Шоколадница

4.0

2491 rating

Rate this place

1320 reviews

By default

Level 4 Local Expert

Хочу сказать о работнике данного заведения, который по хамски общался со мной и моей подругой. После того, как мы посетили уборную комнату и уже направлялись к выходу, молодой человек позволил себе крайне неуместный вопрос: «Все получилось?» Я, если честно до сих пор пребываю в шоке, заведение в самом центре нашей столицы и такое хамство. Этот же сотрудник ранее, как только мы вошли в кафе, сразу же, без выяснения, указал нам в сторону туалета, при том, что мы не успели ни слова сказать!! Мы решили там уже не оставаться, поэтому на счет качества еды и работы официантов ничего сказать не могу. Администрация, присмотритесь к компетентности ваших сотрудников!

Плюшевый Кот

Level 4 Local Expert

Проходил мимо, очень хотел в туалет, попросил разрешения воспользоваться уборной. Официант в грубой форме отказал.

Светлана Попова

Level 8 Local Expert

Шоколадница на Баррикадной у зоопарка. Обслуживание отвратительное. Сделали заказ, в котором был морс для детей, ждали 40 минут, несколько раз напоминала официантке, бесполезно. Подошла к бармену его попросила, тут же налил и отдал. Салат с морепродуктами ждала 50 минут. Причем через 40 минут спросила официантку про салат, она встрепенулась, полезла к себе в телефон, сказала, что салат готов, но его должны откуда-то поднять. Еще через 10 минут салат так и не принесли, после общего ожидания салата в 50 минут я от него отказалась. При этом никаких извинений, видимо, для Шоколадницы это норма. Посадка была примерно половина столов.

Полина Нарницкая

Level 13 Local Expert

Классно, что есть шоколадница в шаговой доступности в центре, но по обстановке слегка угнетает плотность столиков (когда много народу, обстановка шумная и вокзальная), и темновато из-за того, что находится в подвале. Обслуживание приятное, еда хорошая.

Галина Зорина

Level 5 Local Expert

Сегодня были в кафе на Октябрьской, у входа в метро. Заказали блюда из основного и постного меню. Подача не долгая, но блюда выглядели заветренными, моя паста была холодная, о чем сказала официантке, она забрала, минут через 5!!( видимо очередь к микроволновке была), вернула еще более заветренные макароны, но, также холодные. Я это есть не стала, деньги выброшены, обидно. Больше есть там не стану, максимум кофе выпить

Show business's response

Ольга Евецкая

Level 4 Local Expert

С сентября 2024г. не начисляются бонусы в приложении за заказы в ресторане (м.Цветной бульвар). Тех.поддержка в приложении молчит, сотрудники ресторана взяли информацию, но ничего не изменилось, ссылаются на то, что это не ресторан, а приложение. Так что на бонусы не ведитесь, видимо их по тихому отменили.

Анастасия Елисеева

Level 4 Local Expert

Уже 40 минут жду свой каппучино. Если бы не было оплачено сразу, ушла бы, а так сижу и жду 😡 Больше не приду.

Людмила Кудряшова

Level 4 Local Expert

Добрый день, посетили данное заведение после прогулки, борща очень не вкусный, стейк из индейки сухой, спагетти холодные.хорошо даже отлично работает только афициант Кирилл.

Димон Мухаркин

Level 5 Local Expert

Был в этом кафе во время последней командировки в Москву. Все понравилось, недорого, вкусно, хорошие люди вокруг.

Сергей Георгиев

Level 3 Local Expert

Зашли пообедать в Шоколадницу на Пл. Революции 2/3В , трое взрослых и двое детей. По хамскому поведению официанта ( на бейдже Кирилл, с его слов фамилия Штырев) поняли, что нам не рады. Администратора пригласить для разрешения конфликта официант отказался, сказав, что он и есть администратор. Книгу отзывов не дал, заказ так и не принял. Второй официант (девушка, имя на бейдже не запомнил), обещала принять заказ, так и не подошла. Когда наконец подошла администратор ( на бейдже Александра) , то с ситуацией не смогла справиться и она. Официант ( Кирилл Штырев) ей грубил, не выполнил ее распоряжение, такого « Шоу»мы не видели ни в одном кафе или ресторане не только в Москве , а НИГДЕ !!! Оставили жалобу в книге отзывов, которую нам все таки дали и голодные ушли в соседнее кафе. Через 2-3 часа позвонила администратор Александра и принесла извинения . На фото «герой» и автор «шоу».

