Шоколадница

4.0

2509 ratings

Rate this place

1333 reviews

By default

Level 10 Local Expert

Посетила кафе около метро "Арбатская". Заказала сырники и 2 кофе. Официант озвучила сумму покупки 760р., а с карты списали 962р. Кофе сильно разбавлен водой. Сырники ужасные!! Такое чувство что они сделаны не из творога, а из теста! Забиты мукой. Осталось очень плохое впечатление. Навряд- ли еще когда нибудь зайду.

Алина

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Медленные официанты, которые матерятся в присутствии гостей. Меню ждали 15 минут и не дождались, когда подошли к кассе, девушка сказала, что вы не можете сидеть если купите что-то на кассе. Очень странное отношение к гостям.

Мисхорская гавань

Level 27 Local Expert

Ну ладно локация - подвал в самом центре столицы в здании Исторического музея. Но иметь такое безразличие к истории, архитектуре, здравому смыслу... прикрепить свою вывеску на кирпичный фасад Исторического музея. Куда смотрят арендодатели...

Show business's response

VovaDen77

Level 5 Local Expert

Очень сильно просело качество по еде. Были в МегаБелая дача. Заказали пасты и салат. Съедобно. Но цена за бюдо выше 600 р, а объем порции кот наплакал. Вам жалко макарон? В салате был бекон, ощущение - что его вчера пожарили. И вообще в порции салата очень мало. Столы грязные, жуть. Жаль, что пришли в это место. В других намного приятнее соотношение цены и качества еды.

col rew

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, заказал том ям в Домодедово принесли быстро, суп горячий. Принесли рис, перец и лайм. Суп был не очень острый, большие креветки. Всё очень понравилось было очень вкусно.

buhpro buhpro

Level 2 Local Expert

Шоколадница в ТРЦ "Остров Мечты" Все очень и очень долго...Нам, сидящим в зале, пришлось ждать кофе более 30 минут (и то после 2х напоминаний о себе), тогда как люди, заказывавшие кофе с собой, получали его оперативно...Клаб-сендвич с курицей не вкусный и попросту ледяной...Можно похвалить только тирамису, вот это действительно стоит попробовать.

Антонина Лис

Level 14 Local Expert

Зашли с подругой, не поняли куда попали. На весь зал один официант, который на расслабоне передвигается по залу, ничего непонятно, где меню, где осуществляется оплата. Очень странное место. Лимонад - один лед, никакого вкуса.

Show business's response

Ольга Ч.

Level 5 Local Expert

Резко ухудшилось качество блюд по всей сети и скорость обслуживания. Пельмени из говядины такое ощущение, что сварены накануне и подают разогретыми. На вкус пельмени как со свининой. Десерты подают лёдяные до такой степени,что потом начинает перешить горло. Десерты не вкусные.

Show business's response

kozza038

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Обслуживание нет от слова совсем! Такого отношения к посетителям не видела никогда и нигде! Сделали большой заказ, сказали что- заберете его сами! Мы такую ораву обслуживать не будем! Позорище! Не ходите сюда!

Show business's response

Олеся Б.

Level 8 Local Expert

Не плохая кофейня, но в новогодние праздники не справлялись с посадкой посетителей . Рассаживали за столики тех, кто пришел позже, остальные либо уходили, либо были в ожидании чуда. Считаю это не правильно.

галина а.

Level 3 Local Expert

На ул.Фестивальная(метро ,,Речной вокзал,, очень хорошая Шоколадница, приветливые официанты и нам ооочень понравился салат с хумусом, но после поста его отменили и в меню его нет.Очень жаль((( Он многим нравится и все мои подруги на него подсели. Сейчас это всех огорчает, можно сказать, в первую очередь мы на него приходили.

Show business's response

Натали

Level 10 Local Expert

Шоколадница у метро Академическая. Всего 2 официанта - один мечется, вторая стоит все время с телефоном. Бог знает сколько ждала чтобы заплатить, официант старается в первую очередь взять заказы. Мне предложил самой заплатить через эту "игрушку" на столе. Это что, столовая самообслуживания? Много раз пыталась, но не получилось. Чек не выдает. Когда попросила официант куда-то умчался сильно озабоченный. Кофе жуткий, даже дома растворимый гораздо лучше. А туалеты - это нечто! На автоб. станции в глухой деревне и то чище.

