Шоколадница

4.0

2509 ratings

Rate this place

1333 reviews

By default

Level 4 Local Expert

В аэропорту Жуковский, огромная очередь, есть свободные столики, но их не убирают, просидели 15 минут за грязным столом, никто не подошёл. Обратилась к женщине, которая убирает посуду дважды, результат ноль. Подошла к официантке, она мне нахамила, сказала у нас не хватает сотрудников, убирать не кому. Так у ушли с семьей не поев. И таких людей много. P.s. Не была много лет в шоколаднице и в шоке от растерянной репутации. Скотоприёмник…

Олег

Level 16 Local Expert

Ни разу не писал отрицательные отзывы. Но здесь обслуживание за гранью разумного. Официант перепутал заказанные блюда, включил в счёт лишнее, неукоплектовали напитки, одного горячее было просто холодным, салфеток на столе не было. И все очень очень долго. Пропал тот шарм Шоколадницы, соотношение цены и качества, за которое ее любили.

Thor

Level 12 Local Expert

У Шоколадницы, видимо, хорошие времена. Два дня подряд пытаюсь там позавтракать (первый на Китай- городе, второй на Римской). Захожу, здороваюсь, сажусь жду. Никто не подходит. В первый раз просидел 10 минут, второй 20. Ушёл голодный и очень удивленный. Девушки носятся мимо тебя, игнорируя твой вопрошающий взгляд. Да, можно было начать кричать на весь зал «Деееквууушкааа!», но я так не умею)

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Приятное место, была не первый раз. Хорошая качественная кухня. Быстрое обслуживание, приветливые и грамотные официанты.

Nemo

Level 8 Local Expert

Неактуальные предложения и акции. Стоит описание, что бутылка воды при покупке на вынос напитка будет стоить 100₽, а по факту пробивают за 190 и говорят, что «акция уже прошла, но никто корректировать описание не будет».

Ольга Коробко

Level 13 Local Expert

Отвратительное обслуживание в Шоколаднице на пл Революции. Официанты заняты своим делом, меню могут нести до 20 минут. Не предупреждают о том, что карта шоколадницы у них не работает, бонусы не начисляют и, естественно, не списывают. Данный факт выясняется только уже при оплате. Когда спрашиваешь почему - объясняют все пандемией... никаких скидок и извинений из-за не работающей системы нет. Ощущение, что на клиентов наплевать. С таким отношением сталкиваюсь впервые в Шоколаднице.

Ирина Сергунина

Level 4 Local Expert

Ожидание в 15 минут. Официант даже не принесла меню. При том, что я подошла специально к ней, и попросила, чтобы она ко мне подошла. В итоге ещё и сказала, что зал не работает.

Show business's response

Вячеслав Холмогоров

Level 9 Local Expert

Комфорная обстановка, хорошее обслуживание , но кухня это нечто... порции маленькие, всё старое, мясо вообще не доварено.,никому не рекомендую

Дарья Рыбальченко

Level 7 Local Expert

Яйцо пашот холодное, вязкое внутри. Грязная чашка. Система лояльности не работает - приложение каждый раз просит все данные для регистрации.

Татьяна Васильчикова

Level 3 Local Expert

Были сегодня в кафе- отвратительно!!! Долго несли еду! И то! После того как несколько раз напомнили! Принесли холодную карбонару и ребёнку холодные макароны, тёплый суп. Отвратительно!

Максон

Level 11 Local Expert

Отвратительное место. Если не брать во внимание постоянно забитое помещение и очень маленький туалетик, то отличное место, чтобы посидеть, но все хорошее заканчивается, когда тебе приносят "легендарное блюдо от шеф-повара". Я уже не говорю про размеры этого блюда, более того это даже хорошо, ведь на вкус это ничем не отличается от общего супа, который готовили в одной из серий футурамы из чего попало и то их физиономии после того супа были радостью по сравнению с тем, что испытал я в этом заведении. И да, официантам бы личико попроще сделать..