Show business's response

Ольга Погребняк

Level 21 Local Expert

Заказали десерт с третьей попытки, ничего не было в наличии. Горячий шоколад горький и густой, а капучино водянистый. Тортик птичье молоко хороший. Очень плохо здесь ловит связь. Оплата через терминалы тоже не с первого раза работает. Не очень уютно, подвал

Александр Сафронов

Level 14 Local Expert

Кофе хорошее. Когда заходили, народу было очень много. Но местечко нашли. Неплохая кузня на перекус, но чудес ждать не стоит. Персонал вежливый, есть система электронного меню прямо с устройства на столе. Оплатить тоже можно прямо в устройсиве. В общем кому хочется кофе - советую. И ещё тропический чай очень вкусный

Лейла Даудовна

Level 29 Local Expert

Вкусные пирожные, салаты . Прямо таки ням ням. Чисто . Аккуратно все. Место очень доступное . Удобство заказать на высоте . В общем говоря кроме цен ,все супер !

Елена П.

Level 3 Local Expert

Очень вкусная кухня персонал обстановка все прекрасно спасибо за уютное кафе!

Даниэла Логанова

Level 8 Local Expert

Зашли поесть в жаркий летний день, официанты грубые, ничего нормально объяснить не смогли, в наличии не было ни одного холодного напитка! В жаркий летний день! Пасту засохшую принесли. Настроение испорчено, больше туда не приду, хотя шоколадница в целом хорошая сеть, но не данное заведение. А также в наличии не было обычной воды. Я понимаю что такое бывает, но чтобы летом люди не смогли попить воды - это сильно конечно

Анна Юрлова

Level 2 Local Expert

18.09 днём зашли с семьей быстро перекусить, так как время было ограниченно. Выбрали. В итоге, не было больше половины выбора из меню. В вашем заведении есть понятие «стоп лист»??? Если нет позиций меню, нужно говорить об этом сразу, повторюсь, что не было практически всего что мы выбрали!!! Зашли с ребёнком, очевидно, что для ребёнка картошка фри и наггетсы будут актуальны, но даже и их нет. Официант парень не клиентоориентированный абсолютно, даже не предложил альтернативу. Сделав ему замечание, что так не делается, с ухмылкой сказал «да да хорошо» развернулся и ушёл. Мало того, что понятия стоп листа у вас не существует, так ещё и официант бездельник, неприятная личность. К слову, даже во Вкусно и точка сервис лучше и работники поприятнее, не как на каторге в начале дня. С семьей и с ребёнком потратили столько времени впустую, напоследок наблюдая, как ваш «офик» с ухмылкой обсуждает эту ситуацию с барменом. Сейчас шоколадница прямо в центре столицы ассоциируется у меня только с бесплатным туалетом. Если не хотите дальше загинаться в русло «жополадницы» нужно предпринимать шаги. И будет вам счастье и вашим гостям, которые ценят своё время, в отличии от вашего в тот день официанта, который пришёл, чтобы просто свой самый дорогой ресурс убить и помочь с этим другим и испортить настроение.

Михаил

Level 6 Local Expert

Все отлично, но нет в меню обычного уксуса сбрызнуть салат или пелемени

Виктория Сиухина

Level 2 Local Expert

Очень долгое ожидание. Забрали еду, а мы не доели, по русски не понимают. Музыка дурацкая, летают мухи и кидают на нас личинки.

Show business's response

Инесса Мищенко

Level 21 Local Expert

Ждать заказ приходится долго. Но все вкусно. На столике стоит мини-компютер. Удобно для оплаты. Но предупреждаю: там есть игры, потом оказывается, что они платные, чаевые мы тоже там не указали, но с нас добросовестно списали.

Mahidevran Prinsess

Level 9 Local Expert

Широкий выбор десертов, и вкусный кофе! Шоколадница меня приятно удивила, сотрудники вежливые, атмосфера приятная, а десерты и кофе очень вкусные🤎. Всегда заказываю что нибудь.