Екатерина Жидкова

Level 4 Local Expert

Странно в 2025 году посетить сетевое заведение, в котором не принимают карты и просят оплатить наличкой. Не вовремя зашла, видимо. Пришлось искать другое кафе.

Show business's response

Мария П.

Level 4 Local Expert

Самое выгодное место для презентации своего кафе в лучшем виде, а на деле это худшее место из всех прочих шоколадниц. Выглядит как привокзальное кафе. Ощущение, что собрали всю БУ мебель с других мест, все потрепанное, разбитое, в разнобой. Встречающих нет, на столах планшеты, которые лагают, 60% позиций из бумажного меню в них нет, а было всего 17 часов. Не было даже никакого чая. Прождали 15 минут, официант на вызов не пришел, за все время видели только 1го несчастного, который бегал как ужаленный. Как с такой проходимостью не обеспечить точку необходимым количеством персонала и продуктами, не понятно....

Шевченко Анастасия

Level 14 Local Expert

Не всё так плохо, но 1 января, чтобы сесть пришлось немного постоять в очереди и дождаться свободного столика, в туалет очередь, всего 2 кабинки на всех, народу много, чистота не на высшем уровне… хотя персонала в зале не мало было, из меню не всё есть! Тем не менее удалось посидели неплохо, еда приличная, подавали всё достаточно быстро)

Валентина Сыровикина

Level 12 Local Expert

Люблю эту сеть кафе, но вчера поужинали в этом заведении с подругой и отправились домой, через 2,5 часа все признаки отравления!!! 🤢 Желаю повару и всем ответственным лицам испытать всё тоже самое что и мы этой ночью!

Кат

Level 5 Local Expert

Котлеты резиновые, салат Цезарь заветренный, цены в два раза выше, позавчера была тут. Вчера и сегодня лежу с отравлением, рвет каждые пару часов, сильный понос. Заявление надо написать на вас, душегубы! Помимо этого, плохо работало электронное меню, в центре!! В первый раз планшет не давал оплатить заказ, показывал ошибку, затем кое как удалось оплатить, потом официант забрал его и принёс другой, но там был вообще другой заказ на полторы тысячи, видимо хотел так развести. Затем снова унес планшет и только потом, после требования выдачи чистого планшета принёс нормальное электронное меню без чужих заказов ( я потом доказывала котлеты и пюре) Отвратительное место с ужасной техникой..

Андрей Калабов

Level 3 Local Expert

Уютный кафе,качественный кофе! А также хорошее обслуживание и уютный интереер! 10% чека за каждый заказ возвращается бонусами,бонусами можно оплатить 50% след счёта. А также можно заказать целый торт!

Mr21

Level 6 Local Expert

Очень вкусная еду. Хорошее обслуживание. Удобно заказывать на планшете. 🫶🏼

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Каждый раз говорю себе, что не надо ходить в Шоколадницу, но постоянно наступаю на одни и те же грабли. Сегодня зашли в Шоколадницу в Капитолии на Вернадского. Раньше их там было две. Сейчас осталась одна, и это ужас. Пришли в 16.30. Сделали через QR-код заказ на бизнес-ланч за 570 рублей, ждём подтверждения официанта. Ничего не происходит. Пришлось идти на стойку звать официанта. Пришла девочка, типа все подтвердила. Уходит. Проходит минут 10, возвращается со словами: "А пасты Альфредо у нас нет, делайте заказ заново". Типа, она сама заказ изменить не может. Ок. Делаем повторно заказ. Ситуация повторяется. Для подтверждения заказа иду к стойке. Та же девочка подтверждает заказ и уходит. Спустя ещё минут 10 возвращается со словами: "А другой пасты у нас тоже нет. И вообще пасты нет". Стоп, говорю, тогда давайте, что у вас есть из бизнес-ланча. Оказывается, что из горячих блюд нифига нет, кроме блинов и драников. Говорю, ладно, несите блины. И тут официантка: "Только у нас уже бизнес-ланч закончился, сейчас ужины начались" Я говорю: "В смысле? Время 16.57. Мы сидим уже полчаса, какие нафиг ужины?" Ответ меня убил: "Ну мы уже все заказы оформляем как ужины". Официально ужины в Шоколаднице, во-первых, с 17.00, а, во-вторых, ужин стоил уже не 570, а 690 рублей за те же самые блюда! При этом официантка даже не извинилась за свои косяки! Ладно бы народу было битком, так там всего несколько столиков было занято. Короче, сервис на нуле. За счёт чего они выживают с таким обслуживанием, для меня остаётся загадкой...