RAUL

Level 18 Local Expert

Кафе очень даже ничего, дороговато конечно и очень многолюдно из-за того, что в центре, пришлось ждать. Готовят быстро, очень понравился официант, вежливый, быстрый с прекрасной память.

olga d.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, точнее обслуживание отсутствует… 30 мин сидели ждали меню, 3 раза подошли, попросили, так и не дождались. При чем зал полупустой. Ужасное место🤮

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

20 августа хотели провести хороший день в кафе сети "шоколадница" на площади Революции, 2/3. Но, к сожалению, обед был подпорчен некомпетентным персоналом кафе. Во-первых, нам принесли блюдо в грязной тарелке и официанты долгое время не реагировали на просьбы подойти. Во-вторых, позже официантка Ангелина долгое время не подходила к столу, а просьбу принести счет проигнорировала. После повторной просьбы начала хамить со словами, что к ней не обращались и перепутали с другой официанткой. При том, что в заведении обслуживали 2 официантки и 1 менеджер. А после третьей просьбы начала огрызаться и говорить, что у нее есть другие клиенты, которые просили счет раньше нас, хотя мы ожидали счет суммарно полчаса.

Романова Тамара

Level 13 Local Expert

9Вчера зашла в кофейню в ТЦ Миля около м. Жулебино перекусить легендарными блинчиками и чашкой раф-кофе. Времени у меня было около 45 минут. Заказ приняли практически сразу, а вот ждать его пришлось... Сначала, минут через 10 официант принес кофе без ложечки, ну ладно. Прошло минут 20 после того как принесли кофе, а блинчиков так и нет, Я подошла к стойке и задала вопрос неужели так долго готовятся блинчики, на что официант сказал что сейчас уточнит. Пока я ждала свой заказ - обратила внимания что столиков в зале слишком много, а вот официантов явно не хватает. Похоже хозяин кофейни явно экономит на работниках, при том что повышает количество посетителей - ТЦ же и накануне праздников, даже днем все столики были заняты. Качество обслуживания явно страдает. И вот чудо - принесли блинчики спустя почти 30 минут. И...начинки мало, блинчики какие-то полупустые, но при этом из них вытекало масло - я впервые такое видела! Стыдно должно быть администрации кофейни, что подрываете авторитет сети Шоколадницы. Больше в ТЦ Миля я в Шоколадницу не ногой и не советую. На фото вытекшее масло.

Людмила Богданова

Level 8 Local Expert

Стильная Шоколадница. Выгодно отличается от других заведений сети. Наверное из-за своего местоположения, почти на красной площади. Еда вкусная, ну в принципе наверное не сильно отличается от аналогичной в других Шоколадницах. Короче все понравилось

Show business's response

Марина В.

Level 21 Local Expert

Совсем не понравилось, больше не пойдём. Неприветливый персонал, не особо обращают внимание, не спешат обслужить. Предложили самим добыть себе третий стул к столику на двоих, нас былт трое. Не работает программа лояльности, при этом сообщили это только при оплате счёта. Не понравилось оформление блюд и сервировка стола. Во всём чувствуется небрежность.

Ксения

Level 9 Local Expert

Очень неприветливый персонал,достаточно грубый,на просьбы никак не реагирует.попросила кофе с собою,налили в обычную кружку и когда сказала,что просила в кружку с собою,просто отвернулись и ушли!

яна ших

Level 6 Local Expert

Не понравилась еда. Блины с шоколадом были не такие вкусные как обычно. Салат цезарь с курицей тоже не понравился. Стандартная порция очень маленькая, добавки ( сыр, сухарики, курица) за доплату.

Максим Т.

Level 4 Local Expert

совершенно не понравилось. к еде вопросов нет, но ее наличие… НИЧЕГО из напитков не было, когда мы посещали эту шоколадницу. на всё кафе 1 официант. загруженное и некомфортное место

Лариса Китанина

Level 3 Local Expert

Через 30 минут принесли холодные спагетти и теплые паравые котлеты, наверно на кухне беспоклились чтоб клиенты не обожглись, потом чере 10 минут блинчики с мясом. За полгода, с прошлого посещения этого заведения, ничего не поменялось кроме увеличения цены. Отучают. Молодцы. Больше сюда не ногой. А те кто его хвалят, хорошо отрабатывают но скорее всего сами работники и пишут.

Антон Петров

Level 3 Local Expert

Отличное место с вкусными блинами шоколадом и сгущёнкой. Завтрак с омлетом и сосиски просто супер! Приемлемое ожидание по времени готовки.