Ирина Миланова

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание в «Шоколаднице» на Бауманской у метро! Заказала один салат «Цезарь». Одну позицию. Через 20 минут спросила - где мой салат? Подождала заказ еще 15 минут и ушла голодной. Остаться голодной при почти пустом зале - просто феерия. Покушала в достойном месте. Официанты не заинтересованы в обслуживании клиентов, подходят редко. Я села за грязный стол. Повара судя по всему спят в рабочее время. Больше не вернусь точно!

Андреева Ксения Дмитриевна

Level 9 Local Expert

Очень вкусная выпечка и десерты. Персонал приветливый, отзывчивый. Рядом с Кремлём, можно прямо выйти на ГУМ.

Show business's response

Гала Антонова

Level 10 Local Expert

Заказали Цезарь ролл в Шоколаднице ( Европолис на Проспекте мира) соус стремный в ролле. вместо соуса, какая то жирная субстанция,.Кофе не плохой.

елена

Level 21 Local Expert

Плохо, не понравилось, в помещении шумно, толкотня, место мало, столы стоят близко друг к другу, народу много, тк находится в центре, прямо рядом с метро, беспрестанно туда все заходят за "кофе с собой", а посетители ожидают свои заказы, мы ждали заказ из двух напитков, одной порции блинчиков и порции роллов с рыбой минимум 40минут! Туалеты отвратительные, две маленькие кабинки во втором зале, туда, как правило, стоит очередь прямо рядом со столиками, где едят люди; сами кабинки достаточно грязные, пол в моче, баки для бумаги переполнены, все валится на пол((( Само помещение этой кофейни находится в подвальном отсеке здания, без окон, без вентиляции Единственный плюс, это вкусная еда, во всяком случае, то, что мы заказали, блинчики вообще были бесподобные, а вот напитки - глинтвейн алкогольный, яблочный какой-то, вообще не зашёл, не понравился абсолютно, ни вкуса, ни запаха, ни алкоголя, ни яблока, ничего. Однозначно, не рекомендую это место, мы туда больше ни ногой

Луна

Level 12 Local Expert

Добрый вечер! были сегодня в шоколаднице на Марьиной роще. Официанты Насип и Ибрагим были нам не очень рады( дружелюбия ноль( про приложение не спросили, а когда я сама сказала, что оно есть, закатила глаза Насипа и сказала, что списать их уже невозможно🤦🏻‍♀️ так вот, бонусы в итоге так и не накопили. Прошу начислить бонусы . Спасибо)

Анна Лу

Level 3 Local Expert

Ужасное место, меню принесли после того как подошли сами, заказ не принимают. Просто ушли. Не советую

Show business's response

Нина Б.

Level 6 Local Expert

Сама по себе локация приятная. Два зала. Чисто. На два зала два официанта. Заказывала через планшет. При подтверждении заказа выдал ошибку «нет в наличии». Какого именно блюда нет в наличии, не поняла. Нажала вызвать официанта. Пришлось подождать. Пришел официант, объяснил, какого блюда нет. Перезаказала также на планшете. Поела. Начала оплачивать. Так как у меня есть приложение, нажала списать баллы. Планшет долго грузил и выдавал ошибку. Я пыталась отловить официанта, который в одиночку обслуживал зал и было видно, что уделить время каждому ему сложно. Пришлось окликнуть его и спросить, в чем дело. Официант мимоходом глянул на планшет и сказал, что карта шоколадницы здесь не действует и списать баллы не получится и уже собрался уходить, бросив, чтобы я подождала, пока планшет отвиснет и тогда можно будет заплатить. На что я крикнула ему вдогонку, так как официант уже отдалился от меня, что планшет грузится уже очень долго. И официант довольно раздражённо ответил: «Ну тогда проходите на кассу, чего вы кричите?». Хотя я повысила голос только потому, что официант стоял довольно далеко и собирался уходить. Очень расстроил этот момент((

Алевтина Л.

Level 4 Local Expert

За абонемент на кофе обещали 50%, то есть 2.000, а вернули 600 - это обман!!! На день рождения в этом году не начислили 500 бонусов. Какой есть действующий телефон или хоть какой-то контакт??? Не 1 год невозможно ни дозвониться, ни дописаться.