Андрей Корнеев

Level 10 Local Expert

1. Чрезвычайно грязные туалеты. Это отвратительно. 2. Мебель старая, кресла протерты и растресканы. 3. Интерьер пошарпан. 4. Грязные полы. 5. Слишком громкая музыка. 6. Во втором зале на всех столах стоит резерв.

BeijaFlor

Level 4 Local Expert

Отстой! Шоколадница на Охотном ряду хуже привокзальной забегаловки. Напитки холодные (которые должны быть горячими), блюда невкусные, десерты заветренные, официантам на все пофиг. Не рекомендую!

Сергей О

Level 9 Local Expert

Кофеманом себя не считаю, но Шоколадница меня приятно удивила. Атмосфера внутри заведения очаровывает, сервис быстрый и дружелюбный. Кофе изысканный и ароматный, отлично готовят классические эспрессо и капучино. А также, широкий выбор десертов и вкуснейшего шоколада. В целом, приятное место для кофейной паузы.

Никанор Курбацкий

Level 5 Local Expert

Кофе и еда супер. Но то что потом на планшете при оплате по умолчанию стоит 17% чаевых это слишком. Везде общепринятое правило 10%, почему же здесь 17. Причем отменить этот процент надо постараться. А ну и да на этом планшете можно поиграть в игры, где нигде не сказано заплатить , а потом при оплате будет вычтено 200р . Благо при оплате успел посмотреть на чек. И хорошо хоть это официанты отменяют

Алексей Салмин

Level 3 Local Expert

Место ужасное, долго ждали пока принесут меню, долги ждали пока обслужат, оффициант не приветливый, половины позиций нет, горячий шоколад-это просто расплавленный тëмный шоколад, врагу не пожелаешь тут питаться

Show business's response

Александра К.

Level 3 Local Expert

Прикольно, что на столах стоят планшеты, через которые можно сделать заказ, вызвать официанта и оплатить счёт. Это очень современно (Звёздочка за это). Но неприкольно, когда написано "завтраки весь день", а в итоге не можешь заказать ничего из меню, так как позиций осталось 0. Ну ладно, может быть все съели. Сделала заказ через планшет, через минуты 2 подошёл официант и я захотела изменить заказ. Отменить одну позицию и вместо нее заказать 2 других. Сказали уже нельзя отменить, можно только дополнить. Хорошо, нельзя так нельзя, видимо готовят молниеносно. Сижу и жду свою пасту "Помодоро". Приносят большую тарелку с полухолодными макаронами и зелёными (недозревшими) черри. Макароны съела, потому что была голодной, зелень оставила и сказала передать повару , что такие помидоры лучше не кушать никому. Официант быстро убежал, даже и не пытаясь дослушать. Как-будто общение с гостями его пугает или ему неприятно. Так что дозаказать кофе и десерт я не успела. Ну а потом думаю, может и к лучшему? Принесут что-то в духе пасты, холодное и зелёное. И вот настал час расплаты. Через куар-код оплатить заказ не удалось, Тинькофф-банка в перечне не оказалось. Вызывала через планшет 2 раза официанта. В зале не видать. В конце-концов, всё-таки справилась самостоятельно, использовав планшет для оплаты банковской картой. Приложил и свободен. Короче создалось впечатление, что молодой человек работал один и даже без полной посадки и с наличием планшетов ему было тяжело. Чтобы официанты не шарахались от людей , поставьте в помощь хотя бы ещё одного человека. И возможно, все от этого выиграют. Отзывы станут лучше, а люди друг к другу будут отзывчивее.