Анна Шевченко

Level 13 Local Expert

😍😍😍😍😍😍😍😃😃😃😃😌😌😌😌😌🤗🤗🤗🤗 19-го числа гуляла по красной площади, увидела кофейню Шоколадница, и сразу захотелось горячего шоколада, зашла, заказала, горячий шоколад, он получился отменный, просто отрыв башки 😋😋😋😋, настоящий, топленый. ☺️❄️ Кайфонула от души. Продавец парень молодой. ,🤗 желаю ему оклад от 15тысяч за смену и премии перед Новым годом. 😉 Теперь все знакомые из Ростова-на-Дону будут знать куда идти за горячим шоколадом .

Нина Степанова

Level 10 Local Expert

Очень понравилось чистенько уютно персонал молодой приветливый внимательный, цены приемлемые, внучки сами выбрали меню и были рады подаркам причём бесплатным в подарок за заказ. Мы хорошо там отдохнули. Но вход в шоколадницу желает лучшего.

Лилия Мустафина

Level 7 Local Expert

Была в кофейне,очень понравилось обслуживание персонала,вежливые,внимательные Приготовили блюла максимально быстро Официант Станислав обслужил на высшем уровне,а Администратор Анастасия поинтересовалась качеством обслуживанием,качеством блюд и принесла за мой столик хорошее настроение❤️❤️❤️❤️

Ксения💞

Level 15 Local Expert

Кухня хорошая. Обслуживание на 5. Полная посадка, время ожидания 25-30 мин.Жаль только , что не указано, что это франшиза, и нет кешбека как в Шоколаднице. Я думаю, что нужно предупреждать клиента об этом. В следующий раз я сюда не пойду.

Софья И.

Level 3 Local Expert

Просто ужасно,очень долго,официанты просто не замечают вас! Не думаю,что 1 круассан можно нести 20 минут. Касается только этого заведения на плащами революции

NatiF

Level 30 Local Expert

Данная сеть кофеин стала хуже, неизнаю почему. Оформлние блюд не яркое как было раньше. Официанты не спешат. Я сюда явно не приду больше.

Юлия

Level 15 Local Expert

Безобразно. Обслуживание отвратительное. Дико долго, еды больше половины нет, элементарных блюд, брускетта отвратительная, просто хлеб. 3 с натяжкой…. Карта шоколадницы не работает. Туалет не убирают.

Алеся А.

Level 2 Local Expert

Вроде ничего не предвещало беды. Вроде и покушали вкусно Но примерно через пол часа у подруги резки боли в животе начались и сильное вздутие пошло А у меня чуть позже тоже самое и вот до пол 2 ночи никак не отпустит... если пасту Альфредо, пили капучино и американо... и все И после тоже ничего. Отравились обе! Ужас! Полностью разочаровалась в вашем заведении... больше туда ни ногой! И друзьям всем расскажу! А между прочем это цент Москвы! Что за невнимательность к продуктам которые вы готовите?!!!

Елена Л.

Level 3 Local Expert

ТЦ Европейский 16.05.2022г. Заказала ланч за 550р. Уточнила, лимонад в ланче такой же как был год назад, лимонный-кислый? Мне ответили- да, но можно еще или тропический или ягодный, ок, заказываю тропический. В итоге счет 700р. На вопрос почему 700р, а не 550р? - У вас были доп. ингридиенты в лимонаде! На что я ответила, что нужно предупреждать об этом! Мне запинаясь прошептали в ответ, что типа это и так понятно, это же не классика была. Не нужны чаевые- не проблема, конечно их не будет. Давно зарекалась не ходить в Шоколадницу, и больше точно не пойду! И не из-за денег, а в первую очередь из-за самочувствия после. Как будто меня внутри режут ножом. Видимо что-то было просроченное. Очень жаль, что качество скатилось на 0.

Проф Ориентация

Level 4 Local Expert

Наше любимое место! В самом центре Москвы можно в спокойной и уютной атмосфере посидеть и поговорить. Соблюдается дистанция между столиками, нет шума, официантки стараются. Десерты как всегда на высоте.