Любовь

Level 6 Local Expert

Выходя из зоопарка решили посетить данное заведение, понравился красивый фасад и веранда с цветами, пройдя внутрь нас дружно встретили команда официантов, мы оставили заказ и оплатили через планшет очень удобно, затем я подошла уточнить могут ли заказ вынести на веранду - погода была чудесная очень хотелось посидеть на оживленной улице Москвы, 19:00 нам сказали что скоро закрывают веранду и мы были вынужденны остаться внутри, тут же принесли кофе несмотря на то что в заказе 4 порции пельменей кофе с десертом логично же что мы сначала будем кушать затем пить кофе с десертом, на мое возражение официант сказал надо было оставлять комментарий в заказе, дальше принесли пельмени без заявленной зелени а люди продолжали усаживаться на веранду я задала вопрос почему нас не приняли на веранде а других обслуживают, впечатление плохое, уровень сервиса низкий, пригласила менеджера Сергея на беседу - вежливо обозначила свою точку зрения он согласился но судя по всему там такая текучка кадров и посетителей что сервис ушел на последнее место, мимо других заведений прошли специально что бы посидеть в культурном заведении, ( цены выше средних), а ушли разочарованные - не рекомендую.

Алла Киселева

Level 10 Local Expert

Разнообразное меню. Завтраки вкусные. Блинчики с сыром и семгой очень вкусные. Роллы сочные внутри и хрустящий лаваш. Бургер суховат. Лимонад, мохито вкусные. Десерты разные, тортики, пироженки. Все свежее, вкусное. Порции большие, красивая подача. Официант внимательный, вежливый. Заказ на троих запомнил и все принес быстро, сразу и горячее. Очень довольна, заходим всегда только в шополадницу.

Максим Т.

Level 4 Local Expert

совершенно не понравилось. к еде вопросов нет, но ее наличие… НИЧЕГО из напитков не было, когда мы посещали эту шоколадницу. на всё кафе 1 официант. загруженное и некомфортное место

Вэнь Шу

Level 5 Local Expert

Однозначный плюс, вообще ни одного нарекания не могу найти. Удобно, по ценам идеально. Даже в час-пик прекрасное и быстрое обслуживание. По меню: моя любовь - салат с ростбифом и куриный бульон. Великолепные чаи, особенно жасминовый, и официанты обязательно предложат вам мяту и/или лимон. Завтраки очень вкусные, даже кето, который я просто не очень люблю. Ни разу не поскупилась на чаевые, и кафе определённо того стоит!

Анна Александрова

Level 3 Local Expert

К великому сожалению столкнулись с ПЛАТНЫМИ играми в меню-планшете. На мой взгляд стоимость мелкими буквами об оплате это ОБМАН, ребенок не в состоянии прочитать, тем более взрослый, который сосредоточен на заказе меню. Если вы заботитесь о ваших клиентах исключите платный контент из электронного меню!

Софья Гаврилова

Level 6 Local Expert

было вкусненько, сидели большой компанией, официанты вежливые

Show business's response

Сергей Васьковец

Level 7 Local Expert

Гадюшник. Это отстой, позор на Красной площади. Персонал не имеет понятия о десертах, они ужасно не вкусные, нет горячего шоколада как напитка, лимонад как из-под крана, чизкейк как в дешевой кулинарии. Все ужасно не вкусно, а цены космические

Ольга

Level 11 Local Expert

Хотелось бы понять, если вся сеть Шоколадницы, включая ресторан в Шереметьево, принимает бонусы Спасибо от Сбера, почему ресторан во Внуково этого не делает? И не предупреждает об этом до того, как клиенты сделали заказ. Откуда такая уникальность? Просто украли мои 2000 рублей, хотя я шла туда специально потратить Спасибо…

Ivan Travinov

Level 5 Local Expert

заказывали салат с киноа, десерт плом и кофе фраппе кофе принесли тупо куском льда, даже не расстаял к моменту как мы ушли салат был отвратительный десерт пломбир был умерший, пропитался вкусом от палочки и был на вкус как деревяшка, по ощущению пролежал в тепле несколько суток, не понятно что с ним делали вообще официант который нас обслуживал вообще не знает меню, на все вопросы тупо ответил, что он ничего не знает желания возвращаться в это заведение не осталось вообще ко всему этому сказали, что БОНУСЫ СПАСИБО У НИХ НЕ РАБОТАЮТ, хотя должны работать везде

Антон Петров

Level 3 Local Expert

Отличное место с вкусными блинами шоколадом и сгущёнкой. Завтрак с омлетом и сосиски просто супер! Приемлемое ожидание по времени готовки.

