быстро, сразу и горячее. Очень довольна, заходим всегда только в шополадницу.
Это мое любимое заведение. А ещё у них очень вкусный крем суп грибной. Просто огонь . И вкусные блинчики. Спасибо вам ребята вы молодцы все чисто и уютно.
Однозначный плюс, вообще ни одного нарекания не могу найти. Удобно, по ценам идеально. Даже в час-пик прекрасное и быстрое обслуживание.
По меню: моя любовь - салат с ростбифом и куриный бульон. Великолепные чаи, особенно жасминовый, и официанты обязательно предложат вам мяту и/или лимон.
Завтраки очень вкусные, даже кето, который я просто не очень люблю.
Ни разу не поскупилась на чаевые, и кафе определённо того стоит!
По вкусу дюже вкусно, еда и ассортимент прекрасны, но у соотношения цена-порция явный перевес в пользу первого. Маленький кусочек тортика, размером с гусеничку, стоит 500 рублей. ....... 🤨🧐
Стояли 25 минут ожидали пока к нам подойдут что принять заказ сотрудники не здроваются, ещё и с таким недовольствои приняли заказ, настроение испорчено !
Заказали стандартный лате и фисташковый, оба холодные. Блюда подавали долго, два блюда в итоге не принесли. Ужасное обслуживание, официантка относится к своей работе холатно, игнорирует,
А в Шоколалнице есть хоть какая-то служба Контроля Качества?!) Второй раз пытаюсь слегка перекусить в кафе на Сергия Радонежского!) Первый раз - слегка поужинать) решила что симпатичное фото с картофельной вафлей, лососем, овощами и яйцом пашот- подойдет) Получила скромную вафлю с лососем и… сырым яйцом. Овощи были представлены единственным вялым листочком руколлы) уточнила у официанта что присутствующие на фото черри и огурчик тоже бы хотелось получилось за цену данного блюда. Но главное- если вы заявляете в огромном количестве блюд вашего меню - яйцо- пашот- то объясните повару что это не яйцо всмятку! Прозрачный сырой белок я не люблю! Это- сваренный белок из которого вытекает желток! Мне переделали!)👍 появились два ломтика огурца, черри и более менее похожее на технологическую карту яйцо) Поулыбались с официантом и я решила что это единичный случай, ну бывает, повар устал) И сегодня совершила туже ошибку- заказала кето-завтрак) На фото- вторая его переделка! Первую я отправила на кухню сразу и попросила менеджера объяснить повару что сырой белок- это не яйцо- пашот. В итоге- полчаса времени ( порезать авокадо, неправильно приготовить яйцо и положить готовый ломтик рыбы-на это правда нужно столько времени?) и отправленная обратно порция. Позавтракаю на работе. И да, за это время мне даже соль не удалось допроситься. Спасибо менеджеру Анастасии хотя бы за комплимент в виде кофе! И аннулированный чек. Вы можете решить что я просто сварливая привередливая тетка) яйцо- пашот она захотела)) попроще надо быть- и дома завтракать) но ведь я заказала услугу и готова была заплатить за нее деньги! Причем не крошечные) в районе 600 рублей за сильно небольшой обьем) Мое мнение- уберите из меню данную позицию «яйцо- пашот» и напишите то что повар готовить умеет. Это же честно! Для честности со своей стороны я обратилась к девушке за соседним столиком, которой за время моей эпопеи удалось даже закончить свой завтрак, а заказывали мы вместе) Заглянув в мою тарелку она сказала: «Недоделано. Поэтому я никогда яйцо- пашот в Шоколаднице и не заказываю)» Вот так поступают постоянные клиенты) Не заказывают то что плохо готовят! А может просто взять на работу другого повара! Или один раз научить этого)) И я тоже стану постоянным клиентом) Ведь живу рядом- и все- таки надеюсь что это максимально приличное заведение в районе м. Площадь Ильича (ну, сама сеть) и поэтому хочу зайти снова. Спасибо!