МТV

Level 7 Local Expert

Стыдно, господа, очень стыдно и больно, что это заведение носит название крупной сети кофеин. В Шоколаднице, площадь Революции 2/3 В были здесь 4 июля с 14:48 до 16:00. Очень надеюсь, что будет проведена проверка данного заведения, ибо рестораном это не назовешь. Хотя бы собственно службой качества холдинга. Из всего сомна заведений, что есть здесь выбрали, что априори не может быть плохим, думала я, ведя своих гостей. Как же жестоко ошибалась. На улице 35 с плюсом в меню отсутствуют напитки со льдом, окрошка и все то что традиционно пользуется спросом, поэтому каждый уважающий посетителей ресторан, держит это с запасом. Официанты лениво бросают меню на стол, потом чтобы не ходить дважды забирают его с вашего стола для других гостей. Им вообще лень работать, они выше всего этого... Льда в заведении нет как и холодных напитков. Администратором работает молодой человек по лицу, которого сразу видно, что купил в переходе гражданство на днях. Если вы хотите оплатить счёт, вам нужно очень постараться дождаться своего официанта. Который на замечания, вам в спину издевательски кричит: приходите ещё и я вам обещаю вам за это ничего не будет! Вот антигерой на фото. Администрация "Шоколадницы", если вы читаете этот отзыв, я надеюсь, что Вам он будет полезен, потому что такие кафе сети. Это как пятна кофе на белоснежных скатерти ресторана. Горько и обидно.

Дарья Ермушина

Level 3 Local Expert

ждали час, еда холодная. планшеты постоянно лагают, чуть не заплатили в два раза больше, посчитали лишнюю пасту, за которую тоже мы чуть не заплатили. недо какао за 400 рублей невкусный.

Александра Чацкая

Level 6 Local Expert

это просто какой-то кошмар… все… протухший грибной суп, хамство, безалаберность и банальная лень официантов в купе с нежеланием работать, про менеджера я просто молчу, такого я еще не видела и не слышала, дно пробито. не советую никому здесь оказаться

Юлия Чернышевская

Level 6 Local Expert

Плохое качество еды: в салате было пережаренное и пересоленное мясо прям с нагаром, кислые помидоры. В напитке с тапиокой, по ощущениям, резина вместо нее. Напитки переслащенные. Интерьер пустой, само кафе в подвале. Из плюсов — только расположение.

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Очень разочарована, из приложения пропал купленный абонемент на напитки, на письменные обращения никто не отвечает. Можно сказать просто ,, ограбили,,. Деньги заплатила, а абонемент пропал

Александр Егоров

Level 6 Local Expert

Отличное месторасположение недалеко от Кремля и близко к метро. Но из-за этого есть жирный минус - обслуживание. Толпы туристов сделали персонал равнодушным и не заинтересованным в клиентах. Так что за ассортимент ставлю 5, а за сервис 3. В среднем заведение заслужило свою четверку по моему мнению.

Show business's response

Олег Ванечкин

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание,кофе очень понравилось, бодрит. Персонал довольно отзывчивый и приятный. Время ожидания не превышает 15 минут.

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Купила абонемент на 30 чашек. Успела выпить одну, сегодня прихожу, абонемента в приложении нет! Где абонемент? Либо его верните в приложение, либо верните деньги

Сергей

Level 7 Local Expert

Заказали капучино и тортик - заплатили за заказ, «содрали» чаевые в принудительном характере - принесли сначала кофе, минут через 10 принесли тортики (к этому времени кофе остыл)… не советую

элвиис пресли

Level 8 Local Expert

сегодня утром часов в 11 зашли в кафешку в Новогиреево в ТЦ Киргизия. сделали заказ , ждем . ждем долго минут 25 , столов не много занято , около пяти. Нас обслуживал парень (был не оч приветлив). часть заказа принесли , все блюда , которые должны быть горячими , оказались холодными. Просьбу подойти к нам , молодой человек проигнорировал! Я подлошел к барышне за стойкой , попросил пригласить кого то из руководящего персонала , на что так же последовал игнор!! к девушке обращался дважды . но все безрезультатно! напиток принесли через 35 минут , но это было не то , что должны были принести , да и порцию (заявленную в меню) в 450мл невозможно поместить в стакан 350мл!! напиток был отвратителен!! (видимо месть за претензию) заведения эти посещали оч часто , но теперь не пойду! ужасный персонал , подача "на отвали" , заведение превратилось в низкосортный Московский обманный общепит!

Виктория Л.

Level 4 Local Expert

Хорошее приятное место! Готовят вкусно. Официанты внимательные и быстрые! Обычно много людей, нужно подождать столик! Но какой раз захожу, ни разу не пожалела, что отстояла в очереди😊 Ребята, большое спасибо за теплый прием!!!