Надежда Тагирова

Level 4 Local Expert

Вчера посетили Шоколадницу прямо в центре столицы.Остались разочарованы всем.Нас было 10человек с детьми и нам самим пришлось сдвигать столы,чтобы сесть всем вместе.Администратор даже не помог,стоял равнодушно на входе.Качество блюд оставляет желать лучшего.Хотели покормить детей обедом после экскурсии.Куриный суп был из кубиков,нагетсы сделаны явно не из курицы,салат цезарь тоже несъедобный.Пожалуйста,обратите внимание на качество блюд и обслуживание в ранее любимой нам Шоколаднице.

Александра А.

Level 5 Local Expert

Широко известно, что ждать заказ нужно очень долго. Обслуживание во всех Шоколадницах ужасное. Если наберетесь терпения, то поесть можно. Еда в целом вкусная.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Это просто кошмар! Заказла блины с лососем с дополнительной порцией мягкого крем-сыра, причем акцентировала на этом внимание. Приносят мне их с потертым твердым крем сыром. Я говорю, я просила не твердый, а мягкий сыр. Уносит тарелку. Приносит с тем же сыром, который высыпала на блины!!! Я просто в шоке... говорю, вы прикалываетесь? Она мне-вот же сыр. Ушла с таким лицом, будто я ее маму оскорбила. Приносит смузи(просила с клубничным сиропом), конечно же без него

•Дарина•

Level 4 Local Expert

И это снова я! Итак начнём с еды. В принципе еда вкусная,были исключения,может быть представлена аллергенная еда. Время ожидания занимает не больше 15 минут. В это время можно поговорить с друзьями или залипнуть в инете. Атмосфера и чистота как всегда на высоте! Поэтому звони друзьям и собирайтесь в этом кафе и запомните - никогда не пожелеешь об этом. Кстати подпишись пж✨🌼

Инкогнито 0943

Level 4 Local Expert

Сегодня 02.01.2025, пришли в кафе Шоколадница у метро Театральная. Заказ принесли недоукомплектованный, с большим опозданием, холодный.

Айгуль А.

Level 9 Local Expert

Просто одна из самых слабых Шоколадниц. Вас не будут слушать, когда принимают заказ, и сделают то, что сами пожелают, а не то, что вы хотите. Мне сделали маленький капучино, когда я просила средний. Нельзя сначала пойти помыть руки, нужно сначала оплатить, а для этого ещё и дождаться когда тебе сделают заказ. Но самое главное, что разочаровало - очень невоспитанная и невежливая женщина работает на кассе, делает вид, что это какое-то элитное заведение, в которое путь лежит только избранным, хотя Шоколадница это очень демократичное заведение. Совсем нетипично для Шоколадницы. Очень проходное место, видимо поэтому сотрудники избалованы вниманием, но, честно говоря, они должны принять тот факт, что вокруг десятки приличных кафе и ресторанов где посетителей примут с распростёртыми объятиями.

Виктория Полтавская

Level 2 Local Expert

Это какой то ужас. Персонал отвратительный, мало того что невежливые, так еще и болтали на все заведение. Никакого спокойствия. Официанты не подходят, даже когда их зовешь. Еда попалась с волосом повара. В туалетах грязно, валяются средства личной гигиены и полно бумаги.

Александр Лебедев

Level 30 Local Expert

Персонал замечательный. Особо отмечу отзывчивость Кирилла, который очень выручил в нестандартный ситуации. Скорость работы замечательная.

Любовь

Level 4 Local Expert

В кафе, которое находится в ТЦ Небо, сервис просто жуткий:( хожу периодически, но ни разу не было гладко: во-первых,в меню нет половины блюд, в оставшейся половине нет каких-нибудь ингредиентов, при этом стоимость блюда от этого не меняется в меньшую сторону! Во-вторых, скорость приготовления блюд... 25 минут я сегодня ждала салат из комплексного ужина: ((( официантов много, они мечутся по залу бесцельно, хотя зал заполнен на треть, и этот хаос добавляет к общей картине: ((( а ведь это заведение не эконом-класса, судя по ценнику

Андрей Кирсанов

Level 8 Local Expert

Первое января, половина меню на стопе. Те блюда, что есть принесли холодными. Почему-то не предложили сахар к кофе. Посуда была грязной. Про заказанный десерт пришлось напоминать. Сам больше сюда не зайду и другим не рекомендую