Очень разочарована Шоколадницей. На Ильинке зашли с детьми перекусить. Во -первых ждали минут 40. После чего из 4-х заказанных блюд , принесли одно уже холодное. А всё остальное, вдруг не оказалось, это через 40 минут. В итоге дети ушли голодными, в чек приписали то, чего даже в заказе не было. На вопрос, почему из двух одинаковых блюд принесли одно холодное, а другого вовсе не оказалось , официантка молча ушла, сказав, что узнаёт, а другой официант, который пришёл разобраться в ситуации , просто пожал плечами и сказал, что это же не он обслуживал. Пока заказ делали, большинства блюд не было, в итоге через 40 минут оказалось, что и того что заказали просто не сделали. Даже одна звезда это много для оценки этого заведения. Такое ощущение, что просто зашли в забегаловку в центре.
Являюсь постоянным клиентом на Удальцова 40 А, часто после школы захожу на завтрак. Но есть завтраки и вообще еду стало невозможно!!! Ужасно невкусно, подают холодным, новое меню отвратительное, для соуса используют какой-то дешевый майонез, в котором один уксус, прогорклое масло(((, стулья все проваливаются, диваны ободранные. Здесь часто обедают наши дети, так как многие ходят в нашу спортивную школу, но уже ладе опасно из сюда отпускать! Буквально позавчера после еды у моей дочери разболелся живот!!! Это уже край! Примите меры, иначе буду жаловаться в санпин! И верните миндальное молоко, пожалуйста
Сотрудников в Шоколаднице на Савеловской разбудите, пожалуйста! Перед отправлением в командировку специально выбрала эту локацию: немного людей, ребята работают молодые. Думала вкусно перед дальней поездкой поужинать. Итог: 20 минут ждала, пока примут заказ, сама за фартук поймала официанта, 30 минут ожидала заказа, после чего опять поймав официанта задала вопрос о состоянии заказа. Ушёл за ответом. Вернулся ещё через 5-7 минут и сообщил, что про мой заказ забыли и предложил подождать 🤦♀️ они, де, быстро его забацают. Хочется сказать: ребят, уважайте своих клиентов. Я за два часа до поезда, когда к вам заходила, была преисполнена уважением к кафе. Ну не готова я за 3 минуты проглотить целый ужин. Не готова. Уехала голодная. Если нужен совет: устали - закройтесь на полчаса, отдохните. Если не нужен, я просто оставляю свой отзыв здесь!
Просто ужасно,очень долго,официанты просто не замечают вас!
Не думаю,что 1 круассан можно нести 20 минут.
Касается только этого заведения на плащами революции
Оформила заказ , позвонила проверить . Сказали все ок. В итоге заказ не привезли
«система не видит ваш заказ». А когда звонила видела ?бардак, а не менеджмент
Имела неосторожность зайти 8 февраля в Шоколадницу в ТЦ БУМ. Посетителей в 19.10 было немного. Однако о заказе пришлось напоминать. Принесли не то, исправились. Блюда разносил Муса, он же кассир, он же человек за стойкой, он же помогал, вероятно, официанту-студенту-стажеру в очках (к слову, никакущему). Муса очевидно с насморком, сопливый, разносит блюда. Заказала коктейль, готовили долго, более 30 минут. Вижу, что коктейль делает тоже человек неумеющий. Берет насыпку и долго-долго крошит-мнет в руках, стряхивая руками же в бокал. «Я руки мыл», - гордо заявил он. Спасибо, но уже не хочется. Шоколадница в БУМе, у вас проблемы с персоналом!
По дороге в Малый театр зашли сюда на перекус.
На каждом столике - планшет, с которого можно ознакомиться с меню, оплатить счёт и даже разделить его. Удобно.
Заказали брускетты с крем-сыром и лососем, пироженые в ассортименте: черничная лаванда, эклеры, наполеон, облепиховый чай. Вкусненько подкрепились, готовы к эстетическому наслаждению в Малом.
Очень понравилось чистенько уютно персонал молодой приветливый внимательный, цены приемлемые, внучки сами выбрали меню и были рады подаркам причём бесплатным в подарок за заказ. Мы хорошо там отдохнули. Но вход в шоколадницу желает лучшего.
09.06.2024 нет в наличии больше половины меню. На входе об этом не предупреждают: проходите занимайте свободное место. При этом: выбери сам. Жаль
A
Anonymous review
September 15, 2023
В ресторане Шоколадница, расположенном по адресу г Москва, Береговой проезд 5А, к1 отказали в принятии q-кода акции «миллион призов» не смотря на то, что ресторан является партнером акции. Кроме того, сотрудники ресторана около 40 минут не могли принести даже кофе, еду нам принесли спустя час. Официант ресторана азиаткой внешности на вопрос: где же собственно хотя бы кофе? Абсолютно хамским образом на повышенном тоне порекомендовал нам отправиться домой и не ждать заказ. После минутного выяснения отношений всё тот же официант был готов подтвердить свои намерения кулаками. Особой загруженности в ресторане не было, вероятно таким образов впринципе выстроена работа ресторана. Вероятно следовало бы нам вызвать полицию дабы проверить адекватность данного сотрудника.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры.
Отличное заведение! Очень атмосферно обустроено, удобно делать заказ с помощью планшета на каждом столе. Также всегда подойдёт официант, подскажет. Готовят вкусно! :)
В целом как сеть Шоколадница нравится, но конкретно эта... Запах туалета откуда-то периодически, половины блюд нет в меню, все долго и не особенно вежливо
Пришла за кофе с собой, бармен даже спустя 5 минут не вылез из телефона, чтобы принять заказ. Официантка также не двинулась с места. Абонементов нет, за это -5* можно ставить
Была в шоколаднице на площади революции 2/3 14.02.23. Еда и чай вопросов не вызывали, всё вкусно) но вот официантка, имя которой я даже не знаю, потому что она не представилась... Суть моего недовольства в следующем. В меню я увидела акцию "Кофе в подарок при первом заказе". Обрадовалась, думала возьму кофе с собой после того, как перекушу и отдохну. Но не тут-то было. В какой-то момент я нажала на кнопку "вызов официанта", чтобы уточнить информацию. Ко мне никто не подошёл. Хочу отметить, что зал был практически пустой и работой она не была завалена) На кнопку я так нажимала ещё раз 7. Никто не подошёл. После этого я помахала ей рукой, когда она проходила неподалёку и тогда барышня уделила мне время. Спросив про акцию я получила такой ответ "У нас нет этой акции". Сказано было жёстко, даже довольно грубо. Я говорю "Так у вас в меню и приложении написано об этом?" её ответ "У нас нет такой акции" звучало это так "Да отвали ты со своим кофе". И всё с недовольным лицом. Как эту особу допустили к работе? Я впервые с таким сталкиваюсь. Если акция не действует, достаточно нормального объяснения и вопрос был бы снят. И странно, что в меню у вас об этом написано. Осадок остался неприятный. Мне как гостю из Санкт-Петербурга досадно было столкнуться с подобным хамством.
Шоколадница уже не та. В основном всё невкусно и сервис очень страдает. Особенно в кафе на Первомайской. Худшая кофейня сети. Несчастный какао ждала полчаса, напоминая о себе официанту. Директор кофейни Юлия отказала мне в использовании скидочной карты Шоколадница, которая у меня уже лет 20, не особо вежливо сказав "Каждый клиент Шоколадницы должен скачать приложение". С чего бы? Карты всё равно в сети принимаются, но на Первомайской свои правила.
А запах с кухни просто отвратительный, даже страшно представить, что там можно увидеть 😱
Хорошая сеть.... но вот что случилось... в торговом центре Охотный ряд... нежная говядина оказалось не нежной... еле разжевал... Марку надо держать по всем блюдам.... обед и впечатление были испорчены, жаль... и ещё... не на всех столах наборы специй... это я должен встать пойти найти, чтоб посолить себе еду??? К обслуживанию претензий нет... Вывод... привыкли к тому что все в основном заказывают сладости и тп.. это я думаю системная уже недоработка... плохо...
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Зашли сегодня с подругой перекусить, сначала нам принесли зачем-то бумажное меню, когда на кнопку вызова официанта никто не среагировал, обнаружилось, что по нему не стоит выбирать, потому что половины меню нет в электронном формате, о чем нам сообщил не самый приветливый официант. Еду несли долго, один чай мы ждали 40 МИНУТ. Кнопку вызова на протяжении этого времени все официанты старательно игнорировали, когда же нам всё-таки удалось поймать официанта, у нас с недовольным лицом начали уточнять заказ, как будто это была наша ошибка, что они о нем забыли🙂 После этого его тут же принесли в чайнике с крышкой премиум класса (простое советское блюдце)
Ужасно.
Медленное, усталое обслуживание, один официант на всё кафе. Не вкусная, холодная, плохо разогретая еда.
Тунец был еле прихвачен на огне.
Мороженое прокисшее