Show business's response

Raidel Lemes

Level 3 Local Expert

Жуткое внимание к иностранцам перед ненадежной системой, которая взимает плату даже за игру без хотя бы одобрения от заказчика, я никому не рекомендую за это платить, есть места получше,

Show business's response

Королева

Level 29 Local Expert

Всё хорошо, но не начисляют бонусы: 1. В приложении Шоколадницы; 2. Бонусы Спасибо от Сбербанка

Show business's response

Елена Ларькина

Level 3 Local Expert

Шоколадница испортилась везде,по всему городу.Обслуживание 0.Блюда не вкусные и холодные приносят.Больше в неё не ногой,отвратительное заведение стало)

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Заведение удобно расположено, но меню… заказали горячий шоколад, по памяти он во всех заведениях есть и сомнений не было, что тут он будет точно Отдали за него 210 рублей, обычная нормальная цена за напиток В итоге подали стакан 0,2 мл, в котором просто была растопленная плитка горького шоколада… густая консистенция непригодная к употреблению… просто позор, данную позицию нужно добавлять в допинг, а не в раздел напитков… полное неуважение к людям…

екатерина д.

Level 4 Local Expert

Были с ребенком в шоколаднице на чаянова, 06.09.24 очень расстроена. Просят сделать заказ через qrкод, потом оказывается что что-то отсутствует. А я уже оплатила, взамен приносят не то, что обещают. Но больше всего удивило когда вместе с блюдами не принесли приборы, на мой вопрос где? Ответ был «нет сейчас чистых» это вообще как? Шоколадница же не привокзальное кафе где-то в забытой богом деревне!! В центре Москвы и такой сервис! Но и это даже не самой треш. Мне в Цезарь с курицей не положили курицу🤦‍♀️ Теперь я звоню уже 5 день и мне не могут вернуть деньги. Отвратительно! Последний день жду и пишу жалобу в роспотреназдор!

Елена Бабченко

Level 4 Local Expert

Завтракала в шоколаднице на Ломоносовском проспекте. Заказала скрэмбл. Пока ждала заказ пошла помыть руки. Туалет с утра грязный, раковина и унитаз фу, мыла нет. Сушка для рук нет. Осталось брезгливое впечатление. Аж есть перехотелось. Но пересилила себя . А зря. Скрэмбл принесли не нежную перемешанную яичную массу, а какие - то нарубленные куски амлета Я всегда хожу в Шоколадницу в Авиапарке и там более приятные впечатления. А здесь как буд - то другое заведение.

Kate T

Level 2 Local Expert

Еда конкретно в этом ресторане сети мало съедобная, персонал хамский. Видимо рассчитывают, что с таким потоком туристов за качеством и корректным отношением следить не стоит

Show business's response

галина галина

Level 9 Local Expert

Не смотря на удачное расположение (шаговая доступность метро, центр столицы, локация в старинном здании), очень неуютное впечатление. Если задача - быстро поесть, то удобно. Если хочется атмосферно посидеть в кафе в центре города, то это точно НЕ сюда... Предпочла дойти до Шоколадницы на Кузнецком.

Марина К.

Level 2 Local Expert

Худшее из того, что я когда либо ела, куриное бедро с овощами оказалось тонюсеньким сплюснутым кусочком не пойми чего, весом около 20гр и плевком из овощей.

Show business's response

Алексей Юдин

Level 21 Local Expert

Вкусно и достойно, как и везде. Но на " Технопарке" лучше, мне кажется.

olga d.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, точнее обслуживание отсутствует… 30 мин сидели ждали меню, 3 раза подошли, попросили, так и не дождались. При чем зал полупустой. Ужасное место🤮

Show business's response

Исакова- Душамова Нилуфар

Level 27 Local Expert

Очень вкусное кофе, вкусная паста, персонал вежливый и сервис на высоте. Цены тоже приемлемые. Уютное, маленькое заведение и столики тут в основном на двоих. Мне очень всё понравилось.

Ирина Сергунина

Level 4 Local Expert

Ожидание в 15 минут. Официант даже не принесла меню. При том, что я подошла специально к ней, и попросила, чтобы она ко мне подошла. В итоге ещё и сказала, что зал не работает.

Show business's response