Анна

Level 11 Local Expert

Очень комфортное местечко, в атмосферном районе Москвы 🫶🏼🍵☕ Вкусные десерты, кофе. Рекомендую

неля А.

Level 4 Local Expert

25 марта зашла в филиал во Внуково ближе к выходу 17. Это ужасный ужасный!!! Заказала матчу на кокосовом молоке зелёный салат из постного меню и глазунью. Принесли матчу пить невозможно, горькая. Попросила переделать - согласились не сразу, думали)) принесли салат и глазунью, броколли холодное из холодильника, авокадо выплюнула испорченное горькое, глазунья запеклась сверху, короче переплеталась! Примите меры, мы ж хоть в аэропорту но тоже люди и денег оставляем вам немало)

Show business's response

Дарья Лисеенкова

Level 3 Local Expert

кафе уютное.блинчики-просто восторг!очень мягкое тесто и вкусная начинка.но паста-это ужас!очень сухая!это не паста,а спагетти простые.за что мы платим деньги?!!официант обслуживал с недовольным лицом!!

тамара смирнова

Level 20 Local Expert

Не всегда все в наличии, официанты бывают разные, но чаще попадаются очень внимательные. Что плохо 2 туалета, один почему-то всегда плохо работает, учитывая полную посадку и мимо проходящих с улицы всегда очереди. Частенько подвисают планшеты, и нередко не работает бонусная программа. Если быстро покушать и уйти то вполне приемлемо. Насладиться видами не выйдет, находится в подвале.

ООО "Юрсервис"

Level 3 Local Expert

Добрый день! В прошлое воскресенье, 28 января я зашла пообедать в Шоколаднице, которая находится около м. Первомайская. Очень была разочарована. Салат Цезарь подали только с одним хорошим кусочком курицы. Остальные три кусочка курицы можно было назвать только их остатками, размер не превышал 2 см х 1.5 см. Они были явно не свежие и странный привкус был. Ну думаю, бывает. Далее, принесли мне по заказу мой любимый грибной суп, и... опять разочарование. На вкус суп отдавал явным привкусом уксуса. Это что? Пытались реанимировать испорченный продукт? Параллельно, пока я ожидала заказ, я воспользовалась акцией в приложении по оформлению клубной карты Пятёрочка + Перекрёсток. Когда попросила счёт, я показала промокод на акцию и код, по которому просила начислить баллы за заказ. Мой заказ составил сумму 1008 рублей. то, есть должны были начислить 100 баллов. Когда я уходила, уточнила, накопили ли мне баллы. Меня уверили, что да. Однако на сегодняшний день баллы так и не начислены.

Косолапый

Level 9 Local Expert

Раньше это было кофейней, сейчас тупо кафе, с ценником от ресторана, и столовской едой

Show business's response

Диана Ка

Level 8 Local Expert

Ну это треш, из 8 блюд у них 5 нет, заменить нечем в разгар рабочего времени, даже спагетти. Ни на один вопрос админ не может дать ответ. Ни кто заказы так неграмотно пишет, чтобы продуктов хватала, ни к кому можно позвонить или написать. Шоколадница уже совсем не та. И не только в этом районе

Алина Махоткина

Level 6 Local Expert

Ужасные блюда — тыквенный крем-суп, масло отслаивается от самого супа, все очень жирно. Паста с лососем — подали холодной, лосось также холодный, невозможно есть, ощущение нахождения в грязной забегаловке

агор сагор

Level 7 Local Expert

Это мое любимое заведение. А ещё у них очень вкусный крем суп грибной. Просто огонь . И вкусные блинчики. Спасибо вам ребята вы молодцы все чисто и уютно.

Анна Рылач

Level 5 Local Expert

очень классная локация,любим здесь десерты

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Была очень разочарована посетив это место , выяснилось что половины меню нет в наличие, учитывая что была далеко не полная посадка, очень навязчивый официант подбегал и торопил, лез в планшет, якобы хотел помочь. А чем тут поможешь если выбора нет, помочь нужно менеджеру по закупке, в итоге пришлось уйти

Софья Ряписова

Level 3 Local Expert

Английский завтрак мне понравился все было очень вкусно, самое главное низкая цена