Татьяна

Level 4 Local Expert

Частенько по работе бываю на пл. Победы и захожу за кофе в Шоколадницу. Просто худшее кафе в Москве. Прошу сделать капучино на кокосе, уже отьехали на машине, пробую кофе, вместо кокоса миндаль. Разницу представляете?? Когда следующий раз зашла, указала на то, что не правильно выполнили мой заказ, вместо того, чтобы извиниться, ответили, что я наверное взяла не тот стакан. Как не тот, когда он стоял ОДИН и других стаканов рядом не было. Сегодня зашла, решила пообедать, сделала заказ, предупредила официантку, что время ограничено, желательно принести суп побыстрее. Прождала почти 30 минут и никто мне ничего не принес. Пришла какая то многочисленная делегация и все бросились ее обслуживать. Смотрю, уже на из столах появились салаты. Как так, а я что не клиент вашего заведения??? Просто нет слов(( конечно я сказала, что за пол часа бесполезного ожидания они отменили мой заказ. Но потраченное время и испорченное настроение кто мне восполнит??? Больше в эту шоколадницу категорически не зайду(( Вот так работает ваша «замечательная» сеть

Инкогнито 8609

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!! Официант принесла счёт на полную стоимость заказа, при этом списала 610 рублей с карты клиента. Когда начали выяснять, почему не уменьшился счёт, она сказала: это вообще не мои проблемы! В результате долгих разбирательств мне вернули переплаченные деньги наличными, но пофигизм и непрофессионализм персонала оставил максимально неприятное впечатление от посещения Шоколадницы. Данную сеть любим и заходим туда довольно часто, хоть и цены сейчас совсем не малые, но Шоколадницу на площади Революции к посещению не рекомендую!!!

Александр Анатольев

Level 8 Local Expert

Всегда приветливый персонал , много чего не пробовал там из меню, но блинчики со сметаной там шикарные , кофе вкусный а не как в некоторых местах какой то подгоревший, хорошая обстановка ,

Анна Александрова

Level 3 Local Expert

К великому сожалению столкнулись с ПЛАТНЫМИ играми в меню-планшете. На мой взгляд стоимость мелкими буквами об оплате это ОБМАН, ребенок не в состоянии прочитать, тем более взрослый, который сосредоточен на заказе меню. Если вы заботитесь о ваших клиентах исключите платный контент из электронного меню!

Светлана

Level 7 Local Expert

Сделала заказ в приложении, в истории заказов-заказ выполнен, но заказ не доставлен. 3 письма в службу поддержки, ответа ноль. Обзвонила все близлежащие рестораны, такого заказа у них нет. Общей горячей линии нет. Деньги естественно списали с карты. Просто отвратительное отношение к клиентам, первый раз такое. Всегда заказывала через delivery, черт дернул заказать через приложение.

ElPanda

Level 10 Local Expert

Сегодня шоколадница для меня просто пробила дно и упала на уровень кофикса. Жутко опаздывала на работу,забежала за любимим вкусным кофе, заказала раф. Мальчик бариста неспеша вальяжно делал заказы, стряхивал помол, никуда не торопился лениво посматривал на чеки заказов. На чиле, на расслабоне, понимаю он на работе, зачем ему торопиться. Залил сдохший эспрессо который стоял уже минуты две в мини питчере, налил низколактозное молоко пармалат в голубой упаковке(действительно,зачем в раф сливки добавлять,сливки для слабаков) и как вишенка на торте, взбил раф(который уже не раф) не в питчере,а в бумажном стаканчике... Ммм кофе со вкусом бумаги и клея,делишес. Я даже не знаю, что было прекраснее, вчерашняя девушка кассир, которая сироп сакуры впихивает,как персиковый,а сироп смородины называет черничным,или этот божественный раф со вкусом бумажного стакана. Уважаемое руководство,обратите внимание пожалуйста на квалификацию вашего персонала.

Лейла Даудовна

Level 29 Local Expert

Вкусные пирожные, салаты . Прямо таки ням ням. Чисто . Аккуратно все. Место очень доступное . Удобство заказать на высоте . В общем говоря кроме цен ,все супер !

асема ж.

Level 3 Local Expert

Прекрасный ресторан , особенно персонал таких вежливых официантов я ещё не видела . Советую все своим друзьям . Помог менеджер Никита с коляской , посадил нас где удобно будет с коляской . Еда , чистота на все 